護理管理學年月真題

0300620091

1、【單選題】“水能載舟，亦能覆舟”體現了()

“重人”的管理思想

“人和”的管理思想

A:

“法治”的管理思想

B:

順“道”的管理思想

C:

答D:案：A

解析：“水能載舟，亦能覆舟”體現了“重人”的管理思想。

2、【單選題】被稱為“科學管理之父”的人是()

法約爾

泰羅

A:

韋伯

B:

梅奧

C:

答D:案：B

解析：泰羅所指岀的一些管理學的基本原理為現代科學管理奠定了基礎，對管理學發(fā)展產

生了深遠的影響，他的理論得到了廣泛應用和傳播，他后來被稱為“科學管理之父”。

3、【單選題】護理管理過程的核心是()

改善及提高護理質量

以人為中心

A:

完成組織目標

B:

計劃過程

C:

答D:案：A

解析：護理管理過程的核心是改善及提高護理質量。

4、【單選題】關于醫(yī)院概念的敘述正確的是()

醫(yī)院是以治療疾病為特定性質的事業(yè)單位

醫(yī)院是為群眾或特定人群治病的場所

A:

醫(yī)院是獨立于社會系統(tǒng)之外的公益事業(yè)單位

B:

醫(yī)院的基本性質是防病、治病

C:

D:

答案：D

解析：關于醫(yī)院概念的敘述正確的是D項“醫(yī)院的基本性質是防病、治病”。

5、【單選題】在選擇某一病區(qū)是采用功能制護理還是責任制護理時的決策屬于()

程序化決策

確定型決策

A:

風險型決策

B:

不確定型決策

C:

答D:案：B

解析：在選擇某一病區(qū)是采用功能制護理還是責任制護理時的決策屬于確定型決策。

6、【單選題】管理者用于開會的時間屬于()

專業(yè)時間

管理時間

A:

聯系時間

B:

靈活時間

C:

答D:案：C

解析：管理者用于開會的時間屬于聯系時間。

7、【單選題】直線權力是指()

顧問性權力

服務性權力

A:

建議性權力

B:

命令性權力

C:

答D:案：D

解析：直線權力指上級指揮下級的權力表現為上下級之間的命令權力關系。

8、【單選題】組織有形要素中最主要的是()

人力

物力

A:

財力

B:

信息

C:

D:

答案：A

解析：組織有形要素中最主要的是人力。

9、【單選題】在對護理人員進行績效考核時，信度和效度較高的方法是()

評分法

實績記錄法

A:

考核表法

B:

評語法

C:

答D:案：C

解析：在對護理人員進行績效考核時，信度和效度較高的方法是考核表法。

10、【單選題】護理人員排班應遵循的首要原則是()

降低人力成本

滿足病人需要

A:

合理組合人力

B:

公平原則

C:

答D:案：B

解析：（1）滿足患者需要（首要原則）。（2）全面掌握護理人員狀況。（3）熟悉本護

理單元的工作規(guī)律。（4）公平對等所有員工。（5）能級對應原則。

11、【單選題】權威型領導方式主要體現在()

權力定位于成員

權力定位于群體

A:

權力定位于個人

B:

權力定位于他人

C:

答D:案：C

解析：權威型領導方式主要體現在權力定位于個人。

12、【單選題】激勵理論中雙因素理論的提出者是()

斯金納

弗羅姆

A:

亞當斯

B:

赫茲伯格

C:

D:

答案：D

解析：20世紀50年代末，美國著名心理學家赫茲伯格通過研究，提出雙因素理論。

13、【單選題】挫折產生的客觀原因是()

目標的適宜性

個人的價值觀念和態(tài)度的矛盾

A:

對工作環(huán)境了解的程度

B:

社會環(huán)境因素

C:

答D:案：D

解析：挫折產生的客觀原因是社會環(huán)境因素。

14、【單選題】控制過程的關鍵是()

確立標準

衡量成效

A:

糾正偏差

B:

收集信息

C:

答D:案：C

解析：控制過程的關鍵是糾正偏差。

15、【單選題】保證急救物品完好屬于護理質量控制中的()

前饋控制

同期控制

A:

過程控制

B:

反饋控制

C:

答D:案：A

解析：前饋控制是在系統(tǒng)運行的輸入階段進行的控制，有時也稱預防控制或預備控制。保

證急救物品完好屬于護理質量控制中的前饋控制。

16、【單選題】對某項護理業(yè)務技術重點攻關項目進行管理時應采取()

定向循環(huán)管理

定位循環(huán)管理

A:

按病種循環(huán)管理

B:

按病例循環(huán)管理

C:

D:

答案：A

解析：對某項護理業(yè)務技術重點攻關項目進行管理時應采取定向循環(huán)管理。

17、【單選題】治愈率、好轉率、病死率、院內感染率等是臨床質量評價中的()

環(huán)節(jié)質量指標

要素質量指標

A:

基礎質量指標

B:

終末質量指標

C:

答D:案：D

解析：治愈率、好轉率、病死率、院內感染率等是臨床質量評價中的終末質量指標。

18、【單選題】把執(zhí)行結果與預定目標進行對比、分析屬于()

PDCA的計劃階段

PDCA的實施階段

A:

PDCA的檢查階段

B:

PDCA的處理階段

C:

答D:案：C

解析：PDCA檢查階段：根據計劃要求，對實際情況進行檢查，對比分析實際效果與預期目

標，尋找計劃執(zhí)行中的問題并進行改進。

19、【單選題】護士長作為決策者的角色是()

組織護理查房

與其它部門密切協(xié)作

A:

參加行政會議

B:

制定年度工作計劃

C:

答D:案：D

解析：護士長作為決策者的角色是制定年度工作計劃。

20、【單選題】從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是()

15～20名護士

12～15名護士

A:

10～13名護士

B:

8～10名護士

C:

D:

答案：B

解析：從護理管理的角度看，一個護士長有效管理的寬度是12～15名護士。

21、【多選題】下列屬于行為科學理論的有()

人際關系學說

人類需要層次理論

A:

權變管理理論

B:

雙因素理論

C:

成熟度理論

D:

答E:案：ABDE

解析：行為科學理論階段的代表理論有人際關系學說、人類需要層次理論、人性管理理

論、群體行為理論、領導行為理論。

22、【多選題】影響決策的因素有()

有效決策結果的評定準則

有效的決策評判方法

A:

有效的決策者

B:

有效的決策程序

C:

組織文化

D:

答E:案：ABCDE

解析：影響決策的因素包括：有效決策結果的評定準則；有效的決策評判方法；有效的決

策者；有效的決策程序；組織文化。

23、【多選題】危機期的管理措施有()

完善管理，調整結構

作好危機事件的評估工作

A:

建立危機處理小組

B:

避免相互指責

C:

作好危機處理記錄及報告

D:

答E:案：BCDE

解析：危機期的管理措施有作好危機事件的評估工作；建立危機處理小組；避免相互指

責；作好危機處理記錄及報告。

24、【多選題】下列屬于基礎護理業(yè)務技術的有()

病情觀察

營養(yǎng)與飲食

A:

尸體料理

B:

護理文件書寫

C:

各種引流技術

D:

答E:案：ABCD

解析：基礎護理業(yè)務技術包括病情觀察、營養(yǎng)與飲食、尸體料理、護理文件書寫等。

25、【多選題】沖突的過程可以劃分為（）

潛在的對立或不一致階段

認知和個性化階段

A:

行為意向階段

B:

行為階段

C:

結果階段

D:

答E:案：ADE

解析：本題考查的知識點是沖突過程的階段。沖突過程包括四個階段：潛在的對立階段、

認知與個人介入階段、行為階段和結果階段。

26、【問答題】簡述在決策中應用特菲爾法(Delphitechnique)的優(yōu)點。

答案：①避免了集體決策中面對面的爭論，有利于新的意見和看法的提出；②避免面對面

的集體決策，容易形成崇拜權威、服從權威意見、抑制創(chuàng)造性思維的缺陷，有利于產生有

價值的方案；③能較好地使參與決策的每個專家暢所欲言。

27、【問答題】簡述目標管理的特點。

答案：①以目標為中心，注重業(yè)績評價的管理；②以目標網絡為基礎的系統(tǒng)整體管理；

③以人為中心的主動參與授權式管理；④自我控制及自我評價為中心的管理；⑤面向未

來的主動管理。

28、【問答題】簡述影響護理人員編設的因素。

答案：①任務輕重；②人員素質；③工作條件；④管理水平；⑤政策規(guī)定；⑥社會

影響。

29、【問答題】簡述權力性影響力和非權力性影響力的區(qū)別。

答案：權利性影響力屬于強制性影響力，對下屬的影響有強迫性，使其心理與行為表現被

動、服從，對其激勵作用是有限的；權力影響力隨權力地位而產生，也隨地位改變而發(fā)生

變化，影響力是外界賦予的，因此不穩(wěn)定；權力性影響力?？开剳偷雀郊訔l件而起作用。

非權力性影響力屬于自然影響力；不隨執(zhí)權者的職權地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定

和持久；是潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴，并改變其

行為。

30、【問答題】簡述促使護理組織變革的原因。

答案：①出現各種影響護理質量的問題，包括護理環(huán)境、氣氛、人員、設備等方面的問

題；②需要簡化各種護理工作過程；③護理組織成員的態(tài)度及行為妨礙了護理目標的實

現。

31、【問答題】信息有哪些基本屬性?

答案：①事實性；②識別性；③等級性；④可壓縮性；⑤擴散性；⑥傳輸性；⑦共

享性；⑧替代性；⑨存儲性。

32、【問答題】簡述新護士長適應角色的藝術。

答案：①發(fā)展有效的溝通網絡；②采用變革策略，增進護理人員的工作積極性和工作滿

意程度；③組織科室護理人員成立互動小組；④有效的安排時間；⑤學習并掌握沖突處

理法；⑥學會運用計算機；⑦學習如何選擇安排護理人員及考核其績效；⑧成為病區(qū)

危急事件的前瞻者；⑨學習財務的管理；⑩學習與高階層的行政管理人員相處。

33、【問答題】試述制定計劃時應遵循的原則。

答案：①統(tǒng)籌原則：在制定計劃時，不僅要考慮它對計劃范圍會產生哪些影響，而且要考

慮對全局可能產生的影響；②重點原則：既要認清主次和輕重緩急、抓住關鍵及重點，又

要解決好影響全局的問題。③連鎖原則：在計劃中，要考慮各項活動的相互關系及連鎖反

應。進行必要的協(xié)調，有效利用資源，提高組織的各項效益。④發(fā)展原則：計劃的制定一

定要面向未來，充分預計發(fā)展趨勢及速度使計劃適應新的發(fā)展、新的形勢。⑤創(chuàng)新原則：

要求針對任務、目標及對未來情況進行分析，創(chuàng)造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥

彈性原則：制定計劃必須有一定彈性，留有余地，減少不確定因素的影響，保證計劃目標

的實現。

34、【問答題】試述在護理質量管理中實施控制應注意的問題。

答案：①建立整體護理質量控制系統(tǒng)。從護理專業(yè)的發(fā)展角度，應從“生理-心理-社會醫(yī)

學模式”出發(fā)，建立體現以病人為中心的整體護理質量控制系統(tǒng)。②加強基礎與環(huán)節(jié)質量

控制，護理質量是在護理人員操作過程中形成的，應按照形成規(guī)律進行管理，在重視終末

質量的同時，也要以預防為主，加強基礎質量和環(huán)節(jié)質量的控制。③綜合、系統(tǒng)的控制，

應對影響質量的多方面因素進行綜合、系統(tǒng)控制，對有關質量的相互聯系、又相互區(qū)別的

諸要素進行全面質量控制。④質量控制應標準化、數據化，應把每個工作環(huán)節(jié)的質量要求

及其檢查評定制成量化或定性標準，形成標準化體系進行管理。⑤控制方法應具有科學

性、實用性，科學性即控制方法要從護理實際出發(fā)，符合護理工作規(guī)律，反映本質；實用

性即方法要可行，且能有實際效果，要避免繁瑣、力求簡化。

35、【名詞解