總經(jīng)理角色定位人力資源中心分享1精品PPT·借鑒參考第一頁，共十八頁。在一定的系統(tǒng)環(huán)境下(包括時(shí)間)，在一個(gè)組合中擁有相對的不可代替性的定位，就是角色定位?！敖巧辈灰欢ㄊ且粋€(gè)人，可以是一個(gè)群體。通過對所轄分公司的管理和監(jiān)督，實(shí)施所轄公司學(xué)習(xí)卡等產(chǎn)品和項(xiàng)目的銷售及客服工作，最終實(shí)現(xiàn)分公司的經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)、客戶服務(wù)和人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及企業(yè)文化的傳承與建設(shè)?？偨?jīng)理的角色定位：結(jié)果承擔(dān)者，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)者，目標(biāo)分解與推動者，執(zhí)行的監(jiān)督者，行為的指導(dǎo)者。角色定位的概念：第二頁，共十八頁。一、總經(jīng)理應(yīng)做的基本工作:（九個(gè)字）搭班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍第三頁，共十八頁。一、總經(jīng)理應(yīng)做的基本工作:（九個(gè)字）1、搭班子：所謂搭班子是指建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心，最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及搭班子的主要內(nèi)容包括：一把手是有戰(zhàn)斗力班子的核心，第一把手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)？第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？班子的成員如何進(jìn)行考核？沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍都做不出來。第四頁，共十八頁。一、總經(jīng)理應(yīng)做的基本工作:（九個(gè)字）3、帶隊(duì)伍：

是指塑造聯(lián)想獨(dú)具特色的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的凝聚力，形成愛崗敬業(yè)的氛圍，培養(yǎng)領(lǐng)軍人物，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。帶隊(duì)伍的五項(xiàng)實(shí)際內(nèi)容：A、建立合適原組織架構(gòu)、落實(shí)崗位責(zé)任制；B、制定令行禁止的嚴(yán)格的規(guī)章制度；C、采用充分調(diào)動積極性發(fā)揮創(chuàng)造力的激勵(lì)方式；D、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力；E、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干隊(duì)伍和領(lǐng)軍人物。帶隊(duì)伍需要做好的三件事：一是如何充分調(diào)動員工的積極性，讓你的兵愛打仗；二是如何提高員工能力，讓你的兵會打仗；三是如何使組織有序、協(xié)調(diào)、效率高，讓你的兵組織有序，有一個(gè)最好的隊(duì)形，作戰(zhàn)最有效率。第五頁，共十八頁。一、總經(jīng)理應(yīng)做的基本工作:（九個(gè)字）定戰(zhàn)略的五個(gè)步驟：

第一步是確定公司遠(yuǎn)景第二步是確定立中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)第三步是制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體路線第四步是確定當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)，并分解成具體戰(zhàn)略步驟操作實(shí)施。第五步是檢查調(diào)整，達(dá)到目標(biāo)是指公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有大局觀念，要學(xué)會長遠(yuǎn)考慮，形成發(fā)展目標(biāo)以后要學(xué)會分解成具體的戰(zhàn)術(shù)步驟和實(shí)施策略，并在發(fā)展過程中不斷調(diào)整。2、定戰(zhàn)略：第六頁，共十八頁。二、經(jīng)營分公司的核心在于三條線：A、數(shù)據(jù)線——每月、每周、每日邀場量、業(yè)績目標(biāo)、員工出勤率B、狀態(tài)線——士氣、氛圍的營造，激勵(lì)措施，遠(yuǎn)景教育、培訓(xùn)C、事務(wù)線——會務(wù)、客服、行政、財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合第七頁，共十八頁。三、經(jīng)營分公司的核心在于：一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)：即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)（業(yè)績）為中心，加強(qiáng)組織建設(shè)和客戶服務(wù)工作為基本點(diǎn)。業(yè)績：1、增加新客戶量2、客戶消費(fèi)次數(shù)增加3、客戶消費(fèi)量提升組織：1、規(guī)劃2、定編、定崗、定薪3、引進(jìn)人才（渠道、定位）客戶服務(wù)：1、渠道：研討會、大課、沙龍、同學(xué)會、企業(yè)參觀、考察2、方法：每人服務(wù)____家客戶3、工具：提供真正滿足客戶的服課程產(chǎn)品Page

8第八頁，共十八頁。PPT內(nèi)容概述總經(jīng)理角色定位。在一定的系統(tǒng)環(huán)境下(包括時(shí)間)，在一個(gè)組合中擁有相對的不可代替性的定位，就是角色定位?！敖巧辈灰欢ㄊ且粋€(gè)人，可以是一個(gè)群體。通過對所轄分公司的管理和監(jiān)督，實(shí)施所轄公司學(xué)習(xí)卡等產(chǎn)品和項(xiàng)目的銷售及客服工作，最終實(shí)現(xiàn)分公司的經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)、客戶服務(wù)和人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及企業(yè)文化的傳承與建設(shè)。目標(biāo)分解與推動者，執(zhí)行的監(jiān)督者，行為的指導(dǎo)者。一把手是有戰(zhàn)斗力班子的核心，第一把手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)。第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦。沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍都做不出來。是指塑造聯(lián)想獨(dú)具特色的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的凝聚力，形成愛崗敬業(yè)的氛圍，培養(yǎng)領(lǐng)軍人物，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。A、建立合適原組織架構(gòu)、落實(shí)崗位責(zé)任制。B、制定令行禁止的嚴(yán)格的規(guī)章制度。一是如何充分調(diào)動員工的積極性，讓你的兵愛打仗。以教會下屬做人做事為準(zhǔn)則為必要的責(zé)任，幫助下屬成長第九頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十一頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十二頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十三頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十四頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十五頁，共十八頁。四、總經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力：（十五種）第十六頁，共十八頁。致管理者以教會下屬做人做事為準(zhǔn)則為必要的責(zé)任，幫助下屬成長。做事