目錄

1黨政系統(tǒng)工作職責

1.1黨群系統(tǒng)

1.1.1紀律檢查委員會工作職責......................................01

1.1.1.1紀委辦公室工作職責........................................02

1.1.2黨委辦公室工作職責..........................................03

1.1.2.1宣教科工作職責............................................04

1.1.2.2離退休科工作職責..........................................05

1.1.3工會辦公室工作職責..........................................06

1.1.4團委工作職責...............................................07

1.2行政后勤系統(tǒng)

1.2.1院辦公室工作職責..........................................08

1.2.2人事科工作職責..............................................09

1.2.3醫(yī)教部工作職責..............................................10

1.2.3.1感染管理科工作職責........................................11

1.2.3.2醫(yī)患關系辦公室工作職責....................................12

1.2.3.3醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室工作職責................................13

1.2.3.4病案統(tǒng)計科工作職責........................................14

1.2.3.5醫(yī)保辦公室工作職責........................................15

1.2.3.6預防保健科工作職責........................................16

1.2.3.7門診辦公室工作職責........................................17

1.2.4護理部工作職責..............................................18

1.2.5科教科工作職責..............................................19

1.2.6圖書館工作職責..............................................21

1.2.7財務科工作職責..............................................22

1.2.7.1收費室工作職責............................................24

1.2.7.2物價辦工作職責............................................25

1.2.8設備科工作職責..............................................26

1.2.9審計科工作職責..............................................27

1.2.10保衛(wèi)科工作職責.............................................28

1.2.11房管科工作職責.............................................29

1.2.12總務科工作職責.............................................30

1.2.13膳食科工作職責.............................................32

1.2.14網(wǎng)絡信息科工作職責........................................33

2醫(yī)療系統(tǒng)工作職責

2.1臨床系統(tǒng)

2.1.1重癥醫(yī)學科工作職責.........................................34

2.1.2血液內(nèi)科工作職責...........................................35

2.1.3心血管內(nèi)科工作職責..........................................36

2.1.4消化內(nèi)科工作職責...........................................38

2.1.5呼吸內(nèi)科工作職責............................................39

2.1.6神經(jīng)內(nèi)科工作職責...........................................40

2.1.7腎內(nèi)科工作職責..............................................41

2.1.8老年病科工作職責............................................42

2.1.9全科醫(yī)學科工作職責..........................................43

2.1.10內(nèi)分泌與代謝病科工作職責..................................44

2.1.11感染性疾病科工作職責......................................46

2.1.12急救部工作職責..............................................47

2.1.13胃腸肛腸外科工作職責......................................48

2.1.14三腺外科工作職責............................................49

2.1.15血管外科工作職責............................................50

2.1.15.1腹部血管外科工作職責.....................................51

2.1.16肝膽外科工作職責...........................................52

2.1.17神經(jīng)外科工作職責............................................53

2.1.18胸心外科工作職責............................................54

2.1.19泌尿外科工作職責...........................................55

2.1.20骨科工作職責...............................................56

2.1.21整形美容科工作職責.........................................57

2.1.22婦產(chǎn)科工作職責.............................................58

2.1.22.1婦科工作職責.............................................59

2.1.22.2產(chǎn)科工作職責...........................................60

2.1.23口腔科工作職責..............................................62

2.1.24耳鼻咽喉科工作職責.........................................63

2.1.25腫瘤科工作職責.............................................64

2.1.27眼科工作職責...............................................66

2.1.28中醫(yī)科工作職責.............................................67

2.1.29皮膚科工作職責.............................................68

2.1.30康復醫(yī)學科工作職責.........................................69

2.1.31疼痛科工作職責.............................................70

2.1.32麻醉科工作職責.............................................71

2.1.33臨床營養(yǎng)科工作職責.........................................72

2.1.34體檢中心工作職責...........................................73

2.2醫(yī)技系統(tǒng)

2.2.1藥劑科工作職責..............................................74

2.2.2病理科工作職責...........................................75

2.2.3核醫(yī)學科工作職責............................................76

2.2.4放射科工作職責..............................................78

2.2.5超聲科工作職責..............................................79

2.2.6檢驗科工作職責...........................................80

2.2.7輸血科工作職責..............................................81

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.1紀律檢查委員會工作職責

部門名稱紀律檢查委員會部門類別黨群系統(tǒng)

維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)。檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行

工作概要

情況，協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作。

醫(yī)院紀律檢查委員會在院黨委和上級紀委的領導下開展工作。其主要工作

職責是：

1.維護黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)；

2.檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況；

3.協(xié)助黨委加強黨風建設和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作；

4.對黨員進行遵守紀律的教育，做出維護黨紀的決定；

5.對黨員領導干部行使權力進行監(jiān)督；

6.檢查和處理黨的組織和黨員違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的比較重要

部或復雜的案件，決定或取消對這些案件中的黨員的處分；

n7.受理黨員的控告和申訴；

工8.保障黨員的權利；

作9.完成上級部門安排的其他臨時性工作。

職

責

內(nèi)

睿

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.1.1紀委辦公室工作職責

部門名稱紀檢監(jiān)察辦公室部門類別黨群系統(tǒng)

在院紀委書記的領導下監(jiān)督檢查黨的路線、方針、政策和決議的貫徹執(zhí)行

工作概要情況;組織對黨組織、黨員違反黨的章程及其他黨內(nèi)法規(guī)案件的調(diào)查處理；

受理黨員的控告和申訴，接待和受理有關來信來訪。

紀檢監(jiān)察辦公室是醫(yī)院紀律檢查委員會下設的辦事機構，接受紀委書記的

領導。其主要工作職責是：

1.監(jiān)督檢查關于黨的路線、方針、政策和決議等工作部署的貫徹執(zhí)行情況；

及時傳達上級紀委的有關決定和指示精神，督促、檢查各部門落實工作的

情況；

2.協(xié)助黨委做好黨紀黨風教育工作，充分發(fā)揮教育、保護、懲處、監(jiān)督職

能；

3.開展黨風廉政建設和紀檢工作的調(diào)查研究，提出工作建議；

4.參與對黨員領導干部的考核、評議工作；

f5.具體組織對黨組織、黨員違反黨的章程及其他黨內(nèi)法規(guī)案件的調(diào)查處理

門工作；做好兄弟單位的協(xié)查工作；

工6.負責受理黨員的控告和申訴，接待和受理有關來信來訪；

7.負責受理黨員干部在工作交往中收受禮品上交、登記，并按規(guī)定做好妥

職善處理；

責8.承擔院紀委會的會務工作；負責起草院紀委的各類文件；

內(nèi)9.負責院紀委文件的收發(fā)、登記、催辦、立卷及案卷和信訪材料的短期保

睿存；負責紀檢情況統(tǒng)計與上報工作；負責院紀委印章的保管和使用工作；

10.完成上級部門和院領導交辦的其他工作。

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.2黨委辦公室工作職責

部門名稱黨委辦公室部門類別黨群系統(tǒng)

是黨委的綜合辦事機構，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞位置，

工作概要

擔負著綜合協(xié)調(diào)、參謀助手和服務黨委、服務部門和基礎的重要職責。

1.在院黨委的領導下，負責黨委決議、決定、文件、信函、工作計劃、總

結、報告、領導重要講話等文件材料的起草工作，督促檢查黨委決議、決

定及領導同志重要批示的貫徹落實情況，負責對上級黨組織的有關文件提

出擬辦意見；

2.圍繞黨委的中心工作，深入實際，調(diào)查研究，及時把搜集和匯集的問題

向黨委匯報，提出改進工作的意見和建議，當好領導的參謀和助手；

3.在院黨委的領導下，做好黨員的教育和管理工作；

4.做好干部學習、培訓、考核、推薦、管理等工作，負責全院中心組學習

的組織和實施；

f5.牽頭年度綜合目標考核管理工作；

門6.負責對全院職工進行思想政治教育、醫(yī)院文化建設，精神文明建設工作，

工積極開展對外、對內(nèi)宣傳工作，負責院報、宣傳欄等輿論陣地的建設與管

理；

職7.負責黨委印信的保管、使用、保密和機要等工作；

責8.做好離退休老干部工作，保持離退休隊伍的穩(wěn)定；

內(nèi)9.協(xié)助共青團、民主黨派搞好自身工作，協(xié)助相關部門做好醫(yī)德醫(yī)風、法

睿制教育等工作；

10.負責黨委或黨政聯(lián)席會召開的各類會議的會務工作，做好對外接待工

作；

11.完成黨委安排的其他工作任務。

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.2.1宣教科工作職責

部門名稱宣教科部門類別黨群系統(tǒng)

負責院報編輯、網(wǎng)站管理、宣傳報道、標識系統(tǒng)管理、新聞媒體聯(lián)系和接

工作概要

待等工作。

1.統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實施醫(yī)院對內(nèi)對外宣傳工作；

2.負責做好院報的編輯出刊工作；

3.負責做好醫(yī)院外網(wǎng)的維護管理及內(nèi)網(wǎng)的新聞報道工作；

4.負責組織醫(yī)院整體形象、改革建設成果、醫(yī)院的新技術、新設備及名醫(yī)

名科的對外宣傳報道和新聞稿件對外送發(fā)的審查工作；

5.負責指導和審核全院各處（科）室對外信息發(fā)布工作；

6.負責全院宣傳欄（畫”展板、櫥窗、標識標牌、宣傳橫幅等的統(tǒng)一策劃

和監(jiān)管；

7.做好醫(yī)院電子屏幕的管理和維護；

8.負責醫(yī)院重大活動、會議的照相、攝像工作；

9.負責與新聞媒體的聯(lián)系，建立良好的工作關系；組織、接待、配合新聞

門

媒體記者做好采訪工作；

工

10.完成上級部門及領導交辦的其他臨時性任務。

信

聯(lián)

責

內(nèi)

容

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.2.2離退休科工作職責

部門名稱離退休科部門類別黨群系統(tǒng)

工作概要負責離退休老同志的管理及服務工作。

1.負責全院離退休老同志的管理及服務工作；

2.組織離退休老同志參加政治學習，及時傳達有關文件和會議精神；

3.貫徹落實老年工作的各項政策，努力解決離退休老同志的各種困難；

4.組織召開座談會，聽取老同志對醫(yī)院建設的意見和建議；

5.做好離退休老同志走訪、患病住院的探視和重大節(jié)日的慰問工作。做好

去世離退休老同志的喪事和撫恤工作；

6.完成上級部門及領導交辦的其他任務。

部

門

工

作

職

責

內(nèi)

睿

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.1.3工會辦公室工作職責

部門名稱工會辦公室部門類別黨群系統(tǒng)

負責工會日常工作的管理、安排、落實，完成工會領導交辦的各項工作任

工作概要

務。

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

1.在醫(yī)院黨委和上級工會的領導下，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶

作用，積極組織職工參與民主管理和民主監(jiān)督；

2.按期組織召開職工代表大會及工會會員代表大會，在兩代會閉會期間承

擔其辦事機構任務，做好工會日常事務及職代會相關日常管理工作；

3.負責工會工作計劃、工作總結、各種文件的起草及下發(fā)，檢查各工會小

組工作落實情況；

4.加強工會干部隊伍思想組織建設，不斷提高工會干部隊伍素質(zhì)，做好職

工各種教育培訓工作；

5.負責做好職工群眾的來信、來訪的接待處理，向職工宣講有關政策，收

集職工意見，及時向醫(yī)院反映情況；

郁6.負責工會會員的發(fā)展、會員關系的接轉及會籍檔案的管理工作；

n7.做好工會有關會議的召集、接待工作，并做好會議記錄；

工8.關心關愛職工，做好節(jié)日慰問工作，看望生病住院職工；

作9.組織開展各種文化活動，豐富職工文化生活；

職10.做好工會女職工委員會相關工作，關心女職工工作生活；

#11.負責工會印章的使用和保管；

內(nèi)12.根據(jù)財務規(guī)章制度，做好工會經(jīng)費的使用和管理工作；

容13.完成上級部門及領導交辦的其他工作。

1.1.4團委工作職責

部門名稱團委部門類別黨群系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責黨群系統(tǒng)

全面負責醫(yī)院共青團工作，做好黨組織與青年之間的橋梁，為團員青年成

工作概要長成才搭建服務平臺，帶領全院團員青年立足本職，為醫(yī)院建設發(fā)展作出

應有貢獻。

L負責醫(yī)院共青團全面工作，主持召開團委常委會、團總支書記會議和團

委辦公會議，及時傳達上級指示精神，團結帶領全院各級團組織創(chuàng)造性地

開展各項工作；

2.負責全院共青團工作計劃的制訂、檢查、總結工作，經(jīng)常向同級黨組織

和上級團委反映情況、匯報并請示工作，及時向下級團組織布置工作，交

流情況；

3.抓好自身建設，貫徹民主集中制，重點問題集體討論確定；按時開好民

主生活會，加強團結；團委干部分工明確，督促團委干部做好分管的工作；

4.監(jiān)督、檢查各團支部工作計劃的執(zhí)行情況，及時與黨支部溝通，取得基

1層黨組織的幫助和支持，積極配合黨組織，做好黨建帶團建工作；

門5.深入基層，了解、反映團員青年的思想要求和呼聲，掌握青年的思想動

工態(tài)，維護青年的正當權益；

作6.負責團干部隊伍建設，加強對團干部的培訓；抓好團干部和團員青年的

職理論學習，以點帶面，充分調(diào)動廣大青年學習理論的積極性；

7.組織團內(nèi)先進的評選工作；做好推薦優(yōu)秀團員入黨工作；

內(nèi)8.組織召開全院團員代表大會，并代表本屆團委會向下一次團員代表大會

容作工作報告；

9.完成同級黨委和上級團委交辦的其他有關事宜。

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

1.2.1院辦公室工作職責

部門名稱院辦公室部門類別行政后勤系統(tǒng)

工作概要在院長領導下，負責全院的秘書及行政管理等工作。

1.院辦公室負責行政辦公室、檔案室、文印室、收發(fā)室及車隊工作；

2.在院長領導下，負責全院的秘書及行政管理等工作。草擬醫(yī)院工作規(guī)劃、

計劃、總結，協(xié)調(diào)并組織檢查醫(yī)院行政重點工作落實情況。及時處理上級

行政機關來文，提出分辦和擬辦意見。組織草擬、修訂醫(yī)院的規(guī)章制度，

負責審核以醫(yī)院名義發(fā)出的文稿、通告、通知、會議紀要及其它文件。編

寫大事記、年鑒、每月電子信息簡報、患者之音；主管全院往來行政文件

的收發(fā)登記、轉遞傳閱，催辦督辦、立卷歸檔；辦理上報或下發(fā)的有關文

件；

3.對來自各方面的各種信息進行收集、加工和綜合分析，及時反饋，為領

導決策提供信息依據(jù)和咨詢。通過調(diào)查研究，向領導提供可行性方案和建

部

n議，起到參謀和助手作用。協(xié)助院長對醫(yī)院發(fā)展的重大問題進行調(diào)研論證

和對外聯(lián)系；

工

4.負責組織召開院黨政聯(lián)席會、院處領導工作會、院長行政查房會以及各

作

類專題會，對會議通過的決定、決議和規(guī)章制度進行督查落實；

職

5.負責醫(yī)院辦公自動化信息系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）的打造、構建及管理，使之

責

成為醫(yī)院辦公信息化管理的重要平臺；

內(nèi)

6.負責醫(yī)院印章管理，分別做好登記、交接（醫(yī)院印章、醫(yī)院合同專用章、

容

證明專用章、行政院領導公務私章）；

7.負責醫(yī)院信息公開、信訪接待牽頭工作，做好信息公開、外勤公關、通

訊聯(lián)絡、人員接待及群眾來信來訪等工作；

8.負責醫(yī)院通訊工作，包括信件、文件和傳真等的轉送、郵遞、拍發(fā)等工

作；

9.負責醫(yī)院車隊工作，保障醫(yī)院醫(yī)療、教學、管理等用車以及醫(yī)院急救120

車輛使用及管理；

10.負責處理院長臨時交辦的其它工作。

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

1.2.2人事科工作職責

部門名稱人事科部門類別行政后勤系統(tǒng)

在分管院領導的領導下，根據(jù)國家人事政策、制度和醫(yī)院有關規(guī)定，負責

人力資源的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制及監(jiān)督，根據(jù)醫(yī)院建設發(fā)展做好人才

工作概要

引進與人力資源開發(fā)工作，使醫(yī)院人力資源配置合理化，人力資源效率達

到最優(yōu)化。

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

1.根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃和人力資源管理現(xiàn)狀擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

和年度工作計劃，提出保障戰(zhàn)略實施和醫(yī)療服務發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化人力資源

管理體制的人力資源管理方案并組織實施；

2.擬訂并持續(xù)改進合法、規(guī)范、有效的人力資源管理規(guī)章制度，宣傳、推

動、檢查、督促各項人力資源管理制度和流程的實施；

3.做好工作人員考核考評工作，根據(jù)醫(yī)院人力資源管理制度，從德、能、

勤、績、廉等方面對員工進行綜合考核；

4.做好高級人才的引進工作；建立合理、規(guī)范的人才流動工作流程；辦理

新進員工的招聘與錄用手續(xù)；做好人員離退休、辭職、調(diào)配等其他人員流

部動事務辦理和政策解釋工作；

門5.負責審核辦理全院員工各類因公（因私）出國手續(xù)；

工6負責員工學歷學位教育工作；

作7.負責全院勞動薪酬、福利工作，辦理員工勞動保險相關工作；

職8.負責全院各類各級專業(yè)技術人員院內(nèi)職稱評聘，及工勤人員考工定級工

責作；

內(nèi)9.掌握全院各級人員業(yè)務水平、組織管理能力和政治思想情況，提出提拔、

睿配備、使用干部的建議；

10.做好優(yōu)秀人才的推優(yōu)表彰工作；

11.做好考勤及勞動紀律管理工作；

12.做好員工關系協(xié)調(diào)工作；

13.負責人事檔案和專業(yè)技術檔案的管理收集、鑒別、整理、歸檔以及保

管、轉遞工作；

14.加強人事信息化建設，負責有關全院人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理工作；

15.認真接待來信來訪；

16.完成上級部門和領導交辦的其他工作任務。

1.2.3醫(yī)教部工作職責

部門名稱醫(yī)教部部門類別行政后勤系統(tǒng)

負責組織實施全院的醫(yī)療工作。督促檢查各臨床、醫(yī)技科室執(zhí)行崗位責任、

工作概要

診療規(guī)范及醫(yī)療質(zhì)量管理工作情況。負責醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全。

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

1.在分管院長領導下，根據(jù)醫(yī)院總體要求，定期起草、制定全院醫(yī)療工作

計劃并實施；

2.根據(jù)國家頒布的行業(yè)法規(guī)、制度和標準，結合醫(yī)院實際，起草、修改、

編撰醫(yī)療管理的相關制度和文件，強化培訓，督促全院醫(yī)務人員認真貫徹

執(zhí)行，依法執(zhí)業(yè)。保證醫(yī)療工作正常有序地進行，減少醫(yī)療缺陷，防范醫(yī)

療爭議；

3.負責協(xié)調(diào)醫(yī)院各質(zhì)量相關委員會，定期組織召開會議，分析討論存在的

問題并提出改進措施；

4.負責督查分析各臨床醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況，加強對醫(yī)療質(zhì)量關鍵

環(huán)節(jié)、重點部門、重點患者的監(jiān)管工作；

部5負責協(xié)調(diào)各臨床醫(yī)技科室的工作，支持、管理各科室開展專業(yè)技術工作，

門促進科室發(fā)展，并組織協(xié)調(diào)疑難病歷討論、重危病人搶救、突發(fā)公共衛(wèi)生

工事件處理和院內(nèi)外會診；

祚

6.負責對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查，組織討論、鑒定和處理，做好善后工作，并

職向院領導匯報；

責7.負責醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系，實施臨時性院內(nèi)外醫(yī)療任務以及各項衛(wèi)生應

內(nèi)急、醫(yī)療保障、對口支援任務；

容

8.負責接待各種醫(yī)療質(zhì)量和管理檢查，按規(guī)定向上級報告我院醫(yī)療質(zhì)量和

管理情況，對上級部門整改意見進行落實；

9.負責協(xié)調(diào)、督促、支持各級質(zhì)控中心工作開展；

10.協(xié)調(diào)人事部門做好臨床醫(yī)務人員的考核、晉升、獎勵及聘用工作；

11.醫(yī)教部下設醫(yī)務科、醫(yī)療質(zhì)量控制公室、醫(yī)患關系辦公室、醫(yī)院感染

管理科、門診辦公室、病案統(tǒng)計科、醫(yī)保辦公室、預防保健科、體檢中心

等科室，負責相應的質(zhì)量安全管理工作；

12.完成上級部門和領導安排的其他工作任務。

1.2.3.1感染管理科工作職責

部門名稱感染管理科部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

工作概要負責醫(yī)院感染管理工作。

1.在分管院長及醫(yī)院感染管理委員會的領導下，開展醫(yī)院感染管理的各項

工作。負責擬定醫(yī)院感染管理工作計劃及制度，提請醫(yī)院感染管理委員會

審定后組織實施。及時向主管領導和醫(yī)院感染管理委員會上報醫(yī)院感染控

制的動態(tài)，并向全院通報；

2.開展全院綜合性醫(yī)院感染監(jiān)測，有計劃的開展手術部位、導尿管相關尿

路、血管導管相關血流、呼吸機相關肺炎、皮膚軟組織等部位感染、多重

耐藥菌及細菌耐藥目標性監(jiān)測工作。分析評估總結，提出持續(xù)改進意見；

3.組織全院各級各類人員預防、控制醫(yī)院感染知識與技能的培訓與考核，

指導并實施消毒隔離制度的落實。加強傳染病管理，落實手衛(wèi)生規(guī)范，對

1醫(yī)務人員職業(yè)暴露及醫(yī)療廢物管理工作提供指導；

門4.發(fā)生醫(yī)院感染流行與暴發(fā)時，進行調(diào)查分析，提出控制措施并組織實施。

工并向醫(yī)院感染委員會及負責人報告；

作5.協(xié)助對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品的準入。對其儲存、使

職用及使用后的處理進行監(jiān)督；

6.定期對全院醫(yī)院感染管理進行考核，并將其結果納入醫(yī)療質(zhì)量考核中；

內(nèi)7.參與藥事管理委員會關于抗感染藥物應用的管理，協(xié)助擬定合理用藥的

容規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實施；

8.開展醫(yī)院感染的專題研究，完成醫(yī)院感染管理委員會及負責人交辦的其

他工作。

1.2.3.2醫(yī)患關系辦公室工作職責

部門名稱醫(yī)患關系辦公室部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

工作概要負責醫(yī)療投訴、糾紛接待處理和醫(yī)療風險管理工作。

1.在分管院長及醫(yī)教部領導下，負責醫(yī)院醫(yī)療投訴/糾紛事件的醫(yī)患溝

通、調(diào)查處理和醫(yī)療風險的管理工作；

2.組織相關部門做好醫(yī)療風險的識別、登記、評估、防范等工作；

3.按照規(guī)定要求，及時向衛(wèi)生行政部門呈報醫(yī)療安全及投訴/糾紛事件；

4.負責醫(yī)療投訴/糾紛事件的院級溝通及接待、登記、調(diào)查取證、收集資

料、遞交討論、協(xié)調(diào)處理等工作；

5.配合醫(yī)學會等部門做好醫(yī)療投訴/糾紛事件的醫(yī)療損害鑒定工作；

6.配合或協(xié)助醫(yī)院法律顧問做好醫(yī)療投訴/糾紛的法律訴訟相關事宜；

7.不定期組織召開醫(yī)療安全工作專家會議，及時對重大醫(yī)療投訴/糾紛事

1件進行討論、分析，做好處置工作，并提出改進防范措施；

門8.每季度組織召開一次醫(yī)療安全會議，匯總、反饋、分析醫(yī)療安全情況，

工提出整改措施；向院領導、相關職能部門和業(yè)務科室提出醫(yī)療安全有關的

作合理化建議；按照醫(yī)院規(guī)章制度，對醫(yī)療投訴/糾紛事件的責任人作出處

職理意見；

9.協(xié)助醫(yī)務科制定預防和處理醫(yī)療糾紛的預案、制訂醫(yī)療安全不良事件管

內(nèi)理辦法；

容10.完成上級部門及領導安排的其他臨時性工作。

1.2.3.3醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室工作職責

部門名稱醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

負責組織全院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，負責醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立、實施、

工作概要完善。制定醫(yī)療質(zhì)量管理計劃、目標、規(guī)定和措施。醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)控，

深入臨床醫(yī)技科室進行檢查和考核以及進行分析、評價和獎懲。

1.在分管院長及醫(yī)教部領導下，負責醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理各項工作；

2.草擬、制定和修改醫(yī)院質(zhì)量管理方案、制度、考核標準，定期召開醫(yī)療

質(zhì)量管理各項會議；

3.開展全員質(zhì)量教育、業(yè)務訓練和技術考核，提高全體醫(yī)護人員的質(zhì)量意

識和業(yè)務技術水平；

4.督促各項法律、法規(guī)、規(guī)章和制度等的貫徹執(zhí)行；

5.定期進行醫(yī)療質(zhì)量考核并公布考核情況，不定期對各臨床科室尤其是重

點部門的指導和檢查，督促各種制度和規(guī)章的執(zhí)行，對存在的問題提出處

理和改正意見，對表現(xiàn)優(yōu)秀的科室進行表彰和獎勵，做好調(diào)查研究及醫(yī)療

1質(zhì)量分析，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問題和隱患；

門6.定期分析醫(yī)療質(zhì)量方面的投訴和糾紛，提出整改措施；

工7.對醫(yī)院質(zhì)量關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重點患者實施監(jiān)控，督促科室加強診

作療措施，及時檢查治療效果；

職8.加強科室協(xié)作，促進臨床科室發(fā)展，組織重大搶救和院外會診，組織實

施臨時性院外醫(yī)療任務和對基層的技術指導工作；

內(nèi)9.加強醫(yī)療技術準入管理，風險評估、結果追蹤，落實醫(yī)療技術分類及手

容術分級管理；

10.加強藥品質(zhì)量安全管理，與醫(yī)院感染管理科、藥學部共同進行抗生素

合理使用的檢查；

11.加強輸血質(zhì)量安全管理，與醫(yī)院感染科、輸血科共同進行培訓、檢查；

12.研究提高服務質(zhì)量、加強日常監(jiān)控的工作方法；

13.完成上級部門及領導安排的其他臨時性任務。

1.2.3.4病g是統(tǒng)計科工作職責

部門名稱病案統(tǒng)計科部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

工作概要負責完成醫(yī)院病案管理和醫(yī)院信息統(tǒng)計工作。

1.在分管院長及醫(yī)教部領導下，完成醫(yī)院病案和統(tǒng)計信息處理等工作；

2.制訂科室發(fā)展計劃，經(jīng)分管院長批準后執(zhí)行，并組織實施；

3.負責出院病人病案的回收、整理、查核、登記、索引編目、裝訂以及保

管、復印等工作，制訂病案統(tǒng)計的相關制度，制訂科室各部門的工作計劃，

并組織實施和督促檢查。負責擬訂有關統(tǒng)計調(diào)查方案和綜合分析，不斷改

進工作方法；

4.培養(yǎng)和提高病案統(tǒng)計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。促使科室員工及時掌

握先進的操作工具的使用，負責安排進修人員和實習學生的培訓工作；

5.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，防止差錯，不斷提高工作質(zhì)量；

16.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部發(fā)布的疾病分類(ICD-10)與手術及醫(yī)療操作分類

門(ICD-9-CM3),對出院病案進行疾病分類編碼，定期對其準確性進行檢查、

工評價和指導；

作7.負責審核統(tǒng)計人員編報的法定報表，并檢查網(wǎng)絡直報工作的完成情況。

職及時準確地提供病案統(tǒng)計信息，架設起臨床科室與醫(yī)院管理部門的橋梁，

當好領導的助手和參謀；

內(nèi)8.提請院長和醫(yī)務處長重視病案書寫質(zhì)量管理。支持病案管理人員用現(xiàn)代

容化科技方法管理好病案；

9.做好科室的考勤、考核、獎懲工作，對科室人員晉升和職稱評定提出具

體意見；

10.完成上級部門及領導安排的各項臨時性任務。

1.2.3.5醫(yī)保辦公室工作職責

部門名稱醫(yī)保辦公室部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

全面負責醫(yī)院醫(yī)療保險管理工作，協(xié)調(diào)與上級主管部門的溝通聯(lián)系，對內(nèi)

工作概要對外的醫(yī)保政策宣傳、培訓，監(jiān)控醫(yī)保費用及各項指標，統(tǒng)計分析醫(yī)保運

行數(shù)據(jù)。

1.熟悉國家、重慶市及各區(qū)縣醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險管理的政策、

法規(guī)；

2.在分管院長及醫(yī)教部領導下，全面負責醫(yī)保辦公室的管理，指導本科室

人員開展工作；

3.根據(jù)醫(yī)保服務協(xié)議，結合醫(yī)院各臨床科室收治病種等特殊情況，擬定各

科醫(yī)保病人的總額控制指標，提交領導審批，并按確定的總額指標對臨床

科室進行管理；

4.定期做好醫(yī)保數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，動態(tài)監(jiān)控各臨床科室各類醫(yī)保病人的費用

和醫(yī)保指標，及時提醒臨床科室控制病人費用；

15.定期做好醫(yī)務人員醫(yī)保政策、服務協(xié)議的宣傳培訓；

門6.經(jīng)常深入科室了解醫(yī)保運行中存在的問題，及時與主管部門溝通協(xié)調(diào)，

工爭取得到理解和支持；

作7.每年根據(jù)醫(yī)保病人數(shù)據(jù)，與重慶市醫(yī)保中心商討協(xié)議指標，爭取更多的

職政策支持，保證醫(yī)院的正常運轉；

8.定期給分管領導匯報醫(yī)保運行數(shù)據(jù)和存在的問題，為領導決策提供真實

內(nèi)可靠的依據(jù)；

容9.督促臨床科室正確執(zhí)行醫(yī)保政策，協(xié)調(diào)處理醫(yī)保病人就醫(yī)過程中出現(xiàn)的

矛盾、糾紛；

10.負責醫(yī)院的對外宣傳，與主城區(qū)以外的醫(yī)保管理部門的聯(lián)系、溝通以

及接待等工作；

11.完成上級部門及領導安排的其他臨時性工作。

1.2.3.6預防保健科工作職責

部門名稱預防保健科部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

工作概要負責醫(yī)院公共衛(wèi)生及預防保健工作。

1.在分管院長及醫(yī)教部領導下，負責制定本單位傳染病疫情監(jiān)測信息報告

管理制度，完成醫(yī)院傳染病疫情的收集、審核、上報、督查、分析、總結

工作；

2.負責建立本院死因登記信息管理制度，完成死因網(wǎng)絡直報工作；

3.負責醫(yī)院放射性同性素及射線裝置工作場所和人員的自主管理，保障從

業(yè)人員和公眾的健康與安全，保護環(huán)境；

4針對醫(yī)院各科室患者疾病的特點和本地區(qū)人群健康狀況，積極開展健康

教育與咨詢活動，深入開展全面禁煙工作，加強環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生及四

害防控；

15.負責建立本單位育齡婦女檔案，宣傳優(yōu)生優(yōu)育，審核辦理相關證件，杜

門絕計劃外生育；

工6.建立適齡兒童接種檔案，遵照免疫程序進行接種，隨訪。完成相關疾病

作的監(jiān)測、報告。完成國家及地區(qū)的應急接種任務；

職7負責兒童保健工作，完成0—3歲系統(tǒng)管理兒童保健工作；

8.負責管理本單位在職員工、離退休員工的醫(yī)療保險工作；

內(nèi)9.負責醫(yī)院職工醫(yī)療保健、疾病鑒定、健康體檢、戒煙咨詢門診的工作；

容10.完成上級部門及領導安排的其他臨時性任務。

1.2.3.7門診辦公室工作職責

部門名稱門診辦公室部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

在主管院長及醫(yī)務處領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理、預防和行政管理

工作概要

工作。

1.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展總體規(guī)劃，在主管院領導及醫(yī)務處的領導下，制定門診工

作目標和工作計劃；

2.建立和完善門診管理工作職責及各項管理制度。其中門診管理的核心制

度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門診會診制度；門診醫(yī)療文書及

處方質(zhì)量管理制度；各服務窗口限時承諾服務制度；各類醫(yī)療診斷證明規(guī)

范管理制度等；

3.負責監(jiān)督、檢查各臨床科室、醫(yī)技科室、財務收費、掛號及藥房等部門

承擔的門診任務完成情況，并協(xié)調(diào)各科室在門診任務中相互之間的關系，

確保門診業(yè)務正常運行；

4.協(xié)調(diào)、處理與門診有關的醫(yī)療糾紛和投訴事件，化解矛盾，確保門診醫(yī)

療工作正常運轉；

門

5.負責專科、專家門診的信息收集、發(fā)布及督查；

工

6.協(xié)調(diào)、督促醫(yī)院相關部門做好院內(nèi)感染控制；傳染病預檢；衛(wèi)生健康宣

作

傳教育；

職

7.負責門診秩序管理（導診、分診、掛號、候診）和環(huán)境管理，達到環(huán)境整

責

潔、舒適、安全，工作有序；

內(nèi)

8.接待及處理門診方面的群眾來訪、來信工作；

容

9.完成上級部門及領導安排的其他臨時性任務。

1.2.4護理部工作職責

部門名稱護理部部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

在分管院領導的領導下，根據(jù)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，制度和醫(yī)院有關規(guī)定，

負責全院的護理管理、護理質(zhì)量、護理教學和護理科研工作，實行三級護

工作概要理管理體系，對科護士長、護士長進行垂直管理，以“質(zhì)量、安全、服務、

管理、績效”為核心，使全院的護理工作制度規(guī)范化、程序標準化、管理

目標化、持續(xù)改進各項工作并提升我院“三全護理”品牌。

1.在分管院長的領導下，負責管理全院的護理行政、護理質(zhì)量、護理教學

和護理科研工作；

2.健全護理部的管理體系，實行三級護理管理，對科護士長、護士長進行

垂直式領導；

3.協(xié)同負責全院護理人員的聘任、調(diào)配、培訓、獎懲等有關事宜。提出對

護理人員的晉升、晉級、任免以及調(diào)動的意見；負責對護理人員技術檔案

的審核與管理。并定期對護理人員崗位技術能力實施評價工作；

4.建立健全各項護理管理制度、疾病護理常規(guī)、護理技術操作規(guī)程、護理

質(zhì)量監(jiān)控標準及各級護理人員崗位職責；

部5.負責護理質(zhì)量控制工作，年有工作計劃，月有質(zhì)量檢查、匯總，對問題

仃持續(xù)改進、定期報告反饋；深入科室查房.協(xié)助臨床一線解決實際問題；

工6.定期討論在貫徹醫(yī)院護理質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、質(zhì)量指標過程中存

作在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件；

取7.健全科護士長、護士長的考核標準，護理部每月匯總科護士長、護士長

費月報表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并體現(xiàn)持續(xù)改進；

內(nèi)8.不定期開展多種形式的護理管理質(zhì)量活動，將護理質(zhì)量控制的信息傳達

容到科室及各級各類護士；

9負責全院護士的“三基”培訓，提高護士的理論水平和操作技能；

10.負責全院護士的繼續(xù)教育和實習護士、進修護士的教學管理工作，有

計劃、有總結；

11.協(xié)同負責開展護理科研，結合醫(yī)療護理工作特點,不斷總結臨床護理經(jīng)

驗，充分發(fā)揮護理人員的群體作用和個體優(yōu)勢，以護理科研進一步推動全

院護理工作創(chuàng)新技術的發(fā)展；

12.協(xié)同負責延伸護理服務中心、臨床支持中心工作的高效運行，持續(xù)改

進優(yōu)質(zhì)護理的保障機制；

13.完成上級部門和領導交辦的其他工作任務。

1.2.5科教科工作職責

部門名稱科教科部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

一、全面負責學院教學工作、繼教工作、學生工作的相關領導、計劃、組

織、協(xié)調(diào)等管理工作。

二、負責學院教學工作的全面管理，按照教學管理制度，保證各項工作正

常有序開展。

三、負責全院臨床醫(yī)師思想教育與管理、心理健康教育、社會實踐以及黨

工作概要

建及共青團等工作。

四、全面負責住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、進修生管理、繼續(xù)醫(yī)學教育的管理工

作，按照各項管理制度，保證各項工作正常有序的開展。

五、科學研究、科研經(jīng)費、學科建設、科研機構、學術期刊、學術交流等

工作。

1.教學工作：

⑴保障日常教學工作的正常運行：負責臨床理論教學和生產(chǎn)實習的組織

管理工作；

⑵保障教學質(zhì)量：開展教學評估、信息反饋、召開教學聯(lián)席會，深入教

學一線聽取意見、組織開展教學督導工作；

⑶教學改革、質(zhì)量工程建設：組織各教研室積極開展教學改革，組織申

報各級教學研究課題、教學成果獎，組織申報教學質(zhì)量工程建設項目；

(4)師資培養(yǎng)：加強醫(yī)院師資培養(yǎng)；

鄢⑸教學基地建設：經(jīng)常到教學基地檢查指導，促進基地師資培養(yǎng)，不斷

n提高基地教學水平。

2.學生工作：

工

⑴實習學生思想政治教育工作：引導實習學生樹立正確的世界觀、人生

偌

觀和價值觀，培養(yǎng)實習學生良好的道德品質(zhì)和思想素質(zhì)；

聯(lián)

⑵實習學生安全穩(wěn)定工作：全面及時掌握實習學生整體狀況，把握實習

責

學生動態(tài)，加強安全教育，妥善處理實習學生突發(fā)事件。

內(nèi)

3.繼教工作

塞(1)相關制度的規(guī)定：負責制定我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、

進修工作、全科醫(yī)師的相關制度、實施細則；

(2)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作：負責我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的組織管理

工作，組織培訓教學計劃的制定、落實、年度考試、階段考試等教學過程

管理；負責我院規(guī)培學員管理；

(3)繼續(xù)醫(yī)學教育工作：組織各級繼續(xù)醫(yī)院教育項目的申報，協(xié)助各繼續(xù)

教育項目的實施；審核登記全院專業(yè)技術人員繼續(xù)教育學分、檔案管理；

(4)進修管理工作：負責基層醫(yī)院專業(yè)技術人員到我院的進修工作，組織

開展院內(nèi)進修生相關講座；

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

(5)全科醫(yī)師管理工作：負責管理我院全科醫(yī)師培訓學員的教學工作。

4.完成上級部門及領導安排的其他臨時性任務；

5.質(zhì)量工程建設：負責組織申報教學質(zhì)量工程建設項目，并鞏固已獲得的

質(zhì)量工程項目建設工作；

6.思想政治教育工作：組織、指導開展政治理論學習，加強理想信念教育

和形勢政策教育，引導樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)良好的

道德品質(zhì)和思想素質(zhì)；

7.安全穩(wěn)定工作：全面及時掌握整體狀況，把握動態(tài)，注意個體差異，有

針對性地開展工作；加強安全教育，妥善處理突發(fā)事件，強調(diào)善后教育，

切實做好穩(wěn)定工作；

7.認真做好黨政和有關部門交辦的各項相關工作；

8.完成上級部門及領導安排的其他臨時性任務；

9.相關制度的制定：負責制定我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、

進修工作、全科醫(yī)師的相關制度、實施細則；

10.住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作：負責我院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的組織管理

工作，組織規(guī)培教學計劃的制定、落實、年度考試、階段考試等教學過程

管理；負責我院規(guī)培學員的管理.開展年度優(yōu)秀規(guī)培生、優(yōu)秀規(guī)培畢業(yè)生

的評選；組織開展院內(nèi)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓相關講座；

11.進修管理工作：負責基層醫(yī)院專業(yè)技術人員到我院的進修工作，包括

上級管理部門下派的區(qū)縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構衛(wèi)生技術骨干進修，負責本院專

業(yè)技術人員到外院進修登記認定工作，組織開展院內(nèi)進修生相關講座；

12.全科醫(yī)師管理工作：負責管理我院全科醫(yī)師培訓學員的教學工作；

13.主要負責制定和落實醫(yī)院科研發(fā)展的規(guī)劃和年度計劃，完善科研管理

制度；

14.組織全院職工積極承擔各級各類科研項目，協(xié)調(diào)多學科的聯(lián)合與協(xié)作,

為醫(yī)院科研工作疏通渠道，提供服務，增強醫(yī)院承擔重大科學研究和技術

開發(fā)課題的能力；

15.做好科研信息傳遞、科技統(tǒng)計和成果管理工作；

16.推動學科建設、科研平臺和學術期刊等科研支撐平臺建設與管理工作,

促進醫(yī)院發(fā)展；

17.協(xié)助組織學術交流工作。

1.2.6.1圖書館工作職責

部門名稱圖書館部門類別行政后勤系統(tǒng)

人民醫(yī)院部門工作職責行政后勤系統(tǒng)

通過采用現(xiàn)代技術，實行科學管理，不斷提高業(yè)務工作質(zhì)量和服務水平，

工作概要

最大限度地滿足讀者的需要，確保為醫(yī)院提供持續(xù)更新的信息和文獻。

1.以服務讀者為宗旨，使圖書館各項工作讓讀者滿意；

2.根據(jù)醫(yī)院的規(guī)劃和建設負責采集各學科建設、課程建設、科研、教學需

求的各種形式的文獻資料，用科學的方法進行分編與收藏使用；

3.開展流通閱覽工作，為教學科研、人才培養(yǎng)服務；

4.開發(fā)利用好電子文獻資源，開展好讀者查閱文獻方法的培訓，熟練地進

行文獻檢索；

5.搞好圖書館現(xiàn)代化建設，努力實現(xiàn)文獻信息的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化

和管理的計算機化；

6.強化安全意識，做好防火、防盜和門窗的關鎖，確保辦公用具和文獻資

料的安全；

7.完成上級部門及領導臨時交辦的其它工作任務。

門

工

作

職

責

內(nèi)

容

1.2.7