六、員工培訓與開發(fā)1精選課件ppt一、員工培訓和開發(fā)概述

1、員工培訓和開發(fā)的概念

培訓是指組織或員工本人為達到既定目標、圍繞提高學習和工作能力而開展的有組織、有計劃、有目的的培養(yǎng)和訓練活動。

開發(fā)則是貫穿于個人、家庭、組織及社會系統(tǒng)的，圍繞社會成員的勞動技能、生理素質、心智水平、道德修養(yǎng)等素質，為實現(xiàn)個人理想、組織目標和社會進步所采取的，包括學習、教育、規(guī)劃和配置等手段在內的所有措施。2精選課件ppt2.員工培訓和開發(fā)的作用

1）提高工作績效

2）提高滿足感和安全水平

3）建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象3精選課件ppt

1）學以致用原則

2）專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重原則

3）全員培訓和重點提高結合原則

4）嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則3.員工培訓和開發(fā)的原則4精選課件ppt4、員工培訓和開發(fā)的原則學習目的總體學習：相對于立即開始某些細節(jié)，給受訓者一個關于他們將要做什么的整體印象可能效果更好。強化行為修正及時確認實踐培訓轉移5精選課件ppt

1）育道德

2）建觀點

3）傳知識

4）培能力

5.員工培訓和發(fā)展的目的6精選課件ppt

1.企業(yè)員工培訓系統(tǒng)模型人力資源培訓系統(tǒng)模型

二員工企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的建立7精選課件ppt2.培訓需要的確定

1）確認工作行為或績效差異的存在

2）培訓需要分析

（1）組織分析

（2）工作分析

（3）個人分析

3）確認培訓是否為最好的方法8精選課件ppt3.培訓目標的設置

1）技能培養(yǎng)

2）傳授知識

3）轉變態(tài)度

4）工作表現(xiàn)

5）績效目標

9精選課件ppt4.培訓方案的擬定

1）培訓方案的內容

培訓目標培訓項目培訓對象培訓機構和培訓講師培訓內容10精選課件ppt培訓教材和參考書培訓方式培訓設施培訓后勤保障培訓地點和時間培訓效果評估方案培訓的費用預算11精選課件ppt2）培訓方式的選擇（1）正式培訓／脫產培訓（2）非正式培訓／在崗培訓12精選課件ppt3）培訓機構的選擇

（1）企業(yè)自己培訓

（2）企校合作

（3）專業(yè)培訓機構13精選課件ppt5、培訓活動的實施1）培訓的準備工作編制培訓日程表確定培訓師落實培訓所需資源發(fā)放培訓通知14精選課件ppt2）培訓的實施和控制安排在某一方面具備專長的人員具體負責培訓中的各類工作，培訓管理者及時進行跟進和溝通，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。15精選課件ppt6.轉移效果

1）可通過以下技巧產生培訓轉移效果

（1）公開演說

（2）財務管理

（3）員工管理

（4）面談

（5）培訓

（6）書寫技巧

16精選課件ppt2）提高培訓和發(fā)展的轉移效果，應注意：

（1）理論

（2）示范

（3）操練或模擬

（4）實際應用機會和回應

（5）持續(xù)應用加上專人指導17精選課件ppt1）參與者評估

參與者評估包括對培訓內容、培訓者的傳授能力、培訓方法、學習環(huán)境等表達意見。但這種評估方法難以得知受訓者是否已經學會應掌握的技能和知識。

7.總結評估（培訓效果的評估）18精選課件ppt2）培訓目標達成情況評估評估的標準評估的方法評估的時間19精選課件ppt

3）培訓效果的評估

比較受訓者在學習前后的情況，采用客觀的評估標準、方法,以及在合理的時間內量度培訓效果。20精選課件ppt預期培訓效果建立指標培訓目標培訓有效性評估設計實施評估和反饋21精選課件ppt4）培訓有效性評估模型柯氏評估模型（從四個層次對一個培訓項目進行評估）評估層次結果標準評估重點1反應學員滿意度2學習學到的知識技能態(tài)度行為3行為工作行為的改進4結果工作中導致的結果22精選課件ppt

培訓評估的層次

反應層次：培訓效果測定的最低層次學習層次：主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。行為層次：測定受訓者在受訓后行為是否改善，是否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等結果層次23精選課件ppt1.兩種學習方式

1）代理性學習。在這種學習過程中，學習者學習到的不是他們直接獲得的第一手知識，而是別人獲得后傳遞給他們的第二手乃至若干手的間接性經驗、閱歷和結論。

三培訓中的學習方式與方法24精選課件ppt2）親驗性學習學習者是通過自己親身的、直接的經驗來學習的，所學到的是自己直接的第一手的經歷與技能。25精選課件ppt2.三維學習立體方法26精選課件ppt3.企業(yè)培訓中的具體方法

1）案例分析法

2）親驗式練習法

（1）結構式練習

（2）角色扮演

（3）心理測試

27精選課件ppt3）教學原則（1）目標的設定（2）反復操練（3）回應和強化（4）學習的激勵28精選課件ppt四員工導向活動

1.員工導向活動的意義

從淺層意義上講，員工導向活動是指對新員工指引方向，使之對新的工作環(huán)境、條件、人際關系、應盡職責、工作內容、規(guī)章制度、組織的期望有所了解，能盡快進入角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效。

從深層作用分析，導向活動對培養(yǎng)員工的組織歸屬感（又稱為組織承諾）意義更為長遠重大。

29精選課件ppt2.員工導向活動的組織及其內容

1）導向活動的組織

（1）崗前教育階段

（2）