商場(chǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)方案隨著消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商場(chǎng)如何才能不斷創(chuàng)新、增加營收并吸引更多消費(fèi)者呢？本文將從業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)體驗(yàn)等多個(gè)方面探討商場(chǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)方案。業(yè)務(wù)拓展商場(chǎng)可以考慮在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加一些新的業(yè)務(wù)來吸引消費(fèi)者和擴(kuò)大市場(chǎng)。下面是幾個(gè)可行方案：1.構(gòu)建自營電商平臺(tái)商場(chǎng)可以建立自己的電商平臺(tái)，通過與商場(chǎng)線下店面的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買商品，并選擇線下店面進(jìn)行自提和售后服務(wù)。這樣，商場(chǎng)就可以拓展自己的銷售渠道，增加新的經(jīng)營方式。2.開展租車服務(wù)商場(chǎng)可以通過與租車公司合作，開展汽車租賃服務(wù)。這樣在商場(chǎng)購物的消費(fèi)者可以直接在商場(chǎng)內(nèi)租車，省去了到租車公司的麻煩，也方便消費(fèi)者去商場(chǎng)以外的地方。3.推行會(huì)員制度商場(chǎng)可以推行會(huì)員制度，對(duì)大量注冊(cè)的會(huì)員提供專屬的購物優(yōu)惠和服務(wù)。會(huì)員制度可以在很大程度上保持消費(fèi)者的忠誠度，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。技術(shù)應(yīng)用商場(chǎng)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化傳統(tǒng)的營銷手段，提升營銷效果和商場(chǎng)管理效率。下面是幾個(gè)可行方案：1.智能化停車系統(tǒng)商場(chǎng)可以采用智能停車管理系統(tǒng)，將嵌有芯片的車牌識(shí)別器安裝在停車場(chǎng)出入口和停車位上，讓消費(fèi)者能夠快速地找到空的停車位，提高了商場(chǎng)停車的效率，也方便了消費(fèi)者。2.人臉識(shí)別支付系統(tǒng)商場(chǎng)可以采用人臉識(shí)別支付系統(tǒng)，顧客在購物過程中不需要打開手機(jī)或者拿出銀行卡，只需要掃描面部信息就可以完成付款。這種支付方式不僅快捷方便，還能提高安全性。3.無人值守貨架商場(chǎng)可以采用無人值守貨架，讓消費(fèi)者可以自由選擇商品。這種貨架既能減少商場(chǎng)人力資源成本，又能夠節(jié)約顧客等待時(shí)間，提高購物效率。服務(wù)體驗(yàn)提升服務(wù)質(zhì)量是商場(chǎng)吸引消費(fèi)者的重要因素之一。下面是幾個(gè)改進(jìn)服務(wù)方案：1.語言翻譯服務(wù)商場(chǎng)可以雇傭多語言服務(wù)員，為國際旅客提供語言翻譯服務(wù)。這樣能夠?yàn)橥鈦碛慰吞峁┵N心的服務(wù)，增加他們的游覽體驗(yàn)，提升商場(chǎng)的口碑。2.個(gè)性化營銷商場(chǎng)可以引入大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)來捕捉消費(fèi)者的購物習(xí)慣，對(duì)每位消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的推銷和服務(wù)。這種方式讓消費(fèi)者感受到來自商場(chǎng)精準(zhǔn)的關(guān)懷，并且更加容易被商場(chǎng)所吸引。3.環(huán)保與健康商場(chǎng)可以加強(qiáng)對(duì)健康和環(huán)境的關(guān)注，引入綠色環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵(lì)消費(fèi)者使用環(huán)保袋。商場(chǎng)也可以積極開展健康生活和美容養(yǎng)生活動(dòng)，讓消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)獲得一種健康、美麗、環(huán)保的多元體驗(yàn)。結(jié)論商場(chǎng)在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，需要不斷地開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和提升服務(wù)質(zhì)量，來迎合消費(fèi)者需要和市場(chǎng)發(fā)