Word文檔年電力生產管理年終工作總結要開頭新的工作就要對過去的工作舉行總結，一年的工作已經結束，往返顧一下你在工作中有哪些收獲和經受吧！在此，我編輯給您帶來了2022年電力生產管理年終工作總結供您參考，祝你工作順當！

歲月如梭，時間飛逝，轉瞬間一年又要過去了?；厥准磳⑦^去的2022年感受頗多，這一年來對于我來說：即是艱辛的一年，也是豐收的一年。

作為電力裝配事業(yè)部生產管理中心大家庭的一份子，時時刻刻繃緊穩(wěn)健生產這根繩，不斷的解決問題、優(yōu)化生產，消退各項瓶頸，身上所擔當的責任和壓力磬筆難書，生產管理中心在曾總的帶領下，頂住壓力，肩扛責任，克服了種種困難，邁過了道道溝坎，取得了基層的相信和敬佩，獲得了領導的稱贊和鼓舞，同時，我也顯然感覺到自己在不斷成長，收獲更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在2022年的工作總結：

2022年1月至4月，作為生產管理中心源裝置車間主任，肩負著車間分解生產作業(yè)方案并確保按時完成;做好現場管理及物流管理，根據工藝和質量要求組織生產，提高生產效率及削減損耗，就職期間，兼管流水線項目廠內部件加工和現場施工人員配備工作，流水線是公司新研制開發(fā)項目，對于我來說，既沒有前者閱歷可借鑒，也沒有舉行系統的理論培訓，就拿安徽合肥流水線和河北石家莊流水線廠內加工狀況來說，研發(fā)僅提供BOM清單，本人借鑒前期表庫類產品加工閱歷，有效組織生產加工并打包發(fā)貨，終于雖說有做的不到位的地方，但沒有浮現加工和運送類質量事故，并且得到現場施工人員認可。

2022年5月至12月，作為生產管理中心生產調度，先后兼管型材裝配車間、變壓器車間及焊裝車間。生產調度職責按照年度生產方案和銷售訂單制定每月生產方案及周方案，組織有效生產，協調并檢查各車間的工作狀況，準時幫助各車間主任或班組長解決生產過程中影響生產進度的各種問題，2022年公司面臨內部人員調節(jié)和企業(yè)結構革新，部分部門人員調節(jié)給生產帶來巨大壓力，尤其是選購部門管理層調節(jié)，新任領導管理認識過程，必定會影響部分物料的選購準時性，結果浮現的物料推遲到料和物料集中到料現象，打亂了生產的方案性，眨眼浮現產品積壓，個別工序人員緊缺現象，作為生產調度，按照實際狀況，準時調節(jié)人員，借調其它工序人員補充緊缺工序，充分利用業(yè)余時光幫助生產加快生產步子，終于保證質量的前提下已最迅速度完成任務，2022年銷售訂單展現批量集中、供貨期短及產品特別等別于往年的特點，這樣的局勢下，還要面臨缺料的影響。

回顧2022年度生產調度工作，協調物料占總工作量三分之一左右，面向選購人員調節(jié)、元檢檢定老化工藝變更、倉儲物流部收發(fā)物料控制制度改革及車間基層管理人員調節(jié)，給物料協調工作帶來無數不便，為適應公司形勢變化的同時盡量不影響生產進度，生產調度犧牲個人業(yè)余時光幫助車間生產;制訂生產車間月度方案、生產備料方案及生產投料方案占生產調度總工作量四分之一左右，每月按照生產訂單任務、常備訂單附件庫存量及當月投料方案，制訂當月車間生產方案，2022年度樂觀響應公司降低庫存，有效利用庫存物料號召，合理制訂生產投備料方案，從2022年度每月庫存占壓資金來看，逐月展現下降趨勢;制訂月度訂單預發(fā)貨方案和各工序訂單產品生產進度跟蹤占生產調度總工作量三分之一偏多，2022年3月份、6月份及12月份，按照訂單比較集中特點，有效組織生產，三個月產值均超千萬，并且創(chuàng)出月度產值歷史新高。

在此期間，生產調度依據月初制訂的發(fā)貨方案，天天落實跟蹤進度，發(fā)覺異樣，第一時光協調解決，生產部下設變壓器車間、型材車間、焊裝車間、裝配走線車間、表調試車間及源裝置車間共計6個車間，除源裝置車間定崗車間主任外，其余5個車間都為班組長，設定班組長沒有明確崗位職責約束，隨之帶來的效應就是增強生產調度的工作量;兼管車間尤其是從2022年12月份兼管焊裝車間以來，給自己的感覺，工作壓力大了無數，肩負責任有時令人難以喘息，焊板組器件品種多樣化和金工配線組鈑金件多樣化在監(jiān)控進度和核對缺料工作中占用大量時光，根據正常狀況，焊裝車間應設專人負責管理，因為公司目前面臨的特別狀況，支配兼管，作為車間代管，與以往相比，車間最大的改善是支配一項工作，事先把工作的重要性和時光的緊迫性告訴大家，把工作的標準給大家講清晰，然后仔細檢查落實工作發(fā)展的狀況，而且對于常見的易發(fā)生的問題敢于直視，準時發(fā)覺員工工作心態(tài)，實時實行有效治理措施。

總之，做一名合格的生產調度員必需全面要求自己，謙虛學習，自動自發(fā)，讓我們以嶄新的面貌迎接2022年!

車間生產管理人員年終工作總結

我工作總結頻道為大家收拾的車間生產管理人員年終工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

2022年的車間管理工作，讓我深深體味到車間生產管理的基本職責就是搞好生產支配服務，適應生產。在洪總同公司領導的詳細指導以及同事們的大力協作下，我能感觸到作為車間生產管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清晰自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提示自己必需有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產支配，部門之間的協調，以及員工之間的交流和服務工作。同時，我也體味到車間生產管理工作的復雜，天天需要面向和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是由于這些緣由，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產支配狀況，匯報如下：

一：隨著我行業(yè)生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到準時的更換。其操作性能達不到抱負的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障?？偣灿信_灣80年月生產的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。

二：以上狀況匯報洪總后。經領導的討論，公司打算實施一次舊設備大更換。主要購買的有：最新代廣野機4臺，精益機4臺，菲鴻機5臺，設備升級3臺，最新拉紗機1臺，已及部分織帶機后架一批。為全年的抓平安，促生產，保質量打下了牢固的基礎。

三：生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又浮現了不夠地方擺放的新問題。針對此狀況，洪總親手帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產管理制造了有利的條件。

四：面向妨礙生產進展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供應，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產量由以前每月的40噸升高到現在每月70噸，產能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴重的狀況下，公司更是在今年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產員工的信念，使得公司同員工實現雙贏利的好局面。

五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素養(yǎng)，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時光里，要真實地面向這個事實。要結合社會的進展趨勢，協助員工熟悉自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的進展奉獻力氣。

六：隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的進展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必需適應新的狀況，進一步增加責隨意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產支配工作，做一名稱職的管理人員。

接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感觸頗多，受益匪淺。由衷地謝謝洪總以及公司全部領導的相信，謝謝大家對我工作大力的支持。特殊是工作浮現差錯時賦予的涼解和協助，并且協助我分析失誤的緣由，矯正錯誤。在今后工作中，我將謙虛接受大家批判和監(jiān)督，不斷完美自我，不斷長進。

2022年物業(yè)管理年終工作總結

自今年6月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，謙虛學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握辦法堆積閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、試探、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐盛學問把握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，從不會到會，從不認識到認識，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，掌握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我仔細核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都按照財務的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，記下造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。根據財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求準時舉行對賬，沒有浮現漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解把握服務費協議收繳方法的基礎上，我仔細搞好區(qū)別，根據鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購關、消耗關和監(jiān)督關，防止浪費鋪張，同時提出了一些合理化建議。

（二）樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中收拾相結合的方法，將檔案舉行分類存檔，并做好收發(fā)文記下管理。

（三）仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，因為缺乏專業(yè)學問和管理閱歷，當前又缺少綠化工人，正當冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴重。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

（一）惟獨擺正自己的位置，下功夫認識基本業(yè)務，才干盡快適應新的工作崗位

（二）惟獨主動融入集體，處理好各方面的關系，才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）惟獨堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才干履行好財務職責

（四）惟獨樹立服務意識，加強交流協調，才干把分內的工作做好。

四、存在的不足

因為工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上掌握簡單，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴重，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的決定

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系；

（二）加強業(yè)務學問的學習提高，創(chuàng)新工作辦法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好常常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

2022物業(yè)管理年終工作總結

年是經濟高速增長和金融危機并存的年月，對于富康花園來說也是極為不平庸的一年，從新年的堵管大事、業(yè)主的埋怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真切的記錄了管理處全部工作人員的艱辛付出。其總結

一、因為我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延長到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不行開交，業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事最終得到了遺憾的解決，業(yè)主還拿浮現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，因為人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調節(jié)后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的埋怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次商議、調整，并借用執(zhí)法部門的整治時機，勝利的讓蝶戀花西餐廳歸還了長久占用的消防通道，還提高了對消防的熟悉。此舉得到了業(yè)主的好評，消退了平安隱患。

四、人員緊缺，聘請時不能擇優(yōu)錄用，有些員工私心較重，素養(yǎng)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業(yè)主交流，雖能得到理解，但是不行否認，這種行為應當胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來消滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素養(yǎng)培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處樂觀響應公司的號召，制定有償服務價格表，并領先在富康花園實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過交流后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增強公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網小很簡單阻塞，管理處就根據年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒服衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、由于有了XX年勝利分亨芒果的閱歷，10年我們在芒果的管理和共享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴，讓我們深深的感受到，惟獨真心的付出，才會收獲愜意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾畫。

八、樓宇天臺的年久失修，裸露出了平安隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，最終劃上了遺憾的句號。小區(qū)東西門的破損和當時的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，舉行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務的本質。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來向來得不到有效的解決。管理處與業(yè)主舉行反復的交流，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭舉行聯系，共商門禁改造方案。此工程到目前為止，已勝利的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主舉行了回訪，得到的答復是：我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了。

因為受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年舉行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成果擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒方法得到業(yè)主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持本來的標準;治安狀況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安大事，立案一宗;因為對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率顯然降低，管理處工作就略顯悠閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希翼接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向進展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

車間生產管理個人年度自我總結

范文一

1、合理調節(jié)勞動組合確保完成生產任務

在生產工作中包裝車間按照生產科的生產方案支配，為了確保生產方案的順當完成，特殊是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的樂觀性，在勞資部門和生產科的樂觀支持下合理招收短期合同工，合理調節(jié)勞動力、有效利用工作時光。通過車間。工段長和各班組長的樂觀協作努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。

2、嚴把質量關

1.車間在生產過程中各班組對自己的產品負有仆人翁的責任感，對產品的質量有高度的熟悉。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責，協作檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。

2.在生產旺季到來以前車間協作質管和其他部門對凈化間舉行了管理提升，增強了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工舉行質量的意識教導，做到自覺遵守規(guī)章，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻擋細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。

3.在新產品的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的狀況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度樂觀地協作質管以及相關部門反復試探，勝利地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續(xù)不斷地試探，提高，逐步規(guī)范適應今后各種新產品的產生。

3、平安生產

1.包裝車間在xx年生產過程中仔細宣揚貫徹公司的各項規(guī)則制度，嚴格執(zhí)行平安生產條例，嚴格按操作規(guī)程舉行操作。車間向員工舉行平安教導、培訓、答卷，使員工清晰的熟悉到平安工作的重要性，提高員工的平安工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避開了各類事故的發(fā)生。

2.車間對平安事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，因為臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷大事，車間協作勞資部門對當事人舉行教導以及醫(yī)療鑒定妥當地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找緣由，排故障，做到了平安事故四個不過的原則。并實行了相應的措施，杜絕此類大事的再度發(fā)生。通過此事車間再次對車間長久合同工和短期合同工舉行操作規(guī)程和平安的意識教導。把事故毀滅在發(fā)生之前。

3.通過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的平安生產基本達到了公司對車間的指標和要求。

4、學習、提高

車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發(fā)揚團結配合的精神，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素養(yǎng)和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，協作各部門保證平安生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。

范文二

XX年于我是不平庸的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入x團隊，并就職專管生產這個核心崗位，履職近一年，要謝謝xxx的一路扶持，要謝謝我的搭擋xxx女士，要謝謝x全體同事的通力協作，只因有了你們，我才干在x這個大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很興奮能成為x的一份子，很興奮能成為你們的同事。

下面就我過去一年的工作做一個總結，并對XX年的工作提出一些看法

部分：

一、工作內容：

三月份來到公司，對于我來說，門行業(yè)是一個生疏的行業(yè)，所以主要以學習為主，先認識了公司各個崗位的流程及工作內容。四月份接手管理生產車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員舉行了7s的培訓，并組織在全廠開展了7s活動，通過這一活動，公司清潔情況有了顯然改善。5月份著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，6月份參與公司出資的長松系統的培訓，7月份開頭組織全體人員培訓系統內容并實施，對于系統的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下8月份對車間組織架構舉行了變動，生產交期及品質有了顯然提升。

二、主要成果：天天兩次的班前會議堅持的不錯

對于提升工作勇氣，明確工作目標及工作內容有很好的效果。

員工心態(tài)有了顯然轉變，逐漸形成企業(yè)團結、務實、誠信的文化氛圍。

明確了崗位職責，獎懲管理制度逐漸趨于完美。

車間產能有了顯然提升，去年車間年未人數39人，產值1700萬，今年車間員工30人，產值達到了2200萬。人均產值有了顯然提高。

從5月份到12月份5個月總共接單14713個，產品直通率達為96.8%，交貨及時率達到了95%以上。相比XX年都有很大提升

固然，這些成果的取得都是公司領導宏觀指導的結果，都是全體同事共同努力得來的。

2022年集團后勤管理年終工作總結

2022年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞節(jié)省成本、提升服務、保障運營的工作目標，對內完美管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和制造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在2022年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的交流協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

2022年，后勤部對長沈兩店采取統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對全部設施設備舉行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)方案，并采取跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。2022年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部2022年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒服的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。2022年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚采取定期清理污漬，重要部位天天用清水沖刷，在風沙較大的時節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增強了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍向來公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是樂觀改進保潔辦法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的辦法，對重點保潔部位增強維護頻率，并采取保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持整潔清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調整，控制相宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，天天上、下午兩次對溫度舉行檢查，對溫度浮現偏差區(qū)域舉行準時調節(jié)，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒服的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

2022年后勤部提出一站式服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供給商采取全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了首問負責制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用迎候，即有人全程能夠辦理完成；采取服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話舉行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求采取跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現場了解服務效果及服務愜意度，準時總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時光了解服務需求，準時予以協作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協作協調會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協作工作保障到位，保證后勤服務工作的遺憾完成。

4、加強對供給商專柜的現場管理，推行有償修理服務。

2022年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)采取天天巡察制度，對于需要修理維護的項目，準時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式舉行準時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供給商專柜的修理中，后勤部堅持服務為本的主導思想，對于能提供材料的專柜采取免費修理，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，采取定期對專柜庫房舉行檢查巡察，準時發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。2022年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作支配布置會議，提出了以成本、效率、服務為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和辦法、實施方案和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部采取每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底采取工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完美工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完美基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位采取全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息越發(fā)透亮?????化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，普通來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單浮現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在2022年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查辦法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為準時總結工作中的問題，后勤部在2022年采取每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容舉行了明確，保證總結的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中浮現的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況舉行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停歇在本來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部2022年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時光舉行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調節(jié)和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部采取有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時光等不列入工時，并確定普通操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋覓工作機會的改變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供平安運行和服務的保障。

公司的消防平安工作向來是后勤部工作的重中之重。2022年，后勤部對保安部提出了完美基礎、注意細節(jié)、服務到位、保障運行的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。

1、加強全員平安教導，提高員工的平安意識。

員工是工作的終于執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，2022年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增強平安學問內容的培訓，使新員工上崗前了解把握基本的平安學問；二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協作下，截止日前，保安部2022年共抽查員工平安學問把握狀況100余次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工了解把握平安學問。三是加強消防平安演練，2022年，長沈兩店每周均舉行兩次消防疏散演練，在演練前舉行消防學問講解，將消防管理工作貫通于員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統是消防平安技術防范的基本保證。2022，后勤部進一步加強消防系統的修理維護工作，要求系統問題修理不過夜，保證了消防系統的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備舉行特別資產管理，保證可使用、不遺失的管理要求；三是完美報修流程，采取維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時光內得到解決。

3、加強平安檢查，準時消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是十分重要的工作內容，后勤部2022年對平安檢查項目舉行了分類，按照工作重點不同，采取日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，采取專人盯防，強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運