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推銷(xiāo)技術(shù)客戶(hù)維護(hù)的對(duì)象及內(nèi)容客戶(hù)維護(hù)的對(duì)象及內(nèi)容
1、客戶(hù)有很多種,按照不同的方法可以有不同的分類(lèi),常用的主要有以下幾種:a、按照客戶(hù)的性質(zhì)可以劃分為政府機(jī)構(gòu)、特殊公司、普通公司、客戶(hù)個(gè)人和商業(yè)伙伴等等。b、按時(shí)間順序可以分為老客戶(hù)、新客戶(hù)、未來(lái)客戶(hù)。c、按交易的過(guò)程可以分為曾經(jīng)有過(guò)交易業(yè)務(wù)的客戶(hù)、正在進(jìn)行交易的客戶(hù)和即將進(jìn)行交易的客戶(hù)。d、按照交易數(shù)量和市場(chǎng)地位可以分為主力客戶(hù)、一般客戶(hù)和零散客戶(hù)。客戶(hù)維護(hù)的對(duì)象及內(nèi)容
2、客戶(hù)管理的內(nèi)容就像客戶(hù)本身一樣復(fù)雜,但也應(yīng)該盡量完整。至于客戶(hù)資料的搜集方法可以說(shuō)也有很多,對(duì)于有心的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),他可以從方方面面搜集客戶(hù)信息,而且方法也是多種多樣的。推銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)信息的搜集不必拘泥于具體的條件,只要不違反法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方法都可以?;A(chǔ)資料客戶(hù)特征業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)狀況交易現(xiàn)狀謝謝!
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