（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年質(zhì)量知識考試歷年參考核心考點薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.當某工序的CPK值較小時，提高其能力的途徑有哪些？2.對獲獎企業(yè)建立回訪核查制度的目的是什么？3.用模具沿封閉線沖切板料，沖下的部分為工件，其余部分為廢料的工序是（）A、落料B、沖孔C、剪切4.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在（）。A、在企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域5.以明確產(chǎn)品的貯存位置，倉儲應(yīng)制定（）A、工藝流程圖B、倉庫平面圖C、廠房平面圖D、組織結(jié)構(gòu)圖6.在開展5S管理時，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（）。A、定崗B、定點C、定量D、定容E、定編7.糾正措施是防止（）的不合格，消除其原因所采取的措施。A、已出現(xiàn)B、潛在的C、審核發(fā)現(xiàn)的D、B+C8.企業(yè)標準的備案有何要求？9.4年來，我國共有多少家企業(yè)獲得全國質(zhì)量管理獎？請舉例。10.為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期使用而對其所采取的措施是（）的定義。11.下列關(guān)于以物品編碼為主要手段的產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄的說法，正確的是（）A、產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄以企業(yè)為最小基元單位B、溯源信息是產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄的關(guān)鍵部分C、實名制是實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量信息溯源的技術(shù)支撐D、商品條碼是質(zhì)量信息溯源信息化的重要基礎(chǔ)資源12.質(zhì)量管理體系文件包括哪四類內(nèi)容？13.在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作中，可以幫助組織建立基本秩序和準則的是（）工作。A、標準化

B、計量

C、質(zhì)量教育

D、質(zhì)量信息14.精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）A、生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品B、將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場C、員工作業(yè)時需要走動D、產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量E、過多庫存15.《表面處理質(zhì)量檢驗指導(dǎo)書》中規(guī)定，a面或b面缺陷在一臂之長缺陷不易看見，該缺陷就（）A、讓步接收B、可以接收C、不能接收16.下列關(guān)于我國是制造大國的表現(xiàn)，不正確的是（）A、國際質(zhì)量競爭力不強B、產(chǎn)品附加值不高C、不合格品占有較高比重D、產(chǎn)品數(shù)量不多17.六西格瑪?shù)奶攸c是什么？18.《綱要》設(shè)定的定性目標共有（）個A、37B、38C、39D、4019.《綱要》對促進中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展提出的激勵措施包括（）A、發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小企業(yè)的引領(lǐng)作用B、創(chuàng)新中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展激勵措施C、加強產(chǎn)業(yè)聚集地區(qū)公共檢驗檢測技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)D、建立質(zhì)量提升服務(wù)平臺20.根據(jù)烤漆操作規(guī)程，每次補充加粉不得超過（）A、20KGB、25KGC、30KGD、35KG第二卷一.參考題庫(共20題)1.分部工程須具備（）條件才可評為優(yōu)良。A、各分項工程全部合格

B、主要分項工程全部評為優(yōu)良

C、各分項工程加權(quán)平均分不小于85分

D、分項工程全部優(yōu)良2.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來成功的基石。上述兩句話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（）思想。A、預(yù)防為主B、PDCAC、全員參與D、過程方法3.大力實施（）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價；B、名牌認定；C、名牌發(fā)展。4.標準作業(yè)是精益生產(chǎn)基礎(chǔ)的管理工具，它由三要素（）構(gòu)成。A、標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品B、標準周期、標準程序文件和標準庫存C、標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品D、標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送5.國務(wù)院農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和國家食品藥品監(jiān)督管理等有關(guān)部門依照《食品安全法》規(guī)定向國務(wù)院衛(wèi)生行政部門提出食品安全風(fēng)險評估建議，應(yīng)當提供哪些內(nèi)容？6.為了保證良好的電鍍效果，壓鑄生產(chǎn)時對水口等回收料的循環(huán)使用，要控制比例，請問，鋅渣中含有哪些雜質(zhì)，會導(dǎo)致坯件電鍍后的表面不良（）A、鋁B、銅C、鉛、鎘、錫、鐵D、鋅7.GA374-2001中抗電強度試驗，AJ3012-09-31智能卡酒店鎖的試驗電源是（）A、1000VB、500VC、1500VD、2000V8.公安部電子防盜鎖標準GA374-2001，對氣候環(huán)境適應(yīng)性要求正確的（）A、加電狀態(tài)下在55±2℃環(huán)境存放2h后能正常工作B、不加電狀態(tài)下在55±2℃環(huán)境存放2h后能正常工作C、加電狀態(tài)下在55±2℃環(huán)境存放24h后能正常工作D、不加電狀態(tài)下在55±2℃環(huán)境存放24h后能正常工作9.公安部電子防盜鎖標準GA374-2001，對鎖體強度要求說法正確的有（）A、主鎖舌伸出長度：A級不應(yīng)小于14mm，B級和C級不應(yīng)小于20mmB、主鎖舌伸出長度：A級不應(yīng)小于20mm，B級和C級不應(yīng)小于14mmC、主鎖舌伸出長度：A級不應(yīng)小于12mm，B級和C級不應(yīng)小于15mmD、主鎖舌伸出長度：A級不應(yīng)小于15mm，B級和C級不應(yīng)小于12mm10.查明和確認測量儀器是否符合法定要求的程序，被稱為（）。A、測量B、計量C、檢定D、校準11.增強顧客滿意包括開發(fā)新產(chǎn)品（包括服務(wù)）和（）兩個方面。12.三防漆是指哪三防（）A、防潮、防塵、防靜電B、防漏電、防觸電、防水C、防雷、防雨、防火D、防振動、防撞擊、防擠壓13.危險源辨識中的“七種類型”指哪些？14.GB18145-2003陶瓷片密封水嘴國家標準規(guī)定，龍頭熱水標志是（）A、CB、HC、紅色D、藍色15.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有（）以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話、（）三個方面。16.與普通食品相比，綠色食品有“產(chǎn)地環(huán)境”、“全程監(jiān)控”和“依法實行標志管理”三個特征。17.制定實施（）監(jiān)管產(chǎn)品目錄，加強對關(guān)系國計民生、健康安全、節(jié)能環(huán)保的重點產(chǎn)品、重大設(shè)備、重點工程及重點服務(wù)項目的監(jiān)管。A、國際重點B、國家重點C、省級重點D、地方重點18.AK或客戶有特殊要求的螺釘和螺母用螺紋（）進行檢測。A、塞規(guī)B、環(huán)規(guī)C、外螺紋實物檢具D、塞尺19.現(xiàn)場管理中，要求現(xiàn)場管理人員做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（）。A、控制設(shè)備狀態(tài)B、控制自檢合格率C、控制工藝水平D、控制原材料用量20.2012年，重點建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，選擇部分大中型企業(yè)率先試行“（）”制度。A、首席執(zhí)行官；B、首席質(zhì)量官；C、首席財務(wù)官。第三卷一.參考題庫(共20題)1.《異常登記表》是由哪一部門填寫（）A、生產(chǎn)部B、工程部C、物流部D、質(zhì)量&標準部2.服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理ABCE必須關(guān)注其以下特點（）。A、服務(wù)對象的需求和期望是多樣性的B、服務(wù)的提供一般與消費同時進行C、服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D、大多數(shù)服務(wù)是可以儲存的E、大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成3.用帶表卡尺深度測量桿測量深度時，正確的使用方法是（）A、卡尺的深度尺應(yīng)垂直放好，可前后左右傾斜B、卡尺的深度尺應(yīng)平行放好，可前后左右傾斜C、卡尺的深度尺應(yīng)垂直放好，不可前后左右傾斜D、卡尺的深度尺應(yīng)平行放好，不可前后左右傾斜4.熱拌瀝青混合料應(yīng)采用機械攤鋪，相鄰兩幅之間重疊寬度宜為（）。5.因生產(chǎn)規(guī)模擴大，某企業(yè)在倉庫樓上臨時設(shè)置了職工宿舍，規(guī)定了安全守則，也配備了消防器材。這樣的做法是否可行？為什么？6.QB/T2474-2000標準中鉤舌在承受多少靜拉力后，仍能正常使用（）A、1000NB、1200NC、1500ND、800N7.環(huán)境方針建立中的“一個適合，三項承諾，一個框架”是指哪些？8.根據(jù)《產(chǎn)品防護管理程序》，開出《物料報檢單》是由（）A、質(zhì)檢員B、倉管員C、生產(chǎn)操作工D、采購員9.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款10.以下關(guān)于顧客滿意的說法，正確的是（）A、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受B、不同的顧客的要求不同，其感受也不同C、沒有抱怨不一定表明顧客滿意D、若要求符合顧客的愿望并得到滿足，顧客一定忠誠E、顧客抱怨后，就不會再滿意或忠誠11.電鍍封漆產(chǎn)品的附著力要求（）A、0級B、1級C、2級12.被譽為“質(zhì)量管理領(lǐng)域圣經(jīng)”的是哪部著作，是哪年出版，目前已出第幾版了？13.六西格瑪能保證零個次品嗎？14.對某工序進行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下： 關(guān)于此圖，以下描述不正確的是（）。A、過程出現(xiàn)異常B、分布中間的部分數(shù)據(jù)肯定被剔除了C、數(shù)據(jù)可能來自兩個總體D、未對數(shù)據(jù)進行分層15.推行六西格瑪管理的關(guān)鍵是什么？16.根據(jù)拋丸機廢渣處理流程，使用（）收集拋丸機產(chǎn)生的廢渣A、紙箱B、鐵罐C、編織袋D、垃圾袋17.根據(jù)《產(chǎn)品防護管理程序》，鋁材的儲存期限為（）A、12個月B、24個月C、36個月D、永久18.《綱要》倡導(dǎo)的消費理念是：（）。19.我國能效標志適用空調(diào)和（）。A、家用電磁灶B、冰箱C、計算機顯示器D、復(fù)印機20.從GB/T6461-2002鹽霧性能評級根據(jù)鹽霧試驗后缺陷面積分為11個等級，那么缺陷面積在0.1%-0.25%范圍內(nèi)屬于（）級。A、9B、8C、7第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: ①調(diào)整分布中心，減小偏移量ε； ②減少分散程度σ（S）； ③在保證質(zhì)量水平的前提下，放寬公差范圍。2.正確答案: 促進獲獎企業(yè)堅持持續(xù)改進，不斷追求卓越，保持和發(fā)揚創(chuàng)獎活動成果；并促進獲省質(zhì)量管理獎企業(yè)進一步爭創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎。3.正確答案:A4.正確答案:C5.正確答案:B6.正確答案:B,C,D7.正確答案:A8.正確答案: 企業(yè)產(chǎn)品標準，應(yīng)在發(fā)布后30日內(nèi)辦理備案，一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案，從而確定企業(yè)產(chǎn)品標準備案的法律地位。9.正確答案: 共有25家企業(yè)榮獲全國質(zhì)量管理獎。 如：寶山鋼鐵股份有限公司，海爾集團公司，上海大眾汽車有限公司，聯(lián)想（北京）有限公司，宜賓五糧液股份有限公司，貴州茅臺酒股份有限公司，中天建設(shè)集團有限公司，浙江正泰電器股份有限公司，杭州卷煙廠等。10.正確答案:返修11.正確答案:A,B,D12.正確答案: 質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量記錄、作業(yè)指導(dǎo)書。13.正確答案:A14.正確答案:A,D,E15.正確答案:B16.正確答案:D17.正確答案: 使客戶滿意度最大化。18.正確答案:B19.正確答案:A,B,C,D20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C2.正確答案:C3.正確答案:C4.正確答案:C5.正確答案: 風(fēng)險的來源和性質(zhì)；相關(guān)檢驗數(shù)據(jù)和結(jié)論；風(fēng)險涉及范圍；其他有關(guān)信息和資料。6.正確答案:C7.正確答案:B8.正確答案:A9.正確答案:A10.正確答案:C11.正確答案:改進現(xiàn)有產(chǎn)品（服務(wù)）的市場營銷12.正確答案:A13.正確答案: 物理、化學(xué)、生物、心理、生理、行為及其他。14.正確答案:B,C15.正確答案:遵循PDCA循環(huán)；應(yīng)用統(tǒng)計方法16.正確答案:正確17.正確答案:B18.正確答案:A,B19.正確答案:B20.正確答案:B第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:A,B,C,E3.正確答案:C4.正確答案:5－10cm5.正確答案: 不可行，因為違反了《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中不得“二合一”或“三合一”的要求。6.正確答案:D7.正確答案: ①適合于組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響； ②持續(xù)改進，污染預(yù)防及遵守與其環(huán)境因素有關(guān)的適用法律法規(guī)和其他要求的承諾； ③提供建立和評價環(huán)境目標和指標的框架。8.正確答案:B9.正確答案:B10.正確答案:A,B,C11.正確答案:B12.正確答案: 是指《朱蘭質(zhì)量手冊》，1951年出版，名稱為《質(zhì)量控制手冊》，目前已出第五版，改名為《朱蘭質(zhì)量手冊》。13.正確答案: 六西格瑪保證一個極小且有限數(shù)目的次品，