2020年凱迪拉克品牌試題398題（含參考答案）

姓名：__________考號(hào)：__________

題號(hào)一二三四總分

得分

一、填空題

1.奔馳C200L,BMW320L1,奧迪A4L40TFSI的百公加速時(shí)間都是{}.{}S。

於

2.凱迪拉克官方客服專線為400疙00-820-{}。

1902

3.XT5車內(nèi)設(shè)置了多達(dá)11處儲(chǔ)物空間，手套箱容積達(dá)到了{(lán)}.1L,中央扶手箱容積達(dá)到了

3.{}L?

10/75

4.XT5配備了全球領(lǐng)先的RTD電子實(shí)時(shí)阻尼懸掛系統(tǒng)，4個(gè)車輪都獨(dú)立設(shè)置了的CDC阻尼

器、CDC閥和多達(dá){}個(gè)車身垂向速度感應(yīng)器，使得車身懸架系統(tǒng)能夠以每秒{}次的速度

處理路況信息。

yioo

5.XT525T技術(shù)型的輪胎尺寸為23%{}R18,28E柏金版的輪胎尺寸為23卬{}R20。

6騙5

6.XT5后排座椅放倒后行李箱容積可以達(dá)到{}L,行李箱地板下方還有{}L的隱藏儲(chǔ)物空

間。

1634/56

7.ATS-L領(lǐng)先型配備了運(yùn)動(dòng)化輪轂輪胎，前輪胎的尺寸為{}/{建屋8。

22%0

8.ATS-L28T時(shí)尚型最高車速為{}km/h。

215

9.ATS-L車身采用了先進(jìn)的焊接工藝，鐳射焊接的長度為{}.{}米。

10.ATS-L28T在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到｛｝rpm時(shí)，可以爆發(fā)｛｝kW最大功率。

5500/205

11.ATS-L28T時(shí)尚型的駕駛員座椅有｛｝向電動(dòng)調(diào)節(jié)，副駕駛座椅有｛｝向電動(dòng)調(diào)節(jié)。

8/8

12.ATS-L前排座椅頭枕有｛｝向可調(diào)，豪華型以上駕駛員側(cè)有｛｝組座椅記憶可設(shè)置，滿足

不同駕駛?cè)藛T需求。

13.BMW3系從1975年開始，截止今天已經(jīng)是第｛｝代車型。

6

14.BMW320Li最大功率為｛｝kW,最大扭矩為｛｝N?m。

13驍70

15.XT5的整車高長比低于0.｛｝,整車更接近跨界車型的時(shí)尚比例。

35

16.與全新一代XTS相比,奧迪A6LTFSI的最大扭矩低了｛｝N?m。

33

17.凱迪拉克plus服務(wù)具有｛｝大核心訴求，9大服務(wù)細(xì)則，27個(gè)細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，同城｛｝km的

范圍內(nèi)可提供免費(fèi)取送車服務(wù)。

Vio

18.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵素

磁鐵揚(yáng)聲器重量的1/｛｝。

4

19.GMAC“433”三段式金融方案是指首付｛｝%,貸款期限｛｝期，第一年年末付車款的

｛｝%,尾款｛｝%.

40/24/30^0

20.2018年第一季度，客戶通過GMAC貸款購買CT6,最低首付比例是｛｝%,最長貸款期

限是｛｝期。

20/60

21.雷克薩斯ES200行李箱只有｛｝L,比XTS行李箱容積小了｛",空間比較局促。

490/47

22.BMW3系長軸版和奔馳C級(jí)長軸版的軸距均為{}20mm?

2920

23.雷克薩斯ES的車身長是{}mm,軸距是{}mm。

491^820

24.奔馳C200L在發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速{}-{}rpm范圍內(nèi)，可以爆發(fā)300N?m最大扭矩。

1200/4000

25.全新一代XTS配備了第10代安吉星，擁有{}大類{}項(xiàng)專屬服務(wù)，人際互聯(lián)更加智

能。

加2

26.全新一代XTS配備了發(fā)動(dòng)機(jī)啟停系統(tǒng)，百公里綜合油耗為7.{}L,相較于2017款XTS下

降了0.{}L?

9/8

27.全新一代XTS搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)最大扭矩為{353}N?m,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為2000-{}rpm。

35都000

28.全新一代XTS所配備的28T全鋁渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的功率，其最大功率為{}kW?

198

29.全新一代XTS中控面板下方有一個(gè)隱藏的儲(chǔ)物盒，有{扎的容積。

1.8

30.XT5全速段自適應(yīng)巡航(ACC)要求車速需大于{}km/h時(shí)速。

25

31.雷克薩斯ES2.5L排量最大功率為{}kW。

135

32.CT6伯金版擁有超長的車身與軸距，長寬高是{}nwi*{}mm*{}mm,軸距達(dá)至(,了{(lán)}mm。

5179/1879/1500/3109

33.奧迪Q5車長{}mm。

4629

34.ATS-L的前后門均為｛｝mm厚隔熱夾層玻璃，NVH和隔熱性能優(yōu)異。

5

35.ATS-L采用全新8AT變速箱搭載Start&Stop啟停裝置，有效的將油耗降低｛快。

8

36.奧迪A4L的車身長度為｛｝mm,軸距為｛｝mm。

481即908

37.奧迪A4L40TFSI的售價(jià)區(qū)間為｛｝.98萬元-｛｝.98萬元。

30/36

38.全新一代XTS配備SBZA側(cè)面盲區(qū)接近預(yù)警，對(duì)左右側(cè)盲區(qū)的｛｝米范圍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。

3.5

39.全新一代XTS油箱容積｛扎，行李箱空間為｛4。

70/537

40.全新一代XTS28T配備了：｛｝個(gè)安全氣囊，是領(lǐng)先同級(jí)的安全氣囊配備。

10

41.全新一代XTS全系有｛｝種顏色可供選擇。

5

42.CT628T伯金版配置的高清流媒體后視鏡相較于普通后視鏡的可視范圍提升了｛｝倍，視

線角度范圍可以到達(dá)｛｝°,可以大幅提升駕駛者對(duì)后方來車的判斷。

的0

43.CT640T伯金版后排座椅靠背有｛｝°的角度調(diào)節(jié)，長途坐車可以采用半躺的坐姿緩解疲

勞。

14

44.CT640T豪華版配備了同級(jí)唯一的ARS后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎效率提升｛｝%。

11

45.CT628T領(lǐng)先型配備的前后超大視角整車行車智能記錄系統(tǒng)，并提供了｛｝種模式供用戶

切換。

3

46.XT525T最大功率是｛｝kW,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速是｛｝rpm。

184/5500

47.CT640T豪華型的整備質(zhì)量是｛｝kg。

1900

48.XT5輕量化細(xì)徑彈簧其抗拉強(qiáng)度達(dá)到｛｝兆帕，重量僅相當(dāng)于普通彈簧的50%。

2100

49.奧迪A6L的大燈不具備類似CT6的自適應(yīng)遠(yuǎn)近光系統(tǒng)，選裝大燈遠(yuǎn)光輔助的價(jià)格為｛｝

2100

50.BMW530Li需要選裝Harman/Kardon高端音響系統(tǒng)，華晨寶馬的官方選裝價(jià)格為｛｝

713。

8900

51.奔馳E級(jí)長軸版廠方指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為｛｝.68萬元-｛｝.98萬元。

年2

52.目前在售的奔馳E級(jí)是在｛｝年上市的。

2016

53.CT6的車身采用｛11｝種復(fù)合材料專利工藝，宇航級(jí)輕量化車身，令28T時(shí)尚型車身重量

僅為｛｝kgo

1655

54.CT6的360"駐車監(jiān)視安保系統(tǒng)可以360"顯示車外｛｝米內(nèi)的無死角觀察，獨(dú)創(chuàng)的安

防記錄儀，一旦報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)，每秒鐘拍攝｛｝張車身周邊的照片。

2/1

55.CT640T領(lǐng)先型后排配備了10.4寸高清移動(dòng)電視可以接收｛｝個(gè)電視頻道。

60

56.CT628T最大功率為203kW,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為｛｝rpm。40T最大功率為298kW,對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為

｛｝rpm。

5300/5500

57.CT6Plug-in百公里加速時(shí)間｛｝秒，百公里油耗｛｝L。

541.7

58.CT6車身顏色共有｛｝種顏色可供選擇，滿足消費(fèi)者個(gè)性化選擇需求。

5

59.CT6安吉星系統(tǒng)具有｛｝大類｛｝項(xiàng)專屬服務(wù)。

6/16

60.CT628T最大功率為｛｝kW,40T最大功率為｛｝kW,最高車速｛｝1<111/11。

203/29^240

61.奧迪Q5的最小轉(zhuǎn)彎直徑為｛｝.6米，最小離地間隙為｛｝mm。

13/185

62.CT6搭載的BosePanaray音響系統(tǒng)高音覆蓋超過｛｝Hz,低音在｛｝Hz時(shí)可達(dá)到118dB

響度，做到人耳聽覺范圍內(nèi)全覆蓋，輕松駕馭各種風(fēng)格音樂。

30000/30

二、單選題

63.在同一轉(zhuǎn)速時(shí)，節(jié)氣門的開度越大，則發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、越大

B、越小

C、不變

D、不一定

64.配氣系統(tǒng)不包括（）。【參考答案：D]

A、凸輪軸

B、進(jìn)氣門

C、正時(shí)鏈/皮帶

D、火花塞

65.差速器的主要作用是（）o1參考答案：ABC]

A,實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向

B、進(jìn)行車輛的最終減速

C、改變動(dòng)力傳遞方向

D、分離或接合發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的動(dòng)力傳遞

66.輪胎規(guī)格185?5R1486H中的參數(shù)H指（）?！緟⒖即鸢福築]

A、載重上限

B、速度上限

C、輪胎型號(hào)

D、其它標(biāo)志

67.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不能進(jìn)行循環(huán)時(shí)，將會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)（）?【參考答案：D]

A、燃料消耗降低

B、溫度過低

C、燃料消耗不變

D、溫度過高

68.發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力是經(jīng)離合器、變速器、傳動(dòng)軸、傳給（）。【參考答案：C]

A、減振器

B、轉(zhuǎn)向節(jié)

C、驅(qū)動(dòng)車輪

D、從動(dòng)車輪

69.調(diào)節(jié)座椅頭枕高度，使頭枕中心（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、抵住脖子

B、與頸平齊

C、與頭平齊

D、抵住頸椎

70.曲軸正時(shí)齒輪與凸輪軸正時(shí)齒輪的傳動(dòng)比是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

71.2018年第一季度GMAC為XTS定制的433三段式金融方案首付比例為（）。【參考

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

72.對(duì)于四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)來說，發(fā)動(dòng)機(jī)每完成一個(gè)工作循環(huán)曲軸旋轉(zhuǎn)（）?！緟⒖即?/p>

案：D]

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

73.在主動(dòng)熱情方面，經(jīng)銷商需要做到（）。【參考答案：ABCD]

A、有人及時(shí)接待

B、主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)嚦嗽囻{

C、交車時(shí)介紹售后客戶經(jīng)理

D、J交車后經(jīng)銷商有回訪

74.發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比的正確說法是（）o【參考答案：C]

A、氣缸燃燒室容積與氣缸總?cè)莘e之比

B、氣缸燃燒室容積與氣缸工作總?cè)莘e之比

C、氣缸總?cè)莘e與氣缸燃燒室容積之比

D、氣缸工作總?cè)莘e與氣缸燃燒室容積之比

75.下列發(fā)動(dòng)機(jī)組成中柴油機(jī)所沒有的是（）o【參考答案：C]

A、冷卻系統(tǒng)

B、起動(dòng)系統(tǒng)

C、點(diǎn)火系統(tǒng)

D、潤滑系統(tǒng)

76.在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是（）o【參考答案：B]

A、純空氣和可燃混合氣體

B、可燃混合氣體和純空氣

C、可燃混合氣體和可燃混合氣體

D、純空氣和純空氣

77.型號(hào)為25a5R18的輪胎，其中45代表（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、扁平率

B、輪輛直徑

C、輪胎寬度

D、車速

78.發(fā)動(dòng)機(jī)按照發(fā)火方式分（）?！緟⒖即鸢福篈B1

A、壓燃式

B、點(diǎn)燃式

C、液體燃料

D、氣體燃料

79.底盤由（）組成?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、行駛系

B、傳動(dòng)系

C、轉(zhuǎn)向系

D、制動(dòng)系

80.在汽車制動(dòng)系統(tǒng)中，實(shí)際產(chǎn)生阻礙車輛運(yùn)動(dòng)的制動(dòng)力的部件叫做制動(dòng)器，制動(dòng)器按照

工作方式可以分成以下哪幾種類型（）?！緟⒖即鸢福篊D]

A、嵌入式

B、立式

C、盤式

D、鼓式

81.機(jī)械式傳動(dòng)系統(tǒng)組成包括（）?！緟⒖即鸢福篈BC]

A、離合器

B、變速器

C、差速器

D、發(fā)動(dòng)機(jī)

82.曲軸箱通風(fēng)的目的主要是（）?！緟⒖即鸢福築]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲軸箱內(nèi)的可燃混合氣與廢氣

C、冷卻潤滑油

D、向曲軸箱供給氧氣

83.DOSS系統(tǒng)下發(fā)公告需要在（）小時(shí)內(nèi)簽收?！緟⒖即鸢福篊]

A、24

B、36

C、48

D、72

84.新開業(yè)經(jīng)銷商輔導(dǎo)期為（A）個(gè)月【參考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

85.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（ABCD）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

86.以下哪些屬于2018年培訓(xùn)及能力考核指標(biāo)內(nèi)容（ABC）【參考答案：ABC]

A、經(jīng)銷商考核通過率

B、LMS信息準(zhǔn)確率

C、LMS圖書館完成率

D、崗位認(rèn)證通過率

87.經(jīng)銷商違約預(yù)警期限為自“違約預(yù)警”告知函下發(fā)之日起（D）個(gè)月。【參考答案:

D]

A、3

B、6

C、9

D、12

88.經(jīng)銷商年收到違約預(yù)警，將在星級(jí)評(píng)定中扣除（C）?！緟⒖即鸢福篊]

A、1

B、3

C、5

D、7

89.經(jīng)銷商須在每月（D）前提交經(jīng)銷商月度財(cái)務(wù)報(bào)表?！緟⒖即鸢福篋]

A、1

B、5

C、10

D、15

90.以下哪一個(gè)網(wǎng)站不是E-cadillac垂直網(wǎng)站（C）【參考答案：C]

A、汽車之家

B、天貓

C、京東

D、易車網(wǎng)

91.展廳銷售顧問DOSS系統(tǒng)中（D）天未成交的客戶將作為低意向潛客自動(dòng)轉(zhuǎn)出?！緟?/p>

考答案：D】

A、30

B、40

C、50

D、60

92.發(fā)動(dòng)機(jī)功率一般用馬力（hp或ps）或（）表示?！緟⒖即鸢福篈1

A、千瓦（Kw）

B、公斤米（kgm）

C、牛頓米（Nm）

D、焦耳

93.客戶檔案中所需資料不包括（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、車輛保險(xiǎn)資料

B、車主身份證明復(fù)印件

C、本車合格證/關(guān)單復(fù)印件

D、《上汽通用延長保修期產(chǎn)品客戶確認(rèn)書》

94.交易誠信，服務(wù)高效方面，經(jīng)銷商需要做到（）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、收費(fèi)項(xiàng)目解釋清晰或有文件說明

B、貸款、保險(xiǎn)等金融服務(wù)介紹清晰

C、在承諾的時(shí)間內(nèi)交車

D、完全兌現(xiàn)購車前的承諾

E、交車當(dāng)天時(shí)間安排高效

95.銷售顧問使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、競品信息

96.DCC電銷員在與客戶電話溝通時(shí)需（ABCDE）?【參考答案：ABCDE]

A、問候客戶

B、報(bào)出店名

C、報(bào)出接聽電話人姓名

D、邀請(qǐng)客戶入店

E、預(yù)約下次跟進(jìn)聯(lián)系時(shí)間

97.銷售顧問在進(jìn)行需求分析時(shí)要做到（ABCDEF）?【參考答案：ABCDEF]

A、詢問車輛用途

B、詢問車輛主要使用人

C、根據(jù)客戶喜好主動(dòng)推薦車型

D、詢問現(xiàn)有車型

E、詢問客戶換購/增購時(shí)間

F、主動(dòng)推薦二手車置換

98.交車儀式中必須參加的人員有（ABC）o【參考答案：ABC]

A、銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理

B、售后客戶服務(wù)經(jīng)理

C、擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售顧問

D、客服經(jīng)理

99.戰(zhàn)敗客戶管理包括（ABCD）。【參考答案：ABCD]

A、DOSS系統(tǒng)中有戰(zhàn)敗客戶

B、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗原因

C、DOSS系統(tǒng)中填寫戰(zhàn)敗說明

D、填寫《月度戰(zhàn)敗原因分析表》

100.顧客離開后（）分鐘內(nèi)需立即清潔桌面，清潔杯具和煙缸等，并將洽談桌恢復(fù)原狀。

【參考答案：A]

A、5

B、3

C、6

D7

101.銷售客戶滿意度回訪包括以下哪些維度（）?！緟⒖即鸢福篈BCDEF]

A、主動(dòng)熱情

B、人員專業(yè)

C、交易誠信

D、服務(wù)高效

E、設(shè)施環(huán)境

F、總體評(píng)價(jià)

102.經(jīng)銷商銷售經(jīng)理的菁英會(huì)積分基數(shù)為（）分/月【參考答案：B]

A、100

B、900

C、1200

D、1000

103.（）是來店留檔客戶不需要在《來店流量管制表》中填寫的?！緟⒖即鸢福篋]

A、客戶稱呼

B、客戶性別

C、意向車型

D、競品車型

104.全新一代XTS的ESS強(qiáng)化安全策略進(jìn)一步升級(jí)，新增了（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、后方橫穿車流預(yù)警

B、ACC自適應(yīng)巡航

C、碰撞制動(dòng)剎車

D、低速碰撞緩解系統(tǒng)

105.經(jīng)銷商個(gè)人學(xué)分可以從以下（）渠道獲取【參考答案：ABCD]

A、參加崗位基礎(chǔ)班并通過考試

B、參加崗位進(jìn)階版班并通過考試

C、參加崗位認(rèn)證并通過考試

D、參加技能大賽等專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)

106.2018年第一季度ATS-L可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

107.2018年第一季度GMAC為ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例為（）?！緟?/p>

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

108.2018年第一季度客戶購買ATS-L選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶選

擇的零利率方案為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C、首付4成起12期零利率

D、首付4成起24期零利率

109.以下ATS-L金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是?！緟⒖即鸢福篈]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

110.2018年第一季度客戶選擇貸款購買ATS-L,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案：ABCD]

A,GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

111.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE屏顯示亮度相當(dāng)于IPAD顯示亮度的倍數(shù)為（）。

【參考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

112.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE,新增的多賬戶個(gè)性化定制，用戶名可以使用電子

郵箱或（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、手機(jī)號(hào)

B、實(shí)名制

C、微博賬號(hào)

D、微信賬號(hào)

113.以下車型中軸距最長的是（）。【參考答案：D】

A、奧迪A4L

B、寶馬320Li

C、奔馳C200L

D、捷豹XEL

114.下列車型支持導(dǎo)航地圖實(shí)時(shí)路線功能的是（）?！緟⒖即鸢福篈1

A、全新一代XTS

B、奧迪A6L

C、寶馬5系

D、雷克薩斯ES

115.發(fā)動(dòng)機(jī)前置后驅(qū)具有良好的操縱穩(wěn)定性和行駛平順性，下面那款車型不屬于前置后驅(qū)

（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、寶馬320Li

B、ATS-L28T技術(shù)

CA4L40TFS）進(jìn)取

D、奔馳C200運(yùn)動(dòng)

116.全新一代移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE支持多賬戶個(gè)性化定制，每個(gè)賬戶均可獨(dú)立設(shè)置（）等

信息?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、電臺(tái)

B、車輛設(shè)置

C、導(dǎo)航

D、收藏

117.以下全新一代XTS配備的（）是A6L不具備的。【參考答案：ABD]

A、應(yīng)用商店

B、OTA系統(tǒng)更新

C、START/STOP發(fā)動(dòng)機(jī)啟停功能

D、自適應(yīng)加熱方向盤

118.奧迪A6LTFSI的驅(qū)動(dòng)方式為（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、前置前驅(qū)

B、前置后驅(qū)

C、前置四驅(qū)

D、中置四驅(qū)

119.奧迪A6LTFSI的后備箱容積為（）L?！緟⒖即鸢福篊]

A、450

B、460

C、470

D、480

120.奧迪A6LTFSI進(jìn)取型發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率為（）Kw,【參考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

121.奧迪A6LTFSI舒適型的變速箱形式為（）。【參考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

122.以下哪個(gè)車型的變速箱配備的是雙離合變速器（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、CT628T時(shí)尚型

B、528Li上市特別版

CXTS技術(shù)型

D、奧迪A6LTFSI技術(shù)型

123.2018年第一季度XTS可以選擇多種金融貸款方案，最低首付為（）?！緟⒖即鸢福?/p>

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

124.全新一代XTS的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)CUE系統(tǒng)中Cadillac應(yīng)用商店可以下載3種APP,分別為

考拉FM、網(wǎng)易云音樂以及（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、高德導(dǎo)航

B、微信

C^MyCadillac

D、QQ音樂

125.向客戶展示MRC磁流變液體驗(yàn)儀的步驟總共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃動(dòng)瓶子，讓液體分散

C、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

D、取出MRC磁流變液體驗(yàn)儀

E、晃動(dòng)瓶子，讓液體產(chǎn)生流動(dòng)效果

F、使用磁鐵吸引磁流變液，造成半固體效果

G、當(dāng)磁鐵遠(yuǎn)離針筒時(shí)，推動(dòng)針筒一側(cè)

H、轉(zhuǎn)動(dòng)磁鐵，使磁鐵靠近針筒

I、再次推動(dòng)針筒

126.2018年日常管理獎(jiǎng)考核內(nèi)容包括（E）?【參考答案：E]

A、車主俱樂部入會(huì)率

B、DCC業(yè)務(wù)開拓獎(jiǎng)勵(lì)

C、培訓(xùn)及能力考核

D、DOS執(zhí)行考核

E、以上都是

127.為了不影響菁英會(huì)崗位積分計(jì)算，經(jīng)銷商如果需要調(diào)整人員崗位應(yīng)在（）完成。

【參考答案：C]

A、月初

B、月末

C、月中

D、隨時(shí)

128.到2018年，凱迪拉克與鷹革沃特華的合作歷史已經(jīng)達(dá)到了（）年?！緟⒖即鸢?

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

129.從真皮的分類來說，CT6所使用的Opus屬于（）。【參考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二層

130.CT6楓糖內(nèi)飾的配色靈感來源于（）。【參考答案：D]

A^10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

131.作為CT6的內(nèi)飾木材，在加工過程中需要進(jìn)行切片，切片的厚度只有（）mm。

【參考答案：A]

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

132.能夠成為CT6內(nèi)飾木材的白楊樹瘤的比例為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

133.在CT6伯金版車型上使用的安樹木內(nèi)飾的原木來自于（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、非洲

B、歐洲

C、南美洲

D、澳大利亞

134.捷豹XEL與ATS-L一樣強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)操控性，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，捷豹XEL的

懸掛為（）?！緟⒖即鸢福篊]

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

C、雙叉臂獨(dú)立懸掛，多連桿獨(dú)立后懸

"D、五連桿獨(dú)立前懸，

五連桿獨(dú)立后懸"

135.向客戶介紹CT6真皮內(nèi)飾步驟的先后順序?yàn)椋ǎ??！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、向展示內(nèi)飾配色方案

B、請(qǐng)客戶觀察皮質(zhì)的紋理

C、請(qǐng)客戶用手背觸摸真皮

D、請(qǐng)客戶揉捏真皮

136.經(jīng)經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)師的菁英會(huì)積分發(fā)放周期為（）【參考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D、月度

137.在相同體積的情況下，鋁制零件的重量僅為鋼制零件的（）?！緟⒖即鸢福築]

A、50%

B、60%

C、65%

D、70%

138.CT6的中央通道部件使用了一體成型的高壓鑄鋁零件，如果使用鋼制零件需要（）

多個(gè)零部件焊接而成。【參考答案：A]

A、30

B、40

C、50

D、20

139.CT6使用了多達(dá)（）個(gè)一體成型的高壓鑄鋁零件，而同級(jí)別的奔馳E級(jí)只有

（）個(gè)?！緟⒖即鸢福篊]

A、10/2

B、13/2

C、1^5

D、10/5

140.從噪聲強(qiáng)度來說，60分貝的噪聲強(qiáng)度相當(dāng)于（）強(qiáng)度?！緟⒖即鸢福篈]

A、正常交談的聲音

B、吸塵器工作是發(fā)出的聲音

C、汽車鳴笛的聲音

D、呼吸聲

141.CT6的主要防撞梁的材質(zhì)鋁鋅合金在航空領(lǐng)域主要運(yùn)用在（）。【參考答案：

ABC]

A、飛機(jī)的機(jī)翼內(nèi)部梁

B、飛機(jī)的機(jī)身框架

C、飛機(jī)的前起落架

D、飛機(jī)的機(jī)身蒙皮

142.奧迪A4L擁有同級(jí)優(yōu)異的后備箱，其后備箱的空間為（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、420L

B、480L

C、523L

D、550L

143.奔馳C200L車型的尺寸長寬高分別為（）mm?！緟⒖即鸢福篈]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

144.寶馬3系與ATS-L駕駛操控性能極為出色，但懸架形式與ATS-L有所區(qū)別，寶馬3系

的懸掛為（）?！緟⒖即鸢福篈]

"A、雙球節(jié)彈簧減振前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"B、雙球節(jié)麥弗遜獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"C、多連桿獨(dú)立前懸，

多連桿獨(dú)立后懸"

"D、五連桿獨(dú)立前懸，

五連桿獨(dú)立后懸"

145.在XT5豪華型上使用的黑檀木是從（）進(jìn)口的?！緟⒖即鸢福築]

A、非洲

B、德國

C、南美洲

D、澳大利亞

146.2017款?yuàn)W迪Q540TFSI進(jìn)取型的產(chǎn)品定位為：主打通過性能的城市SUV車型，其最

小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、130mm

B、110mm

C>185mm

D、190mm

147.以下XT5金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）。【參考答案：A]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

148.XT5采用的輕量化的細(xì)徑彈簧，不但實(shí)現(xiàn)了輕量化而且還具有（）的特點(diǎn)。

【參考答案：BD]

A、提高了車輛的舒適性

B、德國慕貝爾專利技術(shù)“電感應(yīng)表面淬火”工藝處理

C、增加車輛的離地間隙

D、其抗拉強(qiáng)度達(dá)到2100兆帕

149.XT528E車型在（）行駛狀態(tài)下，電動(dòng)機(jī)處于能量輸出工況?！緟⒖即鸢福篈B]

A、啟動(dòng)瞬間

B、加速時(shí)

C、勻速行駛

D、剎車時(shí)

150.XT528E車型搭載的智能輕度混合系統(tǒng)，下面描述正確的是（）。【參考答

案：ABC]

A、電動(dòng)機(jī)的輸出功率為6.6KW

B、電池組的容量為450Whr

C、降低車輛啟停的震動(dòng)

D、提升行駛的安全性

151.RTD電子實(shí)時(shí)阻尼懸掛系統(tǒng)能夠的有效的控制（）o【參考答案：ABC]

A、車身俯仰效應(yīng)

B、車身側(cè)傾效應(yīng)

C、車身與地面附著力

D、車輛結(jié)構(gòu)剛性

152.XT5配備的PLA智能泊車輔助系統(tǒng)可以支持以下（）形式的車位。【參考答

案：AC]

A、垂直車位

B、斜向車位

C、平行車位

D、立體車位

153.下面的車型中擁有最大行李箱容積的是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、奧迪Q5

B寶馬X3

C、凱迪拉克XT5

D、奔馳GLC

154.下列車型中，（）的車身長度最短?！緟⒖即鸢福篋]

A、奔馳GLC

B、寶馬X3

C^雷克薩斯RX200t

D、奧迪Q5

155.XT528E車型的電機(jī)扭矩是（）N?m?【參考答案：D]

A、±86

B、±72

C、±59

D、49

156.奧迪Q5作為城市SUV,全車尺寸分別是4629/189^1655,空間寬敞是其宣傳的產(chǎn)品

優(yōu)勢賣點(diǎn)，其車身軸距是（）?！緟⒖即鸢福篊]

A^2907mm

B、2857mm

C^2807mm

D、2707mm

157.XT5的電動(dòng)行李箱蓋開啟角度可調(diào)，除全開外還能開啟至（）？【參考答案：D]

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、四分之三

158.2017款GLC260豪華型，搭載的是2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)功率為155kw,對(duì)比XT528T

四驅(qū)豪華型發(fā)動(dòng)機(jī)功率后發(fā)現(xiàn)，XT5比GLC功率高出（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

159.沃爾沃XC60T5后排座椅翻到后，行李箱容積比XT5同狀態(tài)下下小了（）L?！緟?/p>

考答案：A]

A、202

B、201

C、200

D、199

160.沃爾沃XC60的前后懸架為（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、雙叉臂式獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

B、麥弗遜獨(dú)立懸架/多連桿獨(dú)立懸架

C、五連桿獨(dú)立懸架/梯形連桿桿獨(dú)立懸架

D、前一雙叉臂/后■整體式多連桿

161.沃爾沃XC60T4的最小離地間隙是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A^216mm

B、215mm

C^213mm

D^214mm

162.沃爾沃XC60的軸距達(dá)到了（）mm,比XT5的軸距長了（）mm?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、2860/3

B、286監(jiān)

C、2863/4

D、286冊

163.以下哪項(xiàng)配置時(shí)XT5全系標(biāo)配而沃爾沃XC60全系不配備的（）?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、無鑰匙進(jìn)入

B、無鑰匙啟動(dòng)

C、膝部氣囊

D、ANC主動(dòng)降噪

164.2018年第一季度GMAC為XT5定制的“5050”氣球貸客戶利率為（）?！緟⒖即?/p>

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

165.上年銷量在600臺(tái)以下的經(jīng)銷商，（A）不可以兼職【參考答案：A]

A、DCC主管

B內(nèi)訓(xùn)師

C、產(chǎn)品專家

D、展廳經(jīng)理

166.奧迪Q540TFSIquattro舒適型的變速箱形式為（）?！緟⒖即鸢福築]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7檔雙離合（Stronic）

167.凱迪拉克汽車品牌的創(chuàng)始人是（）?【參考答案：C]

A、亨利?福特

B、安東尼?門斯?凱迪拉克

C、亨利?利蘭德

D、威廉?杜蘭特

168.CT6采用11種復(fù)合材料車身，其中鋁制合金材料達(dá)到（）％?！緟⒖即鸢福篈1

A、57

B、59

C、60

D、61

169.CT6配備的高清流媒體后視鏡顯示屏是（）英寸，后視鏡的視界是（）。

【參考答案：c]

A、河）"

B、^70°

C、10/80°

D、12.^90°

170.CT640T豪華版配備了同級(jí)唯一的后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)ARS,轉(zhuǎn)彎直徑減少了（）％。

【參考答案：B]

A、10

B、11

C、12

D、13

171.CT6配備了超大廣角行車記錄儀，并提供了（）種模式供用戶切換?！緟?/p>

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

172.CT640T車型配備了3.0TT高性能渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，其最大功率及扭矩為（）。

【參考答案：B]

A、258kw/W0Nm

B、298kw乃43Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw方50Nm

173.CT6全系標(biāo)配自動(dòng)啟停技術(shù)，相比其他啟停技術(shù)可以減少（）的等待時(shí)間。

【參考答案：B]

A^800ms

1000ms

C>1200ms

D、1400

174.CT6的車身采用輕量化的航空材料制成，令28T時(shí)尚型車身重量僅為（）kg。

【參考答案：C1

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

175.CT6全系配備了（）品牌的剎車系統(tǒng)?！緟⒖即鸢福篋]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C、ACDelco

D、Brembo

176.XT5配備了前后超大視角的整車智能行車記錄系統(tǒng)具有（）功能。【參考答

案：ABDE]

A、360度倒車影像

B、前后實(shí)景記錄

C、2種模式之間切換

D、32小時(shí)的行車影像記錄

E、安保黑匣子

177.1955年，凱迪拉克推出了全世界第一個(gè)（）車輛配置，使女性駕車變得輕而易舉。

【參考答案：B]

A、點(diǎn)火裝置

B、液壓自動(dòng)變速箱

C、動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

D、電子啟動(dòng)

178.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,可供選擇的貸款機(jī)構(gòu)有（）?！緟⒖即?/p>

案:ABCD]

A、GMAC

B、中國銀行

C、中信銀行

D、招商銀行

179.全美第一個(gè)（）系統(tǒng)，裝配在凱迪拉克DEVILLE車型上。【參考答案：D]

A、電子啟動(dòng)，照明和點(diǎn)火裝置

B、液壓自動(dòng)變速箱

C、紅外線夜視系統(tǒng)

D、電子燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)

180.XT5整車車燈采用（）顆LED燈光源，加上星瀑式和直列式等高辨識(shí)度的造型設(shè)

計(jì)，使車輛外觀更加時(shí)尚與個(gè)性?！緟⒖即鸢福篋]

A、206

B、208

C、210

D、246

181.XT5前風(fēng)擋與前窗均采用了（）mm夾膠靜音玻璃，提升了車窗的隔音、隔熱性能。

【參考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

182.XT528E伯金版配備的雙離合后驅(qū)單元可以實(shí)現(xiàn)左右后輪（）的扭矩分配，使得XT5

在四輪驅(qū)動(dòng)時(shí)的響應(yīng)能力和脫困能力大大提高?！緟⒖即鸢福篋]

A、25-75%

B、30-70%

C5-95%

D、0-100%

183.XT5車身設(shè)計(jì)兼具美學(xué)與功能性，巧妙的采用了（）前后懸。【參考答

案：D】

A、長

B、長

C、短

D、短

184.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距離，方便后排人員擁有更大乘坐空間。

【參考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

185.XT528E四驅(qū)伯金版配備的全彩HUD飛航顯示儀可以提供（）種顯示模式。

【參考答案：C]

A、6

B、5

C、4

D、3

186.XT5車身空氣動(dòng)力的優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得整車風(fēng)阻系數(shù)低至（）cd,提升燃油經(jīng)濟(jì)性。

【參考答案：A]

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

187.CT6Plug-in的三種駕駛模式分別是（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、巡航模式，運(yùn)動(dòng)模式，電量保持模式

B、雪地模式，賽車模式，舒適模式

C、自動(dòng)模式，手動(dòng)模式，運(yùn)動(dòng)模式

D、巡航模式，舒適模式，手動(dòng)模式

188.銷售顧問應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)的提升，其中綜合知識(shí)包括（）。

【參考答案：ABD]

A、了解奢侈品品牌及其主要產(chǎn)品

B、關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞和國內(nèi)國際要聞

C、關(guān)注花邊消息和熱點(diǎn)新聞

D、擴(kuò)展興趣愛好

189.2018年第一季度客戶選擇貸款購買XT5,最長貸款期限為（）年。【參考答案:

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

190.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)女銷售顧問形象管理的要求包括手表、戒指等飾品的不得超過

（）件?！緟⒖即鸢福篊1

A、-

B、二

C、三

D、四

191.交車后接觸流程中要求，在交車后（）個(gè)月后，銷售顧問要電話提醒客戶，如首保

預(yù)約、使用情況等等事情，以保持服務(wù)的熱情。【參考答案：BC]

A、2

B、3

C、4

D、6

192.下列與交車后跟蹤回訪的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不符的是（）?！緟⒖即鸢福篋]

A、交車當(dāng)日電話跟進(jìn)

B、交車后2日內(nèi)電話跟進(jìn)

C、交車后2周內(nèi)寄感謝函

D、交車后15日電話跟進(jìn)

193.銷售人員標(biāo)準(zhǔn)中要求銷售顧問應(yīng)該遵循（）原則的握手禮?！緟⒖即鸢福?/p>

D]

A、見領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問主動(dòng)伸手

B、見女士銷售顧問主動(dòng)伸手

C、見長輩銷售顧問主動(dòng)伸手

D、尊者（女士）先伸手

194.凱迪拉克PLUS服務(wù)的核心理念是（）?！緟⒖即鸢福篈1

A、尊崇有加

B、無微不至

C、智能迅捷

D、主動(dòng)熱情

195.下列不屬于凱迪拉克交車后接觸流程執(zhí)行步驟的是（）?！緟⒖即鸢福?/p>

C]

A、跟蹤回訪

B、活動(dòng)邀請(qǐng)

C、售后介紹

D、登門拜訪

196.銷售顧問執(zhí)行客戶接待的目的是（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、通過出門相迎，演繹令客戶難忘的“凱迪拉克精彩服務(wù)”

B、給客戶時(shí)間和空間專注的欣賞車輛

C、初步了解客戶需求并邀請(qǐng)客戶就坐

D、初步建立專業(yè)銷售顧問的形象

197.不符合凱迪拉克金鑰匙交車流程中交車儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）。【參考答

案：B]

A、營造個(gè)性化的交車儀式

B、財(cái)務(wù)人員根據(jù)先來后到原則進(jìn)行收款

C、使用專用交車區(qū)舉行交車儀式

D、給客戶放映品牌錄像、做PPT演示

198.握手的先后次序正確的是（）。【參考答案：ABC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、長先幼后

D、男先女后

199.在客戶試乘試駕的過程中，我們必須向客戶演繹（）試乘試駕體驗(yàn)點(diǎn)。

【參考答案：C]

A、5個(gè)

B、6個(gè)

C、7個(gè)

D、8個(gè)

200.試乘試駕執(zhí)行步驟（）?！緟⒖即鸢福篈BCDE]

A、車輛準(zhǔn)備

B、停車區(qū)域

C、試駕路線

D、試駕服務(wù)

E、反饋意見

201.客戶接待流程中出門送行的步驟（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、客戶離店準(zhǔn)備

B、引領(lǐng)客戶出展廳

C、主動(dòng)幫客戶開車門

D、目送客戶離開

202.銷售顧問在應(yīng)對(duì)客戶咨詢時(shí)，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶了解產(chǎn)品。

【參考答案：ABCD]

A、產(chǎn)品資料

B、產(chǎn)品圖片

C、視頻設(shè)備

D、CUE吧

203.為客戶提供試乘試駕服務(wù)目的是（）。【參考答案：ABD]

A、創(chuàng)造客戶暫時(shí)的擁有感

B、強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的信心

C、增加客戶來店停留的時(shí)間

D、激發(fā)客戶的購買沖動(dòng)

204.凱迪拉克PLUS服務(wù)核心訴求是（）。【參考答案：ABD]

A、專屬

B、智能

C、迅速

D、主動(dòng)

205.同等級(jí)城市內(nèi)精品店的基礎(chǔ)目標(biāo)為4s店基礎(chǔ)目標(biāo)的（C）【參考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

206.非限牌城市本地銷售服務(wù)獎(jiǎng)對(duì)本市上牌率的標(biāo)準(zhǔn)是大于等于（C）【參考答案：C1

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

207.CT628T伯金版配備了全新的液晶儀表盤，尺寸達(dá)到（）英寸。【參考答案：C]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

208.凱迪拉克金鑰匙交車的目的是（）。【參考答案：ABC]

A、延續(xù)品牌服務(wù)

B、超越客戶期望

C、創(chuàng)造忠誠客戶

D、提高銷售利潤

209.XTS的碰撞緩解系統(tǒng)根據(jù)前攝像頭模塊、短距離雷達(dá)偵測即將發(fā)生碰撞的情況，在碰

撞（）發(fā)出碰撞警報(bào)。當(dāng)碰撞無法避免時(shí)，會(huì)在碰撞前（）時(shí)主動(dòng)介入?！緟?/p>

考答案：D]

A、0.5秒/I秒

B、0.5秒/2秒

C、1秒Q5秒

D、2秒。5秒

210.2018年第一季度XT5擁有多種金融貸款方案供客戶選擇，包括（），為客戶解決購車

資金問題?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

211.ATS-L配備的LTG2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，使用滲氮不銹鋼進(jìn)氣門的優(yōu)點(diǎn)是（）。

【參考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善氣體流動(dòng)性

C、減輕重量

D、讓氣門工作更穩(wěn)定

212.主動(dòng)式導(dǎo)流格柵具有以下優(yōu)點(diǎn)（）?！緟⒖即鸢福篈BCD]

A、外觀更具速度感

B、減少空氣亂流

C、降低風(fēng)阻

D、提高行車穩(wěn)定性

213.奧迪A4L搭配的是大眾研發(fā)的（）變速器?！緟⒖即鸢福築]

A、6速雙離合

B、7速雙離合

C、CVT無極變速器

D、8AT

214.奧迪A4L配備的奧迪整體式預(yù)防安全系統(tǒng)（城市版）在車速（）以下時(shí)，系統(tǒng)會(huì)檢

測車輛和行人?！緟⒖即鸢福篊]

A、60KM/H

B、80KM/H

C、85KM/H

D、90KM/H

215.2018年第一季度中信銀行XTS"5050"氣球貸的客戶利率為（）。【參考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

216.以下XTS金融貸款方案中屬于GMAC特有的方案是（）。【參考答案：A]

A、433三段式貸款

B、15萬3年定期貸

C、5050氣球貸

D、等額本息零利率貸

217.BOSE專利的鉉磁鐵”PowerNd”揚(yáng)聲器，帶來更加輕薄的聲音體驗(yàn)，體積是普通鐵

素磁鐵揚(yáng)聲器重量的（）?！緟⒖即鸢福築]

A^三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

218.凱迪拉克作為高端豪華品牌的展廳，應(yīng)該提供至少（）種以上的飲品供客戶選擇。

【參考答案：B]

A、4

B、5

C、6

D、7

219.車道保持輔助系統(tǒng)（LKA）在汽車壓線或即將壓線等車道跑偏時(shí)，系統(tǒng)通過方向盤將車

拉回本車道。開啟條件之一是車速必須大于（）KM/ho【參考答案：C]

A、60/60

B、70/60

C、80由0

D、90/60

220.每季度最后一個(gè)月（C）左右，經(jīng)銷商提交下個(gè)季度資源需求。【參考答案：C]

A、5

B、10

C、15

D,20

221.安吉星所使用的無線通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò)是什么（）?！緟⒖即鸢福篈]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

222.ESSI強(qiáng)化安全策略包括（）?！緟⒖即鸢福築CD]

A、高強(qiáng)度車身

B、側(cè)面盲區(qū)報(bào)警系統(tǒng)

C、前方碰撞預(yù)警

D、道路偏離預(yù)警

223.在下列選項(xiàng)中，CUE系統(tǒng)的主要功能列舉錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：

D]

A、電話

B、導(dǎo)航

C、安吉星

D、自動(dòng)巡航

224.CUE系統(tǒng)具有多點(diǎn)觸控操作功能，下列對(duì)于操作描述錯(cuò)誤的是（）?！緟?/p>

考答案：D]

A、可以通過“點(diǎn)”操作

B、可以通過“刷”操作

C、可以通過“拖移”操作

D、可以通過“雙擊”操作

225.以下CUE系統(tǒng)操作方式錯(cuò)誤的是（）。【參考答案：C]

A、語音操作

B、方向盤操作

C、手勢操作

D、觸屏操作

226.在凱迪拉克DOS流程中，在促進(jìn)成交后的下一個(gè)流程為（D）?！緟⒖即?/p>

案：D】

A、試乘試駕

B、交車后接觸

C、金鑰匙交車

D、購車交易

227.“六方位”繞車介紹時(shí)，在車前45度角，我們應(yīng)該主要向客戶介紹（B）?

【參考答案：B]

A,發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)特點(diǎn)

B、品牌及外型

C、懸掛、輪胎

D、操控和工藝

228.當(dāng)客戶自由參觀時(shí)，我們應(yīng)該與客戶保持（B）的距離?！緟⒖即鸢福?/p>

B]

A、1米

B、1-1.5米

C、1.5-2米

D、2-3米

229.凱迪拉克車型發(fā)動(dòng)機(jī)的新標(biāo)識(shí)方式是兩位數(shù)字+單個(gè)字母，兩位數(shù)字中第二位數(shù)字是

指（）?！緟⒖即鸢福篊]

A、排量等級(jí)

B、發(fā)動(dòng)機(jī)類型

C、功率級(jí)別

D、燃油經(jīng)濟(jì)性

三、判斷題

230.2018年凱迪拉克事業(yè)部對(duì)經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)考核分為基礎(chǔ)目標(biāo)和簽約目標(biāo)兩部分。

231.在迎接客戶時(shí);行點(diǎn)頭禮鞠躬15度。

X

232.銷售顧問適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出自己的興趣愛好，引起客戶的共鳴，會(huì)激發(fā)客戶更多的表達(dá)他

們的想法，從而可以使我們搜集到更多的信息。

233.通過觀察，我們可以了解顧客的購買能力。

X

234.銷售客戶滿意度分?jǐn)?shù)排名在全國最后30名且分?jǐn)?shù)低于90分的經(jīng)銷商，客戶滿意度

獎(jiǎng)金打8折。

X

235.2018年經(jīng)銷商基礎(chǔ)目標(biāo)完成率小于70%,則不享受季度成長返利。

236.2018年經(jīng)銷商培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制管理政策，單店合格學(xué)分=20+上年銷量數(shù)右6

V

237.經(jīng)銷商LMS賬號(hào)準(zhǔn)確率檢核內(nèi)容包括經(jīng)銷商代碼，店名，姓名，身份證號(hào)，崗位,

手機(jī)號(hào)

238.在客戶投訴的時(shí)候，應(yīng)該及早讓管理層介入。

X

239.經(jīng)銷商學(xué)員通過崗位培訓(xùn)認(rèn)證所得到的的學(xué)分是永久有效的。

240.在客戶投訴的處理完畢后，不應(yīng)該設(shè)定后續(xù)回訪。

X

241.經(jīng)銷商學(xué)員從凱迪拉克體系內(nèi)A經(jīng)銷商跳槽到B經(jīng)銷商，其個(gè)人學(xué)分年限系數(shù)可以

累加。

X

242.經(jīng)銷商學(xué)員個(gè)人學(xué)分獲取年限系數(shù)從學(xué)員入職凱迪拉克經(jīng)銷商開始累積。

X

243.經(jīng)銷商在整改期旗間，可以向凱迪拉克事業(yè)部提出申請(qǐng)?zhí)崆敖Y(jié)束整改期。

X

244.經(jīng)銷商單店合格學(xué)分與該經(jīng)銷商上一年度的銷量成正比。

245.凱迪拉克徽標(biāo)來源于安東尼?門斯?凱迪拉克家族徽標(biāo)。

246.1930年，凱迪拉克推出了全世界第一部配置V16發(fā)動(dòng)機(jī)的車型SportPhaeton。

247.1903年凱迪拉克推出全世界第一輛多汽缸發(fā)動(dòng)機(jī)車型（4汽缸D型車）。

248.DOS執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括飛檢得分和暗訪得分，其中飛檢得分為80%,暗訪得分20%。

249.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。

X

250.經(jīng)銷商學(xué)員參加積分兌換課程將不需要承擔(dān)住宿、餐飲、名師資源、豐富高端體驗(yàn)等

相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。

251.女性銷售顧問在落座于座椅的二分之一處。

X

252.男士坐姿正確的是將兩腿自然分開并略微超過肩寬。

X

253.女士著裙裝入座前要用手背將裙子稍向前攏一下。

254.在遞交名片的過程中，上身略微向前傾，面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)

方

255.DOSS系統(tǒng)內(nèi)的流量創(chuàng)建時(shí)間需在客戶離店后60分鐘內(nèi)創(chuàng)建完成，銷售顧問每日新增

客戶的補(bǔ)充流量須在當(dāng)日前完成。

X

256.銷售顧問在接待客戶過程，應(yīng)盡量靠近客戶，不要留出多余的空間距離。

X

257.處理客戶異議時(shí)，我們可以及時(shí)打斷客戶說話。

X

258.試乘試駕的目的之一是進(jìn)一步提高顧客對(duì)產(chǎn)品的信心。

259.2013年“沃德”十佳發(fā)動(dòng)機(jī)中一共有3款2.0T級(jí)別發(fā)動(dòng)機(jī)，凱迪拉克ATS-L28T所使

用的LTG發(fā)動(dòng)機(jī)是3款中動(dòng)力輸出最強(qiáng)的。

260.在需求分析的過程中，我們應(yīng)該更多的挖掘客戶的隱性需求，這樣才能了解客戶的真

正購買原因，從而進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品介紹。

261.當(dāng)客戶說：“我隨便看看”時(shí)，銷售顧問應(yīng)該說：“我?guī)纯次覀冋箯d一款很不錯(cuò)

的車”。

262.在購車交易的環(huán)節(jié)，銷售顧問應(yīng)弱化客戶的購買信心。

X

263.在購車交易的環(huán)節(jié)內(nèi)，不需要向客戶提供衍生服務(wù)。

X

264.在交車等待的過程中，銷售顧問往往會(huì)“從主動(dòng)變被動(dòng)”缺乏服務(wù)意識(shí)。

265.接收客戶名片后我們可以直接將名片放進(jìn)口袋中。

X

266.銷售顧問需要在綜合知識(shí)方面全方位的做提升，來迎合客戶興趣愛好。

267.銷售顧問接聽電話時(shí)需要讓客戶感受到服務(wù)熱情。

V

268.汽車的轉(zhuǎn)彎半徑越小，則在軸距相等時(shí)轉(zhuǎn)向輪的轉(zhuǎn)角越大，汽車轉(zhuǎn)向所需要的場地越

小。

V

269.精品店與母店合并考核銷售客戶滿意度獎(jiǎng)

X

270."SGM將對(duì)客戶滿意度數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商

通過非正常手段引導(dǎo)客戶打分，將不享受當(dāng)季銷售滿意度獎(jiǎng)

金（如已發(fā)放，將全額扣回）"

271.銷售客戶滿意度獎(jiǎng)按照季度發(fā)放，前提是當(dāng)季度訪問成功的樣本量達(dá)到20個(gè)。

X

272.車輛保養(yǎng)使用的四油三水指的機(jī)油、剎車油、轉(zhuǎn)向助力油、變速箱油、玻璃水、防凍

液、電瓶液。

273.自動(dòng)變速檔位分為P：駐車檔、R：倒車檔、N：空擋、S：行車檔。

X

274.四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)工作的步驟為進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣。

275.發(fā)動(dòng)機(jī)分為兩大機(jī)構(gòu)，曲柄連桿機(jī)構(gòu)和配氣機(jī)構(gòu)，五大系統(tǒng)：燃料供給系、潤滑系、

冷卻系、點(diǎn)火系、行走系。

X

276.凱迪拉克品牌正式進(jìn)入中國是2004年。

277.推動(dòng)渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)渦輪增壓器的氣體是發(fā)動(dòng)機(jī)排出的廢氣。

278.整個(gè)交車過程包括辦理車輛交接手續(xù)、靜態(tài)資料清點(diǎn)