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文檔簡(jiǎn)介

2023年導(dǎo)購(gòu)員的工作計(jì)劃導(dǎo)購(gòu)員的工作安排1

總結(jié)20xx年的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步和成果,但本身還是有諸多的不足,整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在日常的工作中,潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳設(shè)、倉(cāng)庫(kù)、銷售,從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),改善員工的精神面貌,讓其工作的主動(dòng)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

全年重點(diǎn)工作:

1、強(qiáng)化自己理論學(xué)問(wèn),業(yè)務(wù)技能,實(shí)體操作,現(xiàn)場(chǎng)管理,矯正心態(tài),提高責(zé)任心。

2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合實(shí)力的培訓(xùn),實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。

3、加大“佰樂(lè)百”品牌宣揚(yáng)力度,為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一商品陳設(shè),塑造品牌,提升影響力。

5、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候,售中有服務(wù),走時(shí)有送聲”?!邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔,無(wú)理取鬧,死攪蠻纏,我們肯定要心平氣和,有禮貌化解沖突。

6、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

8、鞏固好現(xiàn)有TG市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場(chǎng),抓機(jī)遇、找資源。

9、注意平安(商品、消防、人員),做到平安零事故。

10、協(xié)作公司政策做好各項(xiàng)工作。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排2

進(jìn)入XXXX從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,通過(guò)公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售實(shí)力有了較高的提升?,F(xiàn)在就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個(gè)共享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高,我們是XXXX品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、運(yùn)用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的服務(wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品當(dāng)然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝系,把企業(yè)的信息完整、精確的傳達(dá)出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!

就閱歷方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):

1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵,針對(duì)不同的客戶,為他們供應(yīng)適合的XXXX產(chǎn)品是我始終堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的,首先你要視察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會(huì)向顧客舉薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細(xì)心,耐性,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信任我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必需對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu),除了要有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)外,還要把顧客當(dāng)摯友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)實(shí)力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)實(shí)力,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、不斷創(chuàng)新,并能夠駕馭現(xiàn)代營(yíng)銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司供應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜愛學(xué)習(xí)和反思,我覺得肯定要多學(xué)習(xí),多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化,對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)駕馭的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、特性,同時(shí),還須要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品,進(jìn)行具體的市場(chǎng)分析,對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼,開展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信念,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客,熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托XXXX這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最傲慢的地方。同時(shí)要用充溢激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員,保持好心態(tài),恒久用最真誠(chéng)的看法去面對(duì)工作和顧客,抓住每一次機(jī)會(huì),全力付出,努力過(guò)了,就不會(huì)懊悔,同時(shí)歡樂(lè)地營(yíng)銷!心態(tài)確定成敗,時(shí)刻保持一種主動(dòng)向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜愛的工作才會(huì)有熱忱,而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜愛的一份事業(yè),我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣出一件XXXX的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一份成就感。我會(huì)始終從事這份我酷愛的工作,通過(guò)自己的努力,使XXXX年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升,并做到“以此為樂(lè),以此為業(yè),以此為生”!愿與XXXX同成長(zhǎng)!

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排3

一、工作職責(zé)

1、打掃各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域飾品擺放合理,整理窗簾、版本等;

3、打算接待工作,負(fù)責(zé)顧客上門接待。熟識(shí)接待流程,提高業(yè)務(wù)技能,正規(guī)化、專業(yè)化;

4、挖掘新客戶:每天電話探望10個(gè)以上客戶并發(fā)短消息,對(duì)有需求的客戶定好下次電話回訪的時(shí)間。電話探望的目的:約客戶到賣場(chǎng)了解我們的產(chǎn)品促使成交;

5、售后跟蹤和售后服務(wù):對(duì)成交的單要進(jìn)行全程監(jiān)控,實(shí)時(shí)關(guān)注進(jìn)度,并告知客戶,做到每個(gè)單都心中有數(shù)。協(xié)調(diào)安裝師傅進(jìn)行安裝和收款;

6、自己作為團(tuán)隊(duì)一員,有相互幫助,幫助新同事提高的義務(wù),主動(dòng)為其他同事的顧客倒水等;

7、不斷學(xué)習(xí)、反省和總結(jié),提升個(gè)人實(shí)力。

8、完成公司臨時(shí)支配的其他任務(wù),如派發(fā)宣揚(yáng)冊(cè)頁(yè)等。

二、每周、每天工作支配

8:30---9:00早會(huì)(包含昨天開單人員閱歷共享);

9:00---9:30打掃清潔、工作前打算(包含儀容、心情的打算);

9:30---10:00回顧昨天未完成的事宜、支配今日工作;

10:00—12:00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶;

12:00—13:00午餐、休息調(diào)整;

13:00—14:00同事間業(yè)務(wù)探討學(xué)習(xí),支配下午工作;

14:00—18:00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶(回訪老客戶挖掘新客戶);18:00—18:20晚會(huì)(解決今日出現(xiàn)的問(wèn)題,總結(jié)今日工作狀況),例會(huì)、培訓(xùn)等。

全周:跟自己熟識(shí)的合作伙伴要客戶名單;

周日:總結(jié)本周工作,制定下周工作安排和目標(biāo);

周一、三、四:負(fù)責(zé)對(duì)外的人員探望合作單位;探望客戶,了解客戶狀況和裝修學(xué)問(wèn);

周二:為例行培訓(xùn)時(shí)間(包含互動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容);

周五:給潛在客戶統(tǒng)一發(fā)送活動(dòng)信息;給設(shè)計(jì)師發(fā)送短信(周末開心)。

周六、周日:客戶較多,充分做好接待,避開不必要的外出;

每周每人支配一天以上進(jìn)行掃樓、發(fā)單等工作。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排4

一、協(xié)作各部門完成銷售目標(biāo)

1、每日做好人流量統(tǒng)計(jì),對(duì)有意向選購(gòu)產(chǎn)品的客戶資料進(jìn)行整理與分析。

2、整理和分析門店銷售明細(xì)記錄,做好營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢(shì)。

3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護(hù)。

4、每周五對(duì)有意向選購(gòu)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場(chǎng)。

5、協(xié)作本系統(tǒng)市場(chǎng)部的推廣活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集,調(diào)研工作,宣揚(yáng)單頁(yè)的發(fā)放,促使超額完成銷售目標(biāo)。

二、維護(hù)店面最佳形象

1、維護(hù)店面內(nèi)飾品的擺放,營(yíng)造產(chǎn)品最完備的氛圍,讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生美妙意念和購(gòu)買的欲望。

2、樹立店面整齊光明,每日進(jìn)行一次產(chǎn)品保潔,每周進(jìn)行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無(wú)積灰,展示產(chǎn)品的完備形象,運(yùn)用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整齊有序,提升店面的形象與氛圍。

3、每月進(jìn)行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點(diǎn),期間店面上樣需倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號(hào),數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號(hào),有價(jià)格,做到庫(kù)存有數(shù)有據(jù)。家具導(dǎo)購(gòu)員工作安排。

4、店面物料保管,購(gòu)買物料詳細(xì)的報(bào)表物料品名、數(shù)量、時(shí)間、金額;領(lǐng)取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。

三、宏揚(yáng)企業(yè)文化,提高全體導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平及銷售技巧。

1、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文華的滲透和引導(dǎo),以“真誠(chéng)美妙,追求無(wú)限攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團(tuán)隊(duì),來(lái)達(dá)成企業(yè)的共同目標(biāo)“至力成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)供應(yīng)商?!?/p>

2、引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)觀念和科學(xué)的管理機(jī)制,運(yùn)行個(gè)人日pk單,促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)活躍起來(lái),讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),銷售技巧的培育,運(yùn)用在“過(guò)程中發(fā)覺問(wèn)題,在過(guò)程中解決問(wèn)題,在過(guò)程中完善問(wèn)題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標(biāo)。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排5

我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)對(duì)待工作,總結(jié)閱歷,也取得了一些成果。在工作中,我慢慢意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年工作安排,以此激勵(lì)自我,取得列好的成果:

第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

其次,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,一心一意為顧客服務(wù)。

第三,熟識(shí)服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。

第四,養(yǎng)成發(fā)覺問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

第五,依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排6

面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在導(dǎo)購(gòu)員的日常工作中,潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳設(shè)、倉(cāng)庫(kù)、銷售,從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),改善員工的精神面貌,讓其工作的主動(dòng)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

一、詳細(xì)工作安排綻開如下

1、強(qiáng)化自己理論學(xué)問(wèn),業(yè)務(wù)技能,實(shí)體操作,現(xiàn)場(chǎng)管理,矯正心態(tài),提高責(zé)任心。

2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合實(shí)力的培訓(xùn),實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。

3、加大品牌宣揚(yáng)力度,為公司發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一商品陳設(shè),塑造品牌,提升影響力。

5、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候,售中有服務(wù),走時(shí)有送聲”。“顧客是上帝”即使個(gè)別顧客極其挑剔,無(wú)理取鬧,死攪蠻纏,我們肯定要心平氣和,有禮貌化解沖突。

6、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

7、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

8、鞏固好現(xiàn)有市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場(chǎng),抓機(jī)遇、找資源。

9、注意平安(商品、消防、人員),做到平安零事故。

10、協(xié)作公司政策做好各項(xiàng)工作。

二、心態(tài)的調(diào)整

1、每天帶著最飽滿的工作熱忱和自信的看法上班去,并帶著微笑去迎接一天中遇到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以主動(dòng)高效的看法去處理好每一件事!

2、每天早上細(xì)致檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并剛好更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),便利顧客選購(gòu)和避開客訴。

3、支配好每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必需按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)遇到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4、每天查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理支配衛(wèi)生區(qū)域,輪番支配員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

總而言之,言而總之!做的.是細(xì)微環(huán)節(jié),要想銷售好,必需多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理支配好!

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排7

身為一名合格的超市部門導(dǎo)購(gòu),必先制定一套完善的日常安排和目標(biāo),并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作閱歷并用學(xué)來(lái)的專業(yè)學(xué)問(wèn)感染身邊的每一個(gè)顧客!以下是日常具體工作安排

1)每天帶著最飽滿的工作熱忱和自信的看法上班去,并帶著微笑去迎接一天中遇到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以主動(dòng)高效的看法去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間細(xì)致檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并剛好更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),便利顧客選購(gòu)和避開客訴。

3)支配好每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必需按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)遇到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨狀況,發(fā)覺問(wèn)題剛好向經(jīng)理反應(yīng)狀況,dm生效當(dāng)天支配好人員和時(shí)間以最佳的陳設(shè)效果和最好的商品陳設(shè)在每位顧客眼前,并剛好清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。

5)每天查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理支配衛(wèi)生區(qū)域,輪番支配員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

總而言之,言而總之!做的是細(xì)微環(huán)節(jié),要想銷售好,必需多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理支配好!

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排8

轉(zhuǎn)瞬間一年時(shí)間便過(guò)去了,新的一年是一個(gè)充溢新機(jī)遇,新挑戰(zhàn)的一年。在你服裝店工作已x個(gè)年頭,生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此,我制定了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

其次,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,一心一意為顧客服務(wù)。

員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)聽從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公允對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭懇切,滿腔熱忱。遇事不行推諉,不行意氣用事,更不行有意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)疼惜店內(nèi)財(cái)物,限制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕奢侈現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以懲罰。

一:服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不行留長(zhǎng)指甲。男同事不行留胡子。

3)假如有體會(huì)者,要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈、整齊,不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

二:服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必需統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2)工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工牌,員工要留意個(gè)人的儀容儀表。

3)員工在離職時(shí)必需退回工服,假如沒有退回,須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正值的事,將視情節(jié)嚴(yán)峻賜予懲罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)峻者處以書面警告。

三:服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

2)必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。

5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作支配,必需敬重上司。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨意告知無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。

11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲懲罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排9

新的一年又在綻開,作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將自己20xx年的工作安排及心得綻開如下,期望大家能夠予以指導(dǎo)舉薦。

1、"精通"產(chǎn)品賣點(diǎn):

這是作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能,首先務(wù)必要精通駕馭產(chǎn)品的賣點(diǎn),挖掘所賣產(chǎn)品的別出心裁之處,然后以長(zhǎng)比短,這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí),只是要充分駕馭技巧,不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌,只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創(chuàng)建良好的銷售業(yè)績(jī),我們很難想象,自身對(duì)產(chǎn)品都不熟識(shí)的導(dǎo)購(gòu)員怎樣去勸服顧客購(gòu)買

2、抓住現(xiàn)場(chǎng)"機(jī)會(huì)":

作為一名導(dǎo)購(gòu)員,每一天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場(chǎng)更是如此。所以,如何在過(guò)客匆忙的賣場(chǎng)中"慧眼識(shí)真金"。快速識(shí)別哪些人這天必需要買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨意看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人",都須要導(dǎo)購(gòu)員日積月累,練就一身好功夫,然后堅(jiān)決地抓住機(jī)會(huì),雷霆出擊,針對(duì)不同的"顧客"實(shí)行不同的應(yīng)對(duì)措施,最終實(shí)現(xiàn)"既賣了貨,又做了宣揚(yáng)。

3、找準(zhǔn)顧客"需求":

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來(lái)就是,針對(duì)真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧,有人喜愛便利、圖省事,就可能要電腦模糊限制的;有人喜愛實(shí)惠耐用、操作簡(jiǎn)潔的,可能就要一般機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好,蒸饅頭便利,于是就選取直筒鍋;更有人追求時(shí)尚、享受生活,則選用液晶顯示的。

4、觸動(dòng)心靈"情感":

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,下一步要對(duì)顧客"動(dòng)之以情,曉之以理"。一般來(lái)講,除非是某個(gè)品牌的"擁護(hù)者"或"回頭客",一般的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺地帶著一種"批判性的懷疑",這時(shí)候假如導(dǎo)購(gòu)員"不識(shí)時(shí)宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝",極有可能會(huì)遭受顧客立馬表示"沒什么,我只是隨意看看"的搪塞,這唯恐是我們每個(gè)人都不期望出現(xiàn)的結(jié)局。因此,我們不妨先從簡(jiǎn)潔的問(wèn)候入手,逐步深化,按部就班,用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。

在舉薦服裝時(shí),我們能夠運(yùn)用以下幾點(diǎn):

1、舉薦時(shí)要有信念。向顧客舉薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客餓舉薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件舉薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向顧客舉薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客舉薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)留意視察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

6、精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與舉薦時(shí),要比較各類服裝的不同,精確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排10

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力起先的一年,也是我特別重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為化妝品的美導(dǎo),必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度,針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶支配見面洽談。

2、在其次季度的時(shí)候,通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合實(shí)力的相對(duì)提高

4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。

二、制訂學(xué)習(xí)安排。

學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量?;瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對(duì)20xx年的工作安排,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排11

進(jìn)入某某從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,通過(guò)公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售實(shí)力有了較高的提升?,F(xiàn)在就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個(gè)共享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高,我們是某某品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、運(yùn)用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的服務(wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品當(dāng)然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、精確的傳達(dá)出去,把好房子,要配好廚電的理念通過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!

就閱歷方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):

1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵,針對(duì)不同的客戶,為他們供應(yīng)適合的某某產(chǎn)品是我始終堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的,首先你要視察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會(huì)向顧客舉薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細(xì)心,耐性,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信任我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必需對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu),除了要有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問(wèn)外,還要把顧客當(dāng)摯友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)實(shí)力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)實(shí)力,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、不斷創(chuàng)新,并能夠駕馭現(xiàn)代營(yíng)銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司供應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜愛學(xué)習(xí)和反思,我覺得肯定要多學(xué)習(xí),多了解某某品牌理念和企業(yè)文化,對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)駕馭的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、特性,同時(shí),還須要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品,進(jìn)行具體的市場(chǎng)分析,對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼,開展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信念,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客,熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托某某這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最傲慢的地方。同時(shí)要用充溢激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員,保持好心態(tài),恒久用最真誠(chéng)的看法去面對(duì)工作和顧客,抓住每一次機(jī)會(huì),全力付出,努力過(guò)了,就不會(huì)懊悔,同時(shí)歡樂(lè)地營(yíng)銷!心態(tài)確定成敗,時(shí)刻保持一種主動(dòng)向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜愛的工作才會(huì)有熱忱,而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜愛的一份事業(yè),我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣出一件某某的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一份成就感。我會(huì)始終從事這份我酷愛的工作,通過(guò)自己的努力,使某某年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升,并做到以此為樂(lè),以此為業(yè),以此為生!愿與某某同成長(zhǎng)!

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排12

家具導(dǎo)購(gòu)員是家具銷售一線人員,在不考慮家具品牌、質(zhì)量與款式的狀況下,導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于家具銷售起著至關(guān)重要的催化因素。

我從xxxx年10月進(jìn)入商場(chǎng)工作,兩年半的家具導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,接觸過(guò)很多顧客。慢慢意識(shí)到只有充分地做好家具導(dǎo)購(gòu)員工作安排,才能夠做好家具導(dǎo)購(gòu)員這份工作?,F(xiàn)在,20xx年上半年工作即將結(jié)束,我們家具導(dǎo)購(gòu)員即將步入xxxx下半年的工作當(dāng)中。特此,制定家具導(dǎo)購(gòu)員的xxxx年下半年工作安排:

第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,一心一意為顧客服務(wù)。

其次,熟識(shí)家具。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場(chǎng)合,適合人群做充分了解。

第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店家具導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律,規(guī)范家具導(dǎo)購(gòu)員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝合力不強(qiáng)、各顧各工作的狀況發(fā)生。

第四,加強(qiáng)銷售實(shí)力。定期對(duì)于全店20名家具導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷售培訓(xùn),熬煉培育大家的銷售實(shí)力。

第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期支配兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陣地。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排13

我從20xx年x月進(jìn)入商場(chǎng)工作,兩年半的家具導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,接觸過(guò)很多顧客。慢慢意識(shí)到只有充分地做好家具導(dǎo)購(gòu)員工作安排,才能夠做好家具導(dǎo)購(gòu)員這份工作?,F(xiàn)在,20xx年工作即將結(jié)束,我們家具導(dǎo)購(gòu)員即將步入20xx年的工作當(dāng)中。特此,制定家具導(dǎo)購(gòu)員的20xx年工作安排:

第一,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,一心一意為顧客服務(wù)。

其次,熟識(shí)家具。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場(chǎng)合,適合人群做充分了解。

第三,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店家具導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律,規(guī)范家具導(dǎo)購(gòu)員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝合力不強(qiáng)、各顧各

工作的狀況發(fā)生。

第四,加強(qiáng)銷售實(shí)力。定期對(duì)于全店20名家具導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行銷售培訓(xùn),熬煉培育大家的銷售實(shí)力。

第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期支配兼職人員發(fā)放商店家具促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷陣地。

導(dǎo)購(gòu)員的工作安排14

20xx年也是大豐收的一年,在10月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿勝利,在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力氣,很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羊毛外套客訴事務(wù),雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客細(xì)致檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們須要改進(jìn)的。

更值得興奮的是我專柜被評(píng)為**地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店,是榮譽(yù),是對(duì)我們工作的一個(gè)確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力,在20xx年里我們將如何取得更好的成果呢

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