2023年有關(guān)服務(wù)承諾書范文合集七篇服務(wù)承諾書篇1

承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。

中心國家機(jī)關(guān)政府選購 中心：

我方作為20xx-20xx年度中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購 供應(yīng)商，在空調(diào)選購 服務(wù)有效期內(nèi)慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠懇守信，自覺維護(hù)中心國家機(jī)關(guān)各單位和中心國家機(jī)關(guān)政府選購 中心(以下簡稱選購 中心)的權(quán)益。

二、成立中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購 管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中心國家機(jī)關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)選購 送貨、安裝和售后服務(wù)，協(xié)作選購 中心做好相關(guān)管理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購 服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺接受中心國家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中心國家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)選購 的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供應(yīng)快捷、便利、滿足的服務(wù)。

四、我方所供應(yīng)的中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)政府選購 價格低于市場平均價格。

五、對中心國家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)選購 做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)整器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，根據(jù)與中心國家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴(yán)格根據(jù)我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺遵守價格實(shí)惠，不亂收費(fèi)用。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將詳細(xì)做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整狀況剛好書面通知選購 中心，保證投標(biāo)實(shí)惠率不變。

十、自覺依據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受選購 中心對我方履行《中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購 服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，主動協(xié)作財政部對中心國家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺接受根據(jù)《中心國家機(jī)關(guān)空調(diào)集中選購 服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定賜予的處理和懲罰，因我方責(zé)任給中心國家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，賜予經(jīng)濟(jì)賠償。

承諾人：

二0XX年月日

服務(wù)承諾書篇2

為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，增加護(hù)理人員服務(wù)意識，確愛護(hù)理平安，圍繞我院開展的全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部制定了護(hù)士工作崗位服務(wù)及護(hù)理最高限時服務(wù)要求，在全院范圍內(nèi)推出了護(hù)理服務(wù)承諾書，各臨床科室護(hù)士長與護(hù)理部簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》，科室護(hù)士與護(hù)士長簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》。要求全體護(hù)理人員根據(jù)承諾書中的要求去做，使護(hù)士護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、確保了病人在最短時間內(nèi)得到剛好、有效地護(hù)理服務(wù)，這項(xiàng)承諾已于簽訂之日起實(shí)行，歡迎大家監(jiān)督并提出珍貴看法。內(nèi)容如下：

一、護(hù)士工作崗位服務(wù)要求：

1.護(hù)士必需實(shí)行24小時連續(xù)的輪班制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時數(shù)與護(hù)士長派班。

2.值班人員必需準(zhǔn)時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴(yán)守勞動紀(jì)律。

3.工作主動熱忱，看法親善，運(yùn)用文明用語及護(hù)理行為規(guī)范。

4.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。

5.履行職責(zé)，駕馭病區(qū)動態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作精確、剛好執(zhí)行。

6.護(hù)理人員在值班期間依據(jù)病人病情，定時巡察病房，親密視察病情改變，發(fā)覺問題剛好予以處理；嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，完成其工作

要求，保證病人平安。。

7.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，仔細(xì)對待和處理病人的投訴。

8護(hù)士在崗期間做到“十不”：

①不串科室、不擅自離崗?fù)獬觯?/p>

②不違反護(hù)士儀表規(guī)范；

③不帶小孩；

④不帶私人用物入工作場所；

⑤不在工作場所內(nèi)吃東西、閑聊；

⑥不打瞌睡、不聚集護(hù)士休息室嘮嗑或躺臥。

⑦手機(jī)放振動狀態(tài)，操作時不接聽或打手機(jī)；不許玩手機(jī)、不許打手機(jī)閑聊等。

⑧不與患者及陪人爭吵；

⑨工作期間不許干私活；

⑩不接受患者饋贈；不利用工作之便某私利；

二、病房及接診護(hù)理人員護(hù)理限時服務(wù)要求：

1、急診、120護(hù)士接到急救電話，馬上出診；新入院病人，主動迎接，打算好床單位、建立住院病歷，10分鐘內(nèi)將病人送至病房。

2、病房護(hù)士接待新病人同時通知醫(yī)生，在1小時之內(nèi)完成入院介紹。

3、護(hù)士長30分鐘內(nèi)探望新病人作自我介紹。（護(hù)士長不在時由辦公室護(hù)士代替探望）

4、新入院病人醫(yī)囑下達(dá)后，30分鐘內(nèi)為病人治療護(hù)理到位。

5、即刻醫(yī)囑下達(dá)后，10分鐘內(nèi)治療護(hù)理到位。

6、傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲，2分鐘內(nèi)到病人床旁。（搶救病人立即到位）

7、術(shù)后病人回病房，護(hù)士即刻隨車到床旁，與手術(shù)室護(hù)士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。

8、臥床病人依據(jù)病情，每2小時幫助翻身一次。

9、對于病人提出的要求，10分鐘內(nèi)賜予解決或答復(fù)。

10、出院病人，提前一天做好出院健康指導(dǎo)。出院病人15日內(nèi)進(jìn)行電話回訪。

三、如違反以上承諾及有關(guān)規(guī)定，科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受懲罰。

護(hù)士長簽字：

服務(wù)承諾書篇3

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對工期方面的承諾

依據(jù)建設(shè)單位供應(yīng)的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付運(yùn)用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的運(yùn)用，修理與保養(yǎng)，剛好了解和指導(dǎo)在運(yùn)用上存在的不足;在運(yùn)用六個月后進(jìn)行其次次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶看法。

2、在交付運(yùn)用一年內(nèi)，施工單位在工地旁邊設(shè)立常年修理服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長期詢問實(shí)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友情長存，接著與用戶保持聯(lián)系，無償供應(yīng)工程詢問服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，實(shí)行有效措施做到勞動力足夠，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位主動協(xié)作，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件，愿簽入施工合。

服務(wù)承諾書篇4

本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿意”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿意客戶要求、并以追求客戶滿足”為服務(wù)宗旨，為您供應(yīng)平安、精確、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)。在此承諾：

一、運(yùn)輸

1.本公司供應(yīng)24小時的全程運(yùn)輸服務(wù)，包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗(yàn)、信息跟蹤和反饋。

2.服務(wù)時限：

A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨，取貨時差不超過2個小時。

B、定車：在接到發(fā)貨通知后，當(dāng)日支配車況良好、車型適合的車輛；交接清點(diǎn)貨物數(shù)量；辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，書面確認(rèn)。無論貨物多少，體積多大，當(dāng)天裝貨，準(zhǔn)時發(fā)貨。

C、發(fā)貨：發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預(yù)料到貨時間通知客戶，并做好收貨打算工作，全部貨物按客戶預(yù)定時間全部按時離倉。

D、派送：貨物到達(dá)目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

E、查詢：答復(fù)時間不超過20分鐘。

F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負(fù)責(zé)，剛好查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在平安到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的平安由我方擔(dān)當(dāng)。

4.江蘇省內(nèi)24小時到貨，發(fā)生延誤，運(yùn)費(fèi)扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運(yùn)費(fèi)5%，依次類推，超出17小時，此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免（不行抗因素除外）。

5.凡出現(xiàn)外包裝異樣，造成貨損、貨差、馬上向客戶報告，并做出賠償。

6.珍貴貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運(yùn)，在運(yùn)輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。

二、服務(wù)管理：

1、專人負(fù)責(zé)對口管理：指定特地的業(yè)務(wù)經(jīng)理，向客戶供應(yīng)“一站式”服務(wù)。

2、專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平常的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。

3、投訴處理：全部服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的根據(jù)服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)復(fù)原最終處理結(jié)果。

4、保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險公司報案，幫助辦理有關(guān)索賠單證。假如由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)擔(dān)當(dāng)。

5、服務(wù)提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員對前期工作進(jìn)行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

全省統(tǒng)一客服電話：*******

特此承諾。

*********有限公司（公章）:

法定代表人（簽字）：

服務(wù)承諾書篇5

根據(jù)市衛(wèi)生局和市文明辦關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會慎重承諾如下：

一要忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責(zé)，救死扶傷，一心一意為患者服務(wù)。

二要熱忱服務(wù)，維護(hù)形象。保持車廂環(huán)境衛(wèi)生整齊、干凈，急救車輛單元設(shè)備齊全完好、放置規(guī)范。聽從調(diào)度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，主動幫助急救醫(yī)生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規(guī)程，抬運(yùn)病人動作靈巧、推行平穩(wěn)，剛好系好擔(dān)架平安帶，確保平安，維護(hù)院前急救人員良好社會形象。

三要嚴(yán)格自律，明哲保身。模范遵守社會公德，遵紀(jì)遵守法律，拒收“紅包”及好處費(fèi)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

以上承諾，歡迎監(jiān)督。

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇6

本公司素以供應(yīng)完善的'售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面，我們堅持如下幾點(diǎn)：

1.一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的全部弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或起先投入運(yùn)用時起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)難的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內(nèi)4小時，市外8小時；緊急狀況2小時），視其詳細(xì)損壞配件，作即時處理措施，而用戶不須要付任何費(fèi)用。（附注：無約定的外圍設(shè)備、消耗品，人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍）；

2.保修期內(nèi)，前三個月每月至少支配一次例行上門維護(hù)，以后則第季度上門一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

3.我公司供應(yīng)專區(qū)專人售后服務(wù).

4.終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測費(fèi)、修理費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)修理部即可免費(fèi)修理。只有在須要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。

5.保修期后，我司收取適當(dāng)代維費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)附后），照舊實(shí)行上門維護(hù)。

我司供應(yīng)免費(fèi)培訓(xùn)、詢問服務(wù)：凡我司客戶，免費(fèi)供應(yīng)專人培訓(xùn)，領(lǐng)先實(shí)行先培訓(xùn)后購設(shè)備的實(shí)惠措施，給用戶供應(yīng)一個良好的售后服務(wù)。用戶在運(yùn)用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備，如現(xiàn)場無法處理的，我司剛好免費(fèi)供應(yīng)備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常工作（保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶）。

7.一年免費(fèi)上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有須要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費(fèi)用，實(shí)行有償上門服務(wù)。

8.我公司隨時為用戶供應(yīng)相關(guān)設(shè)備資料及詢問，反饋客戶看法。

9.工程完工驗(yàn)收完畢當(dāng)日起先計算保修期，用戶在保修期內(nèi)必需依照設(shè)備的操作說明書運(yùn)用，清潔和保養(yǎng)。

10.免費(fèi)保修期內(nèi)，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶看法。

服務(wù)承諾書篇7

為切實(shí)保障“XXXXXXX院/XXXX公司機(jī)關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結(jié)合工會工作實(shí)際，做出如下承諾：

一、主要職能：堅持“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導(dǎo)全院各部門工會實(shí)行黨的一心一意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針，愛護(hù)、調(diào)動和發(fā)揮廣闊職工的主動性、創(chuàng)建性，主動組織和引導(dǎo)職工群眾入會，仔細(xì)維護(hù)職工合法權(quán)益，探討指導(dǎo)各部門工會自身改革和建設(shè)，指導(dǎo)部門工會