結(jié)構(gòu)化面試問題庫,,,,,

面試準(zhǔn)備,,,,,

序號(hào),面試準(zhǔn)備2步走,,注意事項(xiàng),,

1,收取簡(jiǎn)歷、研讀應(yīng)聘登記表,,"1、收集應(yīng)聘者個(gè)人基本信息；

2、觀察應(yīng)聘者的知識(shí)和禮儀，書寫能力和理解能力。

",,

2,研讀簡(jiǎn)歷,,"1、查看面試者簡(jiǎn)歷，搜取可疑問題。如：工作時(shí)間，職位變動(dòng)，薪資變動(dòng)，行業(yè)變動(dòng)，斷檔期，年齡與崗位匹配度等

",,

面試實(shí)施,,,,,

序號(hào),面試實(shí)施5階段,,14維度,面試問題,面試要點(diǎn)參考

1,破冰階段,,面試氣氛的營造,"1、歡迎您來參加我公司的面試！我是我們公司負(fù)責(zé)招聘的***，面試的時(shí)間大概30分鐘分為3個(gè)部分1,2,3",開場(chǎng)語。

,,,,2、今天天氣很熱（冷）…,觀察應(yīng)試者與陌生人交往的意識(shí)與能力。

,,,,3、過來順利嗎？到這里來上班工作地點(diǎn)能接受嗎？,觀察應(yīng)試者的第一反應(yīng)。

2,導(dǎo)入階段,,基本情況了解,1、請(qǐng)用3分鐘時(shí)間做一下自我介紹,了解應(yīng)試者的基本信息同時(shí)觀察其表達(dá)能力、概括能力語言是否流暢、有條理、層次分明

,,,,2、請(qǐng)談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)這些會(huì)對(duì)你所應(yīng)聘的工作有影響嗎？,應(yīng)試者對(duì)自己能否有一個(gè)比較全面、深刻、理性的認(rèn)識(shí)自信、自卑和自傲傾向如何是否善于自我總結(jié)

,,,,3、在你朋友眼里你是一個(gè)什么樣的人？,人際交往能力的側(cè)面考察

,,,,4、您有什么業(yè)余愛好？,業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等

,,,,能談?wù)勀募彝デ闆r嗎？您現(xiàn)在大概住在哪里？有買房嗎？,了解應(yīng)聘人家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、文化背景等情況，作為參考信息輔助判斷。

3,核心階段,工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷,崗位了解,1、以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主要有哪些？,對(duì)應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答

,,,,2、對(duì)這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難？,心理預(yù)期

,,,,3、假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開展工作？,工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力

,,,,4、對(duì)于這份工作，你的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里？,自我認(rèn)知

,,,工作經(jīng)驗(yàn),1、你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？,應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要

,,,,2、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？,了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我

,,,,3、你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？,只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)

,,,,4、你曾遇到過什么困難？你是如何處理的？結(jié)果如何？（star）,解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過哪些因素

,,,,5、請(qǐng)談一下你在公司中職務(wù)升遷或收入變化情況？,從職業(yè)歷程判斷對(duì)方工作的成就和對(duì)自己成長(zhǎng)投入的努力

,,,,6、談?wù)勀銓?duì)公司未來某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。,了解對(duì)方思維的創(chuàng)造性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握程度

,,,,7、你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？,通過對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問細(xì)節(jié)

,,,,8、在你進(jìn)入這家公司之前，你所在部門工作最大的問題是什么？現(xiàn)在有什么改觀嗎？,了解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問細(xì)節(jié)，避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談

,,核心能力,分析判斷能力,1、你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？,希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析

,,,,2、你認(rèn)為怎樣才能跟上發(fā)展讓自己不落后？有哪些實(shí)際行動(dòng)？,追問題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式

,,,應(yīng)變能力,1、在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理？,反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題

,,,,2、在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦？,

,,,,3、過來順利嗎？到這里來上班工作地點(diǎn)遠(yuǎn)不遠(yuǎn),

,,,自知力、自控力,1、你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？,關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述

,,,,2、你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？,關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)

,,,,3、你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？,觀察對(duì)方是否敷衍

,,,,4、你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的？,對(duì)自己及工作的認(rèn)識(shí)程度

,,,,5、你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你？你認(rèn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎？,關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)

,,,,6、領(lǐng)導(dǎo)在部門會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你如何處理？,對(duì)方無法回答時(shí)可形象舉例

,,,組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力,1、你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。,營造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)

,,,,2、如果你調(diào)到了一個(gè)新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作？,觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急

,,,,3、你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？,觀察對(duì)方闡述的是否切合實(shí)際

,,,,4、你是否認(rèn)為自己是一個(gè)比較受歡迎的人？試說明理由。,既是對(duì)過去情況的了解，又是對(duì)自知、自信的考察

,,,,5、如果你受到嚴(yán)厲的批評(píng)怎么辦，且錯(cuò)誤并不是只你一人的？,應(yīng)根據(jù)回答追問，避免被對(duì)方堂皇的語言所敷衍

,,,,6、與主管意見相左的時(shí)候，而你認(rèn)為你才是對(duì)的，你會(huì)用什么方式讓主管接受？,公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，通過更科學(xué)更能取得一致的意見，找尋正確的工作決策和方法。

,,,,7、在你朋友眼里，你是一個(gè)什么樣的人？,人際交往能力的側(cè)面考察

,,核心素質(zhì),事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心,1、你認(rèn)為你現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？,抓住細(xì)節(jié)來談

,,,,2、你對(duì)自己的工作有什么要求？,如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性

,,,,3、你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？,追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？

,,,,4、你如何實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)規(guī)劃？,有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作

,,,,5、領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理？,理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒

,,,工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實(shí)可靠性,1、你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？,無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思路

,,,,2、在工作中看見別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？,“挺身制止”并非最佳答案

,,,,3、你經(jīng)常對(duì)工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說明,能經(jīng)常主動(dòng)改進(jìn)工作（哪怕是微不足道的改進(jìn)）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度

,,,,4、你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？,無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題

,,,,5、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？,理想情況是既能接受加班，又不贊成加班

,,,,6、你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？,觀察對(duì)方是否言不由衷

4,確認(rèn)階段,團(tuán)隊(duì)匹配度,工作關(guān)系,1、你以前的同事（上級(jí)、下屬）對(duì)你的評(píng)價(jià)是怎么樣的,是否客觀、中肯、是否夸大

,,,,2、你對(duì)以前的上級(jí)怎么評(píng)價(jià),同時(shí)考慮他與其所應(yīng)聘部門團(tuán)隊(duì)的融合性

,,,,3、你希望與什么樣的上級(jí)（同事）共事,

,,個(gè)人意愿及穩(wěn)定性,求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度,1、為什么選擇來我們公司工作？對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)我們公司你有什么了解嗎？,求職者的了解程度反映了其對(duì)該職位的重視程度，求職的態(tài)度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)

,,,,2、你在選擇工作時(shí)最看重的是什么？,了解求職時(shí)的考慮因素：薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。

,,,,3、你更喜歡什么樣的公司？,判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性

,,,,4、請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。,關(guān)鍵在于追問對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性

,,,,5、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？,喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人

,,,,6、你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？,價(jià)值觀的一種，不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)

,,,職業(yè)規(guī)劃,能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？,個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃

,,,,接下來的兩到三年，你喜歡在職業(yè)方面達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？,公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對(duì)應(yīng)的職位及發(fā)展空間

,,,,如果有選擇的機(jī)會(huì)，你最有興趣做的工作是什么？為什么？,職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個(gè)過渡

,,,離職分析,1、離開上一家公司的原因是什么？有沒有對(duì)這個(gè)問題和你的上級(jí)溝通過？,求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素

,,,,2、離職前的一個(gè)月你都做了些什么？,對(duì)本職工作、對(duì)公司是否負(fù)責(zé)，是否給予了公司安排接替人選的時(shí)間及是否配合等，考察職業(yè)道德

,,,,3、離職后的這一段時(shí)間都在做什么？,是否為未來的新工作做了必要的準(zhǔn)備

,,,薪資情況,1、你上一家單位薪資是多少？薪資結(jié)構(gòu)怎樣？,了解薪資匹配度，側(cè)面了解穩(wěn)定性

,,,,2、到新的一家公司您的期望薪資是？最低薪資是？,

5,結(jié)束階段,,介紹公司,"接下來我給您介紹一下我們公司的基本情況，我公司成立于1995年，到現(xiàn)在近20年的發(fā)展史，項(xiàng)目遍布全國各地，我公司合作的開發(fā)商均為央企開發(fā)商，合作的項(xiàng)目以中高端為主包括高端住宅、洋房、別墅、綜合體、商業(yè)；體量大部分再100萬方以上，如齊齊哈爾的中冶濱江國際城，物業(yè)類型是城市綜合體，體量180,開發(fā)商是中冶建設(shè)集團(tuán)。我公司上班時(shí)間9:00，下班時(shí)間6:00，中午休息一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，周六日雙休，節(jié)假日按國家法定執(zhí)