卓有成效的產(chǎn)品管理者—建立全流程的產(chǎn)品管理體系講師：江新安目錄產(chǎn)品管理的概念和管理框架產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型業(yè)界常見的產(chǎn)品管理方面的問題按照錯(cuò)誤的需求開發(fā)產(chǎn)品試圖完成太多功能不斷修改職能部門拒絕放棄對(duì)工程組織的控制產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)全流程的工作時(shí)缺乏組織支撐缺乏體系，好的產(chǎn)品依賴好的產(chǎn)品經(jīng)理成功的產(chǎn)品管理體系給公司帶來的收益成功產(chǎn)品給公司帶來的現(xiàn)金收益好的管理者都是制度的締造者不只是某一/二件具體事情的成功成功是必然/而不是偶然,不依賴于個(gè)人將組織建設(shè)成為一種擴(kuò)張式的組織產(chǎn)品經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)對(duì)事負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)烈的客戶需求導(dǎo)向成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制產(chǎn)品管理的概念一般性定義〔?產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書?〔美〕琳達(dá).哥喬斯〕 產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一局部〔可能是產(chǎn)品、產(chǎn)品線、效勞、品牌、細(xì)分等〕視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)該“企業(yè)〞的一般性責(zé)任，但是對(duì)于能幫他“完成目標(biāo)〞的相關(guān)單位〔如：企業(yè)內(nèi)同仁、供給商〕卻沒有直接的管理職責(zé)。產(chǎn)品管理可能包括——但并不完全等同于——工程管理、新產(chǎn)品開發(fā)或銷售支援。產(chǎn)品管理的本質(zhì)思想是：授權(quán)、承包責(zé)任制！產(chǎn)品管理的目標(biāo)通過集成的橫向矩陣管理，制定滿足顧客、市場需要的經(jīng)營策略，并貫徹到產(chǎn)品開發(fā)的始終維護(hù)并且提升產(chǎn)品的市場形象積極維護(hù)產(chǎn)品的健康運(yùn)營，達(dá)成經(jīng)營方案目標(biāo)保障公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的有效貫徹和實(shí)施(承上啟下)產(chǎn)品管理的歷史由來寶潔公司的品牌經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理讓公司所有的產(chǎn)品線、產(chǎn)品得到最優(yōu)的資源支持華為公司的產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品經(jīng)理讓公司資源得到有效的利用，讓企業(yè)流程管理根底上又具備充分的靈活性產(chǎn)品劃分的原那么獨(dú)立的市場和客戶需求穩(wěn)定的市場規(guī)模：時(shí)間、容量穩(wěn)定的技術(shù)規(guī)格、核心技術(shù)、技術(shù)平臺(tái)產(chǎn)品1c基本組件1/基本技術(shù)1基本組件2/基本技術(shù)2基本組件m/基本技術(shù)n產(chǎn)品1產(chǎn)品3產(chǎn)品1b產(chǎn)品1a產(chǎn)品2細(xì)分市場2細(xì)分市場1細(xì)分市場3時(shí)間軸產(chǎn)品、工程的關(guān)系研發(fā)類工程：技術(shù)開發(fā)工程、預(yù)研工程、產(chǎn)品工程產(chǎn)品工程與產(chǎn)品之間的關(guān)系是多對(duì)多的關(guān)系產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品線組合決策市場管理與需求管理產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案和產(chǎn)品定義產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品上市和生命周期管理產(chǎn)品管理的根本框架支撐平臺(tái)：HR管理/工程管理等支撐平臺(tái)：知識(shí)庫/市場調(diào)研平臺(tái)/IT工具等產(chǎn)品管理的核心活動(dòng)根據(jù)公司戰(zhàn)略制定產(chǎn)品戰(zhàn)略根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略制定產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品定位和定義市場管理和研究客戶需求分析和管理產(chǎn)品線組合決策和管道管理產(chǎn)品開發(fā)管理產(chǎn)品上市管理產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品戰(zhàn)略框架〔FROMPACE〕

新產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案

產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品平臺(tái)是共同技術(shù)要素的集合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案是一個(gè)分時(shí)間段的有條件的方案產(chǎn)品線戰(zhàn)略的具體實(shí)施產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景：明確方向和競爭定位產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景WhereHowWhy愿景舉例：通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，依靠XX人的智慧和努力，不斷探索最正確的塑料功能化解決方案，滿足客戶對(duì)新型塑料的需求，使XX成長為世界級(jí)塑料供給商。Where---成長為世界級(jí)塑料供給商How----通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，依靠XX人的智慧和努力，不斷探索最正確的塑料功能化解決方案Why----滿足客戶對(duì)新型塑料的需求產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的定義一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)是關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃及其戰(zhàn)略決策而制定的一個(gè)概念。它是整個(gè)系列產(chǎn)品所采用的共同要素，特別是根本的決定性技術(shù)〔核心技術(shù)〕的集合?！?PACE?不同產(chǎn)品類型的產(chǎn)品平臺(tái)〔舉例〕個(gè)人計(jì)算機(jī)：CPU+OS+內(nèi)存等。手機(jī)：基帶芯片＋射頻芯片等，如TI平臺(tái)、INFINION平臺(tái)等軟件：中間件技術(shù)，比方BREW產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的意義產(chǎn)品平臺(tái)為產(chǎn)品戰(zhàn)略奠定了根底。產(chǎn)品平臺(tái)決定了本錢結(jié)構(gòu)、能力及后續(xù)產(chǎn)品的差異。通過將產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略與產(chǎn)品線和單項(xiàng)具體產(chǎn)品的戰(zhàn)略區(qū)分開來，企業(yè)可以更好地將精力集中在戰(zhàn)略問題上。產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略為產(chǎn)品線、長期經(jīng)營規(guī)劃和技術(shù)戰(zhàn)略的幾個(gè)根本目標(biāo)效勞，它清楚地表達(dá)了市場需求和有目的的差異化矢量。產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略應(yīng)是產(chǎn)品戰(zhàn)略的主要重點(diǎn)。產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略的決策通常是公司成長和成功的關(guān)鍵。與產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景一樣，產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略需要與企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃過程融為一體，并成為最高管理層在產(chǎn)品開發(fā)方面的工作重點(diǎn)。產(chǎn)品平臺(tái)與產(chǎn)品、技術(shù)最終產(chǎn)品技術(shù)要素1技術(shù)要素2技術(shù)要素3技術(shù)要素4技術(shù)要素5技術(shù)要素6技術(shù)要素7技術(shù)要素n產(chǎn)品平臺(tái)1產(chǎn)品平臺(tái)2產(chǎn)品線1213產(chǎn)品線2213產(chǎn)品線3213產(chǎn)品線4213產(chǎn)品線5213產(chǎn)品線m213專用技術(shù)*公共技術(shù)專用技術(shù)*技術(shù)要素也可按照其作用劃分為：決定性要素、支持性要素。產(chǎn)品管理流程框架概述支撐流程：需求管理；工程管理；產(chǎn)品規(guī)劃；產(chǎn)品定義；決策和評(píng)審等市場信息客戶反響競爭對(duì)手信息技術(shù)趨勢(shì)當(dāng)前的產(chǎn)品組合公司戰(zhàn)略〔技術(shù)〕集成組合管理團(tuán)隊(duì)(IPMT)IPDConceptPlanDevelopQualifyLaunchLife

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Cycle概念計(jì)劃開發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期了解市場進(jìn)行市場細(xì)分進(jìn)行組合分析制定業(yè)務(wù)策略和方案優(yōu)化業(yè)務(wù)方案管理業(yè)務(wù)方案、評(píng)估績效

工程任務(wù)書？是否產(chǎn)品線業(yè)務(wù)方案產(chǎn)品線工程組合產(chǎn)品線路標(biāo)注：含技術(shù)/平臺(tái)/產(chǎn)品產(chǎn)品管理流程概述：流程間的關(guān)系市場管理流程戰(zhàn)略層面關(guān)注投資作正確的事情投資決策跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)流程戰(zhàn)術(shù)層面關(guān)注業(yè)務(wù)把事情作正確業(yè)務(wù)決策跨部門支撐流程功能層面關(guān)注實(shí)現(xiàn)把事情作正確執(zhí)行一般部門內(nèi)產(chǎn)品管理流程概述：產(chǎn)品開發(fā)流程及支撐流程產(chǎn)品管理流程概述：IPD與支撐流程的互動(dòng)為了提高IPD流程的效率，在執(zhí)行IPD流程的某些活動(dòng)時(shí)需要啟動(dòng)功能級(jí)、使能流程比方：當(dāng)IPD流程中受控的需求發(fā)生變更時(shí)，那么需要通過變更控制流程來控制，同時(shí)，PDT繼續(xù)按IPD流程向前運(yùn)作支撐IPD流程的各類使能流程在使用過程中將不斷優(yōu)化產(chǎn)品管理流程概述：別離主流程和支撐流程的好處產(chǎn)品級(jí)主流程需要根本穩(wěn)定；支撐流程那么需要經(jīng)常優(yōu)化支撐流程不斷優(yōu)化，經(jīng)驗(yàn)不斷積累企業(yè)的能力表達(dá)在子流程、功能級(jí)的流程上容易通過IT工具實(shí)現(xiàn)功能級(jí)流程不斷提升效率關(guān)鍵內(nèi)容回憶產(chǎn)品管理的概念產(chǎn)品管理的框架體系產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架產(chǎn)品管理的組織框架產(chǎn)品管理的流程框架目錄產(chǎn)品管理的概念和管理框架產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型測試結(jié)構(gòu)技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)硬件系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品經(jīng)理財(cái)務(wù)方案投入產(chǎn)出分析

本錢核算定價(jià)客戶調(diào)研競爭對(duì)手分析渠道管理行銷籌劃供給商優(yōu)選供給商管理器件優(yōu)選采購訂單跟蹤試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測試渠道支持渠道效勞培訓(xùn)開發(fā)財(cái)務(wù)市場采購制造技術(shù)支持外圍團(tuán)隊(duì)操作反響核心小組籌劃方案監(jiān)控組織協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)作有賴于明確成員的角色與職責(zé)從工作關(guān)系上看產(chǎn)品經(jīng)理從工作關(guān)系圖可以這樣理解產(chǎn)品經(jīng)理的職位：“包工頭〞承接工程——從IPMT接到任務(wù)合理預(yù)算后，雇人——與資源部門協(xié)調(diào)人力組建工程隊(duì)——組建PDT規(guī)劃工程——方案體系監(jiān)工——管理、運(yùn)作、協(xié)調(diào)工程結(jié)束、解散——釋放資源，進(jìn)入生命周期產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通和上級(jí)的溝通：爭取資源、促進(jìn)決策、跨部門溝通和功能部門的溝通：爭取資源、反響成員表現(xiàn)和職能部門的溝通：爭取政策、支持和培訓(xùn)等和下級(jí)的溝通溝通無極限！產(chǎn)品經(jīng)理如何有效鼓勵(lì)產(chǎn)品開發(fā)人員描繪產(chǎn)品愿景，賦予團(tuán)隊(duì)神圣使能做到這一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理就有了一半的成功！善于樹立競爭對(duì)手，激發(fā)成員求勝的欲望產(chǎn)品的成功是人的成功，產(chǎn)品的勝利是人的勝利！規(guī)劃成員的開展方向，激發(fā)成員的進(jìn)取心團(tuán)結(jié)一批想作事、有創(chuàng)造力的員工！產(chǎn)品經(jīng)理如何有效鼓勵(lì)產(chǎn)品開發(fā)人員利用重大事件〔展覽、測試、開局、攻關(guān)……〕，明確階段性努力目標(biāo)，把每一段工作都變成一場生動(dòng)活潑的競技。將產(chǎn)品的成敗與個(gè)人的前途相結(jié)合善于在工作中給予成員成就感樹立危機(jī)意識(shí)高科技行業(yè)是人才與人才的競爭，狹路相適勇者勝！新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何開展工作？樹立威信一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不是任命產(chǎn)生的，威信是靠以身作那么地工作去建立果斷行事，正確決策容納異見利用現(xiàn)有的組織不管原來組織氣氛如何，要把事情做好，必須利用現(xiàn)有人員深入廣泛溝通，放下架子，深入一線適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出自己的策略和主張到一個(gè)新環(huán)境后，應(yīng)針對(duì)具體工程和目標(biāo)，提出自己正確的策略和主張作事情先易后難，通過小的成功建立自己和團(tuán)隊(duì)的信心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何管理團(tuán)隊(duì)中的特殊人物〔一〕能力較弱的人有的人雖然能力暫時(shí)弱一些，但是肯刻苦學(xué)習(xí)，上進(jìn)心還是很強(qiáng)，這種人就應(yīng)該多給他一些培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，讓老員工帶一帶，促進(jìn)他進(jìn)步有的人能力弱的原因是因?yàn)楣ぷ鲘徫徊粚?duì)口，不感興趣，不適合，這時(shí)我們可以采取談心等方法加強(qiáng)溝通，安排適宜的崗位這有的人是能力實(shí)在太差，怎么培訓(xùn)教育都不行，那就只好換人，找人來代替他，以免耽誤工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何管理團(tuán)隊(duì)中的特殊人物〔二〕能力突出的人技術(shù)有專長的，那就在這方面多給他一些壓力和時(shí)機(jī)，讓他最大程度地發(fā)揮自己的能力善于交流、對(duì)管理感興趣，讓他在這個(gè)方面多開展，鑄造管理職業(yè)生涯，讓他看到未來過去有奉獻(xiàn)，但是沖勁缺乏換崗位找時(shí)機(jī)置于陌生境界，促使其重新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品管理考核指標(biāo)體系〔舉例〕能力中心主管PDT成員產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)PDT成員產(chǎn)品經(jīng)理其他人員…………總工績效評(píng)價(jià)季度考核季度考核季度考核季度考核IPMT主任述職評(píng)價(jià)述職評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的績效管理產(chǎn)品經(jīng)理的績效指標(biāo)按照平衡計(jì)分卡的方式進(jìn)行指標(biāo)的分解確定考核的指標(biāo)和過程管理的指標(biāo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的績效管理按照PBC的方式進(jìn)行考核結(jié)果與過程并重每個(gè)季度實(shí)現(xiàn)PDCA的循環(huán)產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核——平衡記分卡戰(zhàn)略與目標(biāo)成長與學(xué)習(xí)方面我們能持續(xù)地改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值嗎？內(nèi)部業(yè)務(wù)方面我們必須在哪些方面勝人一籌？財(cái)務(wù)方面我們?nèi)绾蚊鎸?duì)股東？客戶方面顧客是怎樣看我們的？新產(chǎn)品銷售比重研發(fā)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行符合度設(shè)計(jì)本錢目標(biāo)完成率主要工程開發(fā)團(tuán)隊(duì)合同項(xiàng)盈利時(shí)間內(nèi)部〔業(yè)務(wù)〕決策評(píng)審點(diǎn)管理效率工程階段周期及階段進(jìn)度偏差工程周期、工程進(jìn)度偏差及進(jìn)度偏差率市場響應(yīng)速度產(chǎn)品器件效率創(chuàng)新和學(xué)習(xí)組織進(jìn)展指標(biāo)工程管理成熟度評(píng)估工程開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員/擴(kuò)展組成員參加培訓(xùn)的人數(shù)客戶客戶滿意度客戶反響產(chǎn)品缺陷客戶效勞支持費(fèi)用比重產(chǎn)品保修費(fèi)用比重遺留缺陷密度抓住市場時(shí)機(jī)產(chǎn)品發(fā)布質(zhì)量財(cái)務(wù)市場份額稅前利潤率銷售收入增長率毛利率研發(fā)投資效益〔費(fèi)用/收入〕廢棄工程比重產(chǎn)品經(jīng)理考核的主要指標(biāo)

職位考核要素考核方法產(chǎn)品經(jīng)理1.市場銷售指標(biāo)2.開發(fā)進(jìn)度指標(biāo)考：計(jì)劃完成率3.開發(fā)質(zhì)量指標(biāo)考：產(chǎn)品故障率4.毛利率指標(biāo)考：料本占含稅銷售收入的比例5.成本指標(biāo)考：成本降低額工程考核的平衡計(jì)分卡KPI指標(biāo)的定義〔一〕1.目標(biāo)—定義使用該衡量指標(biāo)的目的，即想要通過該衡量指標(biāo)到達(dá)改進(jìn)的事情2.定義—根據(jù)以下幾點(diǎn)來定義需要該衡量指標(biāo)的領(lǐng)域要衡量什么？要衡量誰？如何衡量？該衡量指標(biāo)的公司是什么？信息的來源于哪里？3.期望—概述通過使用該衡量指標(biāo)的期望結(jié)果或該指標(biāo)的目標(biāo)KPI指標(biāo)的定義〔二〕4.職責(zé)—列出負(fù)責(zé)以下工作的人員名單：5.例子—舉一個(gè)如何使用/應(yīng)用該衡量指標(biāo)的例子收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)制定措施建議準(zhǔn)備及進(jìn)行匯報(bào)6.格式—描述收集數(shù)據(jù)的格式—數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果的匯報(bào)根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI第二類業(yè)務(wù)–重點(diǎn)開發(fā)第一類業(yè)務(wù)–持續(xù)發(fā)展第四類業(yè)務(wù)–不作投資第三類業(yè)務(wù)–利潤提供高低低高行業(yè)吸引力企業(yè)競爭力不同業(yè)務(wù)的經(jīng)營重點(diǎn)各不相同...…對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)和運(yùn)營指標(biāo)的選取也各有側(cè)重關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)營（流程和顧客）指標(biāo)(舉例)第一類業(yè)務(wù)–持續(xù)發(fā)展?fàn)I業(yè)收入稅前利潤第二類業(yè)務(wù)–重點(diǎn)開發(fā)營業(yè)收入第三類業(yè)務(wù)–利潤供應(yīng)稅前利潤第四類業(yè)務(wù)–不作投資凈現(xiàn)金資金周轉(zhuǎn)率盈利項(xiàng)目比例客戶獲取量業(yè)務(wù)地區(qū)覆蓋資金周轉(zhuǎn)率成本費(fèi)用率業(yè)務(wù)出售價(jià)格內(nèi)部三角債清理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的考核PBC〔PersonalBusinessCommitment〕建立在職位根底上的個(gè)人績效承諾贏的承諾W〔Winning〕執(zhí)行承諾E〔Executive〕團(tuán)隊(duì)承諾T〔Teamwork〕承諾目標(biāo)承諾目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)承諾做好A單板的優(yōu)化工作完成A單板的優(yōu)化工作，單板綜合直通率達(dá)到95％執(zhí)行措施承諾完成A單板2.0的原理圖修改5月15日前完成A單板2.0的原理圖修改，并同步更新詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔團(tuán)隊(duì)合作承諾注意與相關(guān)部門的溝通，提高周遍部門滿意度加強(qiáng)與BOM中心和TQC的交流，保證請(qǐng)單和器件造型的正確性PDT團(tuán)隊(duì)績效管理的PDCA循環(huán)制定績效方案持續(xù)的績效溝通數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔績效評(píng)價(jià)績效診斷與輔導(dǎo)個(gè)人績效承諾〔PBC〕例會(huì)，周報(bào)月報(bào)非正式溝通例會(huì)和溝通紀(jì)要，報(bào)告及工程文檔自評(píng)，民主評(píng)議和雙向溝通找出差距與缺乏，制定改進(jìn)方案新的績效方案ActionCheckDoPlan關(guān)鍵內(nèi)容回憶產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)如何鼓勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的特殊人物掌握對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員的考核方法和指標(biāo)課程目錄產(chǎn)品管理的概念和管理框架產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與素質(zhì)模型產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么？像自己的子女意味著生命的一段歷程是集體托付的使命是一種時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)是作為帶頭人參與的一場競技產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品組成員意味著什么？辛勤勞作后將要分享的果實(shí)賴以生存的土地要么共同創(chuàng)造榮譽(yù)，要么共同承受失敗所有成員成長的載體產(chǎn)品經(jīng)理要具備強(qiáng)烈的市場意識(shí)市場意識(shí)是：對(duì)市場動(dòng)態(tài)的敏感度及客戶關(guān)注點(diǎn)的高度把握產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識(shí)有別于市場人員主要關(guān)注銷售的意識(shí)，是在“marketing〔行銷〕〞的高度輔之以相關(guān)工作支撐的主動(dòng)意識(shí)，而且是建立在產(chǎn)品全流程的概念上的。產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位對(duì)產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品符合市場需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量、本錢、進(jìn)度、功能、效勞以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幠芰?duì)產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、本錢、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營支撐、定價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等實(shí)施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，保證研發(fā)產(chǎn)品符合市場需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量本錢進(jìn)度功能效勞等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幠芰?duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品的需求、開發(fā)、推廣、生命周期各個(gè)過程協(xié)調(diào)與資源部門的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享產(chǎn)品經(jīng)理的幾種類型和職責(zé)市場管理類：通過市場管理工作確定產(chǎn)品開展目標(biāo)及戰(zhàn)略；根據(jù)市場管理分析結(jié)果，制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書等；確定產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)市場變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案；參與新產(chǎn)品的市場前期推廣及銷售工作，對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理的幾種類型和職責(zé)〔續(xù)〕研發(fā)管理類：〔一般承擔(dān)PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)〕根據(jù)工程任務(wù)書和研發(fā)合同書，領(lǐng)導(dǎo)PDT團(tuán)隊(duì)，直接對(duì)產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)；根據(jù)市場需求和內(nèi)外業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，按照產(chǎn)品開發(fā)流程，管理產(chǎn)品業(yè)務(wù)方案書和工程方案，確保產(chǎn)品滿足市場需求；按照產(chǎn)品開發(fā)流程，組織實(shí)施整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開發(fā)，組織業(yè)務(wù)決策評(píng)審匯報(bào)、主持TR1～TR6技術(shù)評(píng)審產(chǎn)品經(jīng)理的幾種類型和職責(zé)〔續(xù)〕專職的產(chǎn)品管理部：職責(zé)相當(dāng)于上面2者的結(jié)合市場研究產(chǎn)品規(guī)劃和定位產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品促銷、定價(jià)和上市生命周期管理素質(zhì)的概念素質(zhì)〔competence〕，又稱能力、資質(zhì)，指對(duì)于給定角色，在特定組織環(huán)境下，產(chǎn)生有關(guān)績效所需的明顯的、決定性的持久品質(zhì)和特征。素質(zhì)是那些可以達(dá)成高績效的技巧，知識(shí)、價(jià)值觀、特質(zhì)、自我形象和動(dòng)機(jī)的組合。〔HAY的定義〕素質(zhì)的“冰山模型〞知識(shí)技能自我意識(shí)動(dòng)機(jī)個(gè)性知識(shí)：在一個(gè)特定領(lǐng)域所獲取的信息技能：將事情做好所表現(xiàn)出來的行為自我意識(shí)：價(jià)值觀、假設(shè)/心智模式、認(rèn)知、態(tài)度、自我形象動(dòng)機(jī)：驅(qū)動(dòng)行為的深層次需要個(gè)性：一個(gè)人的認(rèn)知、情感、意志和行為上表現(xiàn)出來的心理特征，包括氣質(zhì)、智商〔IQ〕、情商〔EQ〕和逆境商數(shù)〔AQ〕等。產(chǎn)品經(jīng)理的主觀能動(dòng)性怎樣的思想準(zhǔn)備和精神愿望，決定了他愿意付出多大的努力，決定了他滿足于怎樣的結(jié)果，決定了他可能取得多大的成績修己安人、從自我出發(fā)的儒家思想，三綱八目:格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下－－?大學(xué)?產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征老實(shí)、正直、熱情善于溝通多面手自信、有進(jìn)取心沉著、冷靜、果斷敏感、反響敏捷精力充分、堅(jiān)忍不拔善解人意產(chǎn)品經(jīng)理首先要杜絕的是：個(gè)人英雄主義！18