試卷科目：技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試(習(xí)題卷23)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證站務(wù)專業(yè)知識考試第1部分：單項選擇題，共35題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.在發(fā)生火災(zāi)、列車阻塞等事故情況下，BAS系統(tǒng)能夠及時迅速地轉(zhuǎn)入（），保護乘客安全，將災(zāi)害損失減到最小。A)災(zāi)害運行模式B)通風(fēng)模式C)停止D)平衡通風(fēng)[單選題]2.現(xiàn)場執(zhí)行級包括（）、車場調(diào)度（場段運用調(diào)度）、信號樓值班員、司機（運檢工）。A)值站B)行車值班員C)客運值班員D)站務(wù)員[單選題]3.臺帳中一條記錄更改超過（）處以上時應(yīng)作廢，另起一行重新填寫。整條記錄作廢（劃橫線），并在原內(nèi)容下方用紅色筆填寫更正者姓名，另起一行重新填寫內(nèi)容。A)2B)3C)5D)10[單選題]4.票務(wù)業(yè)務(wù)故障故障處理原則？A)安全第一、先通后復(fù)、先主后次、請求上報B)先通后復(fù)、及時上報C)安全第一、先通后復(fù)、先次后主、請求上報D)先通后復(fù)、以人為本[單選題]5.對防止事故（事件）發(fā)生的，由其所在單位填報《安全專項獎勵申報表》并附相關(guān)證明材料，非特殊原因須在事件發(fā)生（）個工作日內(nèi)完成申報，逾期視為主動放棄。A)3B)5C)7D)10[單選題]6.乘客掉落物品至軌行區(qū)，下面哪些描述是錯誤的？A)得知乘客物品掉落軌行區(qū)時，應(yīng)首先查看物品是否影響行車安全B)掉落物品影響行車安全時，得到行調(diào)允許后進行拾取C)掉落物品若不影響行車安全時，向乘客做好解釋工作，并做好乘客信息登記D)拾回物品后，等待乘客聯(lián)系車站后將物品歸還[單選題]7.含有主站、輔站的施工作業(yè)完畢，施工負責(zé)人確認本項施工全部完成、各輔站施工責(zé)任人均已辦理銷點后方可向主站值班員申請銷點，主站值班員確認輔站銷點后向（）銷點。A)車站B)請點站C)銷點站D)批準請點作業(yè)的部門[單選題]8.站臺端門外平臺清掃要求（）A)若運營期間因特殊原因確實需要進端門外清掃，站務(wù)人員需做好監(jiān)控B)車站確認所有列車出清后，安排人員開啟端門，可將端門鑰匙交于保潔自行打開或利用行車間隙進行打掃C)車站保潔需按照運營分（子）公司要求定期對站臺端門外平臺進行清掃，清掃作業(yè)原則上應(yīng)安排在運營結(jié)束后進行D)做好現(xiàn)場監(jiān)控，禁止保潔人員進入軌行區(qū)，打掃范圍以平臺護欄為界[單選題]9.地鐵非付費區(qū)是在閘機外的車站范圍，包括。A)風(fēng)亭、冷卻塔B)出入口、通道C)站臺D)消防逃生通道[單選題]10.安全生產(chǎn)考評工作組每年（）核定各單位上年度安全考核結(jié)果，形成《年度安全獎考核評定表》。A)一月份B)年初C)一季度D)二季度[單選題]11.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品時，行值通知站內(nèi)各崗位的員工，控制的客流。A)進站B)出站C)換乘D)安檢[單選題]12.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急處置綜合預(yù)案》，擔(dān)任總指揮，全面負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。A)公司董事長B)公司總經(jīng)理C)部門負責(zé)人D)現(xiàn)場負責(zé)人[單選題]13.當事故由兩方原因造成，但雙方推諉扯皮，造成責(zé)任難以分清時，可以裁定雙方均負有（）A)次要責(zé)任B)全部責(zé)任C)主要責(zé)任D)同等責(zé)任[單選題]14.需關(guān)站時，收好票、錢、票據(jù)，做好乘客疏散。A)值班站長B)客運值班員C)站務(wù)員D)客服中心崗[單選題]15.正線、輔助線、車輛段試車線采用（）鋼軌的（）單開道岔，平東車輛段、小海停車場采用（）鋼軌的（）道岔。A)60kg/m，9號，60kg/m，7號，B)60kg/m，9號，50kg/m，7號，C)50kg/m，9號，60kg/m，7號，D)50kg/m，9號，50kg/m，7號，[單選題]16.地鐵車站站內(nèi)及各出入口()范圍內(nèi)為車站秩序治安管理區(qū)域，區(qū)域內(nèi)須保持無亂停車輛、無擺賣攤販、無乞討賣藝等閑雜人聚集等，不得妨礙乘客通行和救援疏散。A)邊沿以內(nèi)B)5米C)10米D)15米[單選題]17.廣播分類：按照信息類型可分為日常廣播、臨時運營調(diào)整廣播、設(shè)備故障廣播（僅指不影響運營的故障）、（）。A)應(yīng)急廣播B)清客廣播C)雨天廣播D)預(yù)錄廣播[單選題]18.3號線（）為一島一側(cè)式站臺，其它各站均為島式站臺。A)三河場B)太平園C)春熙路D)軍區(qū)總醫(yī)院[單選題]19.（）牽頭各部門及下屬單位根據(jù)公安機關(guān)要求，開展有針對性的反恐宣傳教育，通過違禁品展示活動，地鐵車站、列車內(nèi)宣傳圖文，乘客信息系統(tǒng)等渠道向員工及乘客宣傳反恐知識。A)保衛(wèi)部B)安全分部C)安保部D)人力資源部[單選題]20.運營信息收集內(nèi)容不包括（）。A)時間B)地點(線路、區(qū)間C)車號D)群眾輿論[單選題]21.列車駕駛模式為NRM時，正線運行限速為。A)25km/hB)35km/hC)45km/hD)65km/h[單選題]22.影響行車的設(shè)備發(fā)生故障時，各有關(guān)單位須按照??的原則處理。A)先復(fù)后通B)救人為主C)先通后復(fù)D)先恢復(fù)設(shè)備正常運作[單選題]23.二類有責(zé)投訴:因人員誤操作或誤判斷，影響列車晚點（）分鐘以下。A)2B)3C)5D)10[單選題]24.因特殊不可控原因，下屬單位存在部分面額客運定額發(fā)票結(jié)存量預(yù)計無法在短期內(nèi)使用完畢且距離印刷日期已超過()年，同時其他單位有對應(yīng)面額發(fā)票使用需求的，可由調(diào)配雙方自行協(xié)商達成一致后，填報《客運定額發(fā)票調(diào)配表》，并經(jīng)雙方經(jīng)辦部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提報財務(wù)部備案后調(diào)配。A)1B)2C)3D)6[單選題]25.車站某一區(qū)域（）客流量超過其容納能力的70%時，可提出改造需求A)通道B)站廳C)站臺D)通道、站廳、站臺[單選題]26.配置到個人的工器具由個人負責(zé)保管，中心車間、班組級別配置的工器具需設(shè)（），負責(zé)工器具的日常管理工作。A)專職管理員B)專、兼職管理員C)兼職管理員D)不需要設(shè)立[單選題]27.行車時間以為準，從零時起計算，實行24h制。A)北京時間B)現(xiàn)場時間C)施工時間D)請點時間[單選題]28.同一車站多次（連續(xù)兩次及以上）站臺門與信號不聯(lián)動開、關(guān)門故障，（）操作PSL盤?互鎖解除?到?開?位，并保持至開、關(guān)門作業(yè)完畢，操作?就地控制?到?允許?位進行開關(guān)門作業(yè)。A)司機B)站務(wù)人員C)指導(dǎo)司機D)保安[單選題]29.原則上《運營時刻表》中的第一列客車出廠前分鐘，各車站和車廠必須完成運營前檢查或準備工作并向OCC報告。A)20B)30C)45D)60[單選題]30.各站區(qū)（）負責(zé)應(yīng)急備用金的管理及使用。A)站區(qū)長B)分管副站區(qū)長C)分管專工D)管理人員[單選題]31.二維碼（含智慧票務(wù)）故障啟動條件：單站（）內(nèi)出現(xiàn)3個及以上乘客反饋故障A)3分鐘B)10分鐘C)5分鐘D)8分鐘[單選題]32.如發(fā)生在列車上時，根據(jù)行調(diào)要求進行列車清客，尋找傳染病人員。A)行車值班員B)客運值班員C)站臺崗D)值班站長[單選題]33.著工裝期間，在車站公共區(qū)域內(nèi)進行吸煙、飲食等，嚴重損害公司對外形象屬于（）。A)一類有責(zé)乘客投訴B)二類有責(zé)乘客投訴C)三類有責(zé)乘客投訴D)四類有責(zé)乘客投訴[單選題]34.AFC系統(tǒng)設(shè)備大面積故障，且短時間內(nèi)無法修復(fù)時車站可以（）A)下發(fā)AFC緊急模式B)將閘機扇門常開，引導(dǎo)乘客直接通行C)安排人員加快維修進度D)申請車站停運[單選題]35.6號線：以下哪些是列車必須后退的情況？A)當不具備后退條件時，行調(diào)通知司機繼續(xù)運行，并及時通知相關(guān)車站B)客車在本交路終點站越過對位標時C)非末班車或乘客有返程條件的列車越過對位標時D)退回列車在車站發(fā)車前，司機應(yīng)報告行調(diào)第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]36.批評教育，由輕到重分為（）。A)令書面檢查B)通報批評C)誡勉D)警告[多選題]37.安全教育的開展，必須進行相應(yīng)的記錄（）；同時，安全教育測試材料必須存檔備查。A)時間B)內(nèi)容C)學(xué)習(xí)方式D)閱卷人[多選題]38.根據(jù)《車站、區(qū)間水淹現(xiàn)場處置方案》，以下哪種情況下OCC立即組織受影響的車站和區(qū)段停運A)當某一軌行區(qū)消防水管爆裂導(dǎo)致軌行區(qū)積B)當某一軌行區(qū)積水超過軌面時C)車站大面積水淹，導(dǎo)致車站有大量水流入D)大量水體沖進隧道，現(xiàn)場判斷直接影響列[多選題]39.電客車識別號由、、、等組成A)表號B)車次號C)車組號D)目的地號[多選題]40.施工分類按時間分為月計劃、（）和（）。A)周計劃B)日計劃C)臨時計劃D)雙周計劃[多選題]41.物資部是工器具管理工作的檢查與監(jiān)督部門，負責(zé)定期或不定期地組織檢查工器具使用部門對本規(guī)定的執(zhí)行情況，督辦各部門、中心規(guī)范開展工器具管理工作，組織考評，檢查內(nèi)容包括（）。A)工器具配置標準制訂合理B)工器具臺賬管理C)實物狀態(tài)D)工器具操作[多選題]42.關(guān)于年度安全獎發(fā)放，一下描述正確的是：A)新入職人員：以勞動合同正式生效日期，按天折算發(fā)放年度安全獎。B)調(diào)動人員：在運營公司內(nèi)部調(diào)動的，以調(diào)動日期為準，按調(diào)入單位獎勵基數(shù)和獎勵系數(shù)發(fā)放年度安全獎。C)調(diào)動人員：調(diào)入或調(diào)出運營公司的，按天折算發(fā)放年度安全獎。D)解除勞動合同人員：以勞動合同正式解除日期，按天折算發(fā)放年度安全獎。[多選題]43.以下屬于環(huán)境衛(wèi)生標準的是（）。A)車站公共區(qū)地面、墻面、設(shè)備設(shè)施表面無痰跡、無污垢、無垃圾、無塵土、無蛛網(wǎng)。B)特殊部位、站臺對應(yīng)軌行區(qū)無垃圾及影響行車安全的異物。C)車站管理用房室內(nèi)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊，工作臺面、文件柜、電器設(shè)備表面無積塵、無污垢。D)垃圾箱內(nèi)雜物不得超過容積的三分之二；清掃用具存放在指定地點。[多選題]44.施工檢修按時間分類內(nèi)容包括（）。A)周計劃B)日補充計劃C)臨時補修計劃D)臨點施工[多選題]45.根據(jù)《車站、列車發(fā)生乘客群傷現(xiàn)場處置方案》，列車上發(fā)生乘客群傷事件時，哪些屬于值班站長的崗位指引。A)立即組織車站相關(guān)人員攜帶擔(dān)架和藥箱趕往站臺，對B)安排專人收集現(xiàn)場證據(jù)和目擊證人材料C)安排人員對現(xiàn)場乘客采用一對一的照料D)安排專人對乘客遺留物品進行處理[多選題]46.接觸網(wǎng)下方或其帶電體附近進行作業(yè)時，施工作業(yè)單位應(yīng)根據(jù)作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)時與接觸網(wǎng)的距離以及相關(guān)規(guī)定，在提報計劃時應(yīng)選擇確定？A)不需停電B)需停電并掛地線（距離接觸網(wǎng)1m以內(nèi)）C)需停電但不需掛地線（距離接觸網(wǎng)1m以外，2mD)必須帶電[多選題]47.第三級客流控制，由（）共同決定進行第三級客流控制。A)行調(diào)B)生產(chǎn)調(diào)度C)公安D)車站E)信息調(diào)度[多選題]48.乘客有下列違法行為之一的，情節(jié)輕微，責(zé)令改正，拒不改正的，處五十元罰款。A)吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑、包裝物等廢棄物。B)踩踏座椅、追逐打鬧、彈奏樂器。C)在車廂或車站內(nèi)打架斗毆。D)擅自擺攤設(shè)點、停放車輛、堆放雜物、散發(fā)宣傳品或者從事銷售活動。E)在城市軌道交通設(shè)施設(shè)備上涂寫、刻畫，擅自張貼、懸掛物品。[多選題]49.公交接駁應(yīng)急物資與裝備包括（）。A)公交應(yīng)急接駁數(shù)量和車次確認表B)接駁區(qū)段?公交應(yīng)急接駁方案C)?應(yīng)急接駁車?標志牌D)應(yīng)急公交接駁告示E)熒光衣[多選題]50.廣播按照廣播播放方式可分為（）。A)自動廣播B)人工點播C)人工廣播D)日常廣播E)應(yīng)急廣播[多選題]51.公司突發(fā)事件由高到低分為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）四個級別A)Ⅰ級（特別重大）B)Ⅱ級（重大）C)Ⅲ級（較大）D)Ⅲ級（一般）E)Ⅳ級（一般）[多選題]52.3號線正線信號系統(tǒng)采用基于無線通信技術(shù)的移動閉塞制式（CBTC）列車自動控制系統(tǒng)，同時還提供了在連續(xù)式ATP功能喪失情況下的點式ATP和聯(lián)鎖控制級列車防護系統(tǒng)，支持CBTC列車和非CBTC列車的安全混運。信號系統(tǒng)包括（）五個子系統(tǒng)。A)ATSB)ATPC)ATOD)DCSE)CI[多選題]53.信息報送的總體遵循及時性、（）、（）、()、信息閉環(huán)、保密性的要求。A)完整性B)滿意性C)準確性D)實時性E)公開性第3部分：判斷題，共22題，請判斷題目是否正確。[判斷題]54.依據(jù)隱患可能造成的影響，分為重大、較大、一般及較小四個等級。A)正確B)錯誤[判斷題]55.6號線?TC?車為裝有受電弓的動車A)正確B)錯誤[判斷題]56.電話記錄號碼自每日0時起至24時止，按日循環(huán)編號。電話記錄號編號辦法為車站（場段）編號加順序號。A)正確B)錯誤[判斷題]57.LCW工作站的設(shè)備管理人員或維修人員需操作時，應(yīng)征得值班站長的同意，并取得LCW控制權(quán)。A)正確B)錯誤[判斷題]58.工作原因進入車控室必須佩帶有效證件或胸卡并說明原因，在征得值班站長同意后方可進入，不可在車控室內(nèi)做與工作無關(guān)事情。A)正確B)錯誤[判斷題]59.電扶梯故障時自動扶梯上下兩端用圍欄或鐵馬隔離，擺放警示標識，車站人員不需要進行引導(dǎo)。A)正確B)錯誤[判斷題]60.標準外導(dǎo)向標識：系指未納入企業(yè)標準管理的導(dǎo)向標識，需經(jīng)歸口管理部門或公司級會議審核通過。A)正確B)錯誤[判斷題]61.車站人員在清客過程中，組織人員尋找疑似傳染病人員，發(fā)現(xiàn)后立即疏散周邊人員，封鎖該區(qū)域，組織所有人員疏散。A)正確B)錯誤[判斷題]62.門狀態(tài)指示燈報警時，不論門是否正常開關(guān)，站務(wù)人員將該門打隔離。A)正確B)錯誤[判斷題]63.安全監(jiān)督檢查量化標準完成情況以個人?質(zhì)量安全與應(yīng)急管理信息系統(tǒng)?所錄入檢查記錄、問題記錄為準A)正確B)錯誤[判斷題]64.應(yīng)急搶險組原則上設(shè)置在事發(fā)地點鄰近車站站廳。A)正確B)錯誤[判斷題]65.乘客物品掉落軌行區(qū)如影響行車，站臺崗立即按壓站臺緊停按鈕，并報行調(diào)。A)正確B)錯誤[判斷題]66.安檢保安人員每天上崗前10分鐘到車控室前列隊，逐一在《XX站保安安檢人員簽到表》上簽到。A)正確B)錯誤[判斷題]67.廣播只能由車站當值的行車值班員進行操作，嚴禁其他無關(guān)人員和非當值人員操作。A)正確B)錯誤[判斷題]68.工器具損壞賠償原則：按規(guī)范使用工器具造成正常損壞，無需個人進行賠償。違規(guī)使用造成工器具非正常損壞，按維修金額賠償。無法維修的工器具根據(jù)該工器具的凈殘值進行賠償。A)正確B)錯誤[判斷題]69.集中站及其管轄范圍定義為集中區(qū)。A)正確B)錯誤[判斷題]70.工會依法參加事故調(diào)查，提出處理意見A)正確B)錯誤[判斷題]71.TFM售賣的為有值車票，一旦發(fā)現(xiàn)車票遺失，須立即組織人員結(jié)合設(shè)備日志、監(jiān)控和后臺操作數(shù)據(jù)進行分析。A)正確B)錯誤[判斷題]72.10分鐘以下（不含）晚點由分公司自行調(diào)查并形成調(diào)查報告，調(diào)查結(jié)果報安委辦備案A)正確B)錯誤[判斷題]73.司機發(fā)現(xiàn)人員進入軌行區(qū)，危機行車安全或人身安全時，須立即停車并報行調(diào)，由行調(diào)采取行車調(diào)整措施。A)正確B)錯誤[判斷題]74.受令的司機或車站如沒聽清楚調(diào)度發(fā)令的內(nèi)容時，應(yīng)主動再次與調(diào)度建立通話。A)正確B)錯誤[判斷題]75.人工準備進路須不少于2人，其中一人崗位職務(wù)必須是車站值班員及以上，另一人崗位職務(wù)必須是站務(wù)員（公司員工）及以上。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共23題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]76.列車到站開門后發(fā)現(xiàn)列車上有傳染病疫情時，立即組織，車站按照車站發(fā)現(xiàn)傳染病疫情進行處理。[問答題]77.根據(jù)《車站火災(zāi)（爆炸）現(xiàn)場處置方案》，當車站乘客全部疏散完畢后，車站人員應(yīng)撤離到緊急出入口，撤離時將聯(lián)系方式告知。[問答題]78.請簡述雷雨、大風(fēng)天氣現(xiàn)場應(yīng)急處置中行車值班員的行動指引？[問答題]79.行調(diào)接報后，扣停相應(yīng)列車，視情況停止相應(yīng)區(qū)段接觸網(wǎng)供電，并通知做好前往現(xiàn)場處理的準備。[問答題]80.施工管理系統(tǒng)出現(xiàn)異?；蛳到y(tǒng)崩潰無法正常使用時，采用流程。[問答題]81.根據(jù)《AFC系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)場處置方案》，搶修人員到車站現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)閘機未掉電且閘門全部呈開放狀態(tài)，立即檢查是否被誤操作。[問答題]82.每月（）由客值和值站在票務(wù)室監(jiān)控范圍內(nèi)進行備用金盤點。[問答題]83.發(fā)現(xiàn)有物品掉落軌行區(qū)，如影響行車，立即按壓IBP盤上，報行調(diào)、值班站長。[問答題]84.請列舉全線設(shè)備集中站。[問答題]85.進入正線、輔助線及影響正線行車的施工須經(jīng)同意；進入車廠內(nèi)線路及影響車廠行車的施工須經(jīng)同意。[問答題]86.空調(diào)設(shè)置標準夏季（），冬季（），在非允許使用空調(diào)季節(jié)內(nèi)，原則上不使用空調(diào)。[問答題]87.請簡述觸發(fā)火災(zāi)聯(lián)動的條件。[問答題]88.根據(jù)《安保保潔管理辦法》，負責(zé)對所轄車站保潔考核情況進行匯總填寫《地鐵車站保潔月度考核表》。[問答題]89.一個站臺門單元的組成由（）和左右兩側(cè)的（）或（）。[問答題]90.電客車駕駛模式包括哪些？[問答題]91.行值接到車站發(fā)現(xiàn)無人看管物品的信息后，反復(fù)，尋找失主，并報告。[問答題]92.接到恐怖威脅電話后，接收人或單位應(yīng)及時上報（）進行信息流轉(zhuǎn)。[問答題]93.就地控制盒位于該滑動門單元門楣的側(cè)。[問答題]94.行車時間以北京時間為準，從起計算，實行24h制。[問答題]95.請描述車站清客是值班站長的行動指引。[問答題]96.突發(fā)大客流、乘客滯留、乘客意外傷害現(xiàn)場遵循（）原則。[問答題]97.為保證施工作業(yè)安全，應(yīng)將線路封鎖并限定施工時間的施工有哪些？[問答題]98.紅閃燈防護分為式紅閃燈防護和式紅閃燈防護。[多選題]99.施工分類按施工作業(yè)地點和性質(zhì)總體為（）、（）、（）三類。A)AB)A1C)BD)C[多選題]100.物品掉落軌行區(qū)若不影響行車，原則上待運營結(jié)束后進行處理，做好乘客及、工作。A)引導(dǎo)B)解釋C)記錄D)交接班1.答案:A解析:2.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕233號線網(wǎng)行車組織規(guī)則3.答案:B解析:4.答案:A解析:票務(wù)業(yè)務(wù)故障應(yīng)急維修指南5.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕38號《安全生產(chǎn)獎懲辦法》6.答案:D解析:7.答案:D解析:（成地鐵運發(fā)〔2020〕378號）8.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕137號《車站保潔管理規(guī)定》9.答案:B解析:10.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕38號《安全生產(chǎn)獎懲辦法》11.答案:A解析:12.答案:B解析:13.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》14.答案:D解析:15.答案:B解析:16.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標準》17.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕350號《線網(wǎng)信息管理規(guī)則》18.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《3號線行車組織細則》19.答案:A解析:《反恐防范工作管理辦法》成地鐵運發(fā)〔2020〕237號20.答案:D解析:21.答案:C解析:22.答案:C解析:23.答案:C解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕77號《客運服務(wù)標準》24.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕376號《發(fā)票管理辦法>>25.答案:D解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕341號關(guān)于印發(fā)《車站客服設(shè)備設(shè)施改造管理辦法》26.答案:C解析:27.答案:A解析:28.答案:B解析:《站臺門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運發(fā)〔2019〕314號29.答案:B解析:30.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕204號關(guān)于發(fā)布《車站備用金管理辦法》的通知31.答案:B解析:《票務(wù)專項應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）》32.答案:D解析:33.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕159號《投訴管理辦法》34.答案:B解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕370號《線網(wǎng)票務(wù)管理辦法》35.答案:A解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《6號線行車組織細則》36.答案:ABC解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕26號《生產(chǎn)安全事故（事件）責(zé)任認定及問責(zé)制度》37.答案:ABCD解析:38.答案:BCD解析:39.答案:ABCD解析:40.答案:AB解析:41.答案:ABCD解析:42.答案:ABCD解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕38號《安全生產(chǎn)獎懲辦法》43.答案:ABCD解析:44.答案:ABCD解析:（成地鐵運發(fā)〔2020〕378號）45.答案:ABCD解析:46.答案:ABCD解析:47.答案:CD解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕204號《大客流應(yīng)急處置程序》48.答案:ABDE解析:成地鐵運發(fā)〔2020〕29號《關(guān)于印發(fā)《成都地鐵行政執(zhí)法綜合管理辦法（試行）》的通知》49.答案:ABCDE解析:50.答案:ABC解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕357號《線網(wǎng)信息管理規(guī)則》51.答案:ABCE解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕133號《應(yīng)急管理制度》52.答案:ABCDE解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《3號線行車組織細則》53.答案:ACD解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕351號《線網(wǎng)信息管理規(guī)則》54.答案:對解析:55.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕99號《6號線行車組織細則》56.答案:對解析:57.答案:錯解析:58.答案:錯解析:59.答案:錯解析:60.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2019〕354號《導(dǎo)向標識管理辦法》61.答案:錯解析:62.答案:對解析:63.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕178號《安全監(jiān)督檢查制度》64.答案:錯解析:65.答案:錯解析:66.答案:錯解析:67.答案:錯解析:68.答案:對解析:69.答案:對解析:70.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕27號《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》71.答案:錯解析:成地鐵運發(fā)〔2021〕193號《車站票務(wù)操作手冊》72.答案:對解析:成地鐵運發(fā)〔2022〕45號《運營事故（事件）報告及調(diào)查管理辦法》73.答案:對解析: