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文檔簡介
提案技巧
PresentationSkillIfanideaisn’tbought
Wehaveallwastedourtime
如果點子沒賣掉,我們?nèi)及酌σ粓?/p>
Youcanneverboresomeoneintobuyingyouridea別人假設對你感到厭煩,絕對不會買下你的點子成功販賣的4大元素
FourKeyComponentsofSelling
1.你必須能辨識idea2.你必須了解自己提案的對象,以及他們?nèi)绾巫鳑Q定3.How和What一樣重要4.激情、勇敢、和創(chuàng)意沒有所謂"奧美標準販賣法"各人自有風格,模仿不是辨法訣竅在於去觀察別人成功的要素,轉換成自己的方法和風格開展你的風格DevelopingYourOwnStyleNowLet’sStart一、眼到(EyeContact)
1.廣度:縱觀現(xiàn)場,盡量照顧到每一個人,尤其是兩側角落的人。2.重點:50%以上的注視應放在主要決定者,然後第二順位給決定之影響者。3.深度:看進他的眼睛,表達情意。不要視而不見,給人一種閃爍缺乏自信或應付的感覺。4.角度:有時改變站的位置,會自然改變eyecontact的重點和角度的變化,如站在講臺中央居高臨下,有控制全場的氣勢,具權威感;走近發(fā)問者,有專心傾聽、親切感。
二、手到(Gesture)
1.位置:手勢可以投射出個性、精神狀態(tài),適當?shù)氖謩菘奢o助達,不適的手勢那么有干擾作用。2.-手置於腰下→溫和、消極、冷漠-手置肘以上→熱情、積極、具企圖心-手勢過多→緊張、易干擾聽眾的視線、分散注意3.時機-重點提示-大小、數(shù)量、趨勢的表達-感情傳遞、塑造氣氛(一對一、一對眾、經(jīng)銷商大會)三、口到(Voice&Tone)
投射-引起注意、控制全場。Opening及Ending非常重要-Check音量大小、隨時調整,特別在大型場地,麥克風音量語氣-用自己習慣的語氣,重點在自然及誠懇。-防止過於嚴肅及高調,人們不愛聽訓話;如果需要嚴肅及權威感,最快速的方法是站起來說話。-可以幽默、但不可滑稽,否那么會降低信賴度。閉嘴-懂得暫停,可引起注意,讓人有時間消化、思考-不要搶話,不必急於替夥伴解釋/翻譯,防止讓別人失去對你夥伴的信心,但也不是見死不救。-見好就收,該結束時馬上結束,不要拖,更防止越描越黑。談話技巧-咬字清晰,內(nèi)容必須事先熟讀(尤其是英文提案)-不要照本宣科,盯著投影片讀會使人覺得不是雙向溝通,令人疑心你個人是否相信或有臨時抱佛腳的印象。-重復重點,針對提案的重點或關鍵處,適度的強調及說明,不要以為客戶是你肚子的蛔蟲,往往沒法一次了解。-問問題,可以引起新的注意力,增加參與感四、心到(Love&Care)
Clientdon’tcarehowmuchyouknowuntiltheyknowhowmuchyoucare.客戶會先在乎你多關心,然後才會在乎你有多了解。首先要了解客戶要的是什麼?期待的是什麼?不要牛頭不對馬嘴,枉做虛工,還遭致抱怨。了解提案內(nèi)容,注意條理性,準備必要的例證說明及可能的答客問(考前猜題)。觀察聽眾平時就得下功夫,對聽眾培養(yǎng)感情與默契,了解其習性。整理舞臺對於人數(shù)眾多、大型提案,必須事先安排好會議室、座位、議程、設備、茶水等,此外,貼心的問候往往可以開啟會議融洽的第一步。五、耳到(Listening)
懂得傾聽不只是一種會議的技巧,也是一種自我修的功夫。1.懂得聽:是聽他的意思,不只是聽他的話。懂得聽弦外之音的人,不但能抓住重點,也能抓住客戶的心2.確認重點:聽完客戶的話(特別是長篇大論、缺少重點的客戶),歸納重點、覆誦確認是必要的,如:您的意思是不是......3.整理有利的要點:對於客戶的反對意見或帶有情緒的看法,應防止正面言語沖突,如何機智的整理與轉換,形成有利的看法,那么能更勝一籌。如:哦─我了解(同意)您的看法,我們試著從另一個角度來看看......。這個idea不錯,如果......是不是會更好?4.培養(yǎng)EQ:要贏得客戶的信賴,除了專業(yè)的看法之外,耐心也是必要的,在爭議的過程,一答一辯往往只會激化彼此的情緒,模糊議題的焦點,增強客戶的防衛(wèi)心理。不如試著緩和場面(扮白臉的第三者可適時跳入),或中止議程,以時間換取
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