第一講營(yíng)銷調(diào)研資料的整理【學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求】知識(shí)點(diǎn)1．調(diào)研資料整理的含義、步驟與內(nèi)容2．營(yíng)銷調(diào)研資料整理的基本方法技能點(diǎn)掌握營(yíng)銷調(diào)研資料整理的基本技術(shù)教學(xué)方法1.案例教學(xué)2.問題驅(qū)動(dòng)法3.互動(dòng)交流教學(xué)法4.調(diào)研項(xiàng)目任務(wù)操作課時(shí)：4一．資料整理的步驟和內(nèi)容1．資料整理的步驟（1）設(shè)計(jì)和編制資料整理方案。（2）對(duì)原始資料進(jìn)行審核。（3）綜合匯總表的項(xiàng)目，對(duì)原始資料進(jìn)行分組、匯總和計(jì)算是關(guān)鍵。（4）對(duì)整理好的資料在進(jìn)行一次審核，然后編制成一個(gè)統(tǒng)計(jì)表，以表示社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在數(shù)量上的聯(lián)系。2．審核內(nèi)容（1）資料的審核必須遵守資料整理的一般要求，著重資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。①資料的真實(shí)性調(diào)研資料來源的客觀性問題，來源必須是客觀的。②資料的準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確的審核要著重檢查那些含糊不清的、籠籠統(tǒng)統(tǒng)的以及互相矛盾的資料。③資料的完整性。包括調(diào)研資料總體的完整性和每份調(diào)研資料的完整性。（2）審核應(yīng)注意的問題①對(duì)于在調(diào)研中已發(fā)現(xiàn)并經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)后確認(rèn)的錯(cuò)誤，可以由調(diào)研者代為更正。②對(duì)于資料中可疑之處或有錯(cuò)誤與出入的地方，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研。③無法進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研的應(yīng)堅(jiān)決剔除那些有錯(cuò)誤的資料，以保證資料的真實(shí)準(zhǔn)確。二．資料整理的方法——統(tǒng)計(jì)分組法（一）分組涵義統(tǒng)計(jì)分組，是指根據(jù)社會(huì)調(diào)研的目的和要求，按照一定標(biāo)志，將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。（二）分組的作用1．可以找出總體內(nèi)部各個(gè)部分之間的差異。2．可以深入了解現(xiàn)象總體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。如：我國三次產(chǎn)業(yè)分類的從業(yè)人員構(gòu)成情況單位（%）年份產(chǎn)業(yè)19931994199519961997第一56.451.352.250.049.9第二22.422.723.023.523.7第三21.223.0024.826.026.4合計(jì)100.0100.0100.0100.0100.0（3）可以顯示社會(huì)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。如：某地區(qū)糧食單位面積產(chǎn)量和施肥量的關(guān)系每公頃花費(fèi)施用量（千克）糧食單位面積產(chǎn)量（千克/公頃）116.25133.50145.50153.75163.502827.53124.53396.03608.33484.0（三）分組標(biāo)志的選擇1．標(biāo)志含義。標(biāo)志指反映事物屬性或特征的名稱。2．正確分組必須遵守以下原則：（1）根據(jù)調(diào)研研究的目的和任務(wù)選擇分組標(biāo)志。（2）選擇能夠反映被研究對(duì)象本質(zhì)的標(biāo)志。（3）應(yīng)從多角度選擇分組標(biāo)志，并不是唯一性的。3．分組類型（1）根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量有：簡(jiǎn)單分組和復(fù)合分組兩類。（2）根據(jù)所使用分組標(biāo)志的性質(zhì)有：品質(zhì)標(biāo)志分組和數(shù)量標(biāo)志分組。（四）次數(shù)分布1．含義次數(shù)分布：是將總體中的所有單位按某個(gè)標(biāo)志分組后，所形成的總體單位數(shù)在組之間的分布。分布在各的總體單位數(shù)叫次數(shù)或頻數(shù)。各組次數(shù)與總次數(shù)之比叫做比重、比率或頻率。思考一下：思考一下：將我系同學(xué)按照性別分組，男生和女生各有多少？比重多少？2．變量數(shù)列的種類及計(jì)算（1）單項(xiàng)變量數(shù)列按日產(chǎn)量分組（件）工人人數(shù)（人）比重（%）25262728293010203050403061017282217合計(jì)180100（2）組距變量數(shù)列按計(jì)劃完成程度分組（%）企業(yè)數(shù)比重（%）100以下621.3100—1101657.4110以上621.43合計(jì)28100.00思考一下：思考一下：在編制組距變量數(shù)列時(shí)需要注意什么問題？上面兩個(gè)數(shù)列的應(yīng)用方向有何不同？（五）匯編、制表和繪圖1．匯編指根據(jù)調(diào)研研究的目的，將資料中的各部分散的數(shù)據(jù)匯聚起來，以集中形式反映調(diào)研單位的總體狀況及內(nèi)部數(shù)量結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)工作。方法有：手工匯總：點(diǎn)線法、過錄法、折疊法和卡片法。計(jì)算機(jī)匯總。2．制表（1）表的結(jié)構(gòu)、種類。結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、橫標(biāo)目、縱標(biāo)目、數(shù)字。種類：簡(jiǎn)單分組表、復(fù)合分組表。制作方法：制作應(yīng)遵循科學(xué)、實(shí)用、簡(jiǎn)練、美觀原則。（2）注意以下問題：①標(biāo)題簡(jiǎn)單明了。②表格形式一般是開口式。③如表格欄數(shù)多，應(yīng)對(duì)欄數(shù)加以編號(hào)。④數(shù)字要填寫整齊，對(duì)準(zhǔn)數(shù)位。⑤凡需說明的文字一律寫入表注。3．繪圖（1）統(tǒng)計(jì)圖的種類：條形圖或稱柱行圖、圓形圖、曲線