ICS35080

CCSL.77

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T43439—2023

信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

成熟度模型與評(píng)估

Informationtechnologyservice—Digitaltransformation—

Maturitymodelandassessment

2023-11-27發(fā)布2024-06-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T43439—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

模型框架

4…………………1

成熟度等級(jí)

5………………2

能力域

6……………………3

成熟度要求

7………………4

組織

7.1…………………4

技術(shù)

7.2…………………6

數(shù)據(jù)

7.3…………………8

資源

7.4…………………9

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

7.5…………………………11

數(shù)字化生產(chǎn)

7.6…………………………13

數(shù)字化服務(wù)

7.7…………………………18

評(píng)估方法

8…………………22

評(píng)估內(nèi)容

8.1……………22

評(píng)估流程

8.2……………22

預(yù)評(píng)估

8.3………………22

正式評(píng)估

8.4……………22

發(fā)布評(píng)估結(jié)果

8.5………………………23

成熟度等級(jí)判定

9…………………………23

評(píng)分方法

9.1……………23

評(píng)估域權(quán)重

9.2…………………………23

計(jì)算方法

9.3……………23

成熟度等級(jí)判定方法

9.4………………24

參考文獻(xiàn)

……………………25

Ⅰ

GB/T43439—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本文件起草單位中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院四川易誠(chéng)智訊科技有限公司中國(guó)電子系統(tǒng)技術(shù)有

:、、

限公司萬達(dá)信息股份有限公司浪潮軟件集團(tuán)有限公司北京趨勢(shì)引領(lǐng)信息咨詢有限公司信華信技術(shù)

、、、、

股份有限公司北京金山辦公軟件股份有限公司北京直真科技股份有限公司上海谷航信息科技發(fā)展

、、、

有限公司國(guó)信優(yōu)易數(shù)據(jù)股份有限公司中國(guó)兵工物資集團(tuán)有限公司北京太極華?？萍脊煞萦邢薰?/p>

、、、、

北京航天長(zhǎng)峰科技工業(yè)集團(tuán)有限公司軟通動(dòng)力信息技術(shù)集團(tuán)股份有限公司北京德信永道信息技術(shù)

、()、

服務(wù)有限公司北京易服務(wù)信息技術(shù)有限公司北京百度網(wǎng)訊科技有限公司中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研

、、、

究院中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院工業(yè)和信息化部電子第五研究所國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心紅塔

、、、、

遼寧煙草有限責(zé)任公司江蘇賽西科技發(fā)展有限公司深圳賽西信息技術(shù)有限公司云南電網(wǎng)有限責(zé)任

、、、

公司國(guó)信科河北雄安科技有限責(zé)任公司北京華宇信息技術(shù)有限公司四川久遠(yuǎn)銀海軟件股份有限

、()、、

公司成都泰一鏈科技有限公司中科軟科技股份有限公司中興通訊股份有限公司北京賽迪認(rèn)證中心

、、、、

有限公司上海觀安信息技術(shù)股份有限公司山西傳美科技股份有限公司人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限

、、、

公司護(hù)航科技股份有限公司北京銀信長(zhǎng)遠(yuǎn)科技股份有限公司榮科科技股份有限公司首都信息發(fā)展

、、、、

股份有限公司廣州賽西標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)研究院有限公司吉林省賽寶信息服務(wù)有限公司黑龍江省網(wǎng)絡(luò)空間

、、、

研究中心中國(guó)電力科學(xué)研究院有限公司唐山旭華智能科技有限公司南方電網(wǎng)儲(chǔ)能股份有限公司成

、、、、

都城投教育投資管理集團(tuán)有限公司成都市智慧蓉城研究院有限公司上饒銀行股份有限公司上海生

、、、

騰數(shù)據(jù)科技有限公司吉林省電子信息產(chǎn)品檢驗(yàn)研究院聯(lián)想北京有限公司貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司

、、()、

貴陽(yáng)供電局浪潮通用軟件有限公司智造幫北京科技有限公司智達(dá)信科技術(shù)股份有限公司青島市

、、()、、

信息化促進(jìn)會(huì)江蘇亨通數(shù)字智能科技有限公司山東省信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院山東上德信息科技

、、、

有限公司山東渤聚通云計(jì)算有限公司上海翰緯信息科技有限公司中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司東方

、、、、

電氣集團(tuán)東方鍋爐股份有限公司聯(lián)通數(shù)字科技有限公司國(guó)家電投集團(tuán)科學(xué)技術(shù)研究院有限公司錙

、、、

云上海物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司黑龍江省軟件與信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)蘭州英泰萊智企業(yè)管理咨詢有限公

()、、

司寧波八益集團(tuán)有限公司北京星漢博納醫(yī)藥科技有限公司浙江萬朋數(shù)智科技股份有限公司潤(rùn)聯(lián)智

、、、、

能科技股份有限公司

。

本文件主要起草人張軍王程安王春濤趙勇祥鄧宏劉瑞慧王志鵬宋躍武賈超張明英

:、、、、、、、、、、

蒼天竹李興春俞文平張樹玲楊泉聶俊平肖筱華謝江湯維宋飛張紅利李華林周昕谷俊濤

、、、、、、、、、、、、、、

王家東向華偉侯鵬飛王珊珊謝美程吳波段宇寧張娜陳楊喻凌查麗周瑩呂千千郭鑫偉

、、、、、、、、、、、、、、

張羽陶宏偉張星星呂雪孫海旺張皓翔姚磊曹浩宋穎昌陳平李光亞胡繼東曹佳寧張烜通

、、、、、、、、、、、、、、

馬烈康麗麗柳慧斌吳蕓徐杰曹崢閆林周晶王志明井慶生余柯張福國(guó)栗志超萬明剛

、、、、、、、、、、、、、、

蔣翔宇陳申捷安淑荻任婷張世強(qiáng)孫宏飛趙巖馮躍群王穎舒鄭偉波周斐馬建強(qiáng)董曉健

、、、、、、、、、、、、、

趙晨光劉學(xué)峰李超李勇樊志海石秀芳邱碩涵王振鵬宋敏栗卓越伍志韜王溪?jiǎng)⑷A陳進(jìn)寶

、、、、、、、、、、、、、、

袁瑋偉鄭方航宋雨倫張淑忠曲家興張澄宇門美齡王川王瑞敏陳宏峰潘純峰賈莉娟

、、、、、、、、、、、、

雷潤(rùn)林夏秀燕袁婷婷申屠祖斌汪航艦邱中勛唐小林

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T43439—2023

信息技術(shù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

成熟度模型與評(píng)估

1范圍

本文件確立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度模型的構(gòu)成規(guī)定了成熟度要求描述了對(duì)應(yīng)的成熟度評(píng)估方法

,,。

本文件適用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)規(guī)劃和工作實(shí)施以及對(duì)轉(zhuǎn)型過程開展成熟度評(píng)估

、,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型

GB/T36073—2018

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

數(shù)字化技術(shù)digitaltechnology

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中用到的信息技術(shù)及其組合

。

注包括但不限于云計(jì)算大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析移動(dòng)計(jì)算社交計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)智能化邊緣和個(gè)域計(jì)算區(qū)塊鏈以及

:、()、、、、、