2023年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)1

我已在--保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱忱幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶供應(yīng)很好的保險(xiǎn)詢問服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)遵守法律，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年上半年工作狀況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟識(shí)，但我仍不滿意于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)創(chuàng)建，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，駕馭了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣揚(yáng)和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

始終以來，我都保持著主動(dòng)取的心態(tài)，主動(dòng)參與上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教化、職業(yè)教化活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

在平常的工作中，我始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜默奉獻(xiàn)，主動(dòng)完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠主動(dòng)主支動(dòng)關(guān)切本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，主動(dòng)營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱忱，我會(huì)始終走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了肯定的.成果，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成果的同時(shí)，我也發(fā)覺自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著肯定的差距和不足。但，我有信念和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)而努力。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)2

一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，要具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作，看到了成果也發(fā)覺了不足，我力求仔細(xì)做好今年的工作總結(jié)，使明年做得更好，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作狀況作如下總結(jié)：

一、在工作中增加五種意識(shí)，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

一是政治意識(shí)。在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)決正確的政治方向。同時(shí)，在政治上保持了頭腦醒悟，對(duì)待事物反復(fù)思索，更好地抓住重點(diǎn)。

二是集體意識(shí)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息溝通的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作狀況，都要經(jīng)過我的手里傳承。因此，自覺增加了集體意識(shí)，結(jié)合實(shí)際，盡可能地把詳細(xì)問題探討得透徹，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

三是服務(wù)意識(shí)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)支配的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作支配得井井有條，做到堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。

四是奉獻(xiàn)意識(shí)。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、全由一人擔(dān)當(dāng)，加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成習(xí)以為常。無論何時(shí)何地，都要真正培育自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。

五是保密意識(shí)。由于我從事的工作具有特別性，內(nèi)勤接觸事情的困難性往往比其他外勤接觸的事情更為困難。行動(dòng)方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。假如稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不行彌補(bǔ)的損失。因此，無論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講。

二、工作狀況

從我3月份進(jìn)入公司到9月份，就被支配到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作，負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送，第一次起草公文自己覺得還比較滿足，但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過晏主任細(xì)心教育，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部，在項(xiàng)目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作，工作紀(jì)律上，仔細(xì)作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時(shí)間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，根據(jù)縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作須要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)酬勞從無怨言。

平常除仔細(xì)開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外，還努力自學(xué)法律學(xué)問，參與相關(guān)技能培訓(xùn)，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、存在的問題及下一步工作準(zhǔn)備

在這一年里，自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還須要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

一是眼勤。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要仔細(xì)看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)悟精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文，駕馭好縣城河堤工作進(jìn)展?fàn)顩r，讓我更好的做好內(nèi)勤工作；對(duì)有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)閱歷和做法。

二是手勤。在工作上主動(dòng)主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的狀況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要依據(jù)須要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，主動(dòng)主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清晰的狀況和細(xì)微環(huán)節(jié)勤問、勤打聽，隨時(shí)向同事了解各方面的工作狀況，實(shí)事求是，剛好全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四是腿勤。結(jié)合實(shí)際，開展調(diào)查工作，熟識(shí)駕馭各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項(xiàng)工作。

五是腦勤。對(duì)各類文字材料，仔細(xì)分析。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析探討，實(shí)行歸納、比較、推斷和分析，積累和總結(jié)工作閱歷，做到“沉靜以深思”才能漸漸提高自己的工作水平。

明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)3

一、工作和學(xué)習(xí)狀況

過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上主動(dòng)的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論學(xué)問，堅(jiān)決自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致仔細(xì)的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。

在這一年中，主動(dòng)參與各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)。在公司的會(huì)議上，仔細(xì)領(lǐng)悟會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱忱周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且快速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收獲，有勝利，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠仔細(xì)刻苦，閱歷也已經(jīng)熬煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些狀況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠閱歷去推斷，沒有冒險(xiǎn)精神。

還有就是沒有合理的`支配好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，工作總結(jié)埋頭于自己的工作，和同事之間沒有親密的溝通，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，督促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間支配上下手，理清工作安排，合理安排時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)4

今日是我來泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了許多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本學(xué)問，初步駕馭了與客戶交談的內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)過程中，我駕馭了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等；同時(shí)我也遇到了許多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)覺自己駕馭的學(xué)問不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)當(dāng)駕馭年金方面的學(xué)問外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的閱歷。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本學(xué)問，駕馭營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我始終在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)覺，要想讓客戶信任你，必需要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟識(shí)。也就是說，肯定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必需努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、通過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本學(xué)問。

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的.就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：

一、給定一個(gè)企業(yè)，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理；

二、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面；

三、通過首次見面約到其次次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后始終到凌晨零點(diǎn)多，最終通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮起先打架，留意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉接著回來通關(guān)……最終最終過了。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和實(shí)力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來，我相識(shí)到自己的不足：

一、見到客戶信念不滿；

二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西；

三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)學(xué)問駕馭不夠；

四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn)；

五、平常工作不夠?qū)Ｐ模憩F(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音。

通過打一批（已打30個(gè)）曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做；一部分企業(yè)年金安排短暫擱淺，緣由不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都知道，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約詳細(xì)時(shí)間；還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的……

總之，電話工作現(xiàn)在還在接著進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠主動(dòng)；一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，確定五月份從頭趕上。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)5

20xx年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開業(yè)以來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的志氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)x萬元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成果驗(yàn)證了我司的“特殊能吃苦，特殊能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下：

一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，堅(jiān)固樹立發(fā)展意識(shí)。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深化到每位酷愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想方法，細(xì)分、探討市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定具體周密攻關(guān)安排，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，x公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過主動(dòng)努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、深化開展市場(chǎng)調(diào)查，制定主動(dòng)的籌建方案。

為確?；I建工作的順當(dāng)進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就仔細(xì)開展市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)狀況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程支配表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)等工作均提出了具體的工作安排和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施詳細(xì)，協(xié)調(diào)一樣，落實(shí)到位。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和將來x支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)切和支持，由于各項(xiàng)安排、措施支配得當(dāng)，公司于x月份順當(dāng)通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。勝利的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證x公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)限制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿?xì)狀況制定了一系列管理制度。

并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，堅(jiān)固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的沖突，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一樣，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。

公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開拓的同時(shí)，也主動(dòng)做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的'主子翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參與人數(shù)達(dá)xx人/次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充溢、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保、簽發(fā)各類保單x份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)x萬元，接受各類報(bào)案xx起，代查勘案件x起，已決案件x起，占已決案件的x%。

四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特殊是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶供應(yīng)滿意其多樣化、差異化、和特性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶供應(yīng)零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以x在成立之初就提倡全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以x保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、特性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，x將仔細(xì)貫徹省會(huì)議精神，根據(jù)省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。

回顧過去的一年，我們對(duì)加盟公司無怨無悔；展望將來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，x將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和才智的力氣去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)6

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20xx年是x公司發(fā)展迅猛的一年，xx公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

2、存在的問題和不足

3、20xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作。下半年起先營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到x月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到xx月31日，我部共完成保費(fèi)收入約多萬，超任務(wù)指標(biāo)約%，。20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是萬，截止到xx月31日，我已完成保費(fèi)收入萬（其中含摩托車萬），解除摩托車新增業(yè)務(wù)按萬計(jì)算，超出安排指標(biāo)%，于20xx年萬同比增長(zhǎng)%。此外，營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約萬，同比增長(zhǎng)%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)安排。

下面是我的詳細(xì)工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)決政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培育和錘煉下，我于20xx年x月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論學(xué)問，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己志向的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，專心要求進(jìn)步。擔(dān)當(dāng)組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要好處，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能。利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，比如閱讀超多營銷管理、保險(xiǎn)學(xué)問類書籍、傾聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、探討ppt制作等。為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)精確，除了資料上做足充分的`打算，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、細(xì)心打算。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有從前的閱歷

可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、探望客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)。有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱忱周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著乏累的身體回到家中。同時(shí)還陪伴代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因沖突產(chǎn)生心情時(shí)專心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，許多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培育和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已駕馭了相關(guān)規(guī)定，并能嫻熟簽單。在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我常常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、仔細(xì)負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中專心熱忱，全面發(fā)展。我專心參加市分公司及xx公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上實(shí)行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成果獲得辯論賽團(tuán)體第一名。作為團(tuán)xx部組織委員，也專心組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在20xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁xx公司一同組織參觀了紀(jì)念館。作為工會(huì)委員，從職工切身利益動(dòng)身，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技競(jìng)賽”活動(dòng)中，我仔細(xì)策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在20xx年的工作中，我取得了必需的成果，使自己的潛力有了一些提高，但是還存在許多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠閱歷確定。

2、不擅長(zhǎng)合理安排時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素養(yǎng)的修煉。

3、管理閱歷還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多指責(zé)，使我能夠漸漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動(dòng)，增加溝通的機(jī)會(huì)。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將詳細(xì)從以下幾個(gè)方面著手：

1、增加主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理支配時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理潛力。

2、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。專心工作，正確應(yīng)對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深化了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來變更營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去汲取社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最終，信任在20xx年我們會(huì)做的更好，x公司的明天會(huì)更加輝煌絢麗！

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)7

在上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，無論是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)還是新客戶的開發(fā)都能夠得到較好的完成，而且我也能夠意識(shí)到自己在工作中的不足并通過努力得到了改善，但是我明白上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中還存在不少做得不夠好的地方，因此我得總結(jié)好上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作閱歷才行。

通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)從而提升了自身的工作專業(yè)程度，為了在業(yè)務(wù)工作中獲得客戶的認(rèn)可自然要對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)非常熟識(shí)才行，所以為了取信于客戶導(dǎo)致我利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化了對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，這樣我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類以及辦理流程熟識(shí)了許多，而且當(dāng)客戶詢問保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候我也能夠更好地回答對(duì)方，在我看來這方面工作量的積累對(duì)自身實(shí)力的提升是很重要的，所以我主動(dòng)參與了部門組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并通過工作中的努力獲得了客戶的認(rèn)可，而且我在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)也注意客戶信息的收集與整理，這對(duì)我后續(xù)工作的綻開奠定了基礎(chǔ)從而有效提升了自己的工作效率。

重視客戶開發(fā)方面的工作并通過自己的探望獲得對(duì)方的認(rèn)可，由于我在以往的'保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中存在著客戶探望量不足的問題，這也導(dǎo)致我在客戶資源的積累和工作績(jī)效的提升是比較差的，因此我在上半年的工作中吸取教訓(xùn)并提升了客戶探望量的積累，多探望客戶從而獲得更多業(yè)務(wù)辦理的機(jī)遇才是我在工作中須要努力的方向，至少通過上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中的成就讓我意識(shí)到客戶開發(fā)的重要性，而且積累更多的客戶資源也能夠有效地提升自身的工作效率。

整理上半年的客戶資料并對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)信息有了更多的了解，為了便于業(yè)務(wù)工作的綻開導(dǎo)致我很重視市場(chǎng)行情的調(diào)查，所以我通過對(duì)以往數(shù)據(jù)的分析了解到客戶比較愛好的險(xiǎn)種類型，這也讓我能夠在業(yè)務(wù)工作中找準(zhǔn)目標(biāo)客戶并綻開這方面的工作，事實(shí)上這種精準(zhǔn)化的工作方式讓我在上半年獲得了不少的便利，無論是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理還是客戶的開發(fā)都極大地提升了效率，但是我也應(yīng)當(dāng)重視對(duì)客戶的維護(hù)以免在以后的保險(xiǎn)工作中失去信任。

對(duì)我來說上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作的積累較好地提升了自身的實(shí)力，但是我也應(yīng)當(dāng)重視職業(yè)素養(yǎng)的提升并在以后的工作中建立自身的優(yōu)勢(shì)，而且對(duì)于職業(yè)晉升的機(jī)遇也要主動(dòng)去爭(zhēng)取并提升自身的績(jī)效才行。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)8

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁專心領(lǐng)悟總公司工作意圖和，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)配置，專心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)仔細(xì)性。

2、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會(huì)、剛好傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的相識(shí)，以削減業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，剛好進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題剛好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案剛好上交公司，并將賠款剛好送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)