精品文檔-下載后可編輯年11月四級人力資源管理師考試《理論知識》真題2022年11月四級人力資源管理師考試《理論知識》真題

單選題（共60題，共60分）

1.（）是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

A.數(shù)理統(tǒng)計分析

B.SWOT分析

C.財務報表分析

D.市場預測分析

2.()是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。

A.崗位寫實

B.作業(yè)測時

C.崗位抽樣

D.觀測法

3.()是雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。

A.勞動關系

B.勞動法律關系

C.勞動合同

D.勞動法律制度

4.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()。

A.主動開發(fā)型

B.以事為中心

C.被動反應型

D.以人為中心

5.()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響.

A.光環(huán)效應

B.投射效應

C.首因效應

D.刻板印象

6.()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

7.在績效管理系統(tǒng)設計的過程中，()為“定義績效”提供了內容上的技術支持。

A.工作標準

B.工作規(guī)范

C.崗位說明書

D.企業(yè)戰(zhàn)略

8.考核標準應適應相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.有效性

9.不同崗位和行業(yè)對績效考評的標準、方式和內容要求不同，因此績效考評應具有()

A.針對性

B.導向性

C.指向性

D.多維性

10.勞動合同期限1年以上，不滿3年的，試用期不得超過()

A.2個月

B.3個月

C.1個月

D.6個月

11.在確定培訓項目個人收費標準時，考慮到送培單位及學員的承受能力，一般將管理費用系數(shù)控制在（）。

A.1％～2％

B.3％～5％

C.8％～10％

D.10％～20％

12.崗前培訓的優(yōu)點不包括（）

A.規(guī)范性強

B.物質條件好

C.適合技術性強的崗位

D.有時間保障

13.根據(jù)所采用的培訓方式，脫產(chǎn)培訓成本可分為()

A.分階層脫產(chǎn)培訓成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓成本

B.企業(yè)內部脫產(chǎn)培訓成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本

C.學歷培訓成本和更新技能培訓成本

D.短期脫產(chǎn)培訓成本和長期脫產(chǎn)培訓成本

14.在現(xiàn)場培訓中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓方式是()

A.工作輪換法

B.工作指導法

C.特別人物法

D.個別指導法

15.崗位寫實的原則不包括（）

A.寫實人員應積極引導被調查者

B.寫實人員應善待被觀察者

C.寫實人員不可向被調查者施令

D.寫實人員一般是一線主管

16.（）是指在個人具備國家及所在企業(yè)規(guī)定的條件時可以享受的福利。

A.補充福利

B.集體福利

C.經(jīng)濟性福利

D.個人福利

17.以下各項不屬于計時工資制形式的是（）

A.月工資制

B.日工資制

C.提成工資制

D.小時工資制

18.（）不受企業(yè)所有制性質、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。

A.福利待遇

B.補充保險

C.法定福利

D.個人福利

19.以下有關崗位技能工資制的說法錯誤的是（）

A.建立在崗位評價的基礎上

B.由崗位工資和技能工資組成

C.有利于提高員工的業(yè)務水平

D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定

20.企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括()

A.領導不重視

B.招聘人員的錯誤觀念

C.招聘人員素質不高

D.招聘申請表的發(fā)放

21.以下關于工作崗位調查的方法，說法不正確的是()

A.活動記錄法采集的信息真實可靠

B.操所使用的“日志”沒有固定的格式

C.活動記錄法的投入費用通常較低

D.關鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內容

22.貨幣政策的基本手段是()，直接目的是調控利息率，最終目標是通過利率的變動影響投資、消費和政府支出，達到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。

A.調節(jié)征稅標準

B.調節(jié)物價水平

C.調節(jié)貿易政策

D.調節(jié)貨幣供應量

23.出于工資水平的考慮以及出于崗位技能等級考慮的選擇性失業(yè)，都有()的色彩。

A.自愿性失業(yè)

B.周期性失業(yè)

C.摩擦性失業(yè)

D.結構性失業(yè)

24.勞動關系當事人雙方有就勞動關系事務和生產(chǎn)經(jīng)營事務進行平等協(xié)商的權利，屬于勞動關系()原則。

A.等效化

B.協(xié)商化

C.平等化

D.民主化

25.“安全重于生產(chǎn)”體現(xiàn)了對勞動者權益的()。

A.全面保護

B.絕對保護

C.優(yōu)先保護

D.偏重保護

26.當收入差距的衡量指標一基尼系數(shù)接近()時，收入便接近于絕對不平等。

A.0

B.0.5

C.1

D.0或1

27.廣義的勞動法則是指()以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系的法律規(guī)范的總和。

A.調整經(jīng)濟關系

B.調整行政關系

C.調整社會關系

D.調整勞動關系

28.不是影響銷售渠道選擇的因素的是()。

A.產(chǎn)品因素

B.文化因素

C.市場因素

D.企業(yè)因素

29.團隊成員怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。屬于()。

A.團隊歷練

B.團隊磨合

C.團隊學習

D.團隊規(guī)范

30.結構維度是指領導者更愿意界定自己和下屬的()和角色，以完成組織目標。

A.工作任務

B.工作態(tài)度

C.工作目標

D.工作績效

31.從規(guī)劃的期限上看，()年以上屬于長期規(guī)劃。

A.2年

B.3年

C.5年

D.7年

32.“薪酬”的英文為()。

A.sa1ary

B.wages

C.compensation

D.earnings

33.()不是工資指導線水平確定的主要依據(jù)。

A.居民薪酬滿意度

B.本地區(qū)年度經(jīng)濟增長率

C.社會勞動生產(chǎn)率

D.城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)

34.在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當造成的()比較容易。

A.直接成本

B.間接成本

C.總成本

D.人工成本

35.應聘申請表的設計依據(jù)不包括()。

A.崗位要求

B.應聘人員的層次

C.招聘計劃

D.有關法律和政策

36.若某公司需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴大影響，則該公司應選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。

A.報紙

B.雜志

C.廣播電視

D.因特網(wǎng)

37.工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，應堅持()原則。

A.兩交叉

B.兩高于

C.兩低于

D.兩平行

38.企業(yè)進行有效的薪酬管理應遵循的原則不包括()。

A.對員工具有激勵性

B.對內具有公正性

C.對社會具有貢獻性

D.對成本具有控制性

39.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質量等目的，所提供的免費員工心理健康咨詢服務，稱為()。

A.非經(jīng)濟性福利

B.經(jīng)濟性福利

C.補充福利

D.個人福利

40.小王在A公司工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經(jīng)濟補償金應發(fā)放()個月的工資。

A.8

B.12

C.16

D.24

41.根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過()小時。

A.36

B.48

C.12

D.72

42.利用收益矩陣進行決策，下列排序正確的是()。

(1)通過比較，從中選擇一個最佳方案；

(2)按客觀概率的大小，加權平均計算出各方案的期望收益值；

(3)設定各方案在不同自然狀態(tài)下的收益。

A.(1)(2)(3)

B.(3)(2)(1)

C.(3)(1)(2)

D.(1)(3)(2)

43.消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的()。

A.主要內容

B.主要對象

C.主要目標

D.主要參考

44.員工的()作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望。

A.組織效率

B.組織承諾

C.工作績效

D.工作分析

45.()是指根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序的實耗工時或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)、組織、技術條件的變化，制定或修訂定額的方法。

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法

D.技術定額法

46.()可以從成本、產(chǎn)出、效率、效果等多個方面進行衡量，往往采用定量的方式進行考評的指標。

A.能力指標

B.結果指標

C.態(tài)度指標

D.定性指標

47.在組織內部招聘和選拔時，說法不正確的是()。

A.全方位發(fā)現(xiàn)人才

B.不要將人才固定化

C.求全責備

D.避免長官意志的影響

48.關于外部招募，以下說法正確的是()。

A.激勵性強

B.適應快

C.費用較低

D.帶來新思想、新方法

49.下列各項不屬于內部招聘缺陷的是()。

A.不利于組織的內部團結

B.可能造成矛盾

C.篩選難度大

D.抑制個體創(chuàng)新，組織趨于僵化

50.()系統(tǒng)包括兩項基本功能：明確培訓對象和制定培訓標準。

A.培訓需求分析

B.培訓規(guī)劃

C.培訓組織實施

D.培訓效果評估

51.組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業(yè)務水平和提高其工作技能而支付的法定費用指的是()。

A.招聘成本

B.選拔成本

C.錄用和安置成本

D.開發(fā)成本

52.()是指讓員工在工作現(xiàn)場邊工作邊學習、鍛煉的培訓方式，它不需要專門的培訓場所和設備，受訓者可以兼顧工作和學習。

A.課堂培訓

B.現(xiàn)場培訓

C.業(yè)余自學

D.情景模擬

53.下列關于績效管理的敘述錯誤的是()。

A.績效管理的外延比較寬泛

B.績效管理是一個復雜的管理活動過程

C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高

D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結等階段

54.一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行，一個崗位的工作要項，一般不應超過()個要項。

A.4～8

B.2～4

C.1～2

D.5～6

55.能級分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分數(shù)排隊；能級分析法是將()。

A.分數(shù)拆分

B.分數(shù)比對

C.分數(shù)歸類

D.分數(shù)劃分

56.()是指根據(jù)勞動者所提供的勞動的數(shù)量和質量，按事先規(guī)定的標準和時間周期付給勞動者的相對穩(wěn)定的勞動報酬。

A.基本薪金

B.基本薪資

C.基本獎金

D.基本工資

57.一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結構上不包括()。

A.決策支持層

B.核心數(shù)據(jù)層

C.業(yè)務處理層

D.基礎數(shù)據(jù)層

58.屬于初次分配的是()。

A.國家與企業(yè)

B.企業(yè)與企業(yè)

C.員工與員工

D.國家與員工

59.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的()條款中加以規(guī)定。

A.勞動紀律

B.勞動條件

C.工作內容

D.工作標準

60.張某在B公司工作18個月(包括5個月試用期)，后張某與B公司就變更勞動合同不能達成一致意見，B公司解除了與張某的勞動合同，解除勞動合同的前一年該公司的月平均工資為600元，張某的月平均工資為500元，B公司應向張某支付的經(jīng)濟補償金為()元。

A.1000

B.1200

C.500

D.1800

多選題（共40題，共40分）

61.企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁，開設網(wǎng)上課程的方式幫助員工自學，這種方式的優(yōu)點在于（）。

A.學習者不受時間和空間的限制

B.學習內容易于保存

C.經(jīng)濟性

D.便于學習者與指導者交流

E.課程內容可以根據(jù)學習者的具體情況改變，靈活多樣

62.以下適合進行現(xiàn)場培訓的內容包括（）。

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)行為規(guī)范

C.產(chǎn)品知識

D.管理實務

E.思想道德

63.員工績效的多因性是指績效受到()等因素的影響。

A.心情

B.激勵

C.技能

D.環(huán)境

E.機會

64.失業(yè)保險的特點體現(xiàn)為（）

A.普遍性

B.公平性

C.強制性

D.社會性

E.互濟性

65.企業(yè)組織信息采集的主要來源有（）

A.調研人員自己采集的資料

B.通過機關、企業(yè)等單位獲得的資料

C.通過報紙雜志獲得的資料

D.工作計劃

E.職務說明書

66.需求差別定價法通常有()形式。

A.以顧客為基礎的差別定價

B.以地理位置為基礎的差別定價

C.以空間為基礎的差別定價

D.以時間為基礎的差別定價

E.以產(chǎn)品為基礎的差別定價

67.以下屬于當面調查詢問法的優(yōu)點的是()。

A.方式機動靈活

B.可以深入了解到被調查者的實際意見

C.不受時間地點的限制

D.所花費的人力、物力、財力比較小

E.收集到的資料信息比較快，量也比較大

68.使用招聘廣告時要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類型。一般來說()。

A.低層次崗位可以選擇專業(yè)性報紙

B.專業(yè)化程度高的崗位要選擇地方性的報刊

C.低層次崗位可以選擇地方性報紙

D.低層次崗位要選擇全國性的報刊

E.高層次或專業(yè)化程度高的崗位則要選擇全國性或專業(yè)性的報刊

69.為了保證崗前培訓的順利開展，在培訓的準備過程中要特別注意一些細節(jié)問題。崗前培訓的注意事項包括()。

A.培訓目標的確認

B.培訓方法的選擇

C.地點的選擇，預先查看培訓地點并在計劃中加以確認

D.使用檢查表，檢查表應分類列舉所需的所有設備和那些沒有被包括在課程計劃中的細節(jié)

E.對培訓事宜進行確認

70.關于企業(yè)員工的考評程序，以下敘述正確的是()。

A.以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評，形成由下而上的過程

B.以員工為起點，由管理者對員工進行考評

C.在基層考評的基礎上，進行中層部門的考評，內容既包括中層負責任的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效

D.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構對企業(yè)高層人員進行考評

E.對高層進行考評的內容主要是高層管理人員的工作能力與態(tài)度

71.薪酬管理的基本原則包括()。

A.對外具有競爭力原則

B.對內具有公正性原則

C.合理有效原則

D.對員工具有激勵原則

E.薪酬成本控制原則

72.以下屬于經(jīng)濟性福利的是()。

A.工作環(huán)境保護

B.交通性福利

C.津貼和補貼

D.住房性福利

E.培訓性福利

73.以下屬于無效合同的是()。

A.合同規(guī)定女員工在28歲之前不得結婚

B.合同條款中沒有試用期的規(guī)定

C.全日制用工情形下，只有口頭合同

D.訂立勞動合同時雙方?jīng)]有相互協(xié)商

E.張某在公司虛報員工待遇的情況下與公司簽訂合同

74.制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求有()。

A.相關性與有效性

B.明確性與具體性

C.公正性與客觀性

D.全面性與完整性

E.整體性與系統(tǒng)性

75.緊縮性的貨幣政策措施有()。

A.削減貨幣供應量

B.增加貨幣供應量

C.提高利率

D.降低利率

E.中央銀行買進政府債券

76.緩解需求不足性失業(yè)的對策有()。

A.市場自發(fā)調節(jié)

B.政府推行積極的勞動力市場政策

C.失業(yè)人員進行自學

D.調整產(chǎn)品價格

E.政府通過宏觀財政政策、貨幣政策，并將兩者和產(chǎn)業(yè)政策緊密結合

77.以下屬于對“勞動法律關系的主體”的正確闡述的有()。

A.是勞動法律關系的參加者

B.包括勞動者和用人單位兩方面

C.包括勞動行政部門和勞動者兩個方面

D.就主體而言，一般一方的權利即是另一方的義務

E.主體一方義務的履行即是另一方權利的實現(xiàn)

78.下列有關勞動法的概念，表述正確的是()。

A.狹義的勞動法是勞動法律部門的非核心法律

B.狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律

C.勞動法在法律科學中是相對獨立的

D.廣義的勞動法指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他一些社會關系的法律規(guī)范的總和

E.勞動法是法律科學中的一個亞學科

79.企業(yè)縱向一體化的主要目的是()。

A.控制原料生產(chǎn)的成本

B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤

C.控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓

D.獲取價值鏈重組的利益

E.擴大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內的規(guī)模和競爭力

80.群體決策的缺點有()。

A.要比個體決策需要更多的時間

B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達

C.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

D.對決策結果的責任不清

E.決策缺乏可接受性

81.路徑一目標理論的領導行為類型是()。

A.反饋型

B.指導型

C.支持型

D.參與型

E.成就導向型

82.企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準和原則，包括()。

A.人的管理第一

B.和諧人際關系

C.員工和組織共同發(fā)展

D.滿足社會需要

E.構建以人為中心的組織機構

83.()屬于人力資源生理開發(fā)研究的內容。

A.溫度

B.濕度

C.情感

D.噪聲

E.輻射

84.()屬于員工的基本特征。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我保護的行為以及需要

E.心理性行為與心理性需要

85.根據(jù)調查者與被測查者接觸方式方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為()。

A.當面調查詢問法

B.電話調查法

C.行為記錄法

D.郵寄調查法

E.問卷調查法

86.工作崗位研究是()等項活動的總稱。

A.崗位調查

B.崗位分析

C.崗位設計

D.崗位評價

E.崗位分類

87.()屬于人工成本的范圍。

A.企業(yè)工資項目

B.企業(yè)職工福利費

C.職工住房基金

D.企業(yè)辦公用品費用

E.工會基金

88.以下屬于人力資源管理成本核算過程的有()。

A.建立成本核算賬目

B.確定具體項目的核算辦法

C.制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本

D.統(tǒng)計和控制人力資源管理實際成本支出

E.審核和評估人力資源管理實際成本支出

89.關于新員工上崗前的集中訓練，以下說法正確的是()。

A.目的是要解決一些共同的問題

B.讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況

C.可以采用發(fā)行內部刊物的形式

D.可以采用觀看企業(yè)相關錄像的形式

E.可以采用現(xiàn)場演練法的形式

90.員工信息包含的內容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類別與標準進行界定。其內容一般包括()。

A.反映員工歷史狀況的信息

B.目前的個人狀況信息

C.與工作相關的信息

D.反映員工個性與潛能的信息

E.反映員工家庭狀況的信息

91.為了從根本上保證員工培訓的質量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培訓規(guī)劃。制定培訓規(guī)劃的步驟包括()。

A.首先要確認培訓內容

B.首先要確認培訓方法

C.根據(jù)培訓內容，選擇培訓的方式方法，還要進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師

D.根據(jù)培訓方法，進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師

E.最后編制培訓預算和培訓計劃

92.入職教育開始時，應向受訓人員介紹()等情況。

A.員工福利

B.就職合同

C.公司對雇員的要求

D.公司的信念和期望

E.公司具備的優(yōu)勢和面臨的問題

93.績效考評表格一般包括()。

A.考評主體

B.考評指標

C.考評步驟

D.考評標準

E.考評目的

94.民主性常常是實現(xiàn)客觀公正的必要條件，企業(yè)要使績效管理制度達到民主性的要求，就需要()。

A.讓員工自行制定標準和考評程序、過程、方法