本文格式為Word版，下載可任意編輯——三亞分公司2023年8月10日半月小結三亞分公司半月小結2023.07.26—2023.08.10

綜合部本期工作重點如下：

1、組織各小區(qū)管理員于7月7日、9日做《物業(yè)的承接查驗》與《早期介入與前期物業(yè)管理》培訓學習。

2、收集聘請資源為春河小區(qū)的入駐做好各部門人員儲存。3、給桃源居、南航長期欠費業(yè)主發(fā)送律師函。4、社保基數(shù)有變通知各小區(qū)做好相關更改工作。5、與新海岸小區(qū)做前期介入物業(yè)管理的接觸洽談。

6、召開綜合部工作例會聽取各職能部門工作匯報并部署新進展工作。7、與鳳凰島臵地公司洽談保潔每周四到六建宿舍做保潔路程過遠要求車接事宜。

8、調(diào)派分公司綠化技術員工到鳳凰島協(xié)助給個別害蟲病的綠化看診。9、召開海坡組、市區(qū)組的各小區(qū)的1-7月份水電公攤分析會。10、對行政人事工作做新思路工作規(guī)劃。

11、對熱線服務電話做認真懇切的看法聽取并要求項目責任人做好相關整改。

12、組織各小區(qū)主任做質量手冊做修改并收集修改建議稿。各客服中心本期工作重點如下：

1、圣芭芭拉小區(qū)7月31日3棟6層樓道燈不亮，已安排電工修好。2、圣芭芭拉小區(qū)8月7日水電工給游泳池旁的椅子和凳子刷油漆。3、圣芭芭拉小區(qū)8月2日主任帶領綠化工用割草機對草坪進行修割。4、圣芭芭拉小區(qū)近期水電工對泳池進行監(jiān)管，撈樹葉等。

5、圣芭芭拉小區(qū)近期安排水電工對配電房、發(fā)電機房、水泵房、溫泉井、電梯、公共區(qū)域的路燈和設施設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題；并定期對小區(qū)內(nèi)設施設備進行維修保養(yǎng)。

6、海樓云月小區(qū)水電工協(xié)助管理員于7月27日至8月2日對A2棟大堂的地板進行修補。

7、海樓云月小區(qū)為了提高保安的崗位工作意識，于8月3日對保安進行了崗位

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知識培訓。

8、海樓云月小區(qū)泳池管理員于8月5號對泳池做了消毒與清理，8月7號泳池已可以正常使用。

9、國航小區(qū)綠化工把小區(qū)部分樹木過長的枝葉都做了修剪。

10、國航對小區(qū)的綠化進行大范圍的修剪，南航小區(qū)和海樓云月小區(qū)派綠化工過來幫忙。

11、國航小區(qū)更換個別業(yè)主家的水電鎖芯。

12、國航小區(qū)A棟910業(yè)主家的水電出了故障，已維修。13、南海季風管理處準時做好考勤表，水電公攤送往分公司。

14、南海季風管理處認真接聽業(yè)主咨詢、報修電話，且做好詳細記錄，及時安排人員處理。

15、南海季風管理處安排人員做好清潔、綠化、垃圾清運、滅四害、水池清洗工作。

16、南海季風管理處清潔員加大力度給花草澆水。

17、陽光棕櫚近期主要在維修2號樓2單元電梯，盡量在短時間內(nèi)把電梯維修好。18、陽光棕櫚由于近期把大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間的清潔做得很好。

19、陽光棕櫚對新入職保安人員進行臨時培訓，為小區(qū)治穩(wěn)定定打下良好基礎。20、陽光棕櫚近期綠化人員對綠化植物及園林小品進行養(yǎng)護管理、保潔、更新、修繕，使其達到改善美化環(huán)境。

21、世嘉海景加大力度與業(yè)主取得聯(lián)系，并順利追回824房、2319房所欠往年費用。

22、世嘉海景對9樓及25樓走廊上的燈泡進行更換。23、世嘉海景8月5日，圍墻邊排污水泵壞，目前已修好。24、世嘉海景工程班對發(fā)電機電池進行充電。

25、世嘉海景8月1日，1709房間開關總是跳閘，電工已維修。26、世嘉海景廣告牌被風吹倒，工程已維修好。

27、世嘉海景7月28日，更換2523房、1801房、1710房間內(nèi)的環(huán)形燈。28、南航小區(qū)檢修游泳池機房水泵。

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29、南航小區(qū)維修1、9、16棟的太陽能。30、南航小區(qū)檢修7棟短路的路燈。

31、南航小區(qū)對環(huán)境部員工進行調(diào)整并重新分派責任區(qū)。32、南航小區(qū)對圍墻旁的刺桐進行噴藥防治。33、南航小區(qū)修剪14、18棟前的草坪。34、南航小區(qū)聘請秩序維護員。

35、林蔭河畔根據(jù)本小區(qū)的實際狀況對工作手冊做認真修改。

36、林蔭河畔為了迎接第三季節(jié)的收費工作，我處組織全體人員召開收費動員會。37、林蔭河畔7棟4單元2A房業(yè)主報家里水管漏水，已安排工程人員修復。38、林蔭河畔組織綠化人員對有病蟲害的樹木進行打藥及維護。39、椰林水岸全體員工對小魚池進行清洗與換水。

40、椰林水岸管理人員為了提高物業(yè)管理費，每天晚上到業(yè)主家走訪，去聽取業(yè)主租戶們的看法與建議，以及跟在外地的業(yè)主電話聯(lián)系溝通，盡量提高椰林水岸的物業(yè)管理費。

41、椰林水岸積極催費于7月28日將2-404業(yè)主借故拖欠長達4年的物業(yè)管理費給繳上。

42、椰林水岸對業(yè)主家的電梯、燈泡、電器設備有故障的地方都做檢查修復。43、三亞印象7月27日，A棟業(yè)主來電話反映客用電梯風扇聲音太響，已派工程人員查看修復，因風扇老化導至聲音太響。

44、三亞印象7月30日，B2-1502房充好電插卡沒反應，派工程人員檢查并維修，是電表有問題，現(xiàn)已正常。

45、三亞印象7月30日，C2-505房沒電，已派工程人員查看，現(xiàn)已正常。46、三亞印象8月01日，因市政維修線路于8月13日停電，管理處已把通知公示公告欄，告知業(yè)主和住戶。

47、三亞印象8月01日，各小區(qū)主任根據(jù)小區(qū)的實際狀況，修改ISO9000質量手冊里的一些內(nèi)容。

48、三亞印象8月07日，下午7點30分組織管理員到世嘉小區(qū)培訓。49、鳳凰島物業(yè)服務中心把辦公區(qū)的綠化移植到海邊道路兩邊的綠化帶上。50、鳳凰島物業(yè)服務中心鉤割沿海走道綠化帶上的椰子樹枯葉。

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51、鳳凰島物業(yè)服務中心管理員協(xié)助保潔做好六建宿舍的清潔衛(wèi)生工作。本期存在問題：

1、圣芭芭拉小區(qū)個別保安近期工作執(zhí)行力不夠強。

2、海樓云月上班時間保安依舊出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象意識認識不夠。3、國航小區(qū)C棟602號房墻壁石灰脫落。4、南海季風監(jiān)控系統(tǒng)已壞，給工作帶來不便。

5、世嘉海景圍墻邊水泵近期常出故障，造成大堂門前積水。6、南航小區(qū)9棟旁消防管漏水。

7、南航小區(qū)環(huán)境部員工近期思想有波動。

8、林蔭河畔護衛(wèi)人員歲數(shù)較大、導致護衛(wèi)培訓工作無法跟進。9、椰林水岸小區(qū)里一些角落衛(wèi)生做得不夠整齊。

10、椰林水岸小區(qū)由于停車位少車多，固此出現(xiàn)車輛擁堵的狀況。11、三亞印象業(yè)主要求天熱泳池要開放。下期工作計劃：

1、圣芭芭拉小區(qū)繼續(xù)培訓加強秩序維護員的整體業(yè)務知識。

2、圣芭芭拉小區(qū)近來游泳的業(yè)主增多，泳池搞的還不夠清潔，需要加強清潔吸污。

3、圣芭芭拉小區(qū)加強綠化工對樹枝樹葉的修剪工作。

4、海樓云月加強保安的管理工作，加強培訓提高保安的工作質量。5、海樓云月加強小區(qū)衛(wèi)生的清潔清潔。6、國航小區(qū)組織小區(qū)全體員工進行培訓。7、國航小區(qū)做好小區(qū)的電梯年審工作。8、南海季風做好業(yè)主的各項服務工作。

9、南海季風繼續(xù)做好游泳池的清潔和殺菌工作。10、南海季風繼續(xù)做好催費工作。

11、南海季風做好小區(qū)的綠化、搞好清潔衛(wèi)生工作。12、陽光棕櫚圍繞已經(jīng)制定的消防安全檢查方案部署工作。13、陽光棕櫚制定合理車輛管理方案。

14、陽光棕櫚加強對工程質量的驗收檢查，確保維修養(yǎng)護工作能達到計劃的質量

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標準。

15、世嘉海景要求夜班保安加大力度巡邏。16、世嘉海景及時維修水泵，減少積水現(xiàn)象。

17、世嘉海景對小區(qū)亂停亂放的電動車強制拖車至指定停車點。18、南航小區(qū)對秩序維護員進行培訓。

19、南航小區(qū)對小區(qū)的“四害〞進行預防和消殺。20、南航小區(qū)協(xié)同電梯公司做好年檢準備工作。

21、林蔭河畔狠抓收費工作，組織工作人員上門催繳費用，打電話催費等方式。22、林蔭河畔抓好護衛(wèi)培訓工作，做好安全防范。23、林蔭河畔做積極協(xié)同分公司質檢的各項工作。

24、椰林水岸管理員盡力跟業(yè)主租戶們溝通，做好提高小區(qū)物業(yè)管理費的工作。25、椰林水岸將對小區(qū)綠化進行澆水、修剪、除草，對小區(qū)不清白的地方進行清洗清潔。

26、三亞印象加強催收中免和在住業(yè)主的物業(yè)費用。

27、三亞印象做好小區(qū)清潔衛(wèi)生和綠化帶的工作，保持好的環(huán)境。