圖書館創(chuàng)客空間的社會價值與建設模式

創(chuàng)始人的內部空間運動（2012）正在迅速發(fā)展。羅克德普勒斯（oclc）認為，這些“空間”（空間）應該根據更廣泛的教育和研究需求重新配置，而不是側重于“印刷收集”的實時管理?？臻g功能從基礎設施供應轉向參與空間配置。創(chuàng)客空間可以采取多種靈活形式,既可以在圖書館內開辟一個開放區(qū)域以激勵非正式場合下小組之間的協(xié)同工作,也可以是一個以工作坊(Workshop)為中心的技術性空間,為創(chuàng)造性活動提供必備工具,如錄音設備、3D打印機、計算機以及面向對象的工藝器具。創(chuàng)客空間無須對圖書館物理空間進行整體性的重新配置,既有空間就可以用來專門托管這種形式的創(chuàng)造性研討、學術沙龍或創(chuàng)作課程。創(chuàng)客空間的關鍵特性是重新調整圖書館的業(yè)務功能以促進用戶更大范圍的參與,進行協(xié)同創(chuàng)作活動和參與式學習,將圖書館定位為一個激發(fā)用戶創(chuàng)造性潛能的場所,淡化了圖書館的資料信息存儲角色,強化了它對社區(qū)成員參與協(xié)同活動的服務和指導作用。1創(chuàng)新空間的總結1.1創(chuàng)客ce:傳統(tǒng)的學習實踐場所新技術和數(shù)字化工具的普及提升了人們參與創(chuàng)新活動的熱情,為了將創(chuàng)意或新想法轉化為現(xiàn)實,一些人就嘗試著獨立或與他人協(xié)作開展項目,于是就誕生了創(chuàng)客(Maker)。創(chuàng)客就像早期計算機工業(yè)時代硅谷的發(fā)燒友(Enthusiast)一樣,對創(chuàng)新和創(chuàng)造有著執(zhí)著的追求,但創(chuàng)客的內涵與發(fā)明家(Inventor)不同,不論我們過著怎樣的生活或對生活抱有何種目標,我們每個人都可以成為創(chuàng)客。創(chuàng)客空間(Makerspace,也稱作Hackerspace,Backspace或Hacklab)發(fā)源于2006年創(chuàng)辦的創(chuàng)客坊(MakerFaire),早期的創(chuàng)客坊是供讀者交流讀書心得、分享知識成果的空間,今天的創(chuàng)客空間則更具有開放性和自由性,是游離在傳統(tǒng)教育制度之外的學習實踐活動場所。創(chuàng)客空間并非無先例可循,早在1905年,匹茲堡的卡內基圖書館兒童部主管FrancisJenkinsOlcott就協(xié)助周邊社區(qū)內的工薪階層建立家庭圖書館,為當?shù)睾⑼峁┛p紉和編織品。1976年,俄亥俄州哥倫布市利用聯(lián)邦社區(qū)發(fā)展補助金啟動建立“工具圖書館”(ToolLibrary),至今還在正常運行。MiaBreitkopf(2011)認為創(chuàng)客空間是一個能夠將具有創(chuàng)作靈感的人聚集在一起的創(chuàng)新性空間。iSchool①所屬的圖書情報學院(LIS)鼓勵同學們走出課堂和跨出校門,扮演館員的角色以提升社區(qū)成員獲取知識的能力,而最好的方法即是通過協(xié)同創(chuàng)作來擴大社區(qū)成員的知識共享,比如“寫故事”、“做企業(yè)”以及“擠壓塑料碎片”等。創(chuàng)客并非指計算機領域的黑客,而是指不以營利為目的,充分利用各種共享資源把創(chuàng)意轉變?yōu)楝F(xiàn)實的人。而創(chuàng)客空間則是一個具有實驗性質的開放式協(xié)作平臺,不要求所開展項目能夠百分之百成功或產生規(guī)?；?。但不可否認的是,當創(chuàng)客產品具有較高的技術水平和應用價值時,可能會與企業(yè)合作推向市場以獲得商業(yè)化效益。1.2創(chuàng)客空間與社會實踐雖然圖書館空間設置遵循著不同的制度安排,但是圖書館、信息和文化卻有著共同的指導原則,JeffGoldenson和NateHill(2013)認為,20世紀的圖書館功能是引導公眾信息消費,即被動地進行“看、讀、聽”等活動,而21世紀的圖書館則是營造新的社會關系,創(chuàng)造、探索和分享知識的信息空間。正如查塔努加公共圖書館(ChattanoogaPublicLibrary,CPL)四樓1.4萬平方英尺的閣樓空間所展示的,不僅是為了改造為活動場所,還是圖書館組織文化變革的集中體現(xiàn),內部設立的測試房(LibraryTestKitchen,LTK)正在驅動著圖書館研究、設計并制作新的信息產品、經驗和服務。創(chuàng)客空間強調活動的連續(xù)性(Continuum),通過知識創(chuàng)造或技術創(chuàng)新將“共同工作”(Co-working)、“創(chuàng)客空間”(Hackerspace)和“工廠實驗室”(FabLab)等核心元素串聯(lián)起來,并且它們可以獨立存在于創(chuàng)客空間。圖書館將成為社區(qū)實踐活動的中心,能夠識別、激發(fā)用戶參與活動的熱情,更直接地提供面對面的多樣化信息服務,圖書館也可以與當?shù)氐臉I(yè)務伙伴建立合作關系以擴大影響,并將服務聚焦于公眾的現(xiàn)實需求?？偨Y起來,創(chuàng)客空間給社會帶來的價值主要集中于以下三個方面:(1)滿足教育環(huán)境下的多樣化需求,創(chuàng)客空間給人們提供了動手學習的機會,而這種學習方式常被教育慣性所貶低或被視為無意義的活動。其實動手學習對教育是具有長遠利益的,它可以促進學生批判性思維的發(fā)展,提高學生解決突發(fā)問題的能力。(2)創(chuàng)新學習模式的理想選擇,當前的教育格局正在從“填鴨式”的教學文化向“主動式”的學習文化轉向,將創(chuàng)客活動引入高校圖書館,可以增強學生知識創(chuàng)造的能力而不僅僅是知識消費。(3)讓學生有機會接觸到前沿技術,這樣做的直接效益是可以引導學生萌發(fā)創(chuàng)業(yè)思維,隨著3D打印成本的降低和技術的普及,每個人都可以將自己的創(chuàng)新想法化為現(xiàn)實。1.3創(chuàng)客文化:圖書館服務的新潮流美國圖書館協(xié)會(ALA)在2012年6月的夏季年會上開設了一個專門的分會場便于討論圖書館服務中的新興技術問題,幫助有興趣的圖書館了解相關概念和業(yè)務流程,并鼓勵有條件的圖書館可以嘗試引入新興技術(如3D打印)優(yōu)化傳統(tǒng)服務模式。美國公共圖書館協(xié)會(PLA)在2012年10月舉行的“PLAOn-DemandWebinar”專題研討會主要有三個議題:一是理解創(chuàng)客空間對于圖書館的適用性,二是識別成功的創(chuàng)客空間所需的關鍵元素,三是編程思想在創(chuàng)客空間建設中的應用。會議指出,創(chuàng)客運動正在“席卷”全美圖書館,創(chuàng)客文化所帶來的不僅是技術的革新,還包括服務理念的升級。ALA自2012年10月開始連續(xù)舉辦了四場主題為“創(chuàng)客空間:圖書館服務的新潮流”開放式網絡研討會,ALA形象地描述了創(chuàng)客空間在各大類型圖書館中驟然興起并迅速蔓延的現(xiàn)狀,邀請創(chuàng)客空間的管理者、用戶與圖書館員就概念、設計和實施問題進行廣泛討論。2013年1月份ALA仲冬會議上,創(chuàng)客運動的領導者、《創(chuàng)客雜志》(MakeMagazine)的創(chuàng)始人DaleDougherty和創(chuàng)客城市調查(MakerCityCensus)聯(lián)合創(chuàng)始人TravisGood兩位演講嘉賓,做了主題為“新空間:創(chuàng)客運動襲向圖書館”(TheNewStacks:TheMakerMovementComestoLibraries)的報告,涉及“DIY文化”、“回歸創(chuàng)新”等內容,他們向ALA會員介紹創(chuàng)客運動的興起及發(fā)展現(xiàn)狀,探討創(chuàng)造(Making)如何改變教育格局,支持STEM創(chuàng)新計劃①,鼓勵年輕人和成年人通過動手創(chuàng)作來擴充知識儲備。許多圖書館正在考慮建設這種帶有協(xié)同創(chuàng)新性質的創(chuàng)意空間,創(chuàng)客空間將藝術融合進STEM而形成一種STEAM參與文化,以新穎的形式鼓勵人們更加真切地接觸和利用科學技術。2014年1月份ALA仲冬會議上,創(chuàng)客空間再次成為會議主題之一,會議以小組討論或專題的形式集中探討了圖書館技術的新變化,并將創(chuàng)客空間、信息素養(yǎng)、數(shù)字資源護理(DRC)以及STEM支持等列為數(shù)字化環(huán)境下圖書館事業(yè)發(fā)展的重要課題。2創(chuàng)客空間的構建模式創(chuàng)客空間有兩種不同的角色功能,對公共圖書館而言,它是促進社區(qū)參與的好去處,對學術圖書館而言,它是師生科研和課外創(chuàng)作的好地方。TravisGood(2013)認為創(chuàng)客空間的建設和運營主要有三種模式。由于基礎設施、資金來源、服務偏好以及政策制度等方面存在差異,不同類型的圖書館依據自身的預算計劃和發(fā)展方向,采用不同形式的構建方法來實施創(chuàng)客空間項目。但兩類圖書館也有相通之處,實時知識創(chuàng)造、實驗設計和社區(qū)驅動創(chuàng)新等新生服務在一定程度上加強了學術圖書館和公共圖書館的聯(lián)系。2.1從wpl創(chuàng)客空間出發(fā)印第安納州艾倫縣公共圖書館(ACPL)將合作伙伴視為創(chuàng)客項目成功發(fā)展的一個關鍵因素,協(xié)同工作不僅能夠分享智慧、交換想法,還能在工作中獲得雙贏。ACPL館長JeffKrull(2013)認為,建立屬于圖書館內部的創(chuàng)客空間是必要的,因為在與TekVenture創(chuàng)客空間的合作過程中發(fā)現(xiàn),每次都要穿過街道進入其空間十分不便,且對方空間開放的時間也有限,不能夠滿足圖書館的客觀需求。韋斯特波特公共圖書館(WestportPublicLibrary,WPL)的創(chuàng)客空間開辦于2012年7月,以“創(chuàng)造、協(xié)作、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神”為核心理念,保持文化、知識的傳承,提升學習和創(chuàng)新能力,并支持社區(qū)成員的專業(yè)化發(fā)展。WPL自創(chuàng)辦至今已經舉辦了兩屆迷你創(chuàng)客集市(MiniMakerFaire)。博物館和圖書館服務研究所(IMLS)在2013年10月向WPL提供了專項基金以示鼓勵,WPL借此機會積極籌辦一個更具創(chuàng)新性的項目——“MakerSpace2.0”。協(xié)同工作型的創(chuàng)客空間主要有兩種類型:一是圖書館與社會上已有的創(chuàng)客組織合作,二是圖書館與社區(qū)合作,為了促進社區(qū)成員的共同發(fā)展而建立符合社區(qū)需求特點的創(chuàng)客空間。同時,越來越多的學術圖書館已經意識到創(chuàng)客空間對于提升師生創(chuàng)造能力的潛在效益,成功項目的示范作用吸引了更多的圖書館注意力。作為圖書館的有機組成部分,密歇根大學3D實驗室(UniversityofMichigan3DLab,UM3D)支持開放政策以提升各種資源的可獲取性,并在線提供6種教學課程,共有6名教員和13名學生在實驗室工作或協(xié)助工作,向全校師生提供開放獲取(OA)3D打印、前沿可視化、快速成型、內容掃描以及動態(tài)捕捉等高端技術服務。UM3D前期運營資金來自圖書館系統(tǒng),并通過參與科研項目而獲得專項補助。3D實驗室在2014年4月9日成功舉辦了密歇根動畫俱樂部系列講習班,包括動畫制作的12項原則以及項目應用,這些短期培訓課程有助于開啟學生使用工業(yè)技術和操作流程的智慧之門,為師生課余時間分享知識、協(xié)作創(chuàng)新提供了發(fā)展平臺。2.2總館功能設置克利夫蘭公共圖書館(ClevelandPublicLibrary,CPL)下設的創(chuàng)客空間名為“科技中心”(TechCentralMakerSpace,TCM),是一個創(chuàng)造性的協(xié)同設計和制造空間,滿足用戶的想法轉換為現(xiàn)實的需求。TCM可以提供的工具和服務包括激光雕刻切割機、3D打印和掃描、乙烯基切割機、攝影攝像和圖形設計、音頻錄制、計算機訪問平臺和會議室等,持有CPL會員卡的用戶可以免費使用以上設備,同時歡迎自帶工具,但需要承諾所帶工具的正常使用不會對館內既有設備造成損傷。CPL行政主管FeltonThomasJr.(2012)對總分館體系中的總館和分館的功能配置進行重新規(guī)劃,技術中心(TechCentral)聚焦于計算機站點服務,并對網絡服務和技術支持劃分不同層級以適應不同需求。“ThinkLab”是瑪麗華盛頓大學(UMW)辛普森圖書館(SL)將閑置教室改造而成的創(chuàng)客空間,它向不同學科的師生提供各種新興技術和工具,包括3D打印技術、機器人、內嵌Arduinos的電子裝置和實驗板套件等常用設備,ThinkLab的服務范圍覆蓋整個大學社區(qū),并從2012年起連續(xù)舉辦兩屆主題為“Mashups&Makerbots”的講習班,活動項目內容涵蓋T恤制作、操作機器人繪畫以及迷你可樂瓶打印等。瓦爾多斯塔州立大學(VSU)的奧達姆圖書館(OdumLibrary)媒體中心(MediaCenter)提供專業(yè)化工具和設備以幫助師生實現(xiàn)多媒體產品制造。VSU在2013年春季學期正式提供3D打印服務,為了提高師生和社區(qū)成員參與創(chuàng)新活動的積極性,VSU圖書館還制作了教程以幫助用戶迅速掌握基本操作技巧,這些培訓課程可以在線獲取或面對面求助于專業(yè)館員。2.3費托合成教育fabueling紐約州的費耶特維爾免費圖書館(FayettevilleFreeLibrary,FFL)是美國首個建立創(chuàng)客空間的公共圖書館,早在2003年,FFL就嘗試將部分設備擴展到一個廢棄的家具廠,于是該樓的東廂房就成為全美第一家不以營利為目的面向公眾開放的創(chuàng)客空間。打造“夢工廠”的靈感來自LaurenSmedley在讀期間的“公共圖書館創(chuàng)新”課,這里的“FabLab”并非指的是MIT的“制造實驗室”(FabricationLaboratory),而是“神話般的實驗室”(FabulousLaboratory)的簡寫。LaurenSmedley撰寫了一份關于在公共圖書館內部開設創(chuàng)客空間的計劃建議書,受到FFL行政主管SueConsidine贊譽并受聘擔任項目主管。FFL將這種設施稱為“FabLab”,它的核心工具是類似“MakerBot”的3D打印機,同時還包括其他的數(shù)碼設備,并計劃向社區(qū)成員提供包括“數(shù)字化制造”和“計算機編程”在內的獨特課程以提高他們對信息環(huán)境變化的適應能力,FFL還在努力增加空間以豐富資源的多樣性。底特律公共圖書館(DetroitPublicLibrary,DPL)下屬的青少年中心是激發(fā)年輕人發(fā)明、創(chuàng)造、學習和動手(DIY)熱情的場所,2012年4月建造了一個名為“HYPE”的創(chuàng)客空間,一群年輕人在專業(yè)導師的指導下開展小組創(chuàng)造活動。HYPE提供了多樣化的創(chuàng)客項目,如學習如何維護、修復和定制自行車,學習電路工作的基本原理并能夠應對生活中的電路操作,學習如何自己動手制作工藝品,學習縫紉知識并設計自己的著裝風格。內達華大學里諾分校的DeLaMare科學和工程圖書館(DeLaMareScienceandEngineeringLibrary,DMSEL)是全美第一家向所有學生提供3D打印服務的高校圖書館,自從2012年7月啟動以來一直受到諸多學科師生的熱烈追捧。DMSEL重視激發(fā)社區(qū)成員參與創(chuàng)客活動的積極性,通過舉辦活動來提高公眾的動手能力,還與Bridgewire等本地創(chuàng)客空間發(fā)展機構合作開辦解鎖(Lockpicking)研討會。師生以及來自各個領域的人員可以在創(chuàng)客空間開發(fā)、創(chuàng)造和獲取新的知識,這種自我導向的創(chuàng)新學習可以在一定程度上填補教育系統(tǒng)長期形成的素質鴻溝。DeLaMare科學與工程圖書館館長TodColegrove就抓住了這樣一個創(chuàng)業(yè)機會建立了館內創(chuàng)客空間,但是缺少上級主管部門的資金支持。3創(chuàng)客空間與圖書館創(chuàng)新空間圖書館創(chuàng)客空間在設計和實施過程中需要考慮到利益相關者的協(xié)調問題,如圖1所示,圖書館創(chuàng)客空間的運行涉及到館員、創(chuàng)客、公眾及導師等人員。CristinaBenton(2012)認為,圖書館創(chuàng)客空間運行過程中主要受到四個方面的影響:一是基礎資源的可調配性,包括常用工具和設備,內部空間的布置等;二是資金來源的獲取性,包括申請上級部門的撥款,尋求其他組織的支援等;三是人員管理的有效性,創(chuàng)客空間是一個開放的活動場所,必須對相關人員進行安全和責任教育管理;四是伙伴關系的可靠性。創(chuàng)客空間的發(fā)展畢竟不是一個封閉的過程,更多的個人和組織的參與會提升創(chuàng)客空間發(fā)展的可持續(xù)性,建立長期穩(wěn)定的合作關系是保障項目順利實施的有力措施。3.1工具組合與設計創(chuàng)建一個成功的創(chuàng)客空間沒有統(tǒng)一的設備列表可循,設備和材料的選擇方案要依據圖書館的意愿和項目本身要求而定,并且隨著項目發(fā)展而不斷更新。因此,設備及工具(EquipmentandTools)是圖書館創(chuàng)客空間運行中需要考慮的首要因素,比如3D打印機、激光切割機、縫紉機、Arduino機器人、焊接工具等是比較常見的工具組合。3D打印機和激光切割機雖然是諸多圖書館創(chuàng)客空間的必備設備,但是它們既昂貴又不能同時被兩個以上的成員使用,圖書館可以通過與本地的創(chuàng)客團隊、私人企業(yè)和其他創(chuàng)新組織合作以降低運營成本。HYPE采購了低成本的工具設備以滿足更多的青少年同時互動,DPL購買了8組烙鐵和工具包用以制作LED胸牌,提供紗線和編織工具以支持更大范圍的團隊合作。相比安靜的公共圖書館環(huán)境,創(chuàng)客空間是一個嘈雜和雜亂場所。創(chuàng)客活動的參與者會在桌椅上隨意刻畫,或向樓道亂扔垃圾,為了治理這種不文明行為,JeffSturges(2013)認為需要對創(chuàng)客空間的設計進行調整,比如將工場裝上密封及中空玻璃的透視裝飾,以避免打擾到圖書館的其他用戶。創(chuàng)客活動可以限定在單獨的空間,并事先告知館內的其他用戶。3.2明確培訓對象,引導基于必要性的安全學習安全是圖書館創(chuàng)客空間運行必須考慮的一個重要因素,一般而言,創(chuàng)客空間要向參與者提供“員工培訓”和“安全課程”,以保證他們能夠了解實踐過程中應當注意的事項和基本的防護措施,如擁有3D打印機的圖書館要求參與者通過必要的操作訓練,其中重要的一個環(huán)節(jié)就是告知參與者如何安全地使用相關設備。安全和責任教育也是學習經歷的關鍵目標,項目導師和圖書館工作人員要求參與者相互照應,并對設備的科學使用負責,同時,圖書館工作人員也會在設備的顯眼位置貼上安全指引。依據特定創(chuàng)客活動的性質,創(chuàng)客空間需要具有良好的照明和清潔,以及通風和空氣過濾系統(tǒng),必要的條件下還應提供眼罩、手套和耳塞等防護工具,購買責任保險對于創(chuàng)客團隊來說也是降低風險的必要考慮。創(chuàng)客空間的建立和運營給圖書館人員管理帶來了挑戰(zhàn),圖書館有必要成立專門的管理團隊來應對這種變化,同時要與創(chuàng)客空間的相關人員達成統(tǒng)一的管理目標,以免造成秩序混亂。3.3創(chuàng)客項目的基金依據圖書館所選定的不同創(chuàng)客項目的具體性質,圖書館需要考慮創(chuàng)客項目的啟動成本、每年的運營成本和收益。啟動成本一般包括人員和導師費用、場地構建、工具和材料以及其他必要費用。DPL下屬的HYPE創(chuàng)客空間在官方網站上曬出了自己的預算方案,HYPE的啟動預算資金上限為3萬美元,包括人員和服務支出($7735),工具和用品支出($20,129),稅收、應急和運輸支出($2013),年度運營成本約為1.1萬美元,包括教學成本以及工具和材料成本,DHL對所屬轄區(qū)內的青少年參與創(chuàng)客項目實行免費政策,對其他人員和組織收取服務和材料費以彌補開支。FFL收取一定的3D打印費用以彌補打印過程中塑料材質的損耗成本。每一筆費用的支出都有明確的使用方向和說明。創(chuàng)客空間運營中的財務管理直接關系到項目的可持續(xù)性,對項目成本進行動態(tài)管理和控制還涉及到能否在運營中優(yōu)化資源要素的配置,以適應新的發(fā)展需求及可持續(xù)性。3.4文明環(huán)境,培訓及教育引導圖書館發(fā)展創(chuàng)客工場(MakerWorkshops)一般基于兩大考慮:一是社區(qū)成員的需求反饋,二是其他圖書館在建設方面的成功做法。DPL所屬的HYPE青少年中心采取與本地創(chuàng)客團隊進行頭腦風暴(Brainstorm)的方式來討論創(chuàng)客空間的發(fā)展主題,HYPE的所有創(chuàng)客項目都接受過本地專家的指導(要支付相應的費用),并與本地創(chuàng)客社區(qū)保持長期聯(lián)系。同時,圖書館工作人員和志愿者也會根據自己的知識結構去教授特定的課程,但單獨依靠社區(qū)志愿者可能會不利于圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。導師在創(chuàng)客項目發(fā)展過程中具有關鍵作用,志愿者可以提供輔助性措施,但是受到收入下降和成本上升的影響,發(fā)現(xiàn)并支付項目導師費用對于小型圖書館來說可能是一個挑戰(zhàn),因此,培訓和使用現(xiàn)有館員也是明智選擇。創(chuàng)客空間的管理是一項涉及多方面因素的活動,對圖書館職員的應變能力提出了新的要求。FFL工作人員已經針對創(chuàng)客管理開展了業(yè)務培訓,例如正確使用3D打印機和相關設備就是一項必備技能。FFL制定了科學合理的培訓計劃和實施方案,所有培訓課程均向館內職員開放,并要求所有館員都要參與到新的創(chuàng)客項目,深入了解并解決存在的現(xiàn)實問題以促進館內創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。3.5建立合作伙伴關系外聯(lián)活動對吸引用戶、籌措資金和捐款來說具有重要作用,圖書館應當積極發(fā)展與私人和機構的合作伙伴關系,如創(chuàng)客、導師、創(chuàng)新中心(Innov