第一章

組織行為學(xué)概述

學(xué)習(xí)重點(diǎn)了解組織行為學(xué)在國(guó)外的發(fā)展背景和歷史了解組織行為學(xué)在中國(guó)的發(fā)展掌握組織行為學(xué)的基本模型了解組織行為學(xué)的基本研究方法2第一節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展組織行為學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段以泰勒為代表的經(jīng)典科學(xué)管理理論階段（1900—1927）以霍桑實(shí)驗(yàn)開始的人際關(guān)系理論以及后來的X理論—Y理論階段（1927—1965）以權(quán)變態(tài)度和方法來看待人及其管理心理與行為的現(xiàn)階段（1965—現(xiàn)在）3一、組織行為學(xué)的早期研究組織行為學(xué)得以發(fā)展的一個(gè)重要原因是心理學(xué)在工商業(yè)的應(yīng)用能夠有效地提高生產(chǎn)效率。（1）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有助于緩解早期工業(yè)社會(huì)勞資關(guān)系的矛盾。

早期勞資關(guān)系和泰勒的科學(xué)管理思想中國(guó)勞資關(guān)系現(xiàn)狀（2）第一次世界大戰(zhàn)期間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有助于滿足軍需物質(zhì)生產(chǎn)的需要。4雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）1912年《心理學(xué)和工業(yè)效率》:尋求如何使人們的智能與其所從事的工作最適合；在什么樣的心理?xiàng)l件下，才能從每個(gè)人的工作中獲得最大和最令人滿意的產(chǎn)出；企業(yè)如何去影響工人，以便從他們那里獲得最好的結(jié)果。

5——“工業(yè)心理學(xué)之父”莉蓮·吉爾布里思1914年《管理心理學(xué)》:把早期的心理學(xué)概念應(yīng)用到科學(xué)管理實(shí)踐中去；她關(guān)心工作中人的因素；在應(yīng)用科學(xué)管理原理時(shí)，必須首先看到工人，并且要了解他們的個(gè)性和需要；工人很多的不滿，并不是因?yàn)楣ぷ鞯膯握{(diào)，而是因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)工人的關(guān)心不夠；沃爾特·迪爾·斯科特（WalterDillScott）6二、霍桑實(shí)驗(yàn)的影響埃爾頓·梅奧（EltonMayor）、F·J·羅特利斯伯格（F．J．Roethlisberger）“霍桑效應(yīng)”（1927--1932）把人看作是社會(huì)的人——即經(jīng)營(yíng)企業(yè)不只是機(jī)器和生產(chǎn)方法；企業(yè)中存在著“非正式組織”；新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，提高職工的士氣，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。7梅奧等人提出的“人群關(guān)系理論”:1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會(huì)上，學(xué)科定名為“行為科學(xué)”（BehaviorSciences）。目前比較流行把這個(gè)學(xué)科稱為“組織行為學(xué)”。分微觀、宏觀組織行為學(xué)。8三、組織行為學(xué)在中國(guó)的發(fā)展1.1935—1937年周先庚關(guān)于職工提合理化建議2.1935年陳立撰寫和出版了《工業(yè)心理學(xué)概觀》3.從20世紀(jì)50年代開始，我國(guó)已逐步開展工程心理學(xué)和勞動(dòng)心理學(xué)的研究4.1980年中國(guó)心理學(xué)會(huì)工業(yè)心理專業(yè)委員會(huì)的成立，標(biāo)志我國(guó)組織行為學(xué)的起步。中國(guó)行為科學(xué)學(xué)會(huì)成立于1985年5.中科院工業(yè)心理研究所、杭州大學(xué)工業(yè)心理專業(yè)；人才測(cè)評(píng)6.著作:

《管理心理學(xué)》,《工業(yè)管理心理學(xué)》等7.研究:激勵(lì)、人員測(cè)評(píng)、崗位勝任特征等9四、組織行為學(xué)的新發(fā)展（一）傳統(tǒng)取向的組織行為學(xué)的新發(fā)展

90年代以來，組織行為學(xué)發(fā)展新動(dòng)態(tài)：（1）

組織變革（包括領(lǐng)導(dǎo)行為研究）（2）

強(qiáng)調(diào)人力資源的系統(tǒng)開發(fā)（3）

更加關(guān)注國(guó)家目標(biāo)（4）更加關(guān)注工作生活質(zhì)量1011（二）積極組織行為學(xué)的興起

積極組織行為學(xué)是對(duì)積極心理品質(zhì)和能力的測(cè)量、開發(fā)和有效管理的研究和應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)提高個(gè)體、群體和組織的績(jī)效。它強(qiáng)調(diào)積極心理品質(zhì)和能力的可測(cè)量、可開發(fā)和績(jī)效相關(guān)性。自我效能感、希望、樂觀、主觀幸福感和恢復(fù)力被認(rèn)作是積極組織行為學(xué)有關(guān)積極心理能力的典型代表。11第二節(jié)組織行為學(xué)的基本概念一、什么是組織行為學(xué)表1-1與組織行為學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科12學(xué)科具體學(xué)科主要影響和涉及研究領(lǐng)域管理學(xué)人力資源管理學(xué)培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、員工招聘與選拔、薪酬管理、勞資關(guān)系組織管理學(xué)組織理論、組織技術(shù)、組織變革、組織文化行為科學(xué)心理學(xué)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、知覺、個(gè)性、個(gè)體決策、工作滿意度、態(tài)度、工作壓力、工作設(shè)計(jì)社會(huì)學(xué)制度變遷、群體動(dòng)力、群體行為、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、行為改變、態(tài)度改變、群體決策人類學(xué)價(jià)值觀比較、態(tài)度比較、跨文化研究、組織文化、組織環(huán)境社會(huì)科學(xué)政治學(xué)沖突、組織內(nèi)權(quán)力與政治經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)有效性、工作績(jī)效倫理學(xué)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通的倫理問題組織行為學(xué)研究的核心問題人與工作、組織和環(huán)境的匹配問題是長(zhǎng)久不衰的課題激勵(lì)問題是微觀組織行為學(xué)研究的核心問題組織變革問題是宏觀組織行為學(xué)研究的核心問題13二、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別14組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別：行為科學(xué)VS心理科學(xué)組織行為學(xué)研究的是行為而不是意識(shí)、心理15表1-2管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的比較管理心理學(xué)組織行為學(xué)研究對(duì)象管理過程中各層次人員的心理（包括感覺、知覺、記憶、思維、情緒、意志、氣質(zhì)、性格等心理現(xiàn)象的總稱）一定組織中人的行為（指外觀的活動(dòng)、動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)、反應(yīng)或行動(dòng)）理論基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、生理學(xué)等社會(huì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)、自然科學(xué)等學(xué)科性質(zhì)心理科學(xué)行為科學(xué)形成背景莉蓮·吉爾布里斯《管理心理學(xué)》（1914）首次使用“管理心理學(xué)”一詞20世紀(jì)20年代和30年代工業(yè)心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說的發(fā)展萊維特出版專著《管理心理學(xué)》（Leavitt，1958），管理心理學(xué)成為獨(dú)立學(xué)科1949年“行為科學(xué)”一詞出現(xiàn)，1953年正式命名20世紀(jì)60年代末開始形成組織行為學(xué)20世紀(jì)80年代組織行為學(xué)分為宏觀組織行為學(xué)和微觀組織行為學(xué)三、學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)的作用1.有助于強(qiáng)化人性化管理意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性；2.有助于合理地選拔和使用人才，做好職業(yè)生涯規(guī)劃；3.有助于改善管理溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；4.有助于提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平；5.有助于促進(jìn)組織變革和發(fā)展；6.有助于積極心理品質(zhì)和能力的開發(fā)和有效管理。16四、組織行為學(xué)研究方法與模型（一）研究方法

除了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)方法外，還有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、觀察法、測(cè)驗(yàn)法、