第四講

公共決策心理與思維本講內(nèi)容

一、心理效應(yīng)與決策質(zhì)量二、決策中的心理壓力三、公共決策的思維方法四、創(chuàng)新思維與決策一、心理效應(yīng)與決策質(zhì)量光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）首因效應(yīng)（先頭效應(yīng)）近因效應(yīng)（新因效應(yīng)）從眾效應(yīng)定型效應(yīng)反襯效應(yīng)樂(lè)隊(duì)效應(yīng)南風(fēng)效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)(皮格馬利翁效應(yīng))黃燈效應(yīng)新聞效應(yīng)頌歌效應(yīng)當(dāng)局者迷現(xiàn)象旁觀者迷現(xiàn)象二、決策中的心理壓力1、心理壓力的表現(xiàn)形式趨避沖突雙趨沖突雙避沖突2、心理壓力的持續(xù)時(shí)間3、挫折與壓力4、目的顫抖5、阿倫森效應(yīng)6、壓力效應(yīng)與鯰魚效應(yīng)三、公共決策的思維方法

（一）基本概念

（二）一般思維類型

（三）公共決策思維類型（四）公共決策思維方法舉要（一）基本概念

1、思維：是指有意識(shí)的頭腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性關(guān)系所作的自覺(jué)性、概括性與間接性的反映；

2、思維方法：人們依據(jù)事物的客觀規(guī)律而形成的思維規(guī)則和手段。

3、公共決策思維：指的是決策者在公共事務(wù)的抉擇過(guò)程中對(duì)客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性關(guān)系所作的自覺(jué)性、概括性與間接性的反映。

4、公共決策的思維方法：是決策者依據(jù)公共事務(wù)的客觀規(guī)律而形成的思維規(guī)則和手段，是思維層面和技術(shù)層面的結(jié)合部。（二）一般思維類型1.直覺(jué)思維（1）特征：反應(yīng)的快速性、認(rèn)識(shí)的直接性、完成的隨機(jī)性；（2）基本形式：直覺(jué)想象和直覺(jué)判斷（3）借鑒：可用于突發(fā)性事件的決策制定。2.形象思維（1）特征：可感性、形象概括性、表達(dá)情感性、推演性；（2）基本方式：通過(guò)觀察進(jìn)行描述、聯(lián)想、直覺(jué)猜測(cè)（3）借鑒：可用于政策制訂者在制定過(guò)程中猶豫不決時(shí)。（二）一般思維類型3.靈感思維（1）特征：突發(fā)性、偶然性、獨(dú)創(chuàng)性；（2）程序：境域－啟迪－躍遷－頓悟－驗(yàn)證；4.立體思維（1）內(nèi)在特征：層次性、多維性、聯(lián)系性、系統(tǒng)性、整體性、動(dòng)態(tài)性；（2）外在特征：個(gè)體性、鮮明性、具體性、全方位的開放型、聯(lián)想的多級(jí)性、思維結(jié)果的可感觸性；（三）公共決策思維類型1.完全性理性思維。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是決策者有很大的壓力和動(dòng)力；缺點(diǎn)是會(huì)花費(fèi)大量的人力物力，成本相當(dāng)高；2.經(jīng)濟(jì)合理性思維。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是能提高決策的可行性，并能夠控制決策成本和執(zhí)行成本；缺點(diǎn)是過(guò)于剛性、忽視對(duì)其的定性分析；3.漸進(jìn)思維。