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快速實施交付全程指導〔UFIDAMost-QuicklyImplementationguide〕U8事業(yè)部版本:V2.0March23,2023用友軟件股份 第1頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南文檔公布信息發(fā)自 日期 / Email接收者 行動* 截止日期 /*行動種類:批準,審核,告知,存檔,執(zhí)行,參與會議,其他〔請具體說明〕文檔修改記錄版本號 日期 作者/修訂者

描述 文件名V2.0 20235用友軟件股份 第2頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南目 錄\l“_TOC_250028“前言 5\l“_TOC_250027“使用說明 5\l“_TOC_250026“核心思想 5\l“_TOC_250025“實施方法詳解 6\l“_TOC_250024“概述 6\l“_TOC_250023“適用范圍 7\l“_TOC_250022“工程實施策略 7\l“_TOC_250021“實施指導原則 7\l“_TOC_250020“教練式的參謀輔導方式 7\l“_TOC_250019“將學問轉(zhuǎn)移貫穿始終 7\l“_TOC_250018“以流程導入為核心 8\l“_TOC_250017“路線圖總覽 8\l“_TOC_250016“內(nèi)容詳解 9\l“_TOC_250015“工程規(guī)劃階段 9階段目標 9階段任務 9\l“_TOC_250014“操作攻略 10\l“_TOC_250013“交付物清單 12\l“_TOC_250012“系統(tǒng)建設階段 13\l“_TOC_250011“階段目標 13\l“_TOC_250010“階段任務 13\l“_TOC_250009“操作攻略 14交付物清單 15\l“_TOC_250008“切換預備階段 16\l“_TOC_250007“階段目標 16用友軟件股份 第3頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南階段任務 16\l“_TOC_250006“操作攻略 17\l“_TOC_250005“交付物清單 19\l“_TOC_250004“切換運行階段 20\l“_TOC_250003“階段目標 20\l“_TOC_250002“階段任務 20\l“_TOC_250001“操作攻略 20\l“_TOC_250000“交付物清單 22用友軟件股份 第4頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南前言隨著U8的客戶逐年遞增,為了保障企業(yè)治理改善和ERP成功上線,在規(guī)?;桓兜牟呗韵?,針對快速實施效勞的工程,需要制定一套實施方法,明確的效勞內(nèi)容,預期的效勞質(zhì)量、清楚的衡量標準、標準的交付路線/任務和職責、成果明確的實施成果和效勞價值。通過快速實施效勞工程的成功交付讓客戶更好的應用軟件,充共享受軟件信息化所帶來的企業(yè)治理效益。為了適應的形勢的進展要求,標準快速實施產(chǎn)品交付程序,做到專業(yè)化、規(guī)模化、標準化,在認真分析、充分爭論的根底上,對工程實施各階段、各項任務的工作內(nèi)容、策略、角色和責任、交付成果、使用文檔、潛在風險逐一進展了梳理,并整理了一套工具、模板,力求流程清楚、簡練有用,形成U8工程的快速實施方法。使用說明快速實施方法是在基于最正確業(yè)務實踐導入根底上,定義的實施路線。這個實施路線圍圍著快速搭建企業(yè)治理平臺、標準業(yè)務流程這一核心需求,在工具模板的支撐下,指導參謀快速實施,為客戶制造治理價值。工具及流程庫是本實施方法的保障。由于本實施方法闡述的是通用的任務步驟,而不是解決方案,參謀需要依據(jù)不同的工程需求和客戶行業(yè)特點,選擇對應的最正確實踐工具庫和流程庫,確保工程成果的高質(zhì)量。同時細分行業(yè)的案例庫,以及對區(qū)域機構所轄行業(yè)群分布的案例匯總、標桿龍頭行業(yè)、樣板行業(yè)、重點行業(yè)等工程的案例庫是幫助參謀清楚、有效、快速把握客戶需求,快速實施的助力,此局部內(nèi)容需要不斷的補充和完善,才能更加有效發(fā)揮快速實施的規(guī)?;瘡椭坪徒桓?;本實施方法中的核心思想、適用范圍、實施策略、指導原則等章節(jié)是格外重要的內(nèi)容,需要參謀具體研讀和理解。這幾章的內(nèi)容既是本實施方法的思想內(nèi)涵,也是參謀在實施中的理論指導,是本實施方法的“道”,而內(nèi)容詳解的章節(jié)是本實施方法的“術”?!暗馈币灰载炛?,而“術”則應當靈敏使用。工程經(jīng)理要依據(jù)實際狀況對實施路線適當裁剪或調(diào)整,不要教條的照搬,也不要被它所限制。核心思想用友快速實施方法是基于U8工程多年實施的閱歷積存。它不是倉促實施,草率上線,也不是對產(chǎn)品功能的生搬硬套,它是以快速搭建企業(yè)治理平臺,標準業(yè)務流程為導向,以根本的、成熟的治理思想為根底,在參謀的指導下,客戶通過學問轉(zhuǎn)移,將體系標準的治理方法工具流程導入到企業(yè)中來,從而實現(xiàn)快速而有效的根底治理改善。用友軟件股份 第5頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南總括來講,用友快速實施方法的核心思想就是:憑藉治理軟件所蘊含的流程和方法,依托用友最正確流程工具庫和案例庫,快速幫企業(yè)建立起治理平臺,標準核心流程,導入標準的治理規(guī)律和體系,推動企業(yè)由粗放治理和手工治理向精細化、信息化、流程化治理轉(zhuǎn)型。快速實施的本質(zhì)就是滿足企業(yè)治理升級的要求,在較短的實施周期內(nèi),將行業(yè)的成熟治理流程、閱歷直接導入企業(yè),實現(xiàn)系統(tǒng)的快速上線,從而降低實施周期,削減投入本錢,為企業(yè)帶來顯著的治理改善,實現(xiàn)與客戶的雙贏。它關注的是企業(yè)的根底治理—體系、流程、制度等,不是戰(zhàn)略層面,也不是產(chǎn)能平衡、稅務籌劃、精益生產(chǎn)等特地領域。在執(zhí)行快速實施方法時,要求參謀熟知企業(yè)的治理流程與實踐,知曉行業(yè)關鍵需求和最正確實踐,以參謀為主導,規(guī)劃整個工程工作,以客戶為主體,完成學問轉(zhuǎn)移和系統(tǒng)建設,確保流程和數(shù)據(jù)的正確性,保證工程實施質(zhì)量。實施方法詳解概述快速實施交付方法由四個階段組成:工程規(guī)劃、系統(tǒng)建設、切換預備和切換運行。工程規(guī)劃階段是工程實施工作開放前的預備環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)要完成幾個重要的任務:用友方指派工程經(jīng)理,組建參謀團隊,與銷售、售前交接工程的資料和了解工程狀況,理解工程背景;幫助客戶組建實施組織;客戶現(xiàn)狀訪談;工程制度與打算;啟動大會;硬件網(wǎng)絡環(huán)境預備及軟件安裝、系統(tǒng)治理員培訓;工程建設階段是工程實施的關鍵環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)要完成的主要任務是:關鍵用戶與最終用戶的培訓;根底資料規(guī)劃與信息化流程設計;權限安排與崗位操作手冊;切換預備階段是工程實施的成敗環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)要完成的任務是:系統(tǒng)運行制度與客戶內(nèi)部支持體系的建立;系統(tǒng)環(huán)境與靜態(tài)數(shù)據(jù)的預備等;用友軟件股份 第6頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南切換運行階段是工程實施的收尾環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)要完成的任務是:動態(tài)數(shù)據(jù)導入;系統(tǒng)切換運行;內(nèi)部效勞交接等;快速實施路線中的場景是按工程的大體階段進展分類的,但工程的階段不是按挨次進展的,它們的執(zhí)行是交疊往復的。例如:靜態(tài)數(shù)據(jù)預備雖然在切換預備階段,但是,在根底數(shù)據(jù)規(guī)劃完成之后,靜態(tài)數(shù)據(jù)預備的工作就啟動了,而不是在工程階段建設完成之后,才被啟動。工程階段只是表達了工程的總體進展規(guī)律和對場景進展分類。闡述工程任務前后規(guī)律關系的是任務網(wǎng)絡路徑圖,而非實施路線。適用范圍U8工程實施策略使用快速實施方法時,推舉參謀參考以下的策略:治理導入:與客戶高層達成全都,以治理導入為核心,自上而下的推開工程;完善根底:圍繞標準產(chǎn)品的最正確業(yè)務實踐,快速搭建企業(yè)治理體系,標準根底數(shù)據(jù)治理和業(yè)務流程治理;漸進改善:避開組織震蕩和治理的巨大變革,實行業(yè)務流程漸進改善的原則;實施指導原則教練式的參謀輔導方式參謀應成為培訓師和教練,把客戶關鍵用戶作為工程的主要對象,有效的指導關鍵用戶開展工作,留意客戶實際演練,通過客戶的親身實踐,盡快把握ERP相關應用,而不是工程工作的代工者,要最大化參謀工作價值。將學問轉(zhuǎn)移貫穿始終實施過程中要留意關鍵用戶和最終用戶的培訓工作,通過培訓將成熟的治理思想和行業(yè)最正確實踐等學問轉(zhuǎn)移給企業(yè)。參謀在工程實施中,從“工人”角色向“學問傳播者”角色轉(zhuǎn)換??蛻粼趯嵤┻^程中,學習的不僅是軟件的操作方法,而是業(yè)務的治理流程,治理思想。用友軟件股份 第7頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南以流程導入為核心參謀以企業(yè)現(xiàn)有流程為根底,關注客戶的治理需求,以產(chǎn)品最正確實踐為根底,選擇企業(yè)成熟的分銷、生產(chǎn)、財務等關鍵流程,或者流程的關鍵環(huán)節(jié)進展?jié)u進式流程優(yōu)化,這種方式在確定程度上削減了實施阻力,風險較小,對正常的運營干擾不大,有利于快速交付系統(tǒng)。路線圖總覽用友軟件股份 第8頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南內(nèi)容詳解工程規(guī)劃階段工程規(guī)劃

組建客戶實施組織

1.1

工程經(jīng)理

1.1.1

實施經(jīng)理

1.2

工程經(jīng)理

1.4

工程經(jīng)理首次訪問

工程啟動會1.3.1

1.3

1.5

工程經(jīng)理制定訪談打算

會議前的預備1.3.2

1.5.1解工程經(jīng)理訪談預備

1.3.4

實施參謀 1.3.5 實施參謀1.3.3

工程經(jīng)理

召開工程啟動會工程經(jīng)理會議紀要簽字工程經(jīng)理軟件安裝及培訓

里程碑回憶與匯報1.6 工程經(jīng)理

1.7

工程經(jīng)理4.1.14.1.2

階段目標進展工程內(nèi)部交接組建工程雙方團隊啟開工程產(chǎn)品安裝及培訓階段任務組建參謀團隊:選定工程經(jīng)理,組建工程參謀團隊內(nèi)部交接:用友軟件股份 第9頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南銷售部門和實施部門進展工程內(nèi)部交接客戶訪談:對客戶高層進展訪問,了解客戶工程需求及期望建立客戶實施組織:明確客戶實施成員要求,幫助客戶建立實施團隊工程啟動會:召開工程啟動會,明確工程目標和制度軟件安裝及培訓:安裝軟件產(chǎn)品,建立實施環(huán)境;對客戶方系統(tǒng)治理員進展產(chǎn)品安裝培訓階段回憶與評估:對本階段工作進展回憶,評估階段工作成果,提出改進意見,確定下階段工作開展時間操作攻略組建參謀團隊依據(jù)工程要求和特點,選擇適宜的工程經(jīng)理工程團隊成員的力氣互補性正式授權內(nèi)部交接明確工程合同、目標及范圍初步評估工程風險客戶和工程信息資料文檔化客戶訪談預備訪談提綱總結客戶關注點和關鍵需求用友軟件股份 第10頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南建立客戶實施組織向客戶明確工程成員的要求明確工程組織的重要性和嚴峻性工程啟動會做好會前預備〔會議PPT、時間地點〕明確會議議程和做好會議把握做好會議紀要,并簽字確認軟件安裝及培訓安裝前進展系統(tǒng)安裝環(huán)境檢查對客戶系統(tǒng)治理員培訓和考核獵取客戶簽章的《產(chǎn)品安裝確認報告》里程碑回憶與評估總結全面細致,避開遺漏找準問題緣由,有效的解決方案確定是否進入下一工作階段用友軟件股份 第11頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南交付物清單階段 一級任務

交付物用友 客戶組建參謀團隊

《用友工程組實施組織架構》、《用友方工程成員職責與任務》內(nèi)部交接 《銷售與實施內(nèi)部交接記錄單》客戶訪談 《現(xiàn)狀業(yè)務調(diào)研報告》〔關鍵業(yè)務調(diào)研〕一、工程規(guī)劃 建立客戶實施組織

《客戶方工程組實施組織架構》、《客戶方工程成員職責與任務》工程啟動會 《會議紀要》〔啟動會〕《工程實施主打算書》軟件安裝及培訓 《產(chǎn)品安裝確認報告》 《系統(tǒng)治理員手冊》階段回憶與評估 《階段工作總結評估報告PPT》

《階段工作回憶及評估報告》用友軟件股份 第12頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)建設

標準產(chǎn)品培訓

BOM搭建原則爭論

信息化業(yè)務流程設計

2.1

2.3

實施參謀 2.4 工程經(jīng)理根底資料編碼方案爭論2.2 實施參謀 最正確實踐流程培訓

流程設計2.4.1

2.4.2

實施參謀方案輸出

流程測試

流程爭論2.4.5

2.4.4

2.4.3

實施參謀業(yè)務權限設計與規(guī)劃 方案測試

崗位操作手冊制作試里程碑確認2.5 工程經(jīng)理認

2.6

工程經(jīng)理 2.6

2.7

工程經(jīng)理階段目標系統(tǒng)建設階段,以客戶為主體,以參謀為主導,通過針對關鍵用戶的學問轉(zhuǎn)移,培育出懂業(yè)務懂信息化復合人員。參謀以流程庫為依托,組織關鍵用戶爭論信息化TOBE流程,并規(guī)劃權限,以客戶實際業(yè)務進展演練,培訓最終用戶,為系統(tǒng)切換最好預備。階段任務關鍵用戶培訓;BOM根底數(shù)據(jù)編碼方案爭論;TOBE業(yè)務權限規(guī)劃與安排;方案測試;崗位操作手冊制作與公布;系統(tǒng)測試里程碑確認;用友軟件股份 第13頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南操作攻略標準產(chǎn)品培訓關鍵用戶培訓要關注學問轉(zhuǎn)移,培育出既懂企業(yè)實務,又懂信息化規(guī)律的客戶內(nèi)部團隊;培訓的內(nèi)容一般可包括:ERP原理、用友實施方法培訓、產(chǎn)品功能培訓等;培訓教師確定要選擇有豐富閱歷的詢問實施參謀進展擔當,務必保證讓關鍵用戶聽明白。通過培訓,務必使關鍵用戶建立流程概念,并了解標準信息化流程,為TOBE流程設計打下根底;BOMBOMBOMBOMBOM的分層需考慮客戶內(nèi)部物流規(guī)劃及治理細度要求。層階過少會導致過程管控不細節(jié),層階過多則會導致出入庫作業(yè)繁瑣,難以執(zhí)行;以客戶產(chǎn)品搭建BOM,以驗證治理符合性,并依據(jù)覺察的問題爭論調(diào)整,完善BOM方案;根底數(shù)據(jù)編碼方案爭論;編碼要堅持分類碼原則,及編碼由大分類、中分類、小分類、流水碼構成;要杜絕將變動屬性納入編碼中,如部門、產(chǎn)品系列、材質(zhì)等;信息化業(yè)務流程設計;參謀和客戶關鍵用戶一起,識別并制定出業(yè)務流程名目;參謀依據(jù)客戶的行業(yè)需求及治理特點,選擇最正確業(yè)務流程庫;參謀先講解最正確業(yè)務流程,以最正確業(yè)務流程為模板,爭論出滿足企業(yè)治理要求、局部改善的TOBE流程;TOBE業(yè)務權限規(guī)劃與安排;依據(jù)方案流程的崗位設計,供給《菜單與崗位比照表》給客戶,客戶依據(jù)崗位去對應部門的具體操作人員,這樣形成了《菜單→崗位→人員→部門的權限安排表》;方案測試方案測試由關鍵用戶指導,由最終用戶參與,以TOBE流程和實際業(yè)務數(shù)據(jù)為內(nèi)容;用友軟件股份 第14頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南TOBE確保最終用戶符合上線要求;崗位操作手冊制作與公布;崗位操作手冊即是崗位作業(yè)指導書,它與SOP是相全都的和相互支持的,它是客戶崗位工作的指導,而非軟件操作說明系統(tǒng)測試里程碑確認總結全面細致,避開遺漏找準問題緣由,有效的解決方案確定是否進入下一工作階段

交付物清單階段 一級任務

交付物用友 客戶標準產(chǎn)品培訓BOM根底數(shù)據(jù)編碼方案爭論

《標準產(chǎn)品培訓課件PPT》

《培訓考核》《BOM<<靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案>>系統(tǒng)建設

信息化業(yè)務流程設計業(yè)務權限規(guī)劃與安排方案測試崗位操作手冊制作與公布系統(tǒng)測試里程碑確認

《業(yè)務解決方案》《模擬演練總結》《階段工作總結評估報PPT》《里程碑確認單》

《操作權限標準表》《模擬演練方案》《崗位操作手冊》《階段工作回憶及評估報告》用友軟件股份 第15頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南切換預備階段切換預備

最終用戶培訓工程經(jīng)理 3.1

3.2

3.3

關鍵用戶系統(tǒng)上線環(huán)境建立客戶工程組環(huán)境檢查并安裝

系統(tǒng)切換方案

系統(tǒng)切換打算

切換方案確定

切換方案培訓及公布系統(tǒng)治理員

3.6

3.6.1

3.6.2

實施參謀 3.6.3 工程經(jīng)理參數(shù)配置關鍵用戶權限配置

靜態(tài)數(shù)據(jù)導入實施參謀環(huán)境確認并備份

里程碑回憶與匯報3.4.4

技術參謀

3.7

工程經(jīng)理階段目標完成系統(tǒng)切換前的一切預備工作。階段任務包括:系統(tǒng)運行制度制定和公布完成內(nèi)部支持體系建立最終用戶培訓完成系統(tǒng)上線環(huán)境建立完成靜態(tài)數(shù)據(jù)導入完成制訂系統(tǒng)切換方案完成系統(tǒng)測試里程碑確認用友軟件股份 第16頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南操作攻略系統(tǒng)運行制度制訂和公布ERP做好制度的宣貫和傳達;各項制度制定后,要借助客戶高層的力氣將制度頒發(fā)到全部相關部門和崗位,落實責任人。并建議客戶將制度的執(zhí)行狀況納入到相關部門、人員的考核指標中。建立內(nèi)部支持體系建立內(nèi)部支持團隊和治理制度內(nèi)部支持體系人員一般從客戶關鍵用戶中選擇。應當包括業(yè)務方面的用戶,還應當包括技術方面的系統(tǒng)治理員。假設存在眾多分支機構,每個單位應至少指定一名支持人員。確定為內(nèi)部支持人員應當切實履行內(nèi)部支持的職責。建立內(nèi)部支持體系,重點是要落實到人,確定能夠擔負日后系統(tǒng)支持的人選〔一般是關鍵用戶〕,然后讓客戶形成制度,明確其責任和工作方式。內(nèi)部支持體系的人員,應當經(jīng)受工程實施的整個過程,對工程的各個環(huán)節(jié)都比較清楚。在內(nèi)部支持體系中,既要有對業(yè)務格外生疏的業(yè)務骨干,也要有生疏系統(tǒng)、精通計算機學問的系統(tǒng)治理人員。內(nèi)部支持人員及其職責、工作方式要形成客戶的制度,下發(fā)到應用系統(tǒng)的相關部門和人員,讓全部操作人員知道,在消滅操作問題和疑問時,可以找誰解決。一般內(nèi)部支持人員擔當著雙重角色,既要處理日常的業(yè)務,又要指導和標準其它最終用戶的日常操作,因此有必要的話,建議客戶高層給內(nèi)部支持人員適當?shù)奈镔|(zhì)和精神嘉獎。CPMP最終用戶培訓制定最終用戶培訓打算培訓授課教師教材和練習題的審定培訓預備充分最終用戶培訓培訓考核用友軟件股份 第17頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南由客戶關鍵用戶培訓最終用戶;培訓內(nèi)容:以崗位操作手冊為根底、結合產(chǎn)品做操作培訓;要保證最終用戶的培訓效果,做好培訓的評估和考核,只有最終用戶嫻熟的把握了系統(tǒng)操作,才能保證業(yè)務解決方案的最終落地系統(tǒng)上線環(huán)境建立產(chǎn)品安裝統(tǒng)一根底數(shù)據(jù)和參數(shù)配置建賬和安排權限數(shù)據(jù)備份為了在系統(tǒng)初始階段就有一個好的開頭,沒有任何迫不得已的前臺和后臺的調(diào)整,建議每做完一步初始化工作之后,都能夠進展相應的數(shù)據(jù)庫備份,備份文件應作簡要說明。例如,在完成安裝后,作一次備份,注明為“U8標準產(chǎn)品安裝完成,未進展任何操作”;在設置完根底數(shù)據(jù)和統(tǒng)一參數(shù)配置后作一備份,注明為“完成統(tǒng)一根底數(shù)據(jù)和參數(shù)配置,尚未建賬”。假設將來在客戶化過程中消滅無法修改的錯誤,就可以快速恢復到指定備份時刻的狀態(tài)。靜態(tài)數(shù)據(jù)導入制定靜態(tài)數(shù)據(jù)導入打算數(shù)據(jù)導入策略做好數(shù)據(jù)的校驗和備份數(shù)據(jù)收集模板依據(jù)實際狀況打算是否承受,有些數(shù)據(jù)可直接錄入,不愿定都要整理到采集表,假設客戶有現(xiàn)成的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)特別簡潔,審核后可直接錄入系統(tǒng);客戶對靜態(tài)數(shù)據(jù)結果負責系統(tǒng)切換方案切換的流程、數(shù)據(jù)、職能部門要明確和清楚;切換的方式和步驟要符合業(yè)務實際和系統(tǒng)前后規(guī)律把握;切換任務的安排要具體、落實到人,并明確職責和獎懲。對于切換工作的挨次要明確崗位之間的輸入與輸出接口;切換成功的標準要明確,具體便于衡量;用友軟件股份 第18頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南切換方案作為上線前的重要制度,要公布和培訓。里程碑回憶與評估全面總結階段各項工作的完成狀況。工作效果評估,找出哪些工作沒有到達目標。針對未到達的工作目標,找出未達標的緣由,覺察問題,提出并確定解決方案。階段回憶評估工作要做得細致全面,否則造成問題有遺留,或者預備不充分,為系統(tǒng)上線運行埋下了隱患,導致系統(tǒng)拖期,甚至上線失敗交付物清單階段 一級任務

交付物用友 客戶系統(tǒng)運行制度制定和公布建立內(nèi)部支持體系最終用戶培訓 《最終用戶培訓總結報告》

《ERP《XX系》《最終用戶培訓考核記錄》三、切換預備

系統(tǒng)上線環(huán)境建立靜態(tài)數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)切換方案

《靜態(tài)數(shù)據(jù)導入方《靜態(tài)數(shù)據(jù)導入打算》 案》、《靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查報告》《系統(tǒng)切換方案》階段回憶與評估

《階段工作總結評估報PPT》

《階段工作回憶及評估報告》用友軟件股份 第19頁 U8事業(yè)部快速實施方法指南切換運行階段切換運行

切換發(fā)動會

運行支持及優(yōu)化

現(xiàn)場支持

系統(tǒng)優(yōu)化

4.1

工程經(jīng)理

4.5

4.5.1

4.5.3

工程經(jīng)理系統(tǒng)切換檢查

系統(tǒng)切換檢查

遠程支持4.5.2 實施參謀4.2

4.4

工程經(jīng)理動態(tài)數(shù)據(jù)導入

工程總結與收尾

實施效勞內(nèi)部交接4.3

工程經(jīng)理

4.7

4.8

工程經(jīng)理工程總結里程碑確認4.9 工程經(jīng)理階段目

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