《公司文化》平時作業(yè)

作業(yè)一：

一、填空題：

1、公司文化作為一種完整系統(tǒng)，其內(nèi)容涉及四個某些，即公司

整體價值觀念、公司精神、公司倫理道德規(guī)范和公司風貌與

形象。

2、.國外學者都從觀念形態(tài)角度來界定公司文化，把公司文化價

值觀念體系和職工群體意識作為公司文化重點和核心。

3、公司文化價值分為經(jīng)濟價值和社會價值。

4、雖然沒有明文規(guī)定規(guī)章制度，但她們有共同形成基本和聯(lián)系

紐帶，自然地聯(lián)合成一種系統(tǒng)，是配合默契群體。這個特性是指非正

式群體整體性。

5、從縱向系統(tǒng)考察，公司價值觀可分為三個層次，即員工個

人價值觀、群體價值觀和整體價值觀。

6、社會是由許各種人所構(gòu)成群體、組織所形成，社會發(fā)展動力

來源于個人需要與團隊利益、個人處世方式和團隊發(fā)展動力。

7、從團隊角度來劃分焦急，可將焦急分為三類，即基本存在

焦急、與工作有關(guān)次生性焦急和深層焦急。

8、公司倫理道德特性在于它與社會倫理道德具備一致性,

與規(guī)章制度緊密相連,具備穩(wěn)定性和持續(xù)性。

二、選取題:

1、公司文化屬于（BCD）o

A宏觀文化B微觀文化C經(jīng)濟管理文化D社會亞

文化

2、被稱為是公司管理理論”第四座里程碑”是（D）。

A科學管理B行為科學C當代管理D公司文化

3、公司文化本質(zhì)上具備特性是（ABCD）。

A個異性B共識性C非強制性D相對穩(wěn)定性

4、以公司最高目的為核心理念公司文化，屬于（C）公司文化。

A成熟型B競爭型C目的型D老式型

5、下列中屬于病態(tài)領(lǐng)導與下屬關(guān)系有（ABCD）o

A幻想型B逼迫型C壓抑型D戲劇

型

6、公司文化特質(zhì)變化引起公司文化整體構(gòu)造變化，叫（D）。

A公司文化傳播B公司文化沖突C公司文化選取D公

司文化變革

7、最早將“文化”概念用于公司管理、研究公司價值觀念及社

會文化老式對公司管理影響學者，是美國知名管理學家（AD）。

A巴納德B德魯克C戴維斯D塞爾茨尼克

8、公司文化理論基本中，除了人學理論外，還涉及（ABCD）。

A社會動力理論B領(lǐng)導理論C學習理論D

情緒理論

9、下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類公司文化有（B）。

A成長型公司文化B團隊型公司文化C國有公司文化

D過程型公司文化

10、公司價值基本構(gòu)成中，涉及（ABCD）取向。

A經(jīng)濟價值B社會價值C倫理價值D政治

價值

三、判斷改錯題：

1、公司文化可覺得人們意志為轉(zhuǎn)移。

改正：

2、公司精神反映了公司經(jīng)營管理中積極主導意見。

改正：

3、公司風貌與形象處在公司文化構(gòu)造里層。

改正：

4、表層文化與中層文化是由深層文化所決定。

改正：

5公司文化重要是指一種公司精神文化。

改正：

四、簡答題：

1、國外公司文化學者對公司文化結(jié)識共同點是什么？

答：（1）以為公司文化是一種注重人、以人為中心公司管理方式,

強調(diào)要把公司建成一種人人均有社會使命感和責任感命運共同體;

(2)都從觀念形態(tài)角度來界定公司文化，把公司價值觀念體

系和職工群體意識作為公司文化重點和核心；

(3)都從狹義角度理解公司文化內(nèi)涵；

(4)都以為公司文化是一種公司在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成特定

文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、老式、風格、習慣和與此相聯(lián)系生

產(chǎn)經(jīng)營觀念。

2、試述公司價值觀在公司文化中地位和作用。

答：公司價值觀是公司文化核心內(nèi)容，為公司生存和發(fā)展提供了

基本方向和行動指南，為公司員工形成共同行為準則奠定了基本。

它作用是：(1)為公司生存與發(fā)展確立精神支柱；(2)決定公

司基本特性；

⑶對公司和員工行為起導向和規(guī)范作用；(4)能提高公司凝聚力。

3、公司文化如何發(fā)揮其維系功能？

答：(1)公司文化通過提供物質(zhì)誘因與員工貢獻相平衡分派文化,

滿足員工基本物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則實現(xiàn)；

(2)公司文化通過各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工

提供滿足安全感需要各種保障；

(3)通過主文化和諸多亞文化，制造團隊認同感和職工歸屬

感，從而形成后天團隊心理凝聚力；

(4)通過制造一種成就感、機會均等感，為員工提供追求成

就感需要心理滿足；

(5)通過對群體中自發(fā)價值追求與公司經(jīng)營目的協(xié)調(diào)，為員

工提供發(fā)展空間和自我實現(xiàn)心理滿足。

4、先進公司文化如何實現(xiàn)其經(jīng)濟價值？

答：(1)公司是市場經(jīng)濟產(chǎn)物，先進公司文化可以引導公司按市

場經(jīng)濟規(guī)律辦事；

(2)先進公司文化可以帶來良好商譽給公司帶來高于普通

水平利潤；

(3)先進公司文化可以對員工起到凝聚、引導、勉勵和約束作

用最后給公司帶來較好經(jīng)濟效益；

(4)先進公司文化可以促使公司進一步深化改革。

5、簡述公司文化整合五個層次。

答：1)公司文化對某一種新生或外來公司文化特質(zhì)加以同化。

2)在公司文化共同體內(nèi)，對創(chuàng)造或引進一組公司文化特質(zhì)

進行重組、重造，以形成公司某一方面文化綜合。

3)一種公司文化風格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開始通過

社會各種渠道進行傳播和擴散。

4)公司文化共同體隨著著公司生命、公司管理革命，對公

司文化特質(zhì)進行較為成徹底吐故納新，進行多方位整治和新融合，

5)隨著著公司文化共同體內(nèi)發(fā)生激烈文化沖突，釀成公司

文化危機，最后由公司文化革命來收拾殘局。

五、闡述題：

結(jié)合實際闡述東西方公司文化各自特點。

答：東方公司文化特點：1、強調(diào)集權(quán)式管理，特點是向心、求

同、重人。2、強調(diào)公司社會責任3、注重運用社會精神力量去形成

共批準識形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織共同目的；4、勉勵在組織內(nèi)形

成一種家庭氛圍；5、十分注意公司內(nèi)部各部門之間、各項經(jīng)營活動

之間內(nèi)在聯(lián)系，更強調(diào)從整體上進行控制；6、藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微

妙性以淡化組織中沖突，達到和諧一致。

西方公司文化特點是：1、制度化；2、講究效率，強調(diào)科學性；

3、強調(diào)明確性；4、注重物因素

六、分析題：

觀點：公司價值觀對公司和員工行為導向和規(guī)范作用，不是通過

制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)，而是通過群體氛圍和共批準識引導

來實現(xiàn)，是一種軟性約束。管理者按照公司價值觀，啟發(fā)、引導被管

理者適時修正自己言行，達到與公司目的和價值準則一致。公司成員

如果違背了行為準則，雖然她人不知或不加責怪，本人也會感到內(nèi)疚,

由于心理壓力而進行自我調(diào)節(jié)。

針對上述觀點，談?wù)勀憧捶?/p>

答：公司價值觀可以定義為公司領(lǐng)導者和全體員工對公司生產(chǎn)經(jīng)

營活動和公司人行為與否有價值以及價值大小總看法和主線觀點。

公司價值觀是公司文化核心內(nèi)容。它為公司生存和發(fā)展提供了基

本方向和行動指南，為公司員工形成共同行為準則奠定了基本。對擁

有共同價值觀公司來說，共享價值決定了該公司基本特性以及區(qū)別它

與內(nèi)和對外態(tài)度。這樣，價值不但在管理者心中，并且在大多數(shù)公司

員工心中成了實在東西，正是這種意識使公司價值觀產(chǎn)生作用。

公司價值觀對公司生存和發(fā)展具備重要作用，它是公司生存基

本，是公司追求成功精神動力。

1、公司價值觀為公司生存與發(fā)展確立了精神支柱。

2、公司價值觀決定了公司基本特性。

3、公司價值觀對公司及員工行為起到導向和規(guī)范作用。

4、公司價值觀能提高公司凝聚力，勉勵公司員工釋放潛能。

最基本公司價值觀包括如下幾種方面內(nèi)容：

1、經(jīng)濟價值取向2、社會價值取向3、倫理價值取向

4、政治價值取向

作業(yè)二：

一、填空題：

1、正向積累是公司文化自我完善過程,創(chuàng)造出來是健全、優(yōu)

良公司文化。

2、公司文化積累是指公司文化特質(zhì)保存以及公司文化新特

質(zhì)_不段增長發(fā)展過程。

3、日本文化對管理重要影響重要體當前兩個方面，一是強調(diào)經(jīng)

營理念重要性二是注重團隊精神發(fā)揮。

4、美國公司強調(diào)以個人為中心價值追求，在公司組織管理中突

出強調(diào)對人尊重和信任。

5、公司文化選取客觀原則就是公司基本價值觀。

6、德國公司文化觀最早源于19R.戴特策《經(jīng)營科學》，該書提

出經(jīng)營理念是人本位經(jīng)營理念。

7、公司文化通過法律環(huán)境熏陶便產(chǎn)生出公司制度文化。

8、公司成員是在文化傳播中使群體行為得到協(xié)調(diào),才產(chǎn)生

出共同信念與目的。

9、反向積累是公司文化惡化、衰亡過程，創(chuàng)造出來是病態(tài)、

不良公司文化。

10、公司文化沖突產(chǎn)生重要是由不同類型、不同模式、不

同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段公司文化不同特質(zhì)所構(gòu)

成基本價值觀之間過度懸殊所導致。

11、當今世界上許多發(fā)達國家管理，正朝著以人為本方向發(fā)

展。

12、公司文化選取過程實質(zhì)上是公司文化沖突過程。

二、選取題：

1、公司價值觀和公司精神在公眾心目中留下整體印象，是（A）。

A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象

2、公司文化沖突重要體當前兩個方面，即（AC）。

A主文化和亞文化B外生文化和內(nèi)生文化C個體文化和群體

文化D老式文化和創(chuàng)新文化

3、普通說來，較優(yōu)良公司文化應(yīng)當是處在（B）階段。

A創(chuàng)業(yè)文化B守成文化C守業(yè)文化D敗業(yè)

文化

4、公司文化作為一種完整體系，涉及（ABCD）

A公司整體價值觀念B公司精神C公司倫理道德規(guī)范

D公司風貌與形象

5、價值觀主體可以是（ABCD）o

A個人B國家C公司D社會

6、以公司最高目的為核心理念公司文化，屬于（C）公司文化。

A成熟型B競爭型C目的型D老式型

7、公司文化特質(zhì)變化引起公司文化整體構(gòu)造變化，叫（D）。

A公司文化傳播B公司文化沖突C公司文化選取

D公司文化變革

8、履行（C）是國內(nèi)公司本質(zhì)規(guī)定。

A公司管理B經(jīng)濟責任制C民主管理D法制管

理

9、公司價值革命普通涉及方面涉及（ABCD）。

A公司價值觀變革B管理哲學變革C管理思想變革D

公司經(jīng)營思想變革

10、公司文化評價辦法（AC）o

A指標評價B內(nèi)容評價C生命周期評價D功能評

價

三、判斷改錯題：

1、老式管理強調(diào)實行分析，強調(diào)自主管理，勉勵員工刊登意見,

倡導員工參加決策。（X）

改正：以人為本管理強調(diào)實行分析，強調(diào)自主管理，勉勵員工刊

登意見，倡導員工參加決策。

2、“Y理論”以為只有很少數(shù)人，才具備解決組織問題。（X）

改正：“Y理論”改為“X理論”

3、管理學家麥格雷戈在1954年刊登了《動機與個性》，提出了

“需求層次理論:（X）

改正：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”

4、公司文化是靠強制、靠勉勵實現(xiàn)個人目的同公司目的結(jié)合。

（X）

改正：公司文化更多是在整體感受基本上，靠文化力量把員工行

為潛移默化地導向和融合到一種共同目的中

5、公司文化在傳播中，要盡量避免沖突，才干順利進行。（X）

改正：公司文化在傳播中，沖突是不可避免，并且正是由于公司

文化沖突存在，才推動了公司文化進步。

四、簡答題：

1、引起公司主文化和亞文化沖突因素有哪些？

答：1）公司主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良亞文化;

2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢，亞文化卻在發(fā)展、壯大;

3）主文化已過時、衰敗，亞文化則加速這個過程。

2、簡述歐洲國家公司文化特性。

答：1）強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神2）注重員工“參

加管理”

3、中華人民共和國老式文化在哪些方面對公司文化建設(shè)有積極

作用？

答：1）團隊意識；2）人本思想；3）和諧思想；4）求實精神；

5）愛國主義精神；6）吃苦耐勞、勤奮自強性格；7）求索和開拓精

神。

4、公司文化評價原則有哪些？

答：1）公司文化教化功能與否正常發(fā)揮作用；2）公司文化維系

功能與否正常發(fā)揮作用；

3）公司文化勉勵功能與否正常發(fā)揮作用。

5、公司文化沖突體現(xiàn)形式有哪些？

答：1）公司主文化與亞文化沖突；2）群體文化與個體文化沖突

五、闡述題：

當一種公司文化嚴重不適應(yīng)形勢發(fā)展時一，如何通過價值革命重建

一種健康公司文化？

答：公司價值革命是公司最深層文化革命，它也許是局部也也許

是整體。公司價值革命普通由公司上次人物發(fā)動，她們多半都已經(jīng)或

正在成為公司核心公司家。公司價值革命普通涉及這樣幾種方面：1）

公司價值觀變革。這種變革既也許涉及對公司整體深層把握，也也許

涉及對公司環(huán)境變化重新結(jié)識。2）管理哲學與管理思想變革。這種

變革是公司家靈魂深處變革。3）公司經(jīng)營思想變革。關(guān)于公司經(jīng)營

規(guī)模、范疇、對象、目（或目的）、手段、角度等等都多次浮現(xiàn)重大變

革。

六、分析題

資料：歐美公司日益注重把公司倫理滲入到公司經(jīng)營活動中去。

據(jù)美國本特萊學院倫理研究中心在20世紀80年代所做一項調(diào)查，《幸

福雜志》排名前1000家公司中，80%把公司倫理融合到尋常活動中,

其中93%公司有成文倫理準則。1995年英國《經(jīng)濟學家》雜志一篇

文章提到，美國3/5公司，歐洲一半公司設(shè)有專門公司倫理機構(gòu)。

依照上述資料，談?wù)勀憬Y(jié)識。

答：1）用以調(diào)節(jié)公司內(nèi)部以及公司與社會各種關(guān)系行為規(guī)范總和

就是公司倫理道德。公司倫理道德是公司文化重要內(nèi)容之一。作為規(guī)

范公司員工行為規(guī)定和準則，公司倫理道德貫穿于公司經(jīng)營活動始

終。

2）公司倫理道德，既體現(xiàn)了社會倫理道德基本精神和規(guī)定,

又有自己鮮明獨特性。

①倫理道德與社會倫理道德具備一致性。②公司倫理道德與規(guī)章

制度緊密相連。

③公司倫理道德具備穩(wěn)定性和持續(xù)性。

3）公司倫理道德重要通過公司主體品德、公司服務(wù)行為、

公司經(jīng)營客體、公司內(nèi)外部人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。

4）公司倫理道德規(guī)范重要涉及如下四個方面內(nèi)容：

①公司與員工之間道德規(guī)范②管理者與員工之間道德規(guī)范

③員工與員工之間一方面規(guī)范④公司與社會之間一方面規(guī)

范

5）公司倫理道德建設(shè)是一項艱巨工程，需要從不同層面上

有籌劃有重點地做好長期耐心細致工作。

①發(fā)掘公司先進倫理道德觀念和習俗，確立對的道德規(guī)范

②把公司倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來③堅持個人

示范和集體影響相結(jié)合

④公司倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合⑤公司倫理道德

建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合

作業(yè)三：

一、填空題：

1、公司文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍、感情氛圍等三某些

構(gòu)成。

2、從公司家定義出發(fā)，公司家精神最重要是創(chuàng)新精神和

開拓精神。

3、建設(shè)公司文化基本程序，普通涉及調(diào)查研究、定格設(shè)計、實

踐鞏固和完善提高幾種環(huán)節(jié)。

4、公司家素質(zhì)是指公司家本來品質(zhì)、特性、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新

活力中體現(xiàn)出來作風和能力綜合。

5、國內(nèi)公司文化價值內(nèi)核是主人翁精神。

6、國內(nèi)公司文化建設(shè)指引思想，一是要堅持以國家利益、集

體利益、個人利益相結(jié)合；二是要以建設(shè)戰(zhàn)略目的為指引，努

力實現(xiàn)公司自身抱負目的；三是要保證公司員工主人翁地位；

四是要堅持科學管理。

7、建設(shè)公司文化一體原則是堅持公司管理者和一線員工之間關(guān)

系一體化。

8、公司文化完善提高，即是公司文化建設(shè)公司文化建設(shè)一種

過程結(jié)束，又是下一種過程開始，是一種承上啟下階段。

9、公司文化禮儀對員工是一種“約束”。

二、選取題：

1、在公司文化建設(shè)中堅持（C）,是由人社會屬性決定。

A一體原則B卓越原則C密切原則

D共識原則

2、從榜樣形成特點看，公司榜樣可分為（B）。

A群眾榜樣和領(lǐng)導榜樣B共生榜樣和情勢榜樣C單項榜樣

和全能榜樣D歷史榜樣和現(xiàn)實榜樣

3、”廣大員工可以自覺地把自己一言一行與公司價值觀經(jīng)常對照

進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚長處，改正缺陷，使自己行為基本符合公

司目的規(guī)定”闡明了公司文化（C）功能。

A約束功能B凝聚功能C導向功能D

協(xié)調(diào)功能

4、公司家是指（D）。

A公司董事長B公司廠長或經(jīng)理C公司法人代表D創(chuàng)新

事業(yè)和冒險事業(yè)組織者

5、公司榜樣作用可體現(xiàn)為（ABCD）o

A聚合伙用B調(diào)和作用C榜樣作用

D輿論導向作用

6、建設(shè)公司文化基本程序涉及（ABCD）。

A調(diào)查研究B定格設(shè)計C實踐鞏固D完善提

但j

7、公司員工在社會公眾聯(lián)系、交際過程中禮儀是指（D）。

A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C紀念性禮儀

D交往性禮儀

8、建設(shè)公司文化辦法涉及（ABCD）o

A教誨輸入法B輿論導向法C行為勉勵法D運用事件法

9、公司文化物質(zhì)保證中不涉及（D）。

A生產(chǎn)工程建設(shè)B福利工程建設(shè)C文明設(shè)施工程建設(shè)D

公司制度建設(shè)

10、從市場角度給公司文化分類，過程文化特點是（D）o

A高風險快反饋B低風險快反饋C高風險慢反饋

D低風險慢反饋

三、判斷改錯題：

1、在文化較強時，制度是載體，對文化起強化作用。（X）

改正：在文化較弱時一，制度是載體，對文化起強化作用。

2、公司文化重過程。（X）

改正：是重績效

3、規(guī)章制度比公司倫理道德具備更大概束力。（X）

改正：公司倫理道德比規(guī)章制度具備更大概束力。

4、人素質(zhì)是公司素質(zhì)核心。（V）

5、要判斷一種公司文化與否先進，還要看這種公司文化處在生

命周期哪個階段。（J）

四、簡答題：

1、公司家在公司文化建設(shè)中角色是什么？公司家精神有哪些重

要內(nèi)容？

答：角色是：1）公司家是公司文化積極倡導者；2）公司家是公

司文化精心哺育者；3）公司家是公司文化建設(shè)方案設(shè)計者；4）公司

家是先進公司文化身體力行者；5）公司家是公司文化轉(zhuǎn)換和更新推

動者。

精神內(nèi)容：1）獨具慧眼創(chuàng)新精神；2）敢擔風險開拓精神；

3）敢干拼搏進取精神；4）科學理性實效精神；5）尊重人才寬容精

神；6）面向世界競爭精神；7）熱愛祖國奉獻精神。

2、建設(shè)公司文化基本原則是什么？

答：1）目的原則；2）共識原則；3）一體原則；4）卓越原則；

5）績效原則；6）密切原則。

3、市場經(jīng)濟對當代公司文化建設(shè)規(guī)定是什么？

答：1）在公司推向市場狀況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會主義

市場經(jīng)濟公司文化，它是辨別公司獨特優(yōu)勢之所在；

2）市場經(jīng)濟確立，規(guī)定以建設(shè)獨特、能經(jīng)得起市場經(jīng)濟風云

變幻考驗公司文化為基本；

3）市場經(jīng)濟確立，規(guī)定公司自我超越，追求卓越，這是公司

文化建設(shè)最高水準；

4）中華人民共和國特色社會主義市場經(jīng)濟，規(guī)定公司不但要

創(chuàng)造高度物質(zhì)文明，還要創(chuàng)造高度精神文明。

4、如何使新型公司文化得以鞏固？

答：1）積極創(chuàng)造適應(yīng)新公司文化運營機制條件；2）加強精神

灌輸和輿論宣傳；3）公司領(lǐng)導者以身作則、積極倡導；4）運用制

度、規(guī)范、禮儀、活動等進行強化；5）勉勵對的行為。

5、如何創(chuàng)造良好公司文化氛圍？

答：1）要從思想上、事業(yè)上關(guān)懷員工，使員工感受到公司注重

與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前程，從而促使上下級之間感情融洽。

2）應(yīng)善于運用各種文化活動，溝通員工之間感情，協(xié)調(diào)互

有關(guān)系，增進情誼。

3）從生活上關(guān)懷員工，竭力為其辦實事，解決實際困難，

增強員工歸屬感。

4）要運用各種場合進行感情投資，建立公司領(lǐng)導者與員工

互相信任、互相支持新型關(guān)系。

5）通過做思想政治工作、宣傳公司目的，開展民主管理，

進行民主管理、進行物質(zhì)和精神獎勵等辦法加強公司內(nèi)部各類非正式

組織引導，使之在感情上與公司保持一致。

6）要創(chuàng)造良好學習環(huán)境，勉勵公司成員求知上進，是公司

內(nèi)形成濃厚學習空氣。

五、闡述題：

結(jié)合實際闡述全球經(jīng)濟文化一體化發(fā)展趨勢。

答：1、公司經(jīng)營國際化趨勢。公司經(jīng)營國際化趨勢可以從其商

品輸出和資本輸出兩方面來考察。

2、大型跨國公司合伙化趨勢。

3、世界各國文化一體化趨勢。當前，世界各國文化重要有如下

變化趨勢：

1）由于人們收入增長和工時縮短，人們閑暇增多。

2）文化教誨水平提高，必然向老式觀念提出挑戰(zhàn)。

3）由于生活水平提高，人們對健康和儀表越來越注重。

4）但愿生活松弛些。

5）由于交通和通訊發(fā)達，相對縮短了地理上距離，增進了不同

地區(qū)、不同民族間文化交流，從而也勢必對老式文化構(gòu)造產(chǎn)生深遠影

響。

6）隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介國際化、國際

旅游普遍化以及各種國際經(jīng)濟聰穎和跨國公司發(fā)展，全世界文化交流

越來越密切，浮現(xiàn)了趨同傾向。

六、分析題：

觀點：公司文化建設(shè)過程，自身就是解決各種觀念沖突，形成一

種能為人們共同接受道德觀、價值觀過程，指望人們和氣一團，沒有

各種糾紛和沖突，那是主線不現(xiàn)實。

針對上述觀點，談?wù)勀憧捶ā?/p>

答：觀點是對的。

公司文化沖突是公司文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)文化在互相接觸、

交流時所產(chǎn)生撞擊、對抗和競爭。公司文化在傳播過程中，沖突是不

可避免，并且正是由于公司文化沖突存在，才推動了公司文化進步。

公司文化沖突體現(xiàn)形式有各種體現(xiàn)形式，重要體當前：

1、公司文化與亞文化沖突2、群體文化與個體文化沖

突

公司文化選取過程實質(zhì)上就是公司文化沖突過程。在新舊文化之

間、不同質(zhì)文化之間沖突成果是，先進文化得到繼承、弘揚或吸取，

悲觀文化遭到裁減或舍棄。公司文化沖突和選取雖然是客觀，但當人

們結(jié)識了公司文化運動規(guī)律后來，是可以通過度析公司文化沖突起

因、性質(zhì)、限度，從實際出發(fā)，從主觀上明確公司文化選取原則，從

而有目地、自覺地選取同質(zhì)文化中先進某些、異質(zhì)文化中具備適應(yīng)性

某些，并且通過各種手段倡導、強化這些公司文化，進而緩和沖突，

達到共識，并把公司倡導價值觀內(nèi)化到群體意識中去。

當新舊文化之間、不同質(zhì)文化之間發(fā)生沖突時，如何使先進公司

文化得到繼承、弘揚或吸取呢？必要從一切與否有助于公司創(chuàng)新角度

考慮公司文化選取。由于在激烈競爭市場環(huán)境中，一種公司只有保持

創(chuàng)新活力，它才有前程，才干立于不敗之地

作業(yè)四：

一、填空題：

1、中華人民共和國特色公司文化建設(shè)必要從它賴以成長環(huán)境中

汲取營養(yǎng)，如時代精神、民族文化老式、社會主義精神文明

和國外先進科學精神和文化意識。

2、CI具備辨認、代表、解釋和象征功能。

3、公司外部形象是公司在外部公眾和消費者心目中形象，它表

達公司對外知名度、美譽度和信賴度。

4、質(zhì)量和信譽構(gòu)成了公司形象基本,而這個基本又

是以顧客滿意度為核心和靈魂。

5、從某種意義上來說，CI是公司文化外顯形式，通過CI

活動可以使公司文化詳細化、具備可操作性。

6、CI涉及理念辨認系統(tǒng)MI、行為辨認系統(tǒng)BI和視覺

辨認系統(tǒng)VI三個構(gòu)成某些。

7、國內(nèi)公司文化目的模式基本框架涉及人本文化、團隊文化

_、創(chuàng)新文化和競爭文化、求實文化五個方面內(nèi)容。

二、選取題：

31、公司形象基石是（B）。

A理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工

形象

32、公司形象設(shè)計中最主線是（A）設(shè)計。

A理念辨認系統(tǒng)B行為辨認系統(tǒng)C視覺辨認系統(tǒng)D

形象辨認系統(tǒng)

33、公司理念辨認系統(tǒng)設(shè)計要素有（ABCD）o

A公司哲學B公司價值觀C公司精神D公司

目的

34、CI策劃通過MI、BKVI三者互相協(xié)調(diào)一致活動，使CI具

備（ABCD）。

A辨認功能B代表功能C解釋功能D象征功

能

35、如下要素中屬于血是（BCD

A公司形象B公司精神C公司價值觀D

公司目的

36、BI對公司形象塑造有（AB）。

A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能

37、CI設(shè)計中（A）所要解決是價值觀問題。

A理念辨認系統(tǒng)B行為辨認系統(tǒng)C視覺辨認系統(tǒng)D形

象辨認系統(tǒng)

38、公司理念功能涉及（ABCD）o

A向?qū)Чδ蹷制約功能C凝聚功能D勉勵功能

39、視覺辨認系統(tǒng)特性涉及（ABCD）。

A一致性B獨特性C審美性D簡樸性

40、如下描述中符合團隊文化特性有（A）。

A人際關(guān)系融洽B員工不關(guān)懷公司

前程

C非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個人利

益最大化

三、判斷改錯題：

1、群體價值觀是指正式群體所擁有價值觀。（X）

改正：群體價值觀是指正式或非正式群體所擁有價值觀。

2、產(chǎn)品形象是公司靈魂，是公司精神支柱，是公司個性集中體

現(xiàn)，是公司在哲學境界體現(xiàn)形式。（X）

改正：公司理念是公司靈魂，是公司精神支柱，是公司個性集中

體現(xiàn)，是公司在哲學境界體現(xiàn)形式。

3、雙維理論屬于情緒理論。（X）

改正：雙維理論屬于領(lǐng)導風格理論。

4、公司精神是公司領(lǐng)導意志和愿望。（X）

改正：公司精神是公司全體勞動者意志和愿望。

5、CI是公司文化內(nèi)顯形式。（X）

改正：CI是公司文化外顯形式

四、簡答題：

1、良好公司形象有什么作用？

答：（1）可以創(chuàng)造出消費信心；（2）可以增強公司籌資能力；

（3）有助于公司廣交合伙伙伴；（4）可使公司得到社會公眾廣泛

支持；（5）可以增強公司經(jīng)濟實力；（6）可以增強公司凝聚力；

（7）有助于公司廣招賢才。

2、CI在公司文化建設(shè)中功能是什么？

答：CI