確保工程質(zhì)量保證體系及措施為保證按合同要求保質(zhì)保期完成施工任務(wù)，本工程將全面推行GB/T19002-IS09002《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國家標(biāo)準(zhǔn)，認真貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量保證手冊》和《標(biāo)準(zhǔn)工作程序文件》，并結(jié)合本工程的實際情況，組織項目管理人員編制本工程項目《質(zhì)量保證計劃》，建立健全項目質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并通過《質(zhì)量保證計劃》在施工生產(chǎn)中的貫徹實施和運行，不斷提高工作質(zhì)量和工程施工質(zhì)量，確保本工程嚴(yán)格按國家規(guī)范和操作規(guī)程施工。第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo)本工程按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的要求和施工技術(shù)規(guī)范進行質(zhì)量檢驗評定，本工程質(zhì)量目標(biāo)是確保黃鶴杯工程。第二節(jié)工程質(zhì)量管理體系由項目經(jīng)理及工程質(zhì)量職能部門的有關(guān)人員組成項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，實施對工程質(zhì)量管理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對施工質(zhì)量的重大措施等問題進行決策，同時也對分包班組質(zhì)量控制的保證體系進行檢查和監(jiān)督。項目經(jīng)理及施工工長對整個的施工質(zhì)量進行控制與管理，并設(shè)專職質(zhì)量進行日常事務(wù)的處理，建立施工工長一質(zhì)量管理職能部門一施工專業(yè)隊的質(zhì)檢員一班組兼職質(zhì)檢員組成的四級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負責(zé)對工程施工的質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督與管理。詳見工程質(zhì)量保證體系圖。貫徹“誰管生產(chǎn)，誰管質(zhì)量；誰施工，誰負責(zé)質(zhì)量；誰操作，誰保證質(zhì)量”的原則，實行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制并采取獎罰的經(jīng)濟手段來輔助保證工程質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施。第三節(jié)工程質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證的主要措施如下:組織保證措施根據(jù)組織保證體系圖，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責(zé)。采購物質(zhì)質(zhì)量保證項目經(jīng)理部物質(zhì)部負責(zé)物質(zhì)統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司《采購手冊》，對所需采購和分供方供應(yīng)的物質(zhì)進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制，并在入庫單及出庫單上簽字，主要采取的措施如下：采購物資時，須在確定合格的供應(yīng)商、廠家或有信譽的商店中采購并簽定合同，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨。物資部委托供應(yīng)商供貨，事先已對供應(yīng)商進行了認可和評價，建立了合格的供應(yīng)商檔案，材料的供應(yīng)在合格的供應(yīng)商中選擇；實行動態(tài)管理。物資部、工程技術(shù)部、預(yù)算部和項目經(jīng)理部等主管部門定期對供應(yīng)商的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的供應(yīng)商從檔案中予以除名。加強計量檢測。采購物資，根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量懷疑時，就加倍抽樣全數(shù)檢驗。技術(shù)保證措施專業(yè)施工保證我公司按照工程建設(shè)過程的工序界定要求設(shè)立專業(yè)班組，重點在于強化技術(shù)含量大、有技術(shù)優(yōu)勢的專業(yè)班組，用先進的技術(shù)裝備專業(yè)班組。目前公司現(xiàn)有專業(yè)班組：砌體班組、抹灰班組、鋼筋班組、木工班組、水電班組、雜工班組、裝璜班組、物資供應(yīng)網(wǎng)點，以這些實力雄厚。裝備精良的專業(yè)化施工隊伍為項目管理的支撐和保障，為工程項目實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供了專業(yè)化技術(shù)手段。勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽好的施工隊伍，經(jīng)部隊及監(jiān)理單位審定后參與本工程的施工，同時，我公司有一套對施工班組完整的管理和考核辦法，對施工班組進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。加強成品保護成品(半成品)保護的主要措施：設(shè)專人負責(zé)成品保護工作制定正確的施工順序制定每部位的施工工序流程，將各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴(yán)禁違反施工程序的作法。做好工序標(biāo)識工作：在施工過程中容易受污染、破壞的成品、半成品標(biāo)識“正在施工，注意保護”的標(biāo)牌。采取護、包、蓋、封防護采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對產(chǎn)品和半成品進行防護和并由專門負責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞的，要及時恢復(fù)。工序交接全部采用書面形式由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責(zé)人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞丟失負直接責(zé)任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責(zé)任。質(zhì)量管理制度根據(jù)建筑業(yè)司《工程項目施工質(zhì)量管理責(zé)任制(試行的通知)》《工程質(zhì)量管理條例》及公司多年的成功管理理論，在工程中特制定以下質(zhì)量管理制度。1、 工程項目質(zhì)量項目部負責(zé)制度：項目經(jīng)理部對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設(shè)單位負責(zé)。每月向甲方監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)，承包班組應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向項目部負責(zé)，各承包班組接受技術(shù)交底，負責(zé)安全教育及質(zhì)量自檢工作。2、 技術(shù)交底制度：堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包括項目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面進行并要簽字。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門的人員的責(zé)任。3、 材料進場檢驗制度：本工程的水泥和鋼材等各類材料需具備合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批分量進行抽查檢，抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用，因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗收人員的責(zé)任。4、 樣板引路制度施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板段、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。5、 施工掛牌制度：主要工種如鋼筋、砌筑等，施工過程中在現(xiàn)場實現(xiàn)掛牌制，注明管理者、操作者，施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。6、 過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出詳細的文字記錄。7、 質(zhì)量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責(zé)任，不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。質(zhì)量檢查、質(zhì)檢員有一票否決權(quán)，同時質(zhì)檢員必須對本工程質(zhì)量把關(guān)，忠于職守。8、 成品保護制度：應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經(jīng)理部人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責(zé)。9、 質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細記錄當(dāng)時的情況，理清各方責(zé)任。10、 工程技術(shù)、質(zhì)量文件資料管理制度：工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù)，應(yīng)真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進度同步進行。11、 工程質(zhì)量等級評定、核定制度：竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進行質(zhì)量等級評定，然后報甲方、監(jiān)理公司及當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進行等級核定，本工程需一次性交驗為優(yōu)良。12、 竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開工竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。我司將主動做好回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。13、 培訓(xùn)上崗制度：工程項目所有管理及操作人員經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。第四節(jié)施工計量管理（一） 計量管理目標(biāo)1、 計量管理水平應(yīng)得分90%；2、 計量器具配備率達99%；3、 計算工作檢測達95%4、 計量技術(shù)素質(zhì)應(yīng)得分的90%。（二） 計量管理制度1、 按施工工藝計量網(wǎng)絡(luò)圖、質(zhì)量檢測計量網(wǎng)絡(luò)圖配齊計量器具。2、 國家規(guī)定強制檢定的計量器具必須100%按時送檢，其它計量器具也應(yīng)按計劃按時送檢，周轉(zhuǎn)送檢率不得低于90%。在周檢的基礎(chǔ)上，按時進行抽檢10%，并作抽檢原始記錄。3、 計量器具統(tǒng)一建卡，分發(fā)給專人保管，并由計量管理部門統(tǒng)一調(diào)配。4、 原材料檢測要及時作好記錄，發(fā)現(xiàn)量差超過正負公差范圍時，要立即通知有關(guān)部門和人員進行處理。5、 混凝土施工前對供應(yīng)本項目的攪拌站的計量器具進行一次檢查，減少儀表造成的系統(tǒng)誤差?；炷潦┕ぶ?，試驗人員根據(jù)氣候條件及時調(diào)整配合比，并按規(guī)定做塌落度試驗及強度試塊。6、 試驗人員每季度要對實驗儀器進行一次抽查，維修及保養(yǎng)。無證人員不得使用儀器設(shè)備，各種試驗要按其試驗程序及標(biāo)準(zhǔn)操作。7、 現(xiàn)場測量組每季度要對所用測量儀器進行抽查、維修及保養(yǎng)。在測量前對儀器要認真校核，按測量步驟做好原始記錄，及時消除測量中各種因素造成的誤差。8、 計量器具的保管，使用人員必須按其使用說明正確使用，精心維修，妥善保管。使用完畢應(yīng)擦試干凈，對量具量儀面和刻度不得用油石、砂紙等硬物擦試；非計量人員不得任意拆卸、改造、檢修計量器具；對較貴重的計量器具，其存放應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定要求。第五節(jié)全面質(zhì)量管理在本工程的施工過程中，項目經(jīng)理部將大力推行及開展全面質(zhì)量管理活動，以實行全過程、全員、全方位的“三全”管理為基本手段，開展群眾性的質(zhì)量管理和QC小組活動。項目施工的五大因素為“人、機、物、環(huán)、法”，而人的因素最重要，要求對進入施工現(xiàn)場的所有人員均樹