客房部PA(技工)新員工培訓(xùn)表NAME姓名DEPT/SECTION部別POSITION職位IDNO工號(hào)COMMENCINGDATE入店日期The respective division head/department head or the immediate supervisor hascovered thefollowingsubjectswiththeaboveemployee 相關(guān)的部門總監(jiān) /部門經(jīng)理或上述員工的直接上司已經(jīng)向該員工講解了下列內(nèi)容 :1Professionalethics13Jobprocedure酒店意識(shí)：職業(yè)道德崗位操作程序2Serviceconsciousness14Carpetdailymaintenance服務(wù)意識(shí)地毯的日常保養(yǎng)與維護(hù)3Groomingandmakeup15Carpetkinds儀容儀表地毯的分類4courtesy16Getridofsoakapart禮節(jié)禮貌地毯的局部除漬5CharacteristicandkeepcleaningofPA17公共區(qū)域范圍工作特點(diǎn)及清潔保養(yǎng)地毯低泡清潔法6PAattendantquality18公衛(wèi)服務(wù)員素質(zhì)要求地毯抽洗清洗法7PAattendantjobduties19Marbledailymaintenance:marble’kinds公衛(wèi)服務(wù)員的工作職責(zé)石材的日常保養(yǎng)與維護(hù)：石材的分類8Nightattendantjobduties20Handlemarblesurfaceprocedure夜班服務(wù)員工作流程大理石晶面處理程序9SafetyinstructionforPA21Granodioritestiffprocedure安全管理：公衛(wèi)服務(wù)員安全須知花崗石晶硬處理程序10Procedureofworkingaloft22HospitalityWay高空作業(yè)操作程序聚豐圓待客之道11Safetymanagementofchemical23Stonesimplerefurbishmentprocedure清潔化學(xué)藥劑安全管理石材淺度翻新處理程序Cleaninstrumentandsafetysystem清潔設(shè)備領(lǐng)用及操作安全制度

Stonedepthrefurbishmentprocedure石材深度翻新處理程序JOBORIENTATION 工作描述Tourofdepartmentandintroductiontosupervisorsandcolleagues參觀部門并介紹認(rèn)識(shí)同事Explanationofjob–itsrelationtooveralloperation,stresscourtesyandpoliteness解釋如何進(jìn)行工作,包括完整的操作程序并強(qiáng)調(diào)禮貌在此過程中的重要性Explanationanddemonstrationofeachstep–lettingemployeetry演示工作步驟后,讓員工自己嘗試Checkperformance檢查工作表現(xiàn)Safetyrules工作的安全規(guī)定Comment評(píng)語:_________________________________________________________________________________________Acknowledgement

:

Ifullyunderstandtheabovementionedtopicsthathavebeenconductedforme.認(rèn)可承認(rèn)

我接受過上述培訓(xùn)

,并已經(jīng)完全掌握以上內(nèi)容

._______________

_____________________StaffSignOff

員工

ImmediateSuperior

直接上司Div/DeptHead部門總監(jiān)/經(jīng)理 TrainingManager培訓(xùn)經(jīng)理備注說明，非正文，實(shí)際使用可刪除如下部分。本內(nèi)容僅給予閱讀編輯指點(diǎn)：1、本文件由微軟 OFFICE辦公軟件編輯而成，同時(shí)支持 WPS。2、文件可重新編輯整理。3、建議結(jié)合本公司和個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行修正編輯。4、因編輯原因，部分文件文字有些微錯(cuò)誤的，請(qǐng)自行修正，并不影響本文閱讀。Note: itisnot the text. The following parts canbe deleted for actual use. Thiscontent only givesinstructions:

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