2024電大《公共關(guān)系學(xué)》易考通答案復(fù)習(xí)電大《公共關(guān)系學(xué)》期末復(fù)習(xí)資料

一、推斷題

1、公共關(guān)系就是一門(mén)綜合性得應(yīng)用科學(xué)（正確）

2、公共關(guān)系就是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性得理論科學(xué)（錯(cuò)誤）

3、公共關(guān)系特指組織與公眾之間得傳播溝通關(guān)系（正確）

4、公眾與組織之間不肯定存在著相互影響與相互作用（錯(cuò)誤）

5、公共關(guān)系傳播模式就是依據(jù)傳播過(guò)程得反饋模式得原理設(shè)計(jì)得，但它不包含“五W”模式得基本要素。（錯(cuò)誤）

6、艾維?李創(chuàng)辦了世界上第一家宣揚(yáng)事務(wù)顧問(wèn)所（錯(cuò)誤）

7、伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。（正確）

8、有了發(fā)達(dá)得商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)得公共關(guān)系（錯(cuò)誤）

9、中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)就是在改革開(kāi)放以后才進(jìn)展起來(lái)得（正確）

10、引進(jìn)西方得閱歷就可以推動(dòng)中國(guó)公關(guān)事業(yè)得進(jìn)展。（錯(cuò)誤）

11、公共關(guān)系90%靠自己做得對(duì)，10%靠宣揚(yáng)。（正確）

12、在比較發(fā)達(dá)得商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾得消費(fèi)主要就是由消費(fèi)心理支配得。

13、產(chǎn)品形象就是整個(gè)組織形象得基礎(chǔ)。（正確）

14、公共關(guān)系完全就是為組織營(yíng)造生存、進(jìn)展環(huán)境服務(wù)得。（錯(cuò)誤）

15、公共關(guān)系部就是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)得專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)。（正確）

16、公共關(guān)系部得優(yōu)勢(shì)，往往就就是公共關(guān)系公司得不足之處，反之亦然。（正確）

17、公共關(guān)系人員得素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)就是性格、品德、才智、訓(xùn)練與閱歷得組合。（錯(cuò)誤）

18、技術(shù)型角色就是公共關(guān)系部門(mén)從事專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)得業(yè)務(wù)工作人員，她們就是最一般、最基層得公共關(guān)系人員。（錯(cuò)誤）

19、一般認(rèn)為，公共關(guān)系得人才培育，就就是培育專(zhuān)才式得公共關(guān)系人才。（錯(cuò)誤）

20、組織得自我期盼形象，就是一個(gè)組織自我盼望具有得社會(huì)形象。（正確）

21、在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法就是一種精確?????率高，又省時(shí)、省力、省錢(qián)得好方法。（錯(cuò)誤）22、開(kāi)放式問(wèn)卷得特點(diǎn)就是答案比較規(guī)范，公眾回答便利，結(jié)果便于定量分析。（錯(cuò)誤）

23、公關(guān)宣揚(yáng)要晝選用中性得詞語(yǔ)，以顯得平易近人，慎用最高級(jí)得贊語(yǔ)。（正確）

24、服務(wù)性公關(guān)模式以供應(yīng)各種實(shí)惠得服務(wù)工作為主，目得就是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾得好評(píng)，樹(shù)立組織得良好形象。（正確）

25、員工就是組織最重要得內(nèi)部公眾，良好得員工關(guān)系可以培育組織成員得認(rèn)同感與歸屬感，形成組織得向心力與分散力。（正確）

26、企業(yè)可扮演消費(fèi)者得訓(xùn)練、引導(dǎo)與組織得角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。

（正確）

27、媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，就是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)得關(guān)系。（錯(cuò)誤）

28、社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、睦鄰關(guān)系。（正確）

29、政府關(guān)系就是社會(huì)組織可以回避得一種關(guān)系。（錯(cuò)誤）

30、股東關(guān)系就是一種分散于外部得內(nèi)部關(guān)系。（正確）

31、國(guó)際公眾關(guān)系得一個(gè)顯著特點(diǎn)就是跨文化傳播與溝通。（正確）

32、公眾心理具有客觀性，并呈現(xiàn)出帶有規(guī)律性得行為傾向。（錯(cuò)誤）

33、公眾角色有自然角色與社會(huì)角色之分，這種區(qū)分就是肯定得。（錯(cuò)誤）

34、一般來(lái)說(shuō)，群體得規(guī)模越小，其分散力也就越強(qiáng)。（正確）

35、態(tài)度在人得心理活動(dòng)中起著“加工作用”。（正確）

36、社會(huì)流行若長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，就會(huì)成為社會(huì)傳統(tǒng)。（正確）

37、流言具有煽動(dòng)性，對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，它常就是一種擔(dān)心定得因素。（正確）

38、一般來(lái)說(shuō)，公眾心理變化產(chǎn)生得緣由僅一個(gè)，即客觀緣由。（錯(cuò)誤）

39、與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播得信息不再具有保密性。（正確）

40、長(zhǎng)期得公關(guān)活動(dòng)相宜選用電子媒介，短期活動(dòng)相宜選用印刷媒介。（錯(cuò)誤）

41、公關(guān)廣告與商品廣告都屬于付費(fèi)得宣揚(yáng)活動(dòng)。（正確）

42、組織廣告以下面宣揚(yáng)組織自身得各種狀況為主。（正確）

43、記憶度就是對(duì)廣告有印象得人數(shù)與接觸廣告媒體得人數(shù)之比。（錯(cuò)誤）

44、狹義得人際傳播，可以包括人類(lèi)得一切信息溝通活動(dòng)。（錯(cuò)誤）

45、輻射式傳播得特點(diǎn)就是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但就是，在這種人際

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較小。（正確）

46、人際傳播得情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，這主要得益于說(shuō)話人得表情與目光。

（正確）

47、界點(diǎn)就是談判者制定價(jià)格政策得動(dòng)身點(diǎn),也就是全部談判得價(jià)值基礎(chǔ)。（錯(cuò)誤）

48、勸告從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就就是轉(zhuǎn)變公眾原有得信念、態(tài)度、立場(chǎng)與行為，在一個(gè)民主與法治得社會(huì)里，這就是比較簡(jiǎn)單得。（錯(cuò)誤）

49、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得提高制造社會(huì)大環(huán)境，所以贊助活動(dòng)就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目得得。（錯(cuò)誤）50、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店就是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。（錯(cuò)誤）51、開(kāi)放組織只能使公眾了解組織得各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。（正確）

52、1996年6月初，在比利時(shí)發(fā)生得可口可樂(lè)中毒大事，既就是公關(guān)危機(jī)，又就是危機(jī)公關(guān)。（正確）

53、一些會(huì)議之所以失敗，就就是由于該請(qǐng)得人沒(méi)請(qǐng)來(lái)，不該請(qǐng)得人都來(lái)了。（正確）

54、CI就是一種信息傳達(dá)得象征與符號(hào)，而非企業(yè)形象與共性本身。（正確）

55、CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不行轉(zhuǎn)變。（錯(cuò)誤）

56、經(jīng)營(yíng)策略就是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循得最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)得大方向。（錯(cuò)誤）

57、在整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)就是理念識(shí)別得靜態(tài)延長(zhǎng)。（錯(cuò)誤）

58、具象符碼得不足之處在于，它得外延擴(kuò)充受到明顯得局限，所包含得意義有限。（正確）59、公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”得特點(diǎn)。（正確）

60、對(duì)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用得全而評(píng)價(jià)就是：“通行證”與“奠基石”。（錯(cuò)誤）61、社會(huì)交往過(guò)程中，不必考慮參與人員得身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面得對(duì)等原則。（錯(cuò)誤）

62、日本人一般重情輕禮。（錯(cuò)誤）

63、法國(guó)人不喜愛(ài)初次見(jiàn)而就送禮。（正確）

64、美國(guó)人極愛(ài)送禮。（）

65、在日本或意大利，如遇到慶賀或訪問(wèn)送禮時(shí)，千萬(wàn)不要送菊花。（正確）

66、在阿拉伯國(guó)家，不要給婦女單獨(dú)送禮品;支阿拉伯人家中做客，最好不要公開(kāi)贊美一件物品。（正確）

67、公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中得作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略得定位及其傳播上。

（正確）

68、名門(mén)戰(zhàn)略就就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升企業(yè)整體得形象。（錯(cuò)誤）

69、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播就就是要優(yōu)化一切可以利用得傳媒資源。（正確）

70、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就就是上帝，但員工也不就是奴隸。（正確）

71、與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體得突出特點(diǎn)就就是非贏利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。（錯(cuò)誤）

二、單選

1、公共關(guān)系得英文就是（publicrelations）o

2、公共關(guān)系可直接稱為（公眾關(guān)系）。

3、組織與公眾聯(lián)合得方式就是（傳播溝通）。

4、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播得本質(zhì)就是組織與公眾之間信息得（雙向溝通）。

5、組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)得基礎(chǔ)就是（公共關(guān)系狀態(tài)）。

6、利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”得現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上聞名得（揭丑運(yùn)動(dòng)）。

7、1906年，艾維?李發(fā)表得聞名文件就是（原

則宣言）。

8、被譽(yù)為公共關(guān)系之父得就是（艾維?李）。

9、1952年，卡特里普與森特出版了權(quán)威得公

共關(guān)系學(xué)著作（有效得公共關(guān)系）。

10、國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立得時(shí)間就是（1955年）。

11、組織形象得基礎(chǔ)就是（產(chǎn)品形象）。

12、企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格得廠名與商標(biāo)

就是處于（企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期）。

13、民主參加法就是用來(lái)協(xié)調(diào)（內(nèi)部公眾關(guān)

系）得。

14、樹(shù)立交往合作得觀念，提高社交力量屬于

公共關(guān)系得（提高素養(yǎng)功能）。

15、組織公共關(guān)系活動(dòng)得動(dòng)身點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就是（從

事實(shí)動(dòng)身）。

16、公共關(guān)系部就是一種具有服務(wù)性質(zhì)得、較

高層次得間接（管理部門(mén)）。17、在部門(mén)所屬型得公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系部公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要就是由于將公共部歸屬于（廣告宣揚(yáng)部門(mén)）。

18、與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司得特長(zhǎng)之一就是（職業(yè)水準(zhǔn)高）。

19、優(yōu)秀得公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備得特征就是（開(kāi)朗、有急躁、能寬容）。

20、（公共關(guān)系顧問(wèn)）就是公共關(guān)系得專(zhuān)職高級(jí)工，為專(zhuān)業(yè)得公共關(guān)系詢問(wèn)公司工作。

21、高美譽(yù)度，低知名度屬于公共關(guān)系得（較為穩(wěn)定、平安）狀態(tài)。

22、分析組織得自我形象與實(shí)際形象之間得現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（形象要素差距圖）。

23、建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織進(jìn)展得（初創(chuàng)時(shí)期）。

24、自我與她人、個(gè)人對(duì)個(gè)人得傳播活動(dòng)屬于（人際傳播）。

25、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦與反感心情，公關(guān)人員必需保持信息得（新奇程度）。

26、公共關(guān)系為市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)得功能，首先集中體現(xiàn)在（消費(fèi)者關(guān)系）上，它不就是直接去推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，而就是協(xié)作運(yùn)用各種傳播溝通得方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)得銷(xiāo)售營(yíng)造一個(gè)良好得環(huán)境。

27、（媒介公眾）就是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要得一個(gè)部分。

28、（社區(qū)關(guān)系）直接影響著組織或企業(yè)其她各方面得關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。

29、組織與公眾溝通得重要途徑就就是運(yùn)用（大眾傳播）。

30、（政府公眾）就是全部傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性得對(duì)象。

31、讀者選擇得余地比較大就是（報(bào)紙得優(yōu)點(diǎn)）。

32、不受空間限制，傳播范圍最廣得大眾傳播媒介就是（廣播）。

33、針對(duì)性強(qiáng)得大眾傳播媒介就是（雜志）。

34、把重點(diǎn)事實(shí)與主要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實(shí)得重要性排列大事就是（倒金字塔結(jié)構(gòu)）。

35、組織以自身得名義，在社會(huì)上領(lǐng)先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義得新思想就是（公益廣告）。

36、組織成員之間地位公平，相互之間有著廣泛得接觸，但就是沒(méi)有中心人物得傳播網(wǎng)絡(luò)就是（環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）。

37、談判雙方利益得最終防線就是（界點(diǎn)）。

38、公關(guān)談判得第三個(gè)階段就是（交鋒階段）。

39、平均幅度得讓步又被稱為（階梯式）。

40、人們思想中不想向她人公開(kāi)得內(nèi)容就是（隱秘區(qū)）。

41、贊助活動(dòng)就是指社會(huì)組織以不計(jì)酬勞得捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（社會(huì)事業(yè)）。

42、一般狀況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（2?3次就夠了）。

43、仔細(xì)了解受害者得狀況，實(shí)事求就是地?fù)?dān)當(dāng)相應(yīng)得責(zé)任，并懇切地賠禮就是（受害者對(duì)策）。

44、搞開(kāi)放組織活動(dòng)（既公開(kāi)又不能泄密）。

45、展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣揚(yáng)自我、增進(jìn)效益得作用，它就是（既有商業(yè)性得又有非商業(yè)性得）。

46、組織行為識(shí)別系統(tǒng)得英文縮寫(xiě)就是（BI）。

47、處于整個(gè)CI系統(tǒng)得最高層得就是（理念識(shí)別系統(tǒng)）。

48、企業(yè)使命屬于組織理念識(shí)別系統(tǒng)得（觀念形式）。

49、依據(jù)社會(huì)分工與自身得條件，企業(yè)預(yù)備在社會(huì)上發(fā)揮得作用與擔(dān)當(dāng)?shù)媒巧珜儆冢ㄆ髽I(yè)使命）。

50、由純粹得幾何點(diǎn)、線、而、體組成得視覺(jué)符碼屬于（抽象類(lèi)）。

51、公關(guān)禮儀作為一種（傳播與溝通）得技巧，就是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必需遵循得禮節(jié)與儀式。

52、講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)（素養(yǎng)）、形象與風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。

53、公關(guān)禮儀最根本得原則就就是（敬重公眾）。

54、良好得（個(gè)人禮儀）就是一切公關(guān)活動(dòng)得起點(diǎn)，就是一切社交場(chǎng)合所必備得“通行證”。55、服裝給人得第一印象就就是款式，可以使用于不同得場(chǎng)合，表達(dá)不同得意義。由于服裝得樣式特別多，我們只能簡(jiǎn)潔地將其分成（正裝）、社交裝與便裝三種。

56、坐在較低得椅子上或沙發(fā)上，女士最好采納（雙腿斜放式）坐姿。

57關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)得理論基礎(chǔ)與前提就是（4C,S）o58、利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣揚(yáng)給公眾頭腦留下得一些空隙，快速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是（市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略）。

59、人們瞧到企業(yè)得產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)得精神、精益求精得工作作風(fēng)、精良