普通話與口才訓(xùn)練學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年-i（后）不單獨成音，只出現(xiàn)在聲母zcs的后面。

參考答案:

F###錯誤

“m、l”都是鼻音。

參考答案:

F###錯誤

“仨、臊、存、卅、霎”都是平舌音聲母。

參考答案:

F###錯誤

“低褒微感”的含義是：“低”，就是低調(diào)，態(tài)度謙恭，和藹平易，尊重顧客?！鞍笔前龘P贊美。推銷商品時要多說贊美的話語?！拔ⅰ笔俏⑿?。“感”是感謝，由衷地感謝顧客的照顧。

參考答案:

T###正確

“你住在哪里??？”中的“啊”讀作“哇（wa）”。

參考答案:

T###正確

“修辭立其誠”出自《周易》。

參考答案:

T###正確

“六頂思考帽”工具理論中，黑色思考帽負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程，負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序，規(guī)劃和管理整個思考過程，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。

參考答案:

F###錯誤

“六頂思考帽”是平行思維工具，是創(chuàng)新思維工具，也是人際溝通的操作框架，更是提高團隊智商的有效方法。

參考答案:

T###正確

“六頂思考帽”是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具。

參考答案:

T###正確

“參”是多音字，在“參差”一詞中聲母為平舌音。

參考答案:

T###正確

“口能言之，身能行之，國寶也”，是孟子講的。

參考答案:

F###錯誤

“召、蒸、蔗、砧、崽”都是平舌音聲母。

參考答案:

F###錯誤

“啊”前面音節(jié)的末尾音素是n的，讀作“哪”（na）。

參考答案:

T###正確

“啊”的音變一共有幾種？

參考答案:

錯誤

“啊”的音變不屬于語流音變。

參考答案:

F###錯誤

“大江東去，浪淘盡、千古風(fēng)流人物。故壘西邊，人道是，三國周郎赤壁。亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪?！贝司渲杏袔讉€去聲音節(jié)？

參考答案:

12

“妊、娠、篩、晌、腎”都是翹舌音聲母。

參考答案:

T###正確

“宗祠、嘖嘖、思忖”這些詞的聲母都是平舌音。

參考答案:

T###正確

“當(dāng)心啊”中的“啊”讀作：

參考答案:

讀作wɑ

“慫、蓑、溯、祀、嗣”都是平舌音聲母。

參考答案:

T###正確

“珍重、褶皺、軸承”這些詞的聲母都是翹舌音。

參考答案:

F###錯誤

“真正、珍珠、創(chuàng)造”這些詞的聲母都是翹舌音。

參考答案:

F###錯誤

“粟、忖、罩、棹、綏”都是平舌音聲母。

參考答案:

F###錯誤

“贍、噬、倏、贖、赦”這些字的聲母都是翹舌音。

參考答案:

T###正確

《漢語拼音方案》規(guī)定普通話四種聲調(diào)符號為：ˉ(陰平)、?(陽平)、ˇ(上聲)、?(去聲)，調(diào)號要標(biāo)在主要元音(韻腹)上。

參考答案:

T###正確

aieiaoouue都是前響復(fù)韻母。

參考答案:

F###錯誤

f是普通話中唯一的唇齒音聲母。

參考答案:

T###正確

i是圓唇音，u是不圓唇元音。

參考答案:

F###錯誤

iaieaouoou都是后響復(fù)韻母。

參考答案:

F###錯誤

iaoiouueiuai都是中響復(fù)韻母。

參考答案:

T###正確

一個成熟的導(dǎo)游工作者在運用導(dǎo)游語言時，不論自覺與否，總要表現(xiàn)出他對自然景觀和人文的獨特的感受、認(rèn)識和情感。

參考答案:

T###正確

一個音節(jié)如果劃分為字頭、字頸、字腹、字尾四個部分，吐字歸音的過程一般可分為出字、立字、歸音三階段，出字要有力，立字要拉開，歸音要到位。

參考答案:

T###正確

一天一個年齡較大的女士看上了一件上衣的樣式，但又嫌衣服顏色太過花哨。假設(shè)你是這個商場服裝專柜的銷售人員，你不應(yīng)該怎么說？

參考答案:

大姐，這件花的不適合您，太嫩了，看那件暗色的吧……大姐，這件花的太小了，你這么胖，這個尺碼你穿不進去。大姐，這件太花了，你年紀(jì)大了，不適合。

一般開場白常常是在第一次接待游客時開始的，而這種開場白也叫歡迎詞。主要內(nèi)容應(yīng)該包括:

參考答案:

簡要介紹行程，如，當(dāng)?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動安排必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購物等注意事項以及其他必要的內(nèi)容向游客介紹司機和車牌號自我介紹,向游客問好，代表旅行社向游客表示歡迎

一般職業(yè)性的微笑以露幾顆牙為宜？

參考答案:

正確

一般說來，人際空間中私人距離要小于0.3米。

參考答案:

T###正確

上聲是降升調(diào)，起音半低，先降后升，用五度標(biāo)記法表示，是從2降到1再升到4，寫作214。

參考答案:

T###正確

下列上聲的變調(diào)相同的是：

參考答案:

展覽

下列不一定讀輕聲的詞有：

參考答案:

哥哥甜頭

下列不屬于日常單向式說話的是：

參考答案:

對話

下列哪個雙音節(jié)詞的第二個音節(jié)必須讀作輕聲：

參考答案:

明白

下列哪個字的聲母是邊音？

參考答案:

正確

下列哪個字的聲母是鼻音？

參考答案:

正確

下列哪個是去聲的調(diào)值？

參考答案:

51

下列哪個詞必讀輕聲：

參考答案:

你們名字喜歡學(xué)生我們

下列哪些字的聲母是邊音？

參考答案:

正確

下列哪些字的聲母是鼻音？

參考答案:

正確

下列哪些屬于命題說話的基本要求？

參考答案:

語音標(biāo)準(zhǔn)

詞匯、語法規(guī)范

話語自然流暢

下列哪些情形可稱為辯論？

參考答案:

日常生活中的爭吵競選中的電視爭辯?辯論比賽辯論類電視節(jié)目

下列哪些詞兒化時直接丟掉韻尾卷舌？

參考答案:

飯館兒冰棍兒

下列哪些選項屬于普通話測試中無效話語的情況？

參考答案:

《純粹理性批判》《實踐理性批判》《判斷力批判》

下列哪些選項屬于離題雷同的情況？

參考答案:

《純粹理性批判》《實踐理性批判》《判斷力批判》

下列哪組字的調(diào)值都是214？

參考答案:

古、董、巧、筍

下列哪組詞語都為“去聲+陽平”組合？

參考答案:

措辭

會談

自由

祝福

下列聲母為“c”的是哪一個？

參考答案:

擦

下列聲母為“ch”的是哪一個？

參考答案:

癡

下列聲母為“s”的是哪一個？

參考答案:

容正查

下列聲母為“sh”的是哪一個？

參考答案:

誓

下列聲母為翹舌音的是：

參考答案:

容正查

下列聲母屬于雙唇音的是哪一個？

參考答案:

bpm

下列聲母屬于唇齒音的是哪一個？

參考答案:

福浮

下列聲母屬于舌尖中音的是哪一個？

參考答案:

學(xué)習(xí)

下列聲母屬于舌尖前音的是哪一個？

參考答案:

學(xué)習(xí)

下列聲母屬于舌根音的是哪一個？

參考答案:

學(xué)習(xí)

下列聲母屬于舌面音的是哪一個？

參考答案:

q

下列字中，前鼻韻母的字有哪些？

參考答案:

感粉親軍

下列字中，后鼻韻母的字有哪些？

參考答案:

場框明翁

下列對于普通話概念的表述正確的是：

參考答案:

以北方方言為基礎(chǔ)方言以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音是現(xiàn)代漢民族共同語

下列屬于舌根音的是：

參考答案:

g、k、h

下列漢字中，屬于翹舌音的是：

參考答案:

非朋北

下列漢字中屬于前鼻韻母的有哪些？

參考答案:

非朋北

下列漢字中屬于后鼻韻母的有哪些？

參考答案:

非朋北

下列漢字聲母為平舌音的是：

參考答案:

翅

下列漢字的聲母不屬于平舌音的是：

參考答案:

翅

下列漢字的聲母屬于平舌音的是：

參考答案:

翅

下列話語中，哪些是使用了方言詞匯？

參考答案:

這凳子能坐三個人。

這凳子能坐得下三個人。

下列話語中，哪些符合普通話語法規(guī)范？

參考答案:

這凳子能坐三個人。

這凳子能坐得下三個人。

下列韻母，屬于合口呼的是哪個？

參考答案:

u

下列韻母，屬于開口呼的是哪個？

參考答案:

ie

下列韻母，屬于齊齒呼的是哪個？

參考答案:

ie

不能對關(guān)系不熟或一般的人長時間凝視，否則將被視為一種無禮行為。

參考答案:

F###錯誤

與人交談時，應(yīng)該始終凝視對方以示尊重。

參考答案:

T###正確

兩個上聲相連，前一個上聲由降升調(diào)變升調(diào)（陽平），調(diào)值由214變35。

參考答案:

T###正確

個人自我介紹是面試實戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，這2-3分鐘見面時的自我介紹將在很大程度上決定你在各位面試官心里的形象。

參考答案:

T###正確

交談時，目光接觸對方臉部的時間宜占全部談話時間的：

參考答案:

30-60%

人的喜怒哀樂等情緒變化，能從眼睛這一神秘器官中顯示出來。瞳孔放大，一般傳達(dá)正面信息居多（如愛、喜歡、興奮、愉快等）。

參考答案:

F###錯誤

人的思維能力是天生的，不是后天訓(xùn)練能改變的。

參考答案:

F###錯誤

人際空間中，公共距離指的是距離3米以上。

參考答案:

F###錯誤

從發(fā)音部位上看，"d、t、n、l“屬于：

參考答案:

舌面音

從發(fā)音部位來看，“b、p、m”屬于：

參考答案:

雙唇音

以“頭”“子”結(jié)尾的詞，“頭”和“子”都讀做輕聲。

參考答案:

F###錯誤

以下哪組詞的聲調(diào)是同調(diào)相連？

參考答案:

英明果斷

以下哪組詞的聲調(diào)是陰陽上去的組合？

參考答案:

英明果斷

以下對普通話水平測試等級理解正確的是：

參考答案:

一級可稱為標(biāo)準(zhǔn)的普通話，二級可稱為較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，三級可稱為一般水平的普通話“六等”指在每一級中進一步分出的甲等和乙等普通話水平分為一級、二級和三級

以下屬于發(fā)音器官的有哪些？

參考答案:

雙唇肺口腔舌尖

以利他原則為基礎(chǔ)的說服行為最有效力。（

）

參考答案:

F###錯誤

優(yōu)秀的思維品質(zhì)一般包括思維的條理性、廣闊性、敏捷性、靈活新穎性等方面。

參考答案:

T###正確

作為領(lǐng)導(dǎo)輔助者的秘書，時時刻刻代表著一定組織單位的立場，有時甚至直接代表領(lǐng)導(dǎo)本人處理問題，因而在與人交談時，不能隨便表態(tài)，不能想說什么就說什么，想怎么說就怎么說。

參考答案:

T###正確

便于卷舌，是指韻母的末尾音素是前、高元音（i、ü）、舌尖元音（一i）或鼻韻尾（n、ng）。

參考答案:

F###錯誤

信譽是說服的基石。（

）

參考答案:

T###正確

停頓一般可以分為哪些種類？

參考答案:

感情停頓標(biāo)點符號停頓語法停頓

儲、瑣、邃都是平舌音。

參考答案:

F###錯誤

兒化發(fā)音的基本規(guī)則，取決于韻母的末尾音素是否便于卷舌。

參考答案:

T###正確

關(guān)于致歉下面說法正確的是（

）

參考答案:

可以借助“物語”來表達(dá)歉意。

準(zhǔn)備朗讀短文作品之前，要先熟讀加注解的字詞。

參考答案:

T###正確

前面音節(jié)的末尾音素是的－（后）的，讀作“啊”（za）。

參考答案:

F###錯誤

單韻母的不同音色，主要是由舌位的前后、唇形的圓扁造成的。

參考答案:

F###錯誤

即興演講不需要任何的準(zhǔn)備，想到哪里說到哪里即可。

參考答案:

F###錯誤

即興演講中常用的四種表達(dá)技能有哪些？

參考答案:

散點連綴

模式構(gòu)思擴句成篇借Ⅹ發(fā)揮

即興演講幾乎沒有準(zhǔn)備的時間，考驗的是一個人的綜合能力。

參考答案:

T###正確

即興演講快速思維技巧中的四“思”指的是：

參考答案:

定話題

定觀點

定框架

即興演講快速思維的技巧中，“三定”是指：

參考答案:

定話題

定觀點

定框架

即興演講時要善于“五借”：借題發(fā)揮、借人發(fā)揮、借物發(fā)揮、借事發(fā)揮、借景發(fā)揮。

參考答案:

T###正確

發(fā)前鼻韻尾時，舌尖上抵成阻，照鏡子的話，鏡中可見舌頭底部。

參考答案:

T###正確

發(fā)后鼻韻尾時，舌尖上抵成阻，照鏡子的話，鏡中可見舌面。

參考答案:

F###錯誤

發(fā)散性思維可以培養(yǎng)對問題作多向思考的能力，培養(yǎng)能主動靈活地轉(zhuǎn)換問題的思考角度的能力。

參考答案:

F###錯誤

發(fā)散性思維訓(xùn)練的是多向度、多角度思考的能力。

參考答案:

立體發(fā)散

發(fā)輔音時聲帶不振動的、響亮的是清音。

參考答案:

F###錯誤

發(fā)邊音聲母時氣流主要從口腔兩側(cè)出來。

參考答案:

正確

發(fā)音器官分為四個部分，下列屬于聲源部分的器官是：

參考答案:

聲帶

發(fā)鼻音聲母時氣流主要從鼻腔出來。

參考答案:

正確

疊音詞和動詞的重疊形式后面的字讀作輕聲。

參考答案:

F###錯誤

句子“快去找他?。　敝械摹鞍　弊x作“哇（wa）”。

參考答案:

F###錯誤

臺上呈現(xiàn)時，好的演講一般是鳳頭、豬肚、豹尾。

參考答案:

T###正確

命題演講是給定題目的演講，一般會有一定的準(zhǔn)備時間。

參考答案:

T###正確

命題演講登臺之前一般要做好哪些事：

參考答案:

了解聽眾的心理狀態(tài)與喜好。演練好演講稿。

命題說話中語音錯誤過多，方音過重，程度極其嚴(yán)重的40分全扣。

參考答案:

F###錯誤

命題說話時，句間允許停頓5秒鐘，超過5秒的停頓累加計為缺時。

參考答案:

T###正確

命題說話時，句間缺時在5秒以內(nèi)且屢有發(fā)生的，在自然流暢度中視程度扣分。

參考答案:

T###正確

命題說話缺時超過30秒的，本項測試得0分。

參考答案:

T###正確

唇、舌、軟腭屬于發(fā)音器官中的動力部分。

參考答案:

F###錯誤

在不同的場合對人和人之間的空間距離要求是不一樣的，一般來說，越親密的關(guān)系距離越近。

參考答案:

T###正確

在公務(wù)場合交談時，眼神關(guān)注的區(qū)域是從額頭到胸口的區(qū)域。

參考答案:

T###正確

在導(dǎo)游活動中,口頭導(dǎo)游語言要講究語調(diào)變化,書面語言則要善于運用語調(diào)變化。

參考答案:

F###錯誤

在推銷商品時，既要“觀其色”，還要“聽其言”。傾聽也很重要。

參考答案:

T###正確

在管理工作中，管理者通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用就可以了。

參考答案:

F###錯誤

在運用幽默的語言藝術(shù)進行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料（

）

參考答案:

F###錯誤

聲母

bpmf都屬于雙唇音。

參考答案:

F###錯誤

聲母gkh是舌根音。

參考答案:

T###正確

聲母jqx是舌根音。

參考答案:

F###錯誤

聲母l是舌尖中音、邊音、濁音。

參考答案:

T###正確

聲母l是舌尖前音、鼻音、濁音。

參考答案:

F###錯誤

聲母n是舌尖中音、鼻音、濁音。

參考答案:

T###正確

聲母r是濁音，也就是說發(fā)音時聲帶振動。

參考答案:

T###正確

聲母“b、d、k”都是送氣音。

參考答案:

F###錯誤

聲母bdtg都是不送氣音。

參考答案:

F###錯誤

聲母f、s、sh、x、h都是清音。

參考答案:

T###正確

聲母n是舌尖中音、邊音、濁音。

參考答案:

F###錯誤

聲母n發(fā)音時要除阻，韻尾n不除阻。

參考答案:

T###正確

聲母中的舌尖后音又稱為翹舌音。

參考答案:

T###正確

聲母的分類主要依據(jù)的是發(fā)音部位和發(fā)音方法這兩大因素。

參考答案:

T###正確

聲調(diào)區(qū)別音節(jié)的功能完全和聲母、韻母一樣重要。

參考答案:

T###正確

聲調(diào)是一個音節(jié)的組成部分之一，它區(qū)別音節(jié)的功能完全和聲母、韻母一樣重要。

參考答案:

T###正確

聲調(diào)的基本性質(zhì)決定于聲調(diào)的基本性質(zhì)決定于聲調(diào)的基本性質(zhì)決定于什么？

參考答案:

音高

聲調(diào)高低是要求人人都發(fā)得同樣高的。

參考答案:

F###錯誤

復(fù)韻母至少由兩個元音復(fù)合而成。

參考答案:

T###正確

女士無論是哪種站姿必須要雙腿并攏。

參考答案:

T###正確

好口才可以幫助營銷人員提高銷售業(yè)績。

參考答案:

T###正確

好的營銷人員就是要會“忽悠”，說好聽的話讓顧客心甘情愿地購買東西。

參考答案:

F###錯誤

好的營銷口才可以幫助營銷人員對顧客進行預(yù)測分析、確定重點對象、進行面對面的推銷，簽訂銷售合同，克服廣告銷售無法立即購買的不足。

參考答案:

T###正確

如果面試時被問到“你還有什么問題需要問我”，最佳答案可能是哪個？

參考答案:

貴公司對新員工有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？

安慰別人時要對發(fā)生的事情進行評判、給對方提建議。(

)

參考答案:

F###錯誤

安慰對方時宜當(dāng)對方的情緒宣泄完后再討論解決問題的辦法。（

）

參考答案:

T###正確

完整式開場白大致包括問候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容。

參考答案:

T###正確

客戶的異議往往如同冰山，異議本身只是客戶全部意思表達(dá)中很小的一部分，真正的異議是客戶隱藏起來的那更大的部分，需要銷售人員去進行深入發(fā)掘。

參考答案:

T###正確

導(dǎo)游口語要注意以下哪幾方面的藝術(shù)？

參考答案:

調(diào)節(jié)音量注意停頓控制語速掌握語調(diào)

導(dǎo)游語言藝術(shù)風(fēng)格既是導(dǎo)游藝術(shù)特色的一個重要組成部分，同時又是形成這種特色的許多其他的組成部分借以表現(xiàn)出來的工具和手段。

參考答案:

顏料混合疊染混合空間混合

導(dǎo)游語言藝術(shù)風(fēng)格的生動性，大致表現(xiàn)在以下幾個方面：

參考答案:

顏料混合疊染混合空間混合

開門見山式的開頭方式是先講故事，再亮出主題，然后對主題作較詳細(xì)地論證和分析說明。

參考答案:

F###錯誤

異議，就是顧客的不同意見，其實質(zhì)是客戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的不滿意。

參考答案:

T###正確

當(dāng)被問到“你最大的缺點是什么”時，你覺得最佳答案是哪個？

參考答案:

我這個人有時太認(rèn)真，尤其對工作，可能會討人煩。

得體的語言表達(dá)是秘書工作必備的語言表達(dá)基本能力。

參考答案:

T###正確

微笑是最好的一種語言，也是世界通用的表示友好的語言。

參考答案:

T###正確

微笑的時候一般要露出上下共八顆牙齒。

參考答案:

F###錯誤

思維指的是人腦對于客觀事物的反映，它是一種復(fù)雜的內(nèi)部心智操作過程，包括分析、比較、抽象、概括等。

參考答案:

F###錯誤

成功的服務(wù)在于沒有糾紛。

參考答案:

T###正確

成功的服務(wù)語言的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否善于表達(dá)真誠。

參考答案:

T###正確

手勢語是世界通用的，在任何國家含義都是基本相同的。

參考答案:

F###錯誤

手臂在上區(qū)活動，一般用來傳遞哪類信息？

參考答案:

褒義

拆、折、細(xì)、贓都是平舌音。

參考答案:

F###錯誤

拜訪與接待語言的基本要求有哪些？

參考答案:

文明；禮貌；熱情；周到；

按發(fā)音部位給聲母分類可分為七類。

參考答案:

F###錯誤

按發(fā)音部位給聲母分類可分為五類。

參考答案:

F###錯誤

捏住鼻子就發(fā)不出邊音聲母了。

參考答案:

正確

捏住鼻子就發(fā)不出鼻音聲母了。

參考答案:

正確

接待時，語速、音量要不需要根據(jù)來訪者的年齡和表情達(dá)意的需要而異，遣詞用句因來訪者的文化水平、理解程度而異，說話語氣因來訪者的不同目的而異。

參考答案:

F###錯誤

無論男士和女士在下蹲的時候都可以采用高低式蹲姿。

參考答案:

F###錯誤

普通話以什么為標(biāo)準(zhǔn)音：

參考答案:

北京語音

普通話四個聲調(diào)是普通話語音最顯著和最基本的特征。

參考答案:

T###正確

普通話聲母中，卷舌單韻母是哪個？

參考答案:

er

普通話聲母中，只有“m、n、r、l”4個濁音。

參考答案:

T###正確

普通話有10個元音，都可以充當(dāng)單韻母。

參考答案:

T###正確

普通話水平測試“說話”項應(yīng)試時，最主要的準(zhǔn)備工作是：

參考答案:

T###正確

普通話水平測試中，“說話”項會測試說話人的哪些方面的能力與水平？

參考答案:

3

普通話水平測試中，朗讀短文占40分之重。

參考答案:

F###錯誤

普通話水平測試中“說話”測試項需要應(yīng)試人連續(xù)說幾分鐘的話？

參考答案:

T###正確

普通話水平測試中的命題說話，它是雙向式交流的形式。

參考答案:

3

普通話水平測試是：

參考答案:

錯誤

普通話水平測試的范圍包括哪些？

參考答案:

《普通話水平測試用詞語表》《普通話水平測試用朗讀作品》《普通話水平測試用話題》

普通話水平測試等級為二級，表明測試人可以說出——

參考答案:

T###正確

普通話水平測試考了96分，測試的等級是：

參考答案:

T###正確

普通話水平測試試卷包括4個組成部分，滿分為100分。以下選項屬于這四個部分的有哪些？

參考答案:

命題說話讀單音節(jié)字詞讀多音節(jié)詞語

普通話水平測試項里分值比重最高的是“說話”測試項。

參考答案:

T###正確

普通話測試考了82分，可以拿到二甲證書。

參考答案:

F###錯誤

普通話語音把音高分成“低、中、高”三度。

參考答案:

F###錯誤

普通話語音里，聲調(diào)有四個，陰平是第一聲，陽平是第二聲，上聲是第三聲，去聲是第四聲，統(tǒng)稱四聲。

參考答案:

T###正確

普通話輔音聲母中唯一的唇齒音是：

參考答案:

正確

普通話音節(jié)都有一個固定的聲調(diào)，可是某些音節(jié)在詞和句子中失去了它原有的聲調(diào)，讀成一種輕短模糊的調(diào)子，甚至聲母、韻母也發(fā)生了變化，這就是輕聲。

參考答案:

F###錯誤

普通話韻母共有多少個？

參考答案:

39

服務(wù)語言的總體要求是熱情主動、顧客中心、機智風(fēng)趣、客戶滿意。

參考答案:

T###正確

朗誦一般是要脫稿的。

參考答案:

T###正確

朗誦古典詩詞之前，應(yīng)當(dāng)品味詩詞意境，把握詩詞的情感基調(diào)。

參考答案:

F###錯誤

朗誦詩詞，特別是古典詩詞，需要夸張地表演，激昂地表現(xiàn)。

參考答案:

F###錯誤

朗誦詩詞時可以適當(dāng)放慢基礎(chǔ)語速，這樣可以從容表現(xiàn)詩詞所蘊藏的思想和情感。

參考答案:

F###錯誤

朗讀、朗誦的基本技巧主要都體現(xiàn)在停連、輕重、快慢及語調(diào)的升降上。

參考答案:

T###正確

朗讀與朗誦的基本技巧是相同的，只是運用程度上有差異。

參考答案:

T###正確

朗讀與朗誦的基本技巧相同，只是表現(xiàn)程度上有差異。

參考答案:

T###正確

朗讀與朗誦都是語言表演藝術(shù)，沒有什么區(qū)別。

參考答案:

F###錯誤

朗讀和朗誦都是將文字轉(zhuǎn)化成有聲語言，本質(zhì)上都是一樣的。

參考答案:

F###錯誤

朗讀在語音表現(xiàn)上比朗誦的要求要高一些。

參考答案:

F###錯誤

朗讀應(yīng)試時，讀外國人名、地名時，按外文讀法來讀不會扣分。

參考答案:

T###正確

朗讀應(yīng)試時，讀錯了也不要回讀，否則會讀錯的字和回讀的字都要扣分。

參考答案:

T###正確

朗讀短文測試項的限時是幾分鐘？

參考答案:

4

架二郞腿或不停抖腿，在交際場合是一種有失水準(zhǔn)的行為。

參考答案:

F###錯誤

根據(jù)阻礙的方式的不同，可將聲母分為塞音、擦音、塞擦音、鼻音、邊音五類。

參考答案:

T###正確

根據(jù)除阻后呼出氣流的強弱，可以把塞音、塞擦音這兩類12個聲母分為送氣音和不送氣音。

參考答案:

T###正確

模擬事物的形狀的手勢被稱為：

參考答案:

正確

求職前只要準(zhǔn)備好書面材料，如簡歷和自傳，就可以了。

參考答案:

F###錯誤

求職前應(yīng)該好好了解你想就職的崗位及公司。

參考答案:

T###正確

求職自我介紹時只要介紹清楚自己的特長就可以了。

參考答案:

F###錯誤

求職自我介紹時常用的技巧有哪些？

參考答案:

直白式成果式文雅式職務(wù)式幽默式

溝通的目的是要對方接受自己的立場、觀點、情感傾向和價值觀念，以使當(dāng)事的雙方（各方）達(dá)成共識或形成一致意見。（

)

參考答案:

F###錯誤

沒有語言，也就沒有思維。反過來，思維影響著語言。

參考答案:

F###錯誤

沒有語言，也就沒有思維。反過來說，思維影響著語言。

參考答案:

F###錯誤

演講不需要準(zhǔn)備，全靠的是自身的積累。

參考答案:

F###錯誤

演講前不需要演練，忘詞了也不要緊，接著講下去就行了。

參考答案:

F###錯誤

演講前要充分了解聽眾，這樣講時才會有的放矢。

參考答案:

F###錯誤

演講前要寫好演講稿，在臺上表演時只要背稿子就行了。

參考答案:

F###錯誤

演講忘詞時，不要驚慌，只要接著按稿子說下去就行了。

參考答案:

F###錯誤

演講時要注意運用目光語、手勢語等，注意以恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)加強演講的表達(dá)效果。

參考答案:

T###正確

演講演講，重在演而不在講。

參考答案:

F###錯誤

演講的知識素養(yǎng)準(zhǔn)備該從哪些方面入手：

參考答案:

多收集整理歷史資料

多收集整理現(xiàn)實資料

多收集整理名人名言、俗語諺語、古典詩詞、經(jīng)典文學(xué)等

加強記憶，多記憶自己整理的資料

演講稿的寫作就和寫作文一樣，要講究辭藻的華美。

參考答案:

F###錯誤

演講要轉(zhuǎn)化成口語表達(dá)出來，不能全是書面語。

參考答案:

T###正確

爍、膳、匙都是翹舌音。

參考答案:

T###正確

現(xiàn)代管理者要借助于口語表達(dá)來激發(fā)他人跟隨他一起工作，以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

參考答案:

T###正確

現(xiàn)在的普通話水平測試中，朗讀項測試只注重測字音。

參考答案:

F###錯誤

秘書人員恰到好處的說話力度主要體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案:

秘書人員的職業(yè)性需要主要體現(xiàn)在以下幾個方面：政治上積極要求進步；渴望發(fā)揮自己的聰明才智；能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任與賞識；解決職務(wù)職稱和提高學(xué)歷的需要；業(yè)務(wù)進修與提高的愿望；改善生活條件的需要。

秘書人員接打電話時，交談持續(xù)時間一般3至5分鐘為宜。

參考答案:

T###正確

秘書拒絕語言的技巧，主要有以下哪幾點？

參考答案:

耐心傾聽并顯出慎重的表情如不能當(dāng)場決定，就說清楚需要考慮多長時間和顏悅色但態(tài)度堅定指出拒絕的理由

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的輔助人員，可以領(lǐng)導(dǎo)的名義指責(zé)他人，以命令的口吻下達(dá)任務(wù)。

參考答案:

F###錯誤

秘書要以禮待人，態(tài)度和氣，這樣，即使是難辦的事也能得到解決。

參考答案:

T###正確

秘書部門的職能就在于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外、傳遞信息。

參考答案:

T###正確

稱職的秘書要只要肯干就行了，不一定要善說。

參考答案:

F###錯誤

簡略式導(dǎo)游詞開場白至少要有問候、明確游覽目的兩項。

參考答案:

T###正確

管理在很大程度上是一種處理人際關(guān)系的藝術(shù)，而語言溝通在處理人際關(guān)系的過程中起著十分重要的作用。

參考答案:

T###正確

管理工作中，最好每句話都直說，不要暗示代直言，這樣效率才高。

參考答案:

F###錯誤

練聲時要循序漸進，要注意休息，聲音疲勞時可以用發(fā)氣泡音來消除。

參考答案:

T###正確

繅絲、參差、催促的聲母全部都是平舌音。

參考答案:

T###正確

肺部是發(fā)聲的共鳴器官，喉腔、咽腔、口腔、鼻腔、胸腔在共鳴中也起著重要的作用。

參考答案:

F###錯誤

胸腹聯(lián)合式呼吸法吸氣量大，較易對氣息進行控制，發(fā)出的聲音堅實、響亮。

參考答案:

T###正確

致歉時先解釋后道歉。（

）

參考答案:

F###錯誤

舌尖前音聲母又稱平舌音。

參考答案:

T###正確

舌面、后、半高、圓唇元音是：

參考答案:

o

茁、出、絀都是平舌音

參考答案:

錯誤

要使思維更新穎，應(yīng)當(dāng)注意在適當(dāng)?shù)臅r候留下“思路標(biāo)記”（語詞標(biāo)記）。

參考答案:

F###錯誤

要想朗誦得好，得很好地把握詩詞作品的節(jié)奏、韻律和情感。

參考答案:

F###錯誤

要想練好口才，除了加強訓(xùn)練之外，還要注重平時積累。

參考答案:

T###正確

言行穩(wěn)健沉靜，情感含蓄不外露的導(dǎo)游語言風(fēng)格一般不能得到游客的喜愛。

參考答案:

F###錯誤

語氣助詞“嗎、呢、啊、吧”等讀作輕聲。

參考答案:

F###錯誤

說話和朗讀最大的不同就是沒有文字憑借。

參考答案:

T###正確

說話項應(yīng)試時，最好多說書面語。

參考答案:

F###錯誤

賽場辯論，一般是由陳詞（辯詞）和自由辯論兩部分組成。陳詞是有準(zhǔn)備的，有文稿的。

參考答案:

T###正確

賽場辯論中，自由辯論是臨場發(fā)揮，可以做準(zhǔn)備，可以事先寫成文稿。

參考答案:

F###錯誤

賽場辯論像是命題演講與即興演講的結(jié)合，辯詞相當(dāng)于演講稿。

參考答案:

F###錯誤

贊揚和鼓勵時一定要用描述的方法。（

）

參考答案:

T###正確

贊美要當(dāng)眾進行，批評要私下開展（

）

參考答案:

T###正確

走路的時候，要注意步伐的速度和大小。

參考答案:

F###錯誤

輕聲具有區(qū)別詞性和意義的作用。

參考答案:

F###錯誤

辯論一般要遵循哪兩個原則？

參考答案:

道德原則

審美原則

辯論中常用的技巧有哪些？

參考答案:

避實就虛

以柔克剛

小中見大

引蛇出洞

辯論就是辯明是非，探求真理，一般是指專題辯論賽。

參考答案:

F###錯誤

辯論時只