第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)公司?業(yè)務(wù)員年?終總結(jié)范?文我已?在中國(guó)人?壽保險(xiǎn)公?司工作四?個(gè)年頭。?在同事和?領(lǐng)導(dǎo)的熱?情幫助下?，經(jīng)過(guò)四?年的歷練?，已從當(dāng)?年的保險(xiǎn)?新手，成?長(zhǎng)為專業(yè)?老練的公?司保險(xiǎn)的?重要負(fù)責(zé)?人。在崗?位上，我?能為客戶?提供很好?的保險(xiǎn)咨?詢服務(wù)，?并且還能?為公司外?出招攬新?業(yè)務(wù)，為?公司的發(fā)?展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。在公司?里，我遵?紀(jì)守法，?團(tuán)結(jié)集體?，與同事?們共同完?成領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)布置?的工作任?務(wù)。下面?是我對(duì)_?___年?工作情況?的總結(jié)。?一、不?斷學(xué)習(xí)，?參加培訓(xùn)?，使業(yè)務(wù)?水平不斷?提高學(xué)?無(wú)止境，?雖然我對(duì)?公司的各?方各面都?已很熟悉?，但我仍?不滿足于?現(xiàn)狀，為?了不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，我積極?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門(mén)組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶服務(wù)的?基本功，?掌握了應(yīng)?有的專業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?，知曉本?公司經(jīng)營(yíng)?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對(duì)?性地開(kāi)展?宣傳和促?銷。二?、提高思?覺(jué)悟，在?思想上政?治上不斷?進(jìn)步一?直以來(lái)，?我都保持?著積極取?的心態(tài)，?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門(mén)?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)、主題?教育、職?業(yè)教育活?動(dòng)以及各?項(xiàng)組織活?動(dòng)和文娛?活動(dòng)，沒(méi)?有無(wú)故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?從各方面?主動(dòng)努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進(jìn)步?。三、?不違規(guī)不?違紀(jì)，一?切按規(guī)章?制度辦事?，一心一?意工作，?取提前完?成公司各?項(xiàng)任務(wù)?我始終懷?著一顆為?人民服務(wù)?，為公司?謀利的心?，無(wú)論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?，都能?chē)?yán)?格執(zhí)行上?級(jí)公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持文?明用語(yǔ)，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒(méi)有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn)，不參?與賭博、?購(gòu)買(mǎi)非法?彩等不良?行為。?在平時(shí)的?工作中，?我一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來(lái)?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門(mén)?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動(dòng)關(guān)心本?部門(mén)的各?項(xiàng)營(yíng)銷工?作和任務(wù)?，積極營(yíng)?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?總之，保?險(xiǎn)事業(yè)已?成為了我?人生的一?部分，帶?著執(zhí)著和?熱情，我?會(huì)一直走?下去，鼓?足干勁，?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?。在這半?年以來(lái)，?我努力按?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?切實(shí)做好?各方面工?作，也取?得了一定?的成績(jī)，?并得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定，也得?到了同事?們的好評(píng)?。在對(duì)取?得成績(jī)的?同時(shí)，我?也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)?秀的伙伴?相比，還?存在著一?定的差距?和不足。?但，我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力縮短?與他們的?差距，勇?克服缺點(diǎn)?和彌補(bǔ)不?足，為進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)而努?力。保?險(xiǎn)公司業(yè)?務(wù)員年終?總結(jié)范文?（二）?____?年___?_月我加?入平安,?成為平安?這個(gè)大家?庭中的一?員。從事?保險(xiǎn)這個(gè)?陌生的行?業(yè),對(duì)于?一個(gè)從未?接觸過(guò)保?險(xiǎn)的人來(lái)?說(shuō)，將會(huì)?面臨更大?程度上新?的挑戰(zhàn)和?考驗(yàn)。時(shí)?至今天已?快滿__?__年了?,為了適?應(yīng)當(dāng)前工?作的需要?，本人時(shí)?刻把學(xué)習(xí)?放在第一?位，提高?自身綜合?素質(zhì)，特?別是增強(qiáng)?保險(xiǎn)方面?的知識(shí)，?做一個(gè)真?正的保險(xiǎn)?人。__?__年是?財(cái)險(xiǎn)改革?的關(guān)鍵一?年，是面?對(duì)新變化?、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?二年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下不斷的?成長(zhǎng)。下?面結(jié)合我?的具體情?況對(duì)__?__年的?工作做一?下小結(jié)。?一、工?作思想方?面。積?極___?_公司關(guān)?于發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤奮工?作，積極?認(rèn)真參加?公司組織?的各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并且?細(xì)心領(lǐng)會(huì)?，轉(zhuǎn)化為?自己的思?想武器。?作為一名?內(nèi)勤人員?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質(zhì)水?平，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和技能。?同時(shí)做到?遵紀(jì)守法?，愛(ài)崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心。?二、業(yè)務(wù)?方面。?我主要負(fù)?責(zé)柜面單?證的打印?和整理歸?檔工作，?每到值班?周早晨8?：___?_分上班?先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生?，月初把?所要申領(lǐng)?的有價(jià)和?無(wú)價(jià)單證?數(shù)量發(fā)郵?件向公司?財(cái)務(wù)人員?申報(bào)，公?司單證管?理人員每?月規(guī)定_?___號(hào)?和___?_號(hào)為我?們的領(lǐng)單?日，每次?只能申領(lǐng)?半個(gè)月的?用單量。?我在申領(lǐng)?時(shí)都要根?據(jù)近期的?客戶出單?數(shù)估算出?下半個(gè)月?的一個(gè)數(shù)?量來(lái)申領(lǐng)?，盡量做?到不斷單?。每次?單證寄到?，先把它?們以__?__份為?一個(gè)單位?用橡皮筋?捆好，蓋?上公司的?保單專門(mén)?章，做好?標(biāo)注。其?實(shí)打一張?車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)?單，也不?是一項(xiàng)比?較復(fù)雜的?技術(shù)活，?一共就五?樣?xùn)|西，?發(fā)票、交?強(qiáng)險(xiǎn)保單?、標(biāo)志、?商業(yè)險(xiǎn)保?單、?？?，打完附?上一份商?業(yè)險(xiǎn)條款?裝進(jìn)保險(xiǎn)?封袋給予?投保人就?可以了，?但是需要?足夠的細(xì)?心和耐心?，客戶多?的時(shí)候還?要認(rèn)真仔?細(xì)檢查，?防止裝錯(cuò)?單，減少?不必要的?麻煩。剩?下的事情?就是整理?打過(guò)的單?子，少投?保單的補(bǔ)?投保單，?少告知書(shū)?補(bǔ)打告知?書(shū)，如果?有證件不?足的先將?其剔除，?待業(yè)務(wù)員?補(bǔ)齊資料?后以__?__份為?一單位錄?入歸檔清?單表格進(jìn)?行系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處理?，歸檔好?的客戶資?料裝入牛?皮紙檔案?盒(4套?為一盒)?標(biāo)注好盒?號(hào)和歸檔?號(hào)放入檔?案柜進(jìn)行?保存。?每天的工?作就是打?單、打單?、再打單?，理單、?理單、再?理單。我?的工作內(nèi)?容雖然枯?燥無(wú)味，?但是我深?知我的工?作是公司?業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?中的重要?一環(huán)，必?須要認(rèn)真?工作，全?力以赴。?這幾年保?險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常激?烈，我們?坐前臺(tái)的?就應(yīng)在售?前服務(wù)方?面做到盡?可能的讓?客戶滿意?。三、?工作中做?的好的方?面1、?立足全局?與整體，?從宏觀層?面切入問(wèn)?題的思考?，較好處?理整體與?局部、大?我與小我?的關(guān)系，?遇事能從?大局考慮?。2、?心態(tài)平和?，為人謙?和，處世?積極，有?良好的人?際關(guān)系。?四、工?作中的不?足1、?限于閱歷?與眼界，?還須加強(qiáng)?政治修養(yǎng)?與行業(yè)、?業(yè)務(wù)研究?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，戰(zhàn)勝?自我，提?升自我。?2、須?加強(qiáng)與人?溝通的能?力。3?、須加強(qiáng)?應(yīng)變能力??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，