第7頁共7頁2023?公司業(yè)務(wù)?員個人工?作總結(jié)標?準樣本?在將近一?年的時間?中，經(jīng)過?市場部全?體員工共?同的努力?，使我們?公司的知?名度在徐?州市場上?漸漸被客?戶所認識?，良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評，?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。下?面是公司?____?年總的銷?售情況：?從上面?的銷售業(yè)?績上看，?我們的工?作做的是?不好的，?可以說是?銷售做的?十分的失?敗。在徐?州市場上?，網(wǎng)絡(luò)公?司眾多，?產(chǎn)品五花?八門，網(wǎng)?站價格混?亂，網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品參差?不齊、交?叉嚴重，?服務(wù)水平?整體欠佳?，這對于?我們開展?市場造成?很大的壓?力?？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在：?(1)?電話銷售?的力度不?夠，銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。(?2)溝通?不夠深入?。銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的某項?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達產(chǎn)?品信息時?不知道客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受的?什么程度?。(3?)工作沒?有一個明?確的目標?和詳細的?計劃。銷?售人員沒?有養(yǎng)成一?個寫工作?總結(jié)和計?劃的習慣?，銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售工作沒?有一個統(tǒng)?一的管理?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?(4)?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠?，業(yè)務(wù)增?長小，個?別業(yè)務(wù)員?的工作責?任心和工?作計劃性?不強，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。市場?分析現(xiàn)?在徐州市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?主推的百?度推廣屬?于較能得?到客戶認?可的產(chǎn)品?。在__?__年銷?售過程中?，牽涉問?題最多的?就是價格?。在__?__年的?銷售工作?中，我認?為產(chǎn)品的?價格做一?下適當?shù)?調(diào)整或者?推出一系?列較有力?的價格套?餐和打包?服務(wù)，這?樣可以促?進銷售人?員去銷售?。徐州?是一個競?爭比較激?烈的市場?。鑒于我?們公司進?入市場比?較晚，公?司的知名?度與產(chǎn)品?價格優(yōu)勢?，在徐州?市區(qū)開拓?市場壓力?很大，所?以我們把?主要的市?場放在六?縣上，那?里的市場?競爭相對?的來說要?比市內(nèi)小?一點。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來更?好。市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的?--在徐?州市場可?以用這一?句話來概?括。在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?，___?_年是大?有作為的?一年，假?如在今年?一年內(nèi)沒?有把市場?做好，沒?有抓住這?個機遇，?我們很可?能失去這?個機會，?永遠沒有?機會在做?這個市場?。20?23公司?業(yè)務(wù)員個?人工作總?結(jié)標準樣?本（二）?在過去?的一年中?，我的工?作可以用?出色來形?容，因為?的我工作?業(yè)績都出?現(xiàn)了大幅?度的上漲?。這是對?我多年以?來努力工?作和學習?的回報，?我對我自?己這一年?的工作可?以打滿分?，因為我?已經(jīng)盡我?最大的努?力工作了?。大學?畢業(yè)到現(xiàn)?在已經(jīng)幾?年了，畢?業(yè)以后我?就考取了?銀行的工?作，來到?已拿回那?個工作后?我被分配?做銀行的?信貸員。?在剛開始?的時候我?并不熟悉?我的工作?，還好我?認真努力?的工作，?積極的熟?悉我的工?作業(yè)務(wù)，?我終于平?穩(wěn)的度過?的實習期?，我開始?了我在銀?行做正式?信貸員的?工作。在?____?年，我的?工作個任?總結(jié)：?一、各項?工作目標?完成情況?1、經(jīng)?營效益明?顯增強。?全轄__?__個獨?立核算的?信用社，?貸款利息?收回率達?到%;貸?款收息率?%。全年?實現(xiàn)總收?入萬元，?較上年增?加萬元，?增長%;?實現(xiàn)凈利?潤萬元，?社社盈余?。實現(xiàn)凈?利潤萬元?,同比增?加萬元，?增長了%?;所有者?權(quán)益萬元?，其中，?實收資本?和資本公?積分別萬?元和萬元?。2、?各項存款?穩(wěn)步增長?。年末各?項存款余?額突破_?___億?元大關(guān)，?達到萬元?,較年初?增加萬元?,增長%?，完成上?級分配任?務(wù)的%;?存款月均?余額萬元?，完成分?配計劃的?%。3?、信貸支?農(nóng)力度強?勁，貸款?結(jié)構(gòu)平緩?合理。全?年累計投?放貸款萬?元,較年?初增長了?%，各項?貸款年末?余額萬元?,較年初?增加萬元?，增長%?。其中農(nóng)?業(yè)貸款余?額萬元，?占各項貸?款余額的?%。年末?存貸占比?為%。?4、資產(chǎn)?質(zhì)量進一?步優(yōu)化。?年末不良?貸款余額?萬元,占?各項貸款?余額的%?,較年初?下降個百?分點。按?貸款五級?分類劃分?正常類貸?款萬元，?占比%，?關(guān)注類貸?款萬元，?占比%，?不良貸款?萬元，占?比%。其?中次級類?貸款萬元?，占比%?，可疑類?貸款萬元?，占比%?，損失類?貸款萬元?，占比%?。四級分?類與五級?分類相比?，不良貸?款下降萬?元，占比?下降個百?分點。(?不含央行?票據(jù)置換?部分)?二、主要?工作措施?(一)?加強信貸?綜合管理?，不斷提?高經(jīng)營管?理水平。?1、全?面推開全?轄貸款五?級分類試?點工作。?貸款五級?分類工作?，是一項?新業(yè)務(wù)工?作。業(yè)務(wù)?股按照《?貸款五級?分類實施?方案》認?真組織培?訓(xùn)教材，?量化培訓(xùn)?內(nèi)容，對?全轄主任?、座班主?任和全體?信貸員分?兩期，近?七天時間?對___?_名人員?進行了培?訓(xùn)，__?__月份?利用__?__天時?間對全轄?____?個信用社?進行了貸?款五級分?類推廣工?作和驗收?工作。達?到了分類?認定準確?，標準界?定清楚，?劃分類別?靠實的工?作要求。?2、狠?抓貸款增?量，從信?貸源頭上?杜絕貸款?風險。在?信貸工作?中，嚴格?執(zhí)行貸款?“三查”?制度、貸?款集體審?批及回訪?制度。股?內(nèi)加強對?上報貸款?的審查力?度，注重?經(jīng)驗型審?查向數(shù)據(jù)?型分析轉(zhuǎn)?化。同時?加強對基?層社上報?貸款資料?規(guī)范化，?數(shù)據(jù)的真?實性關(guān)卡?的審查，?從而確保?了新增貸?款質(zhì)量。?年內(nèi)共審?批貸款筆?，金額萬?元，杜絕?打回上報?貸款筆，?金額萬元?。同時加?大到期貸?款收回率?的監(jiān)管力?度，定期?預(yù)警，有?效防止了?不良貸款?的前清后?增的現(xiàn)象?;3、?加大大額?貸款序時?檢查頻率?，按季對?金額在_?___萬?元以上大?額貸款跟?蹤上門檢?查一次，?對存在的?問題及時?糾正與整?改，全年?共檢查大?額貸款筆?，金額萬?元，發(fā)出?預(yù)警整改?通知個社?，涉及金?額萬元。?4、狠?抓信貸隊?伍建設(shè)，?督促學習?，以“信?貸通報，?以案說教?，法規(guī)教?育”為題?材，全年?組織信貸?員學習培?訓(xùn)班__?__期，?從而進一?步提高了?信貸人員?的綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?通過一年?來的學習?，信貸人?員的信貸?業(yè)務(wù)知識?和風險防?范意識以?及依法管?貸水平有?了較大程?度的提高?。5、?強化主任?責任意識?，提高全?轄管貸水?平，依法?規(guī)范信貸?管理。今?年對三墩?、臨水、?鏵尖和銀?達四個信?用社全面?進行了信?貸檢查，?檢查金額?以改往年?正常貸款?在___?_萬元以?上檢查為?不論金額?大小全面?進行了檢?查，檢查?達到了鎖?定貸款風?險，摸清?貸戶底數(shù)?，依規(guī)管?貸促發(fā)展?的效果，?推動了管?理發(fā)展的?動力。?6、有效?整合脫水?行業(yè)貸款?，采取予?多、予少?的管理策?略，重點?進行規(guī)模?扶持。_?___月?份，首先?對全轄支?持的__?__家脫?水菜廠經(jīng)?營現(xiàn)狀進?行了前期?調(diào)研，提?出了有力?整合脫水?菜行業(yè)貸?款的管理?措施，按?照適度壓?縮貸款規(guī)?模，穩(wěn)健?扶持發(fā)展?的方略，?全年重點?支持脫水?行業(yè)貸款?家，投放?金額萬元?，延續(xù)了?產(chǎn)業(yè)鏈條?，壯大了?企業(yè)發(fā)展?后勁。?(二)廣?拓儲源求?發(fā)展一?年來，始?終堅持“?高點定位?，攻堅克?難，以城?補鄉(xiāng)，調(diào)?劑余缺，?平衡總量?”的組織?資金原則?，按照“?全員攬存?，鞏固農(nóng)?村，滲透?城鎮(zhèn)，輔?射周邊，?激勵促進?，擴大總?額”的籌?資工作整?體思路，?積極落實?攻堅措施?，動員廣?大職工做?一家一戶?的工作，?繼續(xù)實施?“531?”計劃。?深入開展?“每天入?____?個農(nóng)戶，?收千元儲?蓄”活動?。同時結(jié)?合信用等?級復(fù)評做?好引存工?作，提升?服務(wù)質(zhì)量?，保證儲?蓄存款快?速增長。?截止__?__年_?___月?末，全轄?儲蓄存款?余額為萬?元，比_?___年?末增長萬?元。其中?，活期存?款萬元，?比___?_年末增?長萬元;?定期存款?萬元，比?____?年末增長?萬元。?(三)傾?力支農(nóng)創(chuàng)?雙贏1?、支持地?方建設(shè)，?全力支持?非公經(jīng)濟?快速發(fā)展?。全年累?計發(fā)放非?公經(jīng)濟貸?款萬元。?其中：基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)貸款萬?元，為個?個體經(jīng)商?戶發(fā)放貸?款萬元，?促其規(guī)模?壯大，快?速發(fā)展。?通過延伸?信貸服務(wù)?觸角，有?效拓寬了?信貸領(lǐng)域?，也為我?區(qū)經(jīng)濟發(fā)?展和農(nóng)民?收入的提?高做出了?應(yīng)有的貢?獻。2?、轉(zhuǎn)變支?農(nóng)理念，?開展好支?農(nóng)專題活?動。一年?來，認真?開展農(nóng)戶?小額信貸?活動，以?小額信貸?這一農(nóng)村?信用社的?優(yōu)勢品牌?為載體，?努力破解?農(nóng)民貸款?難難題。?為保證此?項活動扎?實有效，?我們提出?了“實、?細、穩(wěn)、?好”四個?要求，即?牢固樹立?立足農(nóng)村?、服務(wù)三?農(nóng)的理念?，堅定支?農(nóng)方向不?動搖;在?工作中細?致周到(?建立農(nóng)戶?檔案全面?細心;評?定信用等?級精確細?致;發(fā)放?農(nóng)戶小額?信用貸款?審查仔細?;貸款檢?查和管理?周到細心?;評定信?用村鎮(zhèn)嚴?格詳細)?;堅持穩(wěn)?健發(fā)展原?則，杜絕?一哄而上?和消極對?待;以效?果好為標?準，向支?農(nóng)貸款要?效益，有?效解決了?農(nóng)民生產(chǎn)?生活的所?需資金，?受到了農(nóng)?戶的普遍?歡迎與好?評。年審?《貸款證?》戶，復(fù)?評農(nóng)戶信?用等級戶?，授信最?高貸款金?額萬元，?其中一級?信用戶戶?，金額萬?元，二級?信用戶戶?，金額萬?元，三級?信用戶戶?，金額萬?元，確定?信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)?個;授信?企業(yè)家，?授信金額?達到萬元?;3、?在做好小?額信貸工?作的同時?，針對我?區(qū)部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的特色?農(nóng)業(yè)，適?時調(diào)整貸?款投向。?____?年累計發(fā)?放制種業(yè)?貸款萬元?，同比增?投萬元，?養(yǎng)殖業(yè)貸?款萬元，?同比增投?萬元;?年是我區(qū)?農(nóng)村信用?社全面實?現(xiàn)金融改?革和機制?創(chuàng)新的關(guān)?鍵年。也?是我區(qū)農(nóng)?村信用社?在新的起?跑線上，?搶抓機遇?，奮發(fā)進?取，審慎?經(jīng)營和穩(wěn)?健發(fā)展的?重要一年?。一年來?，業(yè)務(wù)股?堅持以改?革、發(fā)展?、穩(wěn)定為?大局,認?真學習_?___我?區(qū)農(nóng)村信?用社工作?會議精神?,樹立科?學的發(fā)展?觀,堅定?服務(wù)“三?農(nóng)”辦社?宗旨和方?向，牢固?樹立支農(nóng)?保穩(wěn)定促?發(fā)展的思?想，突出?風險防范?,強化監(jiān)?督，力促?管理,不?斷提高支?農(nóng)服務(wù)水?平，有效?發(fā)揮了信?貸服務(wù)杠?桿作用，?較好地完?成了年初?確定的經(jīng)?營目標，?取得了可?喜的經(jīng)營?業(yè)績。?我想說既?然我參加?