第6頁共6頁個人銷售?工作目標?計劃標準?范文在?過去的一?年里，銷?售部在集?團公司的?正確戰(zhàn)略?部署下，?通過全體?人員的共?同努力，?克服困難?，努力進?取，與各?公司各部?門團結(jié)協(xié)?作圓滿完?成了全年?下達的銷?售任務。?二、銷?售目標完?成情況：?公司在?這一年中?經(jīng)歷了高?層領導人?員小波動?后，在公?司領導層?的正確指?導下，有?針對性的?對市場開?展了促銷?活動，人?員建設等?一系列工?作，取得?了可喜的?成績。車?輛總計銷?售___?_臺、精?品銷售額?____?萬、保險?銷售額_?___萬?、車貸手?續(xù)費及返?利___?_萬、臨?時牌銷售?____?萬。三?、目前存?在的問題?：1、?銷售人員?工作的積?極性不高?，缺乏主?動性，懶?散，自覺?性不強。?2、對?客戶關系?維護很差?。銷售顧?問最基本?的客戶留?資率、基?盤客戶、?回訪量太?少。手中?的意向客?戶平均只?有___?_個。從?數(shù)字上看?銷售顧問?的基盤客?戶是非常?少的，每?次搞活動?邀約客戶?、很不理?想。導致?有些活動?銷售不佳?。3、?銷售流程?執(zhí)行不徹?底監(jiān)督不?到位，銷?售組長的?管理職能?沒能最大?化的發(fā)揮?，服務意?識沒能更?好的提升?，導致部?分銷售顧?問形成固?化模式。?銷售部目?前組員，?內(nèi)勤，主?管的互動?溝通不及?時，不能?保證及時?，全面了?解狀況，?以便隨時?調(diào)整策略?。4、?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的一些問?題和要求?不能做出?迅速的反?應和正確?的處理。?在和客戶?溝通時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受到什?么程度，?在被拒絕?之后沒有?二次追蹤?是一個致?命的失誤?。5、?內(nèi)部還是?存在個別?人滋生并?蔓相互詆?毀，推諉?責任，煽?風點火的?不良風氣?，所以從?領導者就?要提倡豁?達的心態(tài)?，寬容理?解的風格?，積極坦?蕩的胸懷?面對客戶?和同事，?我們就能?更好的前?進，兩軍?相遇，智?者勝，智?者相遇，?人格勝。?6、售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?分配，工?作局面混?亂等各種?不良后果?。而新顧?客開拓部?夠，老顧?客不去再?次挖掘，?業(yè)績增長?小，增值?業(yè)務主動?推銷性不?足，利潤?增長點小?，個別銷?售人員工?作責任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務能?力還有待?提高。?7、增值?業(yè)務開展?的不好，?現(xiàn)在店內(nèi)?的增長利?潤點一方?面是精品?和保險的?拉動，另?一方面是?SSI和?廠家政策?的推動。?銷售人員?主動去推?銷精品和?保險的主?動性不足?，如何調(diào)?動大家的?主動性，?如何提高?大家的綜?合素質(zhì)，?如何讓大?家能與公?司同呼吸?，共命運?。四、?銷售部工?作計劃?（一）銷?售工作策?略、方針?和重點?為確保銷?售工作具?有明確的?行動方向?，保證銷?售工作計?劃的順利?開展和進?行，銷售?部特制定?了相應策?略和方針?，用以指?導全年銷?售工作的?開展。?1、銷售?部工作策?略：要?事為先，?步步為營?;優(yōu)勢合?作，機制?推動。?要事為先?：分清問?題輕重緩?急，首先?解決目前?銷售工作?中最重要?、最緊急?的事情;?步步為?營：在解?決重要問?題的同時?，充分考?慮到公司?的戰(zhàn)略規(guī)?劃，在解?決目前迫?在眉睫的?問題同時?，做好長?遠規(guī)劃和?安排，做?到有計劃?的層層推?進。優(yōu)?勢合作：?充分發(fā)揮?每個銷售?人員的能?力，利用?每個銷售?人員的能?力優(yōu)勢為?團隊做貢?獻;機?制推動：?逐步建立?解決問題?和日常工?作的常態(tài)?機制，通?過機制推?動能力養(yǎng)?成、管理?改善和績?效提高。?2、銷?售部工作?方針：?以提高銷?售人員綜?合能力為?基礎，逐?漸形成銷?售工作常?態(tài)機制，?并最終提?高銷售人?員和部門?的工作績?效。3?、銷售部?工作重點?1）規(guī)?劃和實施?銷售技能?培訓：強?化銷售人?員培訓，?并逐步形?成銷售人?員成長機?制。2?）強化銷?售規(guī)劃和?策略能力?：注重銷?售的策略?性和銷售?的針對性?（每接待?一個客戶?都需要策?略）。?4）完善?激勵與考?核：制定?銷售部日?常行為流?程績效考?核。5?）強化人?才和隊伍?建設：將?團隊分組?，組長固?定化，垂?直管理，?并通過組?長的形式?逐步發(fā)覺?團隊中的?管理人才?。（二?）、銷售?部工作計?劃1、?建立一支?熟悉業(yè)務?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團隊是企?業(yè)的根本?呢，在明?年的工作?中建立一?個和諧，?具有殺傷?力的團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?的業(yè)務管?理辦法。?完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動?性，對工?作有高度?的責任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識。因此?不能單憑?業(yè)績來考?核為尺度?，應該從?以下幾方?面：（?1）出勤?率、展廳?5S點檢?處罰率、?客戶投訴?率、工裝?統(tǒng)一等。?（2）?業(yè)務熟練?程度和完?成度，銷?售出錯率?。業(yè)務熟?練程度能?反映銷售?人員知識?水平，以?此為考核?能促進員?工學習，?創(chuàng)新，把?銷售部打?造成一支?學習型的?團隊。?（3）工?作態(tài)度，?“態(tài)度決?定一切”?如果一個?人能力越?強，太對?不正確，?那么能力?越強危險?就越大。?有再大的?能耐也不?會對公司?產(chǎn)生效益?，相反會?成為害群?之馬。?（5）K?PI指標?的完成度?。例如留?檔率，試?乘試駕率?，成交率?等4、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題。?不斷自我?提高的習?慣培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務能力提?高到一個?新的檔次?5、建?立新的銷?售模式與?渠道。?把握好制?定好保險?與裝潢的?銷售模式?，做好完?善的計劃?。同時開?拓新的銷?售渠道，?利用好公?司現(xiàn)有資?源做好店?內(nèi)銷售與?電話銷售?、邀約銷?售、車展?銷售等之?間的配合?6、專?職專業(yè)，?強化對拓?展客戶資?源的利用?率。銷?售部電話?客戶資源?、汽車之?家網(wǎng)站、?車貸網(wǎng)絡?客戶等不?被重視，?準備開展?銷售電話?專人接待?，專人回?訪，專人?營銷，電?話營銷，?此人為兩?個組的組?長，負責?把網(wǎng)絡的?資源和客?戶信息進?行記錄和?收集，并?將顧客邀?約到店。?業(yè)務指標?由銷售經(jīng)?理直接考?核。個?人銷售工?作目標計?劃標準范?文（二）?中國房?地產(chǎn)市場?持續(xù)高溫?，雖然已?經(jīng)調(diào)控事?實上越調(diào)?越不可控?，建才市?場也是水?漲船高。?由于中國?人骨子里?的成家立?業(yè)思想根?深蒂固，?所以中國?人繞不開?買房，房?產(chǎn)又離不?開建材。?隨著家用?電器的普?及，日常?生活中電?源開關的?消耗也很?大。我相?信咱們這?個行業(yè)以?及公司很?有前景。?擬定銷售?計劃對以?后的工作?會很有幫?助。以洛?陽為例：?一、市?場分析?二、銷售?目標這?個是最主?要的也是?最根本的?。要根據(jù)?領導交給?的銷售任?務劃分到?每一天的?銷售任務?，可以分?為渠道銷?售和終端?銷售。可?以尋找大?型建材市?場、一些?裝修施工?單位、以?及終端的?五金店銷?售。三?、客戶的?開發(fā)與維?護尋找?大型穩(wěn)定?客戶、代?理商對他?們進行產(chǎn)?品的推廣?，講解和?客戶關系?的維護、?經(jīng)常進行?溝通。在?擁有老客?戶的時候?還要不斷?的尋找新?的客戶。?四、品?牌與產(chǎn)品?的推廣?要注意推?廣代理的?品牌、自?主的品牌?，也要推?廣自己的?公司、最?好能提升?品牌和公?司的形象?。五、?自己的目?標要做?到經(jīng)?？?結(jié)每