工匠精神之匠人氣質(zhì)工匠精神之匠人氣質(zhì)說起中國(guó)人和日本人不同的國(guó)民性，有這樣一句話相當(dāng)有名：“日本人是匠人氣質(zhì)，中國(guó)人是商人性格?！闭f這句話的是僑居日本的華人前輩邱永漢先生。邱永漢先生1924年生于臺(tái)灣，2012年5月以88歲高齡在東京仙逝。他身前不僅是被尊為“賺錢之神”的著名在日華人實(shí)業(yè)家，還是首位獲得日本著名文學(xué)獎(jiǎng)“直木獎(jiǎng)”的在日華人作家。邱永漢先生一生游走穿行于中日之間，精熟深通中日兩國(guó)文化，因此會(huì)對(duì)中日兩國(guó)的國(guó)民性，有這樣的高度概括。說起中國(guó)人和日本人不同的國(guó)民性，有這樣一句話相當(dāng)有名：“日本“匠人”在日文中寫成“職人”。作為匠人最典型的氣質(zhì)，是對(duì)自己的手藝，擁有一種近似于自負(fù)的自尊心。這份自負(fù)與自尊，令日本匠人對(duì)于自己的手藝要求苛刻，并為此不厭其煩、不惜代價(jià)，但求做到精益求精，完美再完美?！敖橙恕痹谌瘴闹袑懗伞奥毴恕?。作為匠人最典型的氣質(zhì)，是對(duì)自己例如日本著名的建筑家安藤忠雄，在設(shè)計(jì)建筑東京的“表參道之丘”時(shí)，曾與日本著名的建筑公司“大林組”合作。安藤忠雄設(shè)計(jì)的“表參道之丘”全長(zhǎng)280米，在“表參道之丘”接近完工時(shí)，“大林組”的施工人員對(duì)安藤忠雄說：“全長(zhǎng)280米，分毫不差?！卑蔡倩卮鹫f：“沒關(guān)系，相差個(gè)5厘米10厘米的，完全沒問題。”“大林組”的人當(dāng)即正色回答安藤道：“那可不行！不能有絲毫偏差，這是身為技術(shù)人員的自尊心?！辈粌H是建筑現(xiàn)場(chǎng)的施工人員，就是負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)的安藤忠雄本人，也是極具“匠人氣質(zhì)”的建筑家。例如日本著名的建筑家安藤忠雄，在設(shè)計(jì)建筑東京的“表參道之丘”安藤忠雄成名之后，某次接受日本媒體采訪，談到他每次接到客戶的設(shè)計(jì)任務(wù)，從早到晚除了思考設(shè)計(jì)方案，腦子里就再也容不下其他任何事時(shí)，主持人便笑著問：“您一定是想要將‘建筑家·安藤忠雄’的所有一切，都要具體化地體現(xiàn)在自己的建筑作品中吧。是不是甚至恨不得連建筑門牌上都要寫上‘安藤忠雄’幾個(gè)字才好？”結(jié)果安藤忠雄答：“不，我覺得我設(shè)計(jì)的所有建筑，都是屬于我自己的所有物，只不過暫時(shí)性借給客戶使用一下而已?！被蛟S正是源于這樣的一種極其自負(fù)的“匠人式”追求吧，從未接受過正規(guī)科班教育的安藤忠雄，才能從無名小卒成長(zhǎng)為世界級(jí)的建筑家。安藤忠雄成名之后，某次接受日本媒體采訪，談到他每次接到客戶的而這種“匠人氣質(zhì)”，不僅僅體現(xiàn)在日本的技術(shù)人員或設(shè)計(jì)師身上，就是在普通日本公司的職員、甚至一般日本商社的商務(wù)人士身上，也一樣可以看得到。而這種“匠人氣質(zhì)”，不僅僅體現(xiàn)在日本的技術(shù)人員或設(shè)計(jì)師身上，有一年，一家貿(mào)易公司接到了本田公司的一筆訂單：為本田公司未來三年內(nèi)準(zhǔn)備在全球同步上市的一款新車，生產(chǎn)使用于自動(dòng)車門上的一只小馬達(dá)。他們將這筆訂單的生產(chǎn)任務(wù)，交給了中國(guó)廣東的一家合作工廠去做。為了保證這只小馬達(dá)的品質(zhì)，特意以千萬年薪，高薪聘請(qǐng)了一位日本的電機(jī)專家，每周往返于中國(guó)和日本之間，負(fù)責(zé)品質(zhì)管理監(jiān)督。對(duì)于這只小馬達(dá)的品質(zhì)管理，嚴(yán)格到什么程度呢？舉個(gè)例子：使用在這個(gè)小馬達(dá)上的一個(gè)小零件，就要進(jìn)行耐塵耐水耐熱耐寒耐熱沖擊耐撬耐震等等，大大小小共37項(xiàng)檢測(cè)試驗(yàn)，而為了說明這些試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)要求和性能，規(guī)格書整整寫了46頁紙——僅僅對(duì)小馬達(dá)上的一個(gè)更小零件的品質(zhì)管理，就嚴(yán)格到這種程度，可想而知對(duì)于整只小馬達(dá)、乃至一輛整車的品質(zhì)要求。有一年，一家貿(mào)易公司接到了本田公司的一筆訂單：為本田公司未來盡管如此，在第一批3000個(gè)馬達(dá)生產(chǎn)出來之后，貼上了“合格”標(biāo)簽，但運(yùn)送到日本之后，卻被查出有7個(gè)不合格。部長(zhǎng)親自領(lǐng)著電機(jī)專家趕到廣東的工廠，通宵達(dá)旦地檢查問題出在哪兒，卻沒查出結(jié)果。而中方的所有檢測(cè)記錄都表示：這批馬達(dá)是合格出廠的。怎么辦呢？這位日本部長(zhǎng)，最后想出了一個(gè)讓人差點(diǎn)暈倒的“笨辦法”：在接下來的幾批馬達(dá)再次“合格”出廠之后，部長(zhǎng)將在工廠負(fù)責(zé)出廠品質(zhì)檢測(cè)的25名中國(guó)員工，跟隨每批馬達(dá)一起，集體邀請(qǐng)到日本來，讓同樣的一批人，對(duì)運(yùn)送到日本的“合格品”馬達(dá)，以相同的方式在日本再進(jìn)行一次同樣的復(fù)查，復(fù)查之后，再由日方最終檢驗(yàn)，以確保質(zhì)量萬無一失。因?yàn)檫@25名中國(guó)員工來日本，是由日方貿(mào)易公司提出的，所以除了要辦理他們來日本的簽證，還要負(fù)責(zé)他們?cè)谌毡镜淖∷拶M(fèi)和生活費(fèi)、來往日本的交通費(fèi)等一切費(fèi)用支出。就用這樣的方式，這筆本田公司的馬達(dá)生產(chǎn)項(xiàng)目，最后當(dāng)然是圓滿保證品質(zhì)地完成了任務(wù)但也被貿(mào)易公司的部長(zhǎng)活生生弄成了一筆只賠不賺的生意——因?yàn)樗ǖ某杀敬鷥r(jià)實(shí)在太大了！這家國(guó)際貿(mào)易公司的部長(zhǎng)不僅沒被降職，反而得到公司上下的一致贊賞。由此可見，日本的公司職員之所以也能擁有如此強(qiáng)烈的“匠人氣質(zhì)”，是因?yàn)槿毡镜墓咎峁┡囵B(yǎng)這種氣質(zhì)的“土壤”。盡管如此，在第一批3000個(gè)馬達(dá)生產(chǎn)出來之后，貼上了“合格”何止是日本公司，實(shí)際上日本人的“匠人氣質(zhì)”，是從童年時(shí)代就開始被培養(yǎng)的。我家小學(xué)生去上學(xué)，光是鞋子每天就得準(zhǔn)備三雙：一雙運(yùn)動(dòng)鞋，用來穿在腳上；一雙白色布鞋，用來進(jìn)學(xué)校玄關(guān)的時(shí)候更換入室；此外還得另準(zhǔn)備一雙體操鞋，在室內(nèi)體操場(chǎng)上體育課時(shí)專用。除了鞋子，還有配套的衣服：體育課使用的體操服和體操帽；游泳課使用的游泳套裝，繪畫課要用繪畫專用的顏料套裝，裁縫課得用專用的裁縫套盒，打掃廁所必須用專用的長(zhǎng)雨靴……總之每個(gè)周一去學(xué)校，都得大包小包拎上一大堆，弄得跟搬家似的。何止是日本公司，實(shí)際上日本人的“匠人氣質(zhì)”，是從童年時(shí)代就開這種從小對(duì)日常用品的細(xì)分與歸類，培養(yǎng)出來的是成人之后對(duì)自身所從事的職業(yè)的拘泥與講究。例如說拉面店。我們中國(guó)人開拉面店，煮面的師傅通常穿件破了洞的老頭衫就可以上陣煮面了，但日本拉面店的師傅卻不行。他們得穿上拉面店定做的衣服，衣服上還得寫上大大的“拉面”二字，再在頭上扎一條顯得極帥的頭巾——先將煮拉面的派頭和架勢(shì)準(zhǔn)備好了，然后才能身姿矯捷、滿臉虔誠(chéng)地開始煮面。拉面煮好，上面還要一絲不茍地?cái)[放上半片雞蛋、一枚海苔，再將若干枚叉燒肉精致地在面條上圍出“一朵花”。好了，一碗拉面端到客人面前時(shí)，那已經(jīng)不叫“拉面”，而叫“作品”了。這種從小對(duì)日常用品的細(xì)分與歸類，培養(yǎng)出來的是成人之后對(duì)自身所連一碗拉面都煮得像“作品”，也由此可見，為什么在日本，手藝有高低，而職業(yè)卻無貴賤了。無論你是拉面店師傅或豆腐店老板，還是頂尖級(jí)文豪或世界級(jí)設(shè)計(jì)師，除了身份的“外殼”不同，其內(nèi)在的核心氣質(zhì)，卻原來都是一樣的：大家都是“匠人”。文豪為自己流芳百世的作品而驕傲，豆腐店老板也一樣為自己的百年老店而自豪。因?yàn)槟?/p>