企業(yè)與團隊執(zhí)行力打造高效執(zhí)行力團隊營造有執(zhí)行力的企業(yè)文化2014年最新版7/28/20231陳毓慧老師關(guān)于學習的效率動作3天后能記住的內(nèi)容聽5%聽、看10%聽、看、寫15%聽、看、寫、想30%聽、看、寫、想、模擬演練50%7/28/20232陳毓慧老師學習的五個層面講義上的知識課堂上的知識自己從中悟到的知識行動+總結(jié)轉(zhuǎn)化為計劃與行動7/28/20233陳毓慧老師什么是執(zhí)行力一、執(zhí)行力——快、準、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力

正確的方案+徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力三、行動出結(jié)果四、執(zhí)行力的特征（一）系統(tǒng)性（二）全員性（三）操作性（四）堅韌性執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。

7/28/20234陳毓慧老師第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

第二章、提高團隊執(zhí)行力與凝聚力的技巧

團隊執(zhí)行力強化訓練第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

一、執(zhí)行力的重要性二、有效執(zhí)行的基石—

職業(yè)理念三、執(zhí)行力不佳的原因分析7/28/20235陳毓慧老師一、執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標得以實現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落實。（三）保證公司各項工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)營活動有序進行。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力7/28/20236陳毓慧老師一、執(zhí)行力的重要性（五）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解。（六）二分策略，八分執(zhí)行。（七）大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行。（案例）（八）執(zhí)行就是把領(lǐng)導的思想轉(zhuǎn)化為行動。（九）高層的理念中層的技巧基層的習慣——贏在基層的執(zhí)行7/28/20237陳毓慧老師（一）自律（二）制定工作目標導向，認真負責1、事先設(shè)定2、事中控制3、事后總結(jié)（三）擁有良好的心態(tài)和信念二、有效執(zhí)行的基石—職業(yè)理念7/28/20238陳毓慧老師觀約翰·庫緹斯視頻感悟無論您是一個什么樣的人，都要敢于面對自己，面對人生辦法總比困難多做一個積極奮進的人強者生存相信自己，沒什么不可能面對真實的自己，不斷自我鼓勵心有多大，舞臺就有多大人生本平凡，同時也充滿奇跡敢于突破重重困難7/28/20239陳毓慧老師觀約翰·庫緹斯視頻感悟無論您是一個什么樣的人，都要敢于面對自己，面對人生辦法總比困難多做一個積極奮進的人強者生存相信自己，沒什么不可能面對真實的自己，不斷自我鼓勵心有多大，舞臺就有多大人生本平凡，同時也充滿奇跡敢于突破重重困難7/28/202310陳毓慧老師執(zhí)行力箴言一贏者心態(tài)凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動出擊；凡事全力以赴。7/28/202311陳毓慧老師分享時刻作為酒店的一名員工，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去面對我們的工作？平時遇到的困難，我們是怎么解決的？（互動：實例）7/28/202312陳毓慧老師（四）專注（五）提前行動（六）敬業(yè)，對自己的職業(yè)忠誠二、有效執(zhí)行的基石—職業(yè)理念7/28/202313陳毓慧老師中國勞?！钏佧惗Y貌待客要熱心，照顧乘客要細心，幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心。

北京市公交公司21路公共汽車售票員7/28/202314陳毓慧老師案例：愛崗敬業(yè)：白求恩精神03問題：白求恩的這種敬業(yè)精神給我們帶來什么啟發(fā)？7/28/202315陳毓慧老師觀白求恩視頻感悟敬業(yè)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能出眾，出眾才能卓越。只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責任、忠于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。成功的老板當年都是優(yōu)秀的、敬業(yè)的員工。如中國的打工皇帝：唐駿如中國的打工皇后：董明珠、吳士宏7/28/202316陳毓慧老師三、執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么—不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干—不知道操作流程（三）心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團隊意識不強心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。7/28/202317陳毓慧老師（四）工作作風不嚴謹—缺少目標管理技巧及自我管理技巧三、執(zhí)行力不佳的原因分析7/28/202318陳毓慧老師

1、目標管理的五大技巧（原則）制定的目標必須明確制定的目標可以量化可實現(xiàn)性實現(xiàn)此目標和其他目標必須關(guān)聯(lián)實現(xiàn)目標的時限性怎樣目標管理和自我管理？7/28/202319陳毓慧老師2、自我管理八種方法

座右銘管理法“你離客戶有多遠，離成功就有多遠”拜訪的客戶越多，成交的比率越大。

7/28/202320陳毓慧老師自我處罰法自己打自己耳光面壁思過武士道精神7/28/202321陳毓慧老師③比較劣勢法④充分利用公司制度法⑤階梯管理法⑥換位思考法⑦因果管理法⑧他人管理法7/28/202322陳毓慧老師（五）溝通不暢1、和上下級溝通不暢2、和客戶溝通不暢三、執(zhí)行力不佳的原因分析7/28/202323陳毓慧老師（溝通的三明治法則）第1層-積極情感層面：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心第2層-核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導第3層-積極情感層面：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷（1）、贊揚與肯定要當面、建議與指正在私下（2）、贊揚與肯定要熱情、建議與指正要誠懇7/28/202324陳毓慧老師神醫(yī)喜來樂望診案例

（三明治）2：107/28/202325陳毓慧老師神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧第一層（好）積極情感層面1、耳朵長得好，肉肉呼呼、瓷瓷實實的、耳廓分明，這可是個福相啊2、笑著對他說話3、有第二層（壞）核心問題層面針對身體的病癥、要問診費第三層（好）積極情感層面關(guān)心其身體，給對方開方子7/28/202326陳毓慧老師三、執(zhí)行力不佳的原因分析（六）層級不清（七）多頭指揮（八）分工不明（九）職責不清（十）利益不公（十一）團隊配合技巧不高7/28/202327陳毓慧老師互動時刻為什么我們的執(zhí)行力不強？有哪些方面需要提高？7/28/202328陳毓慧老師高層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只決策不行動；

2、只授權(quán)不監(jiān)督；

3、目標廣泛，重點不明；

4、好高騖遠，脫離實際；

5、剛愎自用，獨斷專行；

6、主觀隨意，用人不當；

7、角色錯位，越俎待皰；

8、忙于工作，輕視學習；

9、急功近利，追求速效；10、獎懲不公，激勵乏力。

7/28/202329陳毓慧老師中層管理者執(zhí)行力差的十大原因1、只聽命令，不善變通2、只派任務(wù)，不重核查3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)4、只重任務(wù)，不重激勵5、只重方案，不重實操6、角色錯位，職責不清7、偏離中心，到處撒手8、依賴下屬，缺乏行動9、粗心大意，忽視細節(jié)10、追求完美，不講速度7/28/202330陳毓慧老師1、知識不夠用——學而不多，用非所學2、技能不熟練——似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻——一知半解，不求甚解4、責任感不強——事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正常——打工心態(tài)，斤斤計較6、習慣不夠好——拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅強——知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定——大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當——路子不對，技巧欠缺10、溝通不到位——既不上報，也不交流基層管理者執(zhí)行力差的十大原因7/28/202331陳毓慧老師第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析

第二章、提高團隊執(zhí)行力與凝聚力的技巧

團隊執(zhí)行力強化訓練第二章、提高團隊執(zhí)行力與凝聚力的技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計技巧二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)三、打造高效執(zhí)行力四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化五、如何提高團隊執(zhí)行力與凝聚力六、提高團隊成員的歸屬感7/28/202332陳毓慧老師一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計技巧

（一）挑選能執(zhí)行的人（二）根據(jù)崗位，確定職責（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要（五）重用才能出眾者（六）實行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（八）幫助員工成長（九）創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境7/28/202333陳毓慧老師一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計技巧選（一）挑選能執(zhí)行的人用（二）根據(jù)崗位，確定職責（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要（五）重用才能出眾者（六）實行淘汰制度（考核淘汰）留（七）留住人才，比招聘更重要育（八）幫助員工成長（九）創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境7/28/202334陳毓慧老師二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)（一）不要被推著走，要主動走（二）舍我其誰的責任心（三）敬業(yè)精神與績效思維（四）專注于目標的定力（五）貫徹到底的堅定意志（六）高效執(zhí)行，拒絕借口（七）執(zhí)行與服從是責任和使命7/28/202335陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于崗位（二）執(zhí)行力來自完善的工作計劃（三）執(zhí)行力來自有效的目標管理7/28/202336陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（四）執(zhí)行力來自良好的時間管理（象限法）第一象限急迫又重要的事首先做第二象限重要但不急迫的事

應(yīng)該做第三象限急迫但不重要的事可以做（亦可分派）第四象限不急迫又不重要的事最后做7/28/202337陳毓慧老師故事：死神的賬單

昨天是一張已被注銷的支票，明天是一張尚未到期的本票，今天則是隨時可運用的現(xiàn)金。

7/28/202338陳毓慧老師一個人一生的時間帳目表7/28/202339陳毓慧老師時間管理的六項基本方法：1、明確目標2、有計劃、有組織地進行工作3、分清工作的輕重緩急4、合理地分配時間5、與別人的時間取得協(xié)作6、制定規(guī)則、遵守紀律7/28/202340陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（五）執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)

1、要善于抓住重點2、具有實用價值3、語言要準確、簡明4、總結(jié)出經(jīng)驗，總結(jié)出規(guī)律

7/28/202341陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（六）執(zhí)行的8字方針：認真第一，聰明第二

真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來實現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用公司管理文化內(nèi)在地改變行動觀念。

7/28/202342陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略1、決心第一、成敗第二2、速度第一，完美第二3、結(jié)果第一，理由第二7/28/202343陳毓慧老師三、打造高效執(zhí)行力（八）、執(zhí)行的16字原則：1、結(jié)果提前2、自我退后3、鎖定目標4、簡單重復(fù)

在執(zhí)行的時候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之后。

7/28/202344陳毓慧老師做得不好是因為缺乏練習，只有量的積累，才會有質(zhì)的飛躍，我永遠比第一名努力四倍以上。執(zhí)行力箴言7/28/202345陳毓慧老師四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

（一）培養(yǎng)員工的信念（二）我們生活在一個什么樣的時代？（三）要有敬業(yè)精神（四）用企業(yè)的理念影響我們（五）要不斷學習（六）利用文化管理（七）貫徹文化管理理念7/28/202346陳毓慧老師四、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化（八）構(gòu)建適合自己特點的執(zhí)行文化（九）提高競爭意識（十）速度致勝（十一）注重溝通（十二）關(guān)注細節(jié)（十三）責任感（十四）堅持（十五）團隊精神7/28/202347陳毓慧老師打造巔峰營銷團隊之05

亮劍精神看完這個故事您有什么啟發(fā)？7/28/202348陳毓慧老師啟示1、團隊精神是集體形式體現(xiàn)，而不是個體形式；2、要想快速成長，就要真槍實戰(zhàn)地訓練；3、不嚴格要求自己，是對自己的不負責任，不嚴格要不他人，是對他人的不負責人；4、劍鋒所指，所向披靡；5、沒有完美的公司，也沒有完美個人；6、如果公司的產(chǎn)品知名度高、性價比好，那還需要我們做什么？7/28/202349陳毓慧老師執(zhí)行力文化要有憂患意識有不怕失敗的雄心要做狼，決不做羊創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，要勇于承擔責任良好的溝通氛圍正確的角色定位7/28/202350陳毓慧老師海爾執(zhí)行力：

營造執(zhí)行力文化06通過這個故事你明白一個什么道理，你認為企業(yè)的執(zhí)行力該如何打造？7/28/202351陳毓慧老師一切行動聽指揮—海爾的執(zhí)行力只有絕對服從，才能一切行動聽指揮。只有絕對服從，員工才有超強的執(zhí)行力，團隊才有卓越的執(zhí)行力。只有絕對服從，團隊的卓越執(zhí)行力才能為企業(yè)帶來長久發(fā)展的動力。

7/28/202352陳毓慧老師營造執(zhí)行力文化執(zhí)行細分：事件、執(zhí)行者、達標要求、完成時間，是否有沖突、不達標的措施不要有任何借口！當眾承諾---軍令狀培訓執(zhí)行文化：執(zhí)行前，要勇氣和決心；執(zhí)行中，要速度與激情；執(zhí)行后，要成功和激勵！7/28/202353陳毓慧老師五、如何提高團隊執(zhí)行力與凝聚力（一）為員工提供深造的機會（二）聽取員工的見解===獲取有效經(jīng)驗（三）鼓勵員工的創(chuàng)