SY軟件項(xiàng)目管理概述CHAPTER1S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)；另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一個(gè)信息系統(tǒng)的實(shí)施。項(xiàng)目的概念哪些活動(dòng)是項(xiàng)目，哪些是運(yùn)作？社區(qū)保安每天的衛(wèi)生保潔上課野餐活動(dòng)我是歌手女生節(jié)的特別禮物項(xiàng)目運(yùn)作開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)神州七號(hào)飛船計(jì)劃信息的倉(cāng)庫(kù)和信息檢索的渠道一個(gè)小項(xiàng)目給你一個(gè)浪漫的驚喜項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次旅行、一次晚宴、一次慶典和體育轉(zhuǎn)播等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的建設(shè)和開發(fā)城市道路設(shè)施建設(shè)——某隧道、橋梁、工程建設(shè)項(xiàng)目的定義和例子項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。某社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)選舉教師帶領(lǐng)學(xué)生解決某個(gè)研究課題新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或開發(fā)一套管理軟件實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程項(xiàng)目的定義和例子項(xiàng)目無(wú)所不在，關(guān)鍵在于管理生活中的項(xiàng)目生日聚會(huì)野餐活動(dòng)集體婚禮社會(huì)中的大項(xiàng)目微軟的操作系統(tǒng)開發(fā)阿波羅計(jì)劃神州飛船計(jì)劃真正理解項(xiàng)目的概念，需要明確以下一些問(wèn)題：項(xiàng)目是解決社會(huì)供需矛盾的主要手段。項(xiàng)目是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要業(yè)務(wù)手段。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體。項(xiàng)目是技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。項(xiàng)目的定義與內(nèi)涵項(xiàng)目的定義：項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。項(xiàng)目的定義包含三層含義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求。在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，利用有限的資源（人力、物力、財(cái)力等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目的特征與屬性

后果不確定性整體性42特征目標(biāo)明確性3項(xiàng)目的特征與屬性一次性15資源消耗性

相互依賴性32屬性組織的臨時(shí)性和開放性項(xiàng)目的特征與屬性唯一性14多目標(biāo)屬性項(xiàng)目的特征與屬性項(xiàng)目是一次性的任務(wù)，因而它有起點(diǎn)也有終點(diǎn)。任何項(xiàng)目從開始到結(jié)束都要經(jīng)過(guò)啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)束這樣一個(gè)過(guò)程，常把這一過(guò)程稱為“生命周期”。項(xiàng)目的生命周期啟動(dòng)階段比較緩慢，實(shí)施階段比較快速，結(jié)束階段又比較緩慢的規(guī)律。啟動(dòng)階段項(xiàng)目的可行性分析、立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同簽署。計(jì)劃階段目標(biāo)確定、范圍定義、進(jìn)度安排、資源計(jì)劃、成本估計(jì)等。項(xiàng)目的生命周期實(shí)施階段實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制、變更控制、合同管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等。結(jié)束階段范圍確認(rèn)、質(zhì)量驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)、項(xiàng)目資料驗(yàn)收、項(xiàng)目交接與清算、項(xiàng)目審計(jì)與評(píng)估等。項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期的重要概念檢查點(diǎn)（CheckPoint）重要概念檢查點(diǎn)是在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。里程碑（Milestone）里程碑是完成階段性工作的標(biāo)志，不同項(xiàng)目類型的里程碑不同。里程碑在項(xiàng)目管理中具有重要意義?；€（Baseline）里程碑（Milestone）項(xiàng)目生命周期的重要概念檢查點(diǎn)（CheckPoint）重要概念基線指一個(gè)（或一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入受控的一種狀態(tài)。里程碑（Milestone）基線（Baseline）項(xiàng)目生命周期的重要概念檢查點(diǎn)（CheckPoint）重要概念項(xiàng)目應(yīng)該在檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查，比較實(shí)際和計(jì)劃的差異并進(jìn)行調(diào)整；通過(guò)設(shè)定里程碑，漸近目標(biāo)、增強(qiáng)控制、降低風(fēng)險(xiǎn)；基線是重要的里程碑，交付物應(yīng)通過(guò)評(píng)審并開始受控。S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6科學(xué)管理之父泰羅說(shuō)，“管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并建議他們用最好的方法去干”。法約爾說(shuō)，“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。西蒙說(shuō)，“管理就是決策”?；舻律w茨說(shuō)，“管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作”。著名學(xué)者對(duì)管理的定義組織控制計(jì)劃什么是管理（management）?管理合理使用與配置資源資源目標(biāo)是在一定的環(huán)境下，為達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織支配的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。包含4點(diǎn)含義：管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；管理的對(duì)象是組織可支配的資源；管理的主要內(nèi)容是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；管理的環(huán)境是管理謀求組織生存與發(fā)展首要關(guān)注的問(wèn)題管理定義俗話說(shuō)“三分技術(shù)，七分管理”俗話說(shuō)“吃不窮穿不窮算計(jì)不到就受窮”管理的意義管理的客觀性、延續(xù)性是人們共同勞動(dòng)的客觀需要，是協(xié)調(diào)人類社會(huì)及其各種組織活動(dòng)的永恒主題；管理應(yīng)用的廣泛性、普遍性遍布人類社會(huì)的方方面面，不論哪種社會(huì)形態(tài)、哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)領(lǐng)域、哪種類型的組織，時(shí)時(shí)處處都存在著管理活動(dòng)；管理應(yīng)用的層次性、差異性。管理本身就是由多層次構(gòu)成的系統(tǒng)；管理又是多方面性的、多業(yè)務(wù)作業(yè)活動(dòng)的；管理還是多領(lǐng)域性的、多行業(yè)的。管理的應(yīng)用范圍

人文科學(xué)知識(shí)法律知識(shí)42知識(shí)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)3管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能經(jīng)濟(jì)理論15自然科學(xué)知識(shí)

人際技能技能2管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能技術(shù)技能13概念技能S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6“項(xiàng)目管理”一詞具有兩種含義，一是指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)；二是指一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科，探求項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。前者是一種客觀的實(shí)踐活動(dòng)，后者是前者的理論總結(jié)；前者以后者為指導(dǎo)，后者以前者為基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的核心問(wèn)題就是對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度與費(fèi)用的折衷控制在有限的時(shí)間、空間、預(yù)算范圍內(nèi)，將人力、物力組織在一起，有條不紊地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。在給定的資源限制內(nèi)，做到質(zhì)量最好、成本最低、進(jìn)度最快。進(jìn)度和費(fèi)用控制是項(xiàng)目控制的主要目標(biāo)，質(zhì)量控制是達(dá)到費(fèi)用/進(jìn)度最佳控制的基礎(chǔ)。如何協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系，是每一個(gè)項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理人員的終極目標(biāo)。項(xiàng)目管理的目標(biāo)項(xiàng)目管理的過(guò)程確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開始了，并要求著手實(shí)行。（Initiating）進(jìn)行計(jì)劃并且保持一個(gè)可操作的進(jìn)度安排，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo)。（Planning）項(xiàng)目管理的過(guò)程協(xié)調(diào)人力和其他資源，執(zhí)行計(jì)劃。（Executing）通過(guò)監(jiān)督和檢測(cè)過(guò)程，確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，必要時(shí)采取一些修正措施。（Controlling）取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。（Closing）項(xiàng)目管理的過(guò)程綜合性：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜工作，由多個(gè)部分組成、工作跨越多個(gè)組織、需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)解決問(wèn)題。創(chuàng)造性：由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性，這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。時(shí)間性：項(xiàng)目具有生命周期，項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。項(xiàng)目管理的特點(diǎn)范圍時(shí)間成本質(zhì)量組織項(xiàng)目管理的要素時(shí)間、質(zhì)量、成本三者是互相制約的。時(shí)間不變時(shí)，質(zhì)量越好或者任務(wù)越多，成本越高；不考慮成本時(shí)，質(zhì)量越好或任務(wù)越多，進(jìn)度越慢；質(zhì)量和任務(wù)都不變時(shí)，進(jìn)度過(guò)快或過(guò)慢都會(huì)導(dǎo)致成本的增加。項(xiàng)目管理的目的是謀求“多、快、好、省”，即任務(wù)（范圍）多、進(jìn)度（時(shí)間）快、質(zhì)量好、成本省的有機(jī)統(tǒng)一。項(xiàng)目管理的要素S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象是軟件工程項(xiàng)目，涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程過(guò)程。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)人員（People）、產(chǎn)品（Product）、過(guò)程（Process）和項(xiàng)目（Project）進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理的“4P”過(guò)程（process）人員（people）工具（tools）產(chǎn)品（Product）項(xiàng)目（Project）參與自動(dòng)化結(jié)果技術(shù)集成衡量一個(gè)項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是：看該項(xiàng)目是否在工程允許的范圍內(nèi)按照成本預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品。軟件項(xiàng)目管理的根本目的，是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期，都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本，按期、按質(zhì)地完成軟件開發(fā)，交付用戶使用。軟件項(xiàng)目管理概述根據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè)，大約只有10％的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。智力密集、可見性差；單件生產(chǎn)；勞動(dòng)密集、自動(dòng)化程度低；使用方法繁瑣、維護(hù)困難；軟件工作滲透了人的因素。軟件項(xiàng)目難以管理的原因軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理人員組織與管理軟件度量軟件項(xiàng)目計(jì)劃軟件配置管理內(nèi)容軟件質(zhì)量保證軟件過(guò)程能力評(píng)估信息的倉(cāng)庫(kù)和信息檢索的渠道軟件項(xiàng)目管理的知識(shí)體系社會(huì)學(xué)系統(tǒng)工程學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)心理學(xué)內(nèi)容經(jīng)濟(jì)學(xué)法律信息的倉(cāng)庫(kù)和信息檢索的渠道需要用到多方面綜合知識(shí)，特別是要涉及到社會(huì)因素、精神因素、人的因素等，比技術(shù)問(wèn)題更復(fù)雜。軟件項(xiàng)目管理的原則計(jì)劃原則原則定量化原則—盡可能定量化描述，使得每項(xiàng)任務(wù)的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、完成標(biāo)準(zhǔn)等具有明確性，可以控制和度量個(gè)人化原則—每個(gè)具體任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目組的每個(gè)成員，使得每個(gè)人都明確自己的工作和職責(zé)。簡(jiǎn)單化原則—任務(wù)和目標(biāo)的描述簡(jiǎn)單而直接，無(wú)二義性?，F(xiàn)實(shí)性原則—每個(gè)任務(wù)或目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)。軟件項(xiàng)目管理的原則Brooks原則計(jì)劃原則原則當(dāng)項(xiàng)目工作完不成時(shí)，盡量不要增加人員。盡量不要通過(guò)加班來(lái)彌補(bǔ)工作效率的下降。軟件項(xiàng)目管理的原則Brooks原則80-20原則計(jì)劃原則原則20%的工作耗費(fèi)了80%的時(shí)間。20%的人員擔(dān)當(dāng)了80%的項(xiàng)目工作。默認(rèn)無(wú)效原則軟件項(xiàng)目管理的原則Brooks原則80-20原則計(jì)劃原則原則沉默在很大程度上說(shuō)明項(xiàng)目開發(fā)人員尚未弄清楚項(xiàng)目的范圍、任務(wù)和目標(biāo)。帕金森原則默認(rèn)無(wú)效原則軟件項(xiàng)目管理的原則Brooks原則80-20原則計(jì)劃原則原則制定合理的項(xiàng)目工期并鼓勵(lì)相關(guān)人員盡快完成；避免管理幅度過(guò)寬。軟件項(xiàng)目管理的原則時(shí)間分配原則原則開發(fā)人員的時(shí)間利用率能夠達(dá)到80%就已經(jīng)非常高了，通常是50%-60%左右。軟件項(xiàng)目管理的原則驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)原則時(shí)間分配原則原則項(xiàng)目經(jīng)理必須制定好每個(gè)任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為原則，只有達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，軟件項(xiàng)目才能成功交付。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，同時(shí)了解項(xiàng)目工作的進(jìn)度情況。時(shí)間分配原則軟件項(xiàng)目管理的原則驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)原則變化原則原則及早預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備。軟件工程標(biāo)準(zhǔn)原則時(shí)間分配原則軟件項(xiàng)目管理的原則驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)原則變化原則原則提高軟件的可靠性、可維護(hù)性和可移植性、提高軟件生產(chǎn)率、提高軟件人員的技術(shù)水平……。復(fù)用和組織變革原則—解決項(xiàng)目問(wèn)題的未來(lái)之路軟件工程標(biāo)準(zhǔn)原則時(shí)間分配原則軟件項(xiàng)目管理的原則驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)原則變化原則原則S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6工欲善其事，必先利其器目前市場(chǎng)上項(xiàng)目管理工具較多，具有代表性的為MicrosoftProject2000，最新版本為MicrosoftProject2019。但大多以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理工具工具可以用于各種商業(yè)活動(dòng)，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶控制任務(wù)、管理資源、進(jìn)行成本管理、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度等。項(xiàng)目管理工具的功能預(yù)算及成本控制

輸入任務(wù)、工期，并把資源的使用成本、材料造價(jià)、人員工資等一次性分配到各個(gè)任務(wù)包，即可得到項(xiàng)目的完整成本數(shù)據(jù)。

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可隨時(shí)對(duì)單個(gè)資源或整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本及估算成本進(jìn)行分析、比較。項(xiàng)目管理工具的功能制定計(jì)劃、資源管理及排定任務(wù)日程

項(xiàng)目管理工具根據(jù)任務(wù)信息排定項(xiàng)目日程，并隨著任務(wù)和資源的修改而調(diào)整日程。

對(duì)每項(xiàng)任務(wù)確定起始與結(jié)束日期、明確與其他任務(wù)的先后順序關(guān)系以及負(fù)責(zé)人。通常項(xiàng)目管理工具可以創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，協(xié)助進(jìn)行計(jì)劃工作。項(xiàng)目管理工具的功能監(jiān)督和跟蹤項(xiàng)目

對(duì)工作進(jìn)程、實(shí)際費(fèi)用和實(shí)際資源耗用進(jìn)行跟蹤管理。確定基準(zhǔn)計(jì)劃→跟蹤進(jìn)行中或已完成的任務(wù)→比較實(shí)際進(jìn)程的數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)計(jì)劃里的相應(yīng)部分，自動(dòng)產(chǎn)生報(bào)表和圖表。項(xiàng)目管理工具的功能圖表生成

能夠在最新數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，快速、簡(jiǎn)便地生成各種報(bào)表和圖表，如甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源圖表、日歷等。

有了基準(zhǔn)計(jì)劃后，任何修改就可以輕易地輸入到系統(tǒng)中，圖表會(huì)自動(dòng)反映出這些變化。項(xiàng)目管理工具的功能方便的資料交換手段

通過(guò)項(xiàng)目管理工具可以方便的轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出信息。

為項(xiàng)目管理工具輸入信息的過(guò)程叫做轉(zhuǎn)入，把項(xiàng)目管理工具的一些信息輸出到其他系統(tǒng)中的過(guò)程叫做輸出。項(xiàng)目管理工具的功能處理多個(gè)項(xiàng)目和子項(xiàng)目

可以將不同的項(xiàng)目存放在不同的文檔中，這些文檔相互連接。也可以用一個(gè)大文檔存儲(chǔ)多個(gè)項(xiàng)目，便于組織、查看和使用相關(guān)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理工具的功能假設(shè)分析

用戶可以利用該功能探討各種情況的結(jié)果。例如，用戶可以向系統(tǒng)詢問(wèn)“如果延遲一周，會(huì)有什么結(jié)果？”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出延遲對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響，并顯示出結(jié)果。項(xiàng)目管理工具的功能排序和篩選

用戶可以按所需順序?yàn)g覽信息。安全性可對(duì)項(xiàng)目管理文檔以及文檔中的基本信息設(shè)置密碼，限制對(duì)項(xiàng)目文檔中某些數(shù)據(jù)項(xiàng)的訪問(wèn)。項(xiàng)目管理工具的功能

SureTrakProjectManagerProjectScheduler42項(xiàng)目管理工具M(jìn)icrosoftProject3常見的項(xiàng)目管理工具CA-SuperProject15TimeLine文件編制和聯(lián)機(jī)幫助功能選擇項(xiàng)目管理工具的標(biāo)準(zhǔn)容量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能夠處理預(yù)計(jì)進(jìn)行的項(xiàng)目數(shù)量、預(yù)計(jì)需要的資源數(shù)以及預(yù)計(jì)同時(shí)管理的項(xiàng)目數(shù)量。考慮用戶手冊(cè)的可讀性、用戶手冊(cè)中概念的邏輯表達(dá)、手冊(cè)和聯(lián)機(jī)幫助的詳細(xì)程度，舉例說(shuō)明的數(shù)量、質(zhì)量、對(duì)高級(jí)性能的說(shuō)明水平報(bào)表功能選擇項(xiàng)目管理工具的標(biāo)準(zhǔn)安裝要求標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行項(xiàng)目管理工具對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的要求；存儲(chǔ)器、硬盤空間容量、處理速度和能力、圖形顯示類型、打印設(shè)置以及操作系統(tǒng)等。有些系統(tǒng)僅有基本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和成本報(bào)表，而有一些則有廣泛的設(shè)置，對(duì)各個(gè)任務(wù)、資源、實(shí)際成本、承付款項(xiàng)、工作進(jìn)程以及其他一些內(nèi)容提供報(bào)表?？衫玫墓δ芪募幹坪吐?lián)機(jī)幫助功能容量軟件項(xiàng)目管理的原則操作簡(jiǎn)易性準(zhǔn)則“觀看”和“感覺”效果是否具備項(xiàng)目組織所需要的各種功能?？衫玫墓δ芪募幹坪吐?lián)機(jī)幫助功能容量操作簡(jiǎn)易性與其他系統(tǒng)的兼容能力軟件項(xiàng)目管理的原則準(zhǔn)則經(jīng)銷商的支持安全性能報(bào)表功能選擇項(xiàng)目管理工具的標(biāo)準(zhǔn)安裝要求標(biāo)準(zhǔn)

處理復(fù)雜問(wèn)題的能力簡(jiǎn)便性42優(yōu)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性3應(yīng)用項(xiàng)目管理工具的優(yōu)點(diǎn)精確性15可維護(hù)性和可修改性6保持記錄S項(xiàng)目1管理2項(xiàng)目管理3軟件項(xiàng)目管理概述4項(xiàng)目管理工具5工作分解結(jié)構(gòu)6工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructures，WBS）最早是由美國(guó)國(guó)防部提出的，是一種范圍管理工具。美國(guó)國(guó)防部國(guó)防系統(tǒng)開發(fā)工作的手冊(cè)中得到解釋：WBS是一個(gè)以產(chǎn)品為中心的層次體系，由硬件、軟件、服務(wù)和資料組成，它完全確定了一個(gè)工程項(xiàng)目。工作分解結(jié)構(gòu)我國(guó)WBS的概念是：工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按一定的方法劃分為可以管理的單元，通過(guò)控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，使它們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，從而控制項(xiàng)目目標(biāo)。工作分解結(jié)構(gòu)WBS通常是一種面向“成果”的“樹”，最底層是細(xì)化后的“可交付成果”（工作包），該“樹”組織確定了整個(gè)項(xiàng)目的范圍，一般采用如下圖所示的二種表達(dá)方式：層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表（清單）。工作分解結(jié)構(gòu)的概念WBS是項(xiàng)目信息溝通的共同基礎(chǔ)，是系統(tǒng)綜合與控制的對(duì)象，是項(xiàng)目管理的最重要的工具。WBS為項(xiàng)目成本估算與控制提供基礎(chǔ)，為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排和資源需求計(jì)劃提供支持，方便管理者明確和分配項(xiàng)目任務(wù)與責(zé)任。工作分解結(jié)構(gòu)的作用將項(xiàng)目劃分為方便管理的較小單元，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。通過(guò)WBS得到完成項(xiàng)目的任務(wù)清單，從而界定項(xiàng)目的工作范圍。把項(xiàng)目要做的所有工作都清楚地展示出來(lái)。容易對(duì)每項(xiàng)分解出的活動(dòng)估計(jì)所需時(shí)間、所需成本。確定完成項(xiàng)目所需要的技術(shù)、人力及其他資源。工作分解結(jié)構(gòu)的作用便于將任務(wù)落實(shí)到責(zé)任部門或個(gè)人。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更清楚地理解任務(wù)的性質(zhì)及其努力方向。能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行有效的跟蹤、控制和反饋?？砂葱枰獙?duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)分析。工作分解結(jié)構(gòu)的作用將大系統(tǒng)變成具體的小工作單元，使復(fù)雜→簡(jiǎn)單，難以預(yù)測(cè)→易于預(yù)測(cè)，難以控制→易于控制是制定項(xiàng)目計(jì)劃、編制項(xiàng)目預(yù)算、確定項(xiàng)目組織、分配工作的基礎(chǔ)使我們對(duì)開發(fā)項(xiàng)目情況有了更加深入詳細(xì)的了解，特別是對(duì)應(yīng)做的工作有了更為透徹的概念便于了解整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，便于合作、協(xié)調(diào)WBS的作用百分之百原則可操作原則建立工作分解結(jié)構(gòu)的原則充分必要原則原則即按照工作性質(zhì)劃分，將工作分解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)人能夠操作執(zhí)行的程度。即一個(gè)WBS分解元素的下一層（子層）的分解，必須百分之百地表示上一層（父層）的元素。凡是為實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品功能的工作一個(gè)也不能少，即“充分”原則；凡不是為實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品功能的工作一項(xiàng)也不能有，即“必要”原則。模板法方法以一個(gè)類似項(xiàng)目的WBS作為模板，根據(jù)新建項(xiàng)目的各種條件和情況，在模板上增加或減少項(xiàng)目工作，從而生成新項(xiàng)目WBS的方法。建立工作分解結(jié)構(gòu)的方法優(yōu)點(diǎn)：減少工作分解中的工作量，提高工作效率。缺點(diǎn)：比較完善的軟件項(xiàng)目的WBS較少，可以用作模板的還不多。模板法百分之百原則方法根據(jù)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、功能和組成逐層向下細(xì)分，分解得到下一層的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，然后逐步給出欲實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)、構(gòu)成項(xiàng)目子功能或模塊的全部項(xiàng)目工作。建立工作分解結(jié)構(gòu)的方法自下而上法模板法百分之百原則方法讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡可能地確定與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，匯總到一個(gè)整體活動(dòng)或WBS的上一級(jí)內(nèi)容中去。建立工作分解結(jié)構(gòu)的方法目前還沒(méi)有統(tǒng)一的分解準(zhǔn)則，一般應(yīng)符合以下要求：為便于費(fèi)用管理，WBS單元之間應(yīng)有費(fèi)用累加追溯能力，WBS最底層的每一個(gè)單元都應(yīng)與一個(gè)或多個(gè)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)點(diǎn)相聯(lián)系。每個(gè)技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目都應(yīng)是WBS單元，以便于進(jìn)行技術(shù)狀態(tài)控制。工作分解結(jié)構(gòu)的分解準(zhǔn)則目前還沒(méi)有統(tǒng)一的分解準(zhǔn)則，一般應(yīng)符合以下要求：為便于合同管理，WBS單元的劃分應(yīng)方便與合同工作說(shuō)明建立聯(lián)系，每個(gè)合同項(xiàng)目都應(yīng)是WBS的一個(gè)單元。為便于進(jìn)度安排和協(xié)調(diào)，每一個(gè)工作單元都應(yīng)與進(jìn)度要求相關(guān)。工作分解結(jié)構(gòu)的分解準(zhǔn)則在具體分解過(guò)程中，應(yīng)注意：應(yīng)在層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性，不能遺漏