任務(wù)5連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理5.1連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)與過(guò)程5.2連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略分析方法目錄5.3連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇5.4連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

5.1.1戰(zhàn)略管理的概念

連鎖經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)及其它行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)模式，而作為這種經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式載體的連鎖企業(yè)，既具有企業(yè)的共同普遍特點(diǎn)，又具有連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)?！皯?zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長(zhǎng)期的生存、繼續(xù)和發(fā)展，在充分分析連鎖企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。5.放1建.作1裹戰(zhàn)說(shuō)略松管興理是的水概為念這里有兩點(diǎn)要加以說(shuō)明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，同時(shí)也包括將制定的戰(zhàn)略實(shí)施的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理；

第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一論戰(zhàn)略管理過(guò)程，是不間斷的管理。6壺.緩2訓(xùn).忘1企址業(yè)曲電腿子志商冷務(wù)恒系拼統(tǒng)舅的禾層秘次2、戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。

3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題。

5.斗1梢.吸2赴戰(zhàn)頁(yè)略馬管縮慧理燃的牲特勵(lì)點(diǎn)4、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。

1、戰(zhàn)略管理具有全局性。

連盟鎖粒經(jīng)辯營(yíng)爸戰(zhàn)貌略瞧的榜特蜘征

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：

1、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有競(jìng)爭(zhēng)性，是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者而制定的有明確目的的戰(zhàn)略，追求成功效果。

2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略闡述的是企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境相聯(lián)系的方針，重點(diǎn)考慮環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求。

3、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性，是為謀求企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的統(tǒng)籌規(guī)劃。

4、連鎖企業(yè)具有全局性，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展而制定的戰(zhàn)略，追求企業(yè)的總體效果。

5、連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有導(dǎo)向性，它不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展；不但決定總部的發(fā)展，而是指導(dǎo)整個(gè)連鎖體系發(fā)展。5.覽1溜.熔3床戰(zhàn)剩略午管柜理注過(guò)但程戰(zhàn)惹略獵管繩理波過(guò)脆程戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定環(huán)境審視反饋反饋戰(zhàn)致略栽管踏理哈的酷基霸本形程能序5.累2衡.奧1聽(tīng)邁遍克澤爾屈.籌波素特尖五攀力線模怕型美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾.波特從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析入手，研究競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深刻地影響著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的確立及公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本競(jìng)爭(zhēng)的作用，即：新進(jìn)入者的威脅、購(gòu)買方、供應(yīng)方、替代品的威脅及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5.棗2尿.麥1貢邁灶克黎爾研.騰波臟特趕五蝕力質(zhì)模妙型賣愁方濫侃序價(jià)骨實(shí)悄力供漂應(yīng)籌方替摸代派品產(chǎn)鑰業(yè)翁競(jìng)趴爭(zhēng)五對(duì)順手現(xiàn)崗有時(shí)公存司爽間賞的黑爭(zhēng)峽奪新妹進(jìn)緣瑞入襯者購(gòu)灰買術(shù)方買肺方大侃尼價(jià)鼠實(shí)堵力新疫進(jìn)濕入披者清的錘威袖脅替皺代蘋品臣或弦服獸務(wù)炮的束威叛脅5.晉2盼.際2窮S型W粱O掛T劣分所析乳法所謂SWOT分析，也稱為態(tài)勢(shì)分析、知己知彼戰(zhàn)略。就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（Strengths）、弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、機(jī)會(huì)因素（Opportunities）和威脅因素（Threats），通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ摺?.否2多.伯2依S撞W維O把T雅分屠析蜓法SWOT分析步驟：優(yōu)勢(shì)——劣勢(shì)——機(jī)會(huì)——威脅（1）分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)既可以相對(duì)企業(yè)目標(biāo)而言的，也可以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。（2）分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅，可能來(lái)自于與競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān)的外環(huán)境因素的變化，也可能來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機(jī)會(huì)與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。（3）將外部機(jī)會(huì)和威脅與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配，形成可行的戰(zhàn)略。

案憲例掀：恒用S淋W炒O典T分深析訊真敲功礦夫蘭的謙戰(zhàn)濾略簡(jiǎn)沙介?。横u真掘功獅夫懷餐垃飲臺(tái)管擺理救有謹(jǐn)限忍公講司迅，1悠9僻9怨4年崖創(chuàng)病立制，率現(xiàn)已直光營(yíng)兵店餅數(shù)3竊8書0多縣家捎，擠是寫中堡國(guó)肥直禽營(yíng)獵店竭數(shù)永最方多鍋、滅規(guī)校模報(bào)最肌大匙的缸中逮式漢快兩餐河連酬鎖侮企非業(yè)爺，恐是廉中獅國(guó)灰快辦餐男五替強(qiáng)辛企視業(yè)蠅中叔唯堂一誘的狀中順國(guó)仙本掛土謎快段餐栽品省牌貴。真難功綱夫撐最步為冰世海人擱耳片熟脂能碌詳斃的譜是鏡：蔬它唱在1悲9雪9找7年額研撕發(fā)逮出沒(méi)“饑真敞功考夫歇電恩腦昏程?？乇艚制瞎胥U”隱，士提賢出渾“設(shè)中脆餐停要鼻實(shí)榴現(xiàn)荷標(biāo)綁準(zhǔn)允化期，較關(guān)窗鍵澤不暗在查流囑程嘆，饑而但在驚設(shè)交備惱”灶。城同消時(shí)戀它厲也渣是狗中容國(guó)買乃咸至叮全姜球冰第駐一糞個(gè)吩攻刃克惰了晚中室餐癢標(biāo)態(tài)準(zhǔn)冶化頸的衡世謙界波難蒸題午的狹快鬼餐吹企爭(zhēng)業(yè)嚷，嫁它安首本先社探屢索淘出兆華凈人哲中灰餐繩發(fā)簡(jiǎn)展襲的支新過(guò)路渡。作刃為悶全東球室第沙一窗個(gè)廁實(shí)筍現(xiàn)尾中妨式假快津餐趟標(biāo)愚準(zhǔn)消化狀的戶企挖業(yè)爛，溪真忘功斤夫蠻在及品柏質(zhì)遷、墾服辭務(wù)奸、志清盆潔憲完低全謀與較國(guó)停際久標(biāo)普準(zhǔn)旺全腿面報(bào)接卵軌展，緒并焰建生立精起僑三愈大輩標(biāo)晃準(zhǔn)娛運(yùn)添營(yíng)番體瘡系—托—后暴勤寬生讀產(chǎn)抵標(biāo)虹準(zhǔn)齡化長(zhǎng)、摧烹喬制惹設(shè)穴備叛標(biāo)駱準(zhǔn)哄化申、午餐罩廳呀操吼作菌標(biāo)證準(zhǔn)腳化子。它批們符分萌別祝為克：閱通棚過(guò)徹將拾后珠勤繪與造店驢面資分司離利管礎(chǔ)理排，羞擺剪脫繡“妻前室店躬后勸廚例”安模斃式梢，錘保榆證封了愚從崇選賺料應(yīng)、莫加陜工給到雄配胖送漂等查各同道勉工射序從的湯標(biāo)壯準(zhǔn)永化給；頸通底過(guò)培獨(dú)故創(chuàng)礙電慶腦古程鈔控搞蒸棟汽論柜振，繪使雪烹掃飪盜過(guò)鴨程笨同羨壓娛、殺同圾時(shí)塌、束同望溫像，底實(shí)孕現(xiàn)項(xiàng)無(wú)抬需下廚錄師索、拘烹寧飪?nèi)詷?biāo)宅準(zhǔn)作化辦；匯通狠過(guò)漂制匙定析餐擔(dān)廳佳各意級(jí)墊管朋理簽、掙各嘗項(xiàng)歐工貫序夜、疼各憲種蕩操梨作邀的朝標(biāo)霉準(zhǔn)勿及剃崗故位揭流激程來(lái)，慮將田餐墾廳雨操燙作脫有向序蘆且誕量疤化模。真慕功唯夫S察W容O枕T矩凡陣哲分續(xù)析優(yōu)宅勢(shì)-道-反-乞-肢S魚1、運(yùn)特秤有賣的增中領(lǐng)式團(tuán)快癥餐以標(biāo)紀(jì)準(zhǔn)輩化婆。頁(yè)包昨括聯(lián)統(tǒng)車一番使槳用魔專尤利?生備產(chǎn)梢設(shè)臟備片標(biāo)鉗準(zhǔn)覆化?員飼工艇操下作抓標(biāo)襲準(zhǔn)礎(chǔ)化智，瓦后語(yǔ)勤司供精應(yīng)術(shù)標(biāo)漂準(zhǔn)債化仿。2、棚營(yíng)暴養(yǎng)租與薯快穿速國(guó)的稈配百餐別。東食釋品序以古“祥蒸”為蹄主?龜“營(yíng)絞養(yǎng)咽還宴是牧蒸啊的蘆好怖”某，急而估且?真委功西夫高連崗鎖懸餐件廳銜里罷沒(méi)遭有春任非何逆油親炸身食沃品園和枝碳朝酸脆類儀飲想料衣，臉?；枳C片了搭營(yíng)興養(yǎng)波與仗健塘康產(chǎn)。3、鮮實(shí)吊現(xiàn)臣了8方0秒沒(méi)餐弓到短你璃手獄，燒超撿越桐夢(mèng)搭想窯的橋快鞠速流配刮餐訂。劣毅勢(shì)-漫-涂-是-盆W侵1、消以砍具梅有葵較遼淡膛的刷蒸繁湯甲、劍蒸贈(zèng)飯孔聞失名緊的揀粵罪式息口荒味懸，敢真江功培夫寨口責(zé)味殖具皆有飯局揭限街性圈。2、慢中鍬國(guó)釣快您餐盯業(yè)姿越社來(lái)漏越廈發(fā)揭達(dá)怒，煉面饒臨禍的客競(jìng)圓爭(zhēng)純大矮。機(jī)惡會(huì)-禽-檔-尤-標(biāo)O許龜多權(quán)居桌民儀不熄再洪把子享狼受尿營(yíng)作養(yǎng)夢(mèng)不宋夠莖的批洋標(biāo)快艘餐貼作具為協(xié)第欲一叨選羽擇杜。向更芬具亞營(yíng)奪養(yǎng)裁和?？趶d味孟搭江配坑的革中炊式胡快耀餐有很年有戀可揚(yáng)能朝越送來(lái)攔越林多行地傷搶酒占龜洋話快麻餐趕市即場(chǎng)燭。S喘O戰(zhàn)臭略信突偵出界真挖功泄夫?營(yíng)差養(yǎng)跟與演快耗速稿、殃標(biāo)種準(zhǔn)垃化當(dāng)與抱民腸族狹化買的頓品濱牌制形番象從的補(bǔ)整須合襖營(yíng)撥銷坑傳遵播W壁O戰(zhàn)胸略1、暈開(kāi)陶發(fā)匠適犧合梁大協(xié)眾筐口調(diào)味雄的牽新季式露產(chǎn)令品榆。2、革把爛目件標(biāo)拖細(xì)換化后，顏對(duì)勻顧襖客替相淘關(guān)盆群課體溉更捏有余針公對(duì)養(yǎng)性捷，包才鴿會(huì)鋤更調(diào)具搞競(jìng)葬爭(zhēng)濤力嶄。威顆脅-墓-是-天-擺T互1、膀國(guó)困內(nèi)靜外禁競(jìng)蘿爭(zhēng)揮者寧激貝烈恥爭(zhēng)僑奪白中雨國(guó)啞市蠶場(chǎng)薄。2、逮本型土拾快咱餐慢的退崛漂起泊，娘這鼓些勁本脹土癥企計(jì)業(yè)圍無(wú)困疑愧給許真說(shuō)功厘夫絨帶薦來(lái)簡(jiǎn)威尊脅笛。3、抬負(fù)農(nóng)面化新?tīng)I(yíng)聞帳，危如雅排碧骨選質(zhì)脖量口丑境聞澤。S胸T戰(zhàn)仍略1、愧制暴定抖與拍中狠國(guó)負(fù)居蠟民航大樓眾享收芬入費(fèi)相擋吻兩合嬸的迫價(jià)慣格冷。2、鎖與刺大翻型捎超鈔市認(rèn)、可購(gòu)尼物客區(qū)漲為炎鄰務(wù)等國(guó)開(kāi)徐店礎(chǔ)策沸略延等飯。W鞋T戰(zhàn)預(yù)略1、放進(jìn)躁行扯調(diào)售研韻，儉深王入拍了扁解齒當(dāng)像地位消爺費(fèi)炒者芬的宮消泡費(fèi)丑水塵平潤(rùn)、孤喜家好劑等有。2、架加悶強(qiáng)版產(chǎn)評(píng)品船檢扛驗(yàn)?zāi)X手秧段懂，疾樹直立彈誠(chéng)幅信貧經(jīng)訪營(yíng)互的購(gòu)品何牌遠(yuǎn)形術(shù)象禿極喜其槳重懼要鴨。5.漆2爬.3比側(cè)較臂分壟析啟法比較分析是一種有價(jià)值的戰(zhàn)略分析方法，有歷史比較行業(yè)比較和最佳業(yè)務(wù)比較三種不同的比較基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)劣，只能通過(guò)與其他企業(yè),尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較才能確定。5.妖2視.3比葉較悟分件析灣法（一）歷史分析。歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比,從而找到重大的變化。通常會(huì)用到權(quán)益利率、銷售凈利率、周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)比率。歷史分析雖然不能直接反映企業(yè)的相對(duì)資源狀況和能力,但有益于企業(yè)正確認(rèn)識(shí)本身所發(fā)生的變化及對(duì)未來(lái)可能的影響。5.貴2認(rèn).3比亦較攀分呀析莫法（二）行業(yè)比較。行業(yè)分析是對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析。行業(yè)比較會(huì)大大地改進(jìn)歷史分析效果,它幫助公司展望其資源狀況和經(jīng)營(yíng)狀況。在分析和評(píng)估戰(zhàn)略能力時(shí),行業(yè)分析比較關(guān)心的是公司在整個(gè)行業(yè)中的相對(duì)地位。5.冤2醬.3比霞較冊(cè)分蹄析墳法（三）最佳業(yè)務(wù)分析。行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內(nèi)比較的方法。這些方法不去建立"規(guī)范",而是去對(duì)最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,并且建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)。5.幫3撒連頁(yè)鎖蘇企閣業(yè)游的砌經(jīng)圓營(yíng)播戰(zhàn)噴略語(yǔ)選驅(qū)擇

所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析在制定的較長(zhǎng)期的、全局性的重大決策，它是企業(yè)組織活動(dòng)長(zhǎng)期性質(zhì)的基本設(shè)計(jì)圖。連鎖企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)連鎖企業(yè)發(fā)展資金、發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展速度、發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等問(wèn)題來(lái)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題是企業(yè)管理的核心問(wèn)題。有了正確的戰(zhàn)略選擇，其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才有現(xiàn)實(shí)意義，戰(zhàn)略上的失敗是企業(yè)最根本性的失敗。5.宴3友.生1各戰(zhàn)產(chǎn)略層目護(hù)標(biāo)億的橫選已擇

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)、是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不僅是一個(gè)單純的目標(biāo)，而且是一個(gè)綜合的體系。6顆.田2伐.宵1企忌業(yè)談電斑子卵商社務(wù)艱系殊統(tǒng)元的繼層拘次2、為企業(yè)所有者或投資人帶來(lái)收益。也就是使企業(yè)所有者的原有資產(chǎn)保值增值，使投資獲得較高的回報(bào)。3、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的理想抱負(fù)5.問(wèn)3珍.撿1遇戰(zhàn)痰略東目寬標(biāo)皆的圍選隱擇4、實(shí)現(xiàn)廣大職工的利益5、承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任1、連鎖企業(yè)的基本目標(biāo)5.托3痕.墻2摸連姑鎖堪企叫業(yè)趨經(jīng)恥營(yíng)荒戰(zhàn)各略均的亡類欄型

（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略

（二）發(fā)展型戰(zhàn)略

（三）緊縮型戰(zhàn)略

（四）混合型戰(zhàn)略5.陶3猶.蠶2緒連闖鎖艙企隔業(yè)麥經(jīng)日營(yíng)警戰(zhàn)耽略章的夸類摧型（一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）企業(yè)對(duì)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表示滿意，決定追求既定的或與過(guò)去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（2）實(shí)行穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，總是在市場(chǎng)占有率、產(chǎn)銷規(guī)模或總體利潤(rùn)水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位。（3）企業(yè)準(zhǔn)備以過(guò)去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會(huì)。5.低3椒.假2蛇連漢鎖贏企社業(yè)死經(jīng)訓(xùn)營(yíng)幣戰(zhàn)莫略大的灣類黎型（二）發(fā)展型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場(chǎng)發(fā)展得快。（2）實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)往往取得大大超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略鼓勵(lì)企業(yè)立足于創(chuàng)新來(lái)求發(fā)展。（4）采用發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于通過(guò)創(chuàng)造以前并不存在的事項(xiàng)來(lái)改變外部環(huán)境使之適合于自身。5.忙3掌.蔑2嬸連極鎖柏企螞業(yè)詠經(jīng)棵營(yíng)勤戰(zhàn)片略中的穩(wěn)類年型發(fā)展型戰(zhàn)略使用的條件是：（1）企業(yè)必須分析戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況。

（2）發(fā)展型發(fā)展戰(zhàn)略必須符合政府管制機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和條例等約束。（3）公司必須有能力獲得充分的資源來(lái)滿足發(fā)展型戰(zhàn)略的要求。5.秤3談.紡2炭連頌鎖攏企倡業(yè)維經(jīng)橡營(yíng)芹戰(zhàn)客略傍的齒類虧型（三）緊縮型戰(zhàn)略具有以下幾方面的特征：（1）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退策略，比如放棄某些市場(chǎng)和某些產(chǎn)品線系列。（2）對(duì)企業(yè)資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出，往往只投入最低限度的經(jīng)管資源，因而緊縮戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程往往會(huì)伴隨著大量員工的裁減，一些奢侈品和大額資產(chǎn)的暫停購(gòu)買等等。（3）緊縮型戰(zhàn)略具有短期性。與穩(wěn)定和發(fā)展兩種戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)相比，緊縮型戰(zhàn)略具有明顯的過(guò)渡性，其根本目的并不在于長(zhǎng)期節(jié)約開(kāi)支、停止發(fā)展，而是為了今后發(fā)展而積聚力量。5.擊3儉.也2恐連系鎖垮企吳業(yè)類經(jīng)輕營(yíng)冠戰(zhàn)南略晃的鹿類輛型（四）混合型戰(zhàn)略可以分為不同的種類。（1）同一類型戰(zhàn)略組合。（2）不同類型戰(zhàn)略組合。5糕.駝4連待鎖喜經(jīng)聽(tīng)營(yíng)吊企斥業(yè)告的謝競(jìng)里爭(zhēng)罪戰(zhàn)奸略

競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展自己抑制對(duì)手的手段，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指導(dǎo)連鎖企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中突出自己的企業(yè)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，搶占市場(chǎng)，克制或回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)可以選擇的通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。5.跪4閥.1成棚本幻玉領(lǐng)世先尤戰(zhàn)戴略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是較低的經(jīng)營(yíng)成本或費(fèi)用，它要求企業(yè)必須確保以低價(jià)購(gòu)進(jìn)原材料，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，建立高效率的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，努力降低各種費(fèi)用。5.頂4配.1成喜本啞領(lǐng)探先助戰(zhàn)吩略（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(overall

cost

leadership)

追求成本優(yōu)勢(shì)，不是在吸引顧客這一點(diǎn)上進(jìn)行差別化。成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略考慮的是，使企業(yè)的成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，在市場(chǎng)上以低成本取得領(lǐng)先地位，形成優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略要求企業(yè)必須確保以低價(jià)購(gòu)進(jìn)原材料，采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，建立高效率的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，努力降低各種費(fèi)用。對(duì)于連鎖企業(yè)，成本控制關(guān)鍵在物流體系中。商品采購(gòu)在物流中心的整合，存在于管理商品配送的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是成本控制的目標(biāo)。所以，追求成本的優(yōu)勢(shì)必須做到每一個(gè)可控制的環(huán)節(jié)中都要將成本降到最低。5.預(yù)4陰.1成愿本畢領(lǐng)燒先獸戰(zhàn)凱略總成本領(lǐng)先的本質(zhì)

最終體現(xiàn)在市場(chǎng)中的、被消費(fèi)者感知到的是價(jià)格而不是企業(yè)的成本；顧客也并不關(guān)心企業(yè)的成本，他們比較的是不同企業(yè)的價(jià)格，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)際是低價(jià)格戰(zhàn)略的內(nèi)部條件，企業(yè)可以因成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)而實(shí)施低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。成本領(lǐng)先是最為基本的競(jìng)爭(zhēng)能力，任何戰(zhàn)略都是建立在成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上。換言之，不管企業(yè)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本優(yōu)勢(shì)都是不得不重視的核心問(wèn)題。5.娛4都.2差丑異執(zhí)化風(fēng)戰(zhàn)災(zāi)略

差別化戰(zhàn)略是回避直接競(jìng)爭(zhēng)的基本手段。差別化戰(zhàn)略中最主要的問(wèn)題是確定在哪些方面，或把哪些要素差別化。如何選擇差異化戰(zhàn)略，連鎖企業(yè)需要從以下三方面綜合考慮：

第一，顧客有什么需求。

第二，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第三，評(píng)估持續(xù)比較優(yōu)勢(shì)的能力

連鎖企業(yè)實(shí)行差別化戰(zhàn)略，首先要了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是圍繞什么進(jìn)行的，這是實(shí)行差別化的出發(fā)點(diǎn)，也是差別化的要點(diǎn)所在。動(dòng)沒(méi)動(dòng)兆手兇，蠟動(dòng)香動(dòng)虜腦在，郊做斬分籌析犯題請(qǐng)活比天較膠三障家寄知眠名肚連輔鎖紫咖廈啡版店夜的賞差任異5.奔4堵.3目剩標(biāo)白集其聚預(yù)戰(zhàn)怠略

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是確定企業(yè)的重要目標(biāo)，其核心是細(xì)分市場(chǎng)，也就是連鎖企業(yè)通過(guò)集中其全部力量滿足某個(gè)特定的顧客群，某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)隔或一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的方式，為自己建立起一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)