數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)分析報告（一）一、報告概述回顧202_，這是不平靜的一年，酒店旅游行業(yè)發(fā)生了眾多事情。酒店之間收購之戰(zhàn)，當酒店產(chǎn)品被迫下架;當OTA控制酒店低價競爭;當酒店支付高傭金低報價;當酒店被OTA逼著選邊站隊;受傷的總是酒店和客戶?新的一年該怎么辦?做強直銷渠道才是硬道理，無論這個世界怎么變換，OTA怎么折騰，酒店都能在大浪中站穩(wěn)。202_年1月，新的一年新的開始，米訂商學院繼續(xù)為酒店運營者們傾情奉獻中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)運營數(shù)據(jù)分析，為您剖析酒店互聯(lián)網(wǎng)微營銷的問題;為您分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店的發(fā)展思維和營銷方向以讓更多酒店了解最新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)生的效果和作用，掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)。二、中國酒店移動互聯(lián)網(wǎng)1月份(典型)運營數(shù)據(jù)分析(一)202_年1月米訂MSS酒店運營數(shù)據(jù)排名TOP15(按照當月訂單量排序)分析：第1頁共16頁

1、數(shù)據(jù)顯示，TOP15中月訂單都超過了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以1546單位居第一;湖北星球國際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。2、排名榜中酒店類型有高星級酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟型酒店，說明移動端營銷適合各類型酒店。3、從總訂單量及會員重購率來看，排行榜中有60%的酒店會員重購率超過10%，說明移動端用戶會員消費習慣培養(yǎng)成熟后，更容易提升會員重購率，培養(yǎng)忠誠客戶。(二)酒店新秀分析速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂MSS新合作酒店，MSS月訂單量分別為346單和310單，重購率分別達到了25.64%和10.87%。經(jīng)過調(diào)查分析，原因在于以下幾點：1、這兩家酒店的高層領導(總經(jīng)理)分別是米訂商學院訓練營第四期和第六期學員，他們積極學習互聯(lián)網(wǎng)思維，轉變觀念，擁抱互聯(lián)網(wǎng);2、酒店管理層重視，團隊執(zhí)行力強;3、設置有效的管理措施和激勵機制，激勵全員參與配合。(三)會員分析第2頁共16頁

數(shù)據(jù)顯示：202_年1月份會員新增量排名情況是，張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會員增長人數(shù)超過100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以162人位列第四名，作為一家經(jīng)濟連鎖酒店，有與其他大牌星級酒店相比，有后來者居上的潛力和趨勢。通過對系統(tǒng)訪問量和會員增加量兩個維度進行相關數(shù)據(jù)分析，總體來看系統(tǒng)訪問量與會員增加量關聯(lián)性較強，而且是呈正相關。移動端的關鍵是系統(tǒng)訪問量的轉化，訪問量越大，會員轉化率也越大。(四)會員重購率分析注：重購率=消費酒店項目2次及2次以上的會員數(shù)/總會員數(shù)數(shù)據(jù)顯示：會員重購率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國際大酒店、湖北星球國際大酒店，重購率分別是40.00%、26.45%、26.30%。排名前五位的重購率都超過了25%。通過以上可以得知：發(fā)展會員，做好會員營銷，是酒店移動互聯(lián)網(wǎng)直銷的核心點，同時也說明僅僅有會員數(shù)量不夠，如何提升會員重購率才是根本，也是酒店提高訂單量和收益的重要保障。第3頁共16頁

(五)酒店類型分析從酒店類型來看，TOP15中星級酒店在占比60%，經(jīng)濟連鎖酒店和精品連鎖酒店各占20%。雖然星級酒店所占比例仍然較高，但是經(jīng)濟連鎖酒店作為后起之秀，發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用移動互聯(lián)網(wǎng)正在奮起直追。這也說明了無論哪一類型酒店，只要積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，利用移動營銷工具做好運營，就能獲得較高收益。三、米訂觀點在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，發(fā)展會員，提高會員重購率才是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心。無論是星級酒店還是經(jīng)濟連鎖酒店，工具都是公平公正的;酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷關鍵在于運營，只有高層重視，全員參與，運營人員懂方法，會操作，才能落地轉化為結果。數(shù)據(jù)分析報告（二）一、藥品流通行業(yè)發(fā)展概況（一）發(fā)展概述2021年國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革繼續(xù)向縱深推進，在《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2021-202_年）》的指導下，行業(yè)結構調(diào)整效果逐步顯現(xiàn)，發(fā)展方式不斷優(yōu)化，行業(yè)集中度和流通效率均有所提升，企業(yè)基于現(xiàn)代醫(yī)藥物流和互聯(lián)網(wǎng)技術第4頁共16頁

的創(chuàng)新業(yè)務取得新突破，藥品流通行業(yè)銷售規(guī)模與經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，總體呈現(xiàn)持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。（二）運行分析1、整體規(guī)模2021年,藥品流通市場規(guī)模穩(wěn)步提高。全年藥品流通行業(yè)銷售總額13036億元，同比增長16.7%，增速較上年同期下降1.8個百分點，其中藥品零售市場2607億元，扣除不可比因素同比增長12%，增幅回落4個百分點。截至2021年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.63萬家；藥品零售連鎖企業(yè)3107家，下轄門店15.26萬個；零售單體藥店27.11萬個；零售藥店門店總數(shù)達42.37萬個。圖12021-2021年藥品流通行業(yè)銷售趨勢2、效益情況2021年，全國藥品流通直報企業(yè)主營業(yè)務收入9873億元，同比增長17%，增幅回落3個百分點；實現(xiàn)利潤總額202億元，同比增長16%，增幅回落0.5個百分點；平均毛利率6.7%，同比下降0.2個百分點；平均費用率5.1%，同比下降0.1個百分點；平均利潤率1.7%，同比下降0.2個百分點。3、銷售品類與對象結構按銷售品類分類，藥品類銷售居主導地位，銷售額占七大類醫(yī)藥商品銷售總額的73.8%；其次為中成藥類，占15.2%；第5頁共16頁

中藥材類占3.6%，醫(yī)療器械類占3.3%，化學試劑類占1.2%，玻璃儀器類占0.1%，其他類占2.8%。圖22021年全行業(yè)銷售品類結構分布據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會典型樣本城市零售藥店2021年品類銷售統(tǒng)計，零售藥店銷售額中的藥品（包括化學藥品、中成藥和中藥飲片）銷售占主導地位，占零售總額的77.6%；非藥品銷售占22.4%。圖32021年典型樣本城市零售藥店銷售品類結構分布按銷售對象分類，2021年對批發(fā)企業(yè)銷售額為5620億元，占銷售總額的43.1%，比上年降低2個百分點；純銷（包含對醫(yī)療終端、零售終端和居民的銷售）為7415億元，占銷售總額的56.9%，比上年增加2個百分點。4、銷售區(qū)域結構2021年，全國六大區(qū)域銷售總額比重分別為：華東39.2%、華北18.7%、中南20.7%、西南12.4%、東北5.3%、西北3.7%；其中華東、華北、中南三大區(qū)域銷售額占到行業(yè)銷售總額的78.6%，同比下降0.8個百分點。2021年，銷售額居前10位的省市依次為：北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川，10省市銷售額占全國銷售總額的64.6%，同比下降1.6個百分點。5、所有制結構第6頁共16頁

規(guī)模以上藥品流通企業(yè)中，國有及國有控股企業(yè)主營業(yè)務收入6246億元，占藥品流通直報企業(yè)主營業(yè)務總收入的63.3%，實現(xiàn)利潤115億元，占直報企業(yè)利潤總額的57.1%；股份制企業(yè)主營業(yè)務收入2546億元，占直報企業(yè)主營業(yè)務總收入的25.8%，實現(xiàn)利潤59億元，占直報企業(yè)利潤總額的29.3%。此兩項數(shù)字說明，國有及國有控股企業(yè)、股份制企業(yè)占居行業(yè)發(fā)展的主導地位。6、配送結構2021年，藥品批發(fā)直報企業(yè)商品配送貨值8087億元，其中自有配送中心配送額占80.2%，非自有配送中心配送額占19.8%，非自有配送中心配送額同比增加1.6個百分點；物流費用96億元，其中，自主配送物流費用占81.9%，委托配送物流費用占物流費用占企業(yè)三項費用（營業(yè)費用、管理費用、財務費16.4%，與上年相比降低了1.5個百分點，占營業(yè)18.1%，委托配送物流費用占比與上年基本持平。用）總額的費用的比例為30.5%，與上年相比增加了0.7個百分點。圖62021年藥品批發(fā)直報企業(yè)商品配送結構圖72021年藥品批發(fā)直報企業(yè)物流費用結構7、行業(yè)資本運作情況藥品流通企業(yè)雖屬于傳統(tǒng)行業(yè)，但由于未來存在巨大的整合空間，所以資本市場也給予了較高的估值水平，剔除海王星第7頁共16頁

辰、桐君閣和南京醫(yī)藥三只市盈率較高的公司之后，其余十二家公司的市盈率平均在35倍左右。按照2021年最后一個交易日的收盤價計算，15家藥品流通上市公司的市值總和為1885.04億元，其中百億市值以上的企業(yè)有6家，分別是國藥控股、上海醫(yī)藥、九州通、國藥一致、華東醫(yī)藥和中國醫(yī)藥，其中國藥控股和上海醫(yī)藥的市值超過400億元。2021年，藥品流通上市公司的投資并購活動仍然十分活躍，并購企業(yè)數(shù)量達到66個，涉及金額54億元，在醫(yī)藥類上市公司兼并重組數(shù)量上連續(xù)4年居首位。8、對GDP、稅收和就業(yè)的貢獻2021年全國社會消費品零售總額為23.44萬億元，第三產(chǎn)業(yè)增加值為26.22萬億元。全年，藥品流通行業(yè)銷售總額占社會消費品零售總額的5.6%，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的5.0%，均同比增長0.2個百分點。2021年全國藥品流通直報企業(yè)納稅額48.96億元，全行業(yè)從業(yè)人數(shù)約為500萬人。二、藥品流通行業(yè)發(fā)展的主要特點（一）藥品流通市場規(guī)模增速趨穩(wěn)第8頁共16頁

2021年全國總人口持續(xù)增長，自然增長率為4.92‰，60周歲及以上人口占比達14.9%，人口結構的變化為藥品流通市場的增長提供了穩(wěn)定的市場環(huán)境。同時，2021年各級政府對城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合參保者的每人每年補助標準由2021年的240元提高到280元，擴大了對這部分經(jīng)濟支付弱勢人群的醫(yī)療保障程度，為藥品使用提供了增長基礎?；鶎俞t(yī)改在實施基本藥物制度的同時進行了配套的綜合改革，初步建立了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制，有利于醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展。同時，醫(yī)保對醫(yī)藥衛(wèi)生支出的控制政策更加嚴格，基層醫(yī)療機構用藥規(guī)模的增幅也逐步趨于穩(wěn)定，藥品終端銷售將處于平穩(wěn)增長的階段。2021-2021年藥品銷售市場規(guī)?？傮w雖呈增長態(tài)勢，但增速已從24.6%逐步遞減到16.7%。（二）大型藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入增長較快從增長速度來看，前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長20.1%，其中前10位企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長22.9%，前50位企業(yè)主營業(yè)務收入同比增長20.9%，均超過行業(yè)增長的平均水平。年度主營業(yè)務收入100億元以上的藥品批發(fā)企業(yè)有12家，比上年增加2家；50-100億元的有11家，比上年增加4家；10-50億元的有75家，比上年增加1家。第9頁共16頁

從行業(yè)市場占有率來看，2021年前100位藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模為64.3%，比上年提高0.3個百分點，其中前三位藥品批發(fā)企業(yè)占29.7%，比上年提高0.9個百分點；主營業(yè)務收入100億元以上的批發(fā)企業(yè)占同期全國醫(yī)藥市場總規(guī)模的44.5%，比上年提高3個百分點，50-100億元之間的批發(fā)企業(yè)占6.4%，與上年基本持平，10-50億元之間的批發(fā)企業(yè)占13.1%，比上年下降3個百分點。圖8不同規(guī)模藥品批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務收入占同期全國市場總規(guī)模情況（三）藥品零售市場結構調(diào)整緩慢2021年藥品零售市場規(guī)模總體呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但由于更多醫(yī)療機構實施藥品零加成政策削弱藥店價格優(yōu)勢、醫(yī)院藥房社會化低于預期、醫(yī)藥電商快速增長擠壓市場空間等原因，使得藥店傳統(tǒng)業(yè)務增長空間收窄，零售市場規(guī)模擴張放緩。據(jù)統(tǒng)計，2021年前100位藥品零售企業(yè)銷售額占零售市場總額的28.3%。其中前5位企業(yè)占9.0%，前10位企業(yè)占14.4%，前20位企業(yè)占18.5%，前5位企業(yè)、前10位企業(yè)、前20位企業(yè)以至前100位企業(yè)占零售市場總額比重較上年均有不同程度下降。前100位藥品零售企業(yè)的銷售額底線為1.32億元，銷售額超過10億元的企業(yè)有16家，其中銷售額超過50億元的有第10頁共16頁

3家，30-40億元的有4家，20-30億元的有3家，10-20億元的有6家。零售藥店連鎖率為36.01%，比上年提高1.4個百分點。圖92021-2021年零售藥店數(shù)量（四）現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設投入持續(xù)擴大隨著相關政府主管部門先后頒布醫(yī)藥物流的行業(yè)標準和新版GSP，2021年各藥品流通企業(yè)繼續(xù)加大在物流建設上的投入，加快發(fā)展現(xiàn)代物流和第三方物流業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，直報企業(yè)自有配送中心數(shù)量同比增長8.4%，自有配送中心倉儲面積同比增長9.9%。一些最新物聯(lián)網(wǎng)技術和高位貨架、PTL（Pickingtolight-電子標簽揀貨系統(tǒng)）、自動分揀系統(tǒng)等高科技產(chǎn)品得到廣泛應用。以中國醫(yī)藥集團總公司、華潤醫(yī)藥商業(yè)集團公司、上海醫(yī)藥集團股份有限九州集團有限表的一批大型企業(yè)，逐步建立起全國醫(yī)藥物流分銷配送網(wǎng)絡；一批區(qū)域性龍頭企業(yè)也同樣擁有了區(qū)域物流中心樞紐及區(qū)域配送中心網(wǎng)通醫(yī)藥絡，最后一公里藥品供應保障體系進一步得以完善。（五）創(chuàng)新型業(yè)務模式呈現(xiàn)多樣化面對市場高度同質化的競爭局面，藥品流通企業(yè)勇于創(chuàng)新，積極探索發(fā)展多種營銷及服務模式。對上游供應商，提供個性化和差異化服務，與其共同開發(fā)市場；對下游客戶，開展第11頁共16頁

醫(yī)院藥品供應鏈創(chuàng)新服務，采取提供增值服務、二維條碼建設、藥房合作等模式。同時，自身也發(fā)展了專業(yè)分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業(yè)模式。據(jù)統(tǒng)計，2021年在全國藥品流通直報企業(yè)中，具有第三方醫(yī)藥物流資質的批發(fā)企業(yè)有80家；具有食品藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的開展第三方藥品物流業(yè)務確認文件的專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)有62家；開展物流延伸服務的企業(yè)有51家；承接藥房托管的企業(yè)有48家；承接醫(yī)院藥庫外設的企業(yè)有14家。2021年8月，商務部組織專家遴選了47個代表性較強、效果較好的醫(yī)藥物流服務延伸項目，作為第一批醫(yī)藥物流服務延伸示范項目向全行業(yè)推廣，引導醫(yī)藥物流服務延伸向更高層次發(fā)展。（六）電子商務平臺發(fā)展迅速2021年是藥品電子商務平臺加速發(fā)展的一年。具有條件的一些公司借助電子商務平臺整合業(yè)務渠道，向供應鏈客戶提供更多的增值服務，降低運營成本、提高交易效率，實現(xiàn)了線上與線下業(yè)務經(jīng)營的共同發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年底，全國具有互聯(lián)網(wǎng)交易資質的企業(yè)共有202家，與上年末相比增加85家，其中B2B(與其他企業(yè)進行藥品交易)53家、B2C(向個人消費者提供藥品)138家，第三方平臺11家。藥品流通直報企業(yè)中，擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交第12頁共16頁

易服務資格證書的有53家，2021年網(wǎng)上交易額超過千億元，其中B2B交易額占比超過90%。三、202_年藥品流通行業(yè)發(fā)展趨勢預測進入202_年，國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境均面臨增長放緩的壓力，預測藥品流通行業(yè)銷售增幅將繼續(xù)趨緩，行業(yè)微利化的特征將成為常態(tài)；但政府對醫(yī)藥衛(wèi)生投入加大、全民醫(yī)保、人口老齡化、單獨二胎放開、慢病需求增大、人均用藥水平提高以及大健康領域消費升級等利好因素，都會對藥品流通行業(yè)發(fā)展起到支撐作用。202_年，藥品流通行業(yè)銷售總額保持持續(xù)增長的基本面沒有發(fā)生變化，大中企業(yè)將繼續(xù)加快兼并重組的步伐，批零一體化藥品流通業(yè)態(tài)結構逐漸主導醫(yī)藥市場。同時，伴隨著醫(yī)藥物流和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，藥品電子商務模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會加快。醫(yī)藥市場高度同質化的競爭局面，將倒逼藥品流通行業(yè)發(fā)展進入全面提升軟實力的時代。（一）企業(yè)的兼并重組仍將持續(xù)202_年結構調(diào)整仍是行業(yè)改革發(fā)展的主線。藥品流通行業(yè)主管部門以貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化企業(yè)兼并重組市場環(huán)境的意見》（國發(fā)[202_]14號文）為契機，將繼續(xù)鼓勵企業(yè)兼并重組、做大做強，提高行業(yè)集中度，鼓勵藥品流通企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)基金、上市融資、引進外資等多種方式加快兼并重第13頁共16頁

組步伐，努力提高行業(yè)組織化水平，實現(xiàn)規(guī)?；⒓s化經(jīng)營。同時，2021年6月1日起實施的新版《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（GSP），既提高了對企業(yè)經(jīng)營質量管理要求，增強了流通環(huán)節(jié)藥品質量風險控制能力，又推動了大型醫(yī)藥批發(fā)和零售連鎖企業(yè)對小散企業(yè)的兼并重組。一些小散企業(yè)將被兼并，或被削減經(jīng)營范圍，或轉型為生活性、生產(chǎn)性服務企業(yè)，或被淘汰出局，使得藥品流通領域中散、小、亂等現(xiàn)象得到一定的遏制。（二）現(xiàn)代醫(yī)藥物流網(wǎng)絡將進一步健全在商務部《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2021-202_年）》的引導下，隨著行業(yè)集中度的進一步提高和新版GSP的全面實施，現(xiàn)代醫(yī)藥物流進入建立體系、形成網(wǎng)絡的發(fā)展階段。具有實力的企業(yè)將繼續(xù)加大在物流建設方面的投入，廣泛采用先進物流設備與技術，提高流通效率，提升物流服務能力；一些全國性集團公司或區(qū)域性龍頭企業(yè)將逐漸形成現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系及多倉協(xié)同配送網(wǎng)絡，全力打造現(xiàn)代醫(yī)藥物流升級版的管理模式。同時，藥品流通行業(yè)與信息、金融、交通運輸、設備制造等行業(yè)的跨界融合將筑就新的藥品流通生態(tài)系統(tǒng)，開展醫(yī)藥產(chǎn)第14頁共16頁

業(yè)鏈之間的服務延伸與合作，共同向安全、快捷、可及的現(xiàn)代醫(yī)藥物流保障體系和創(chuàng)新經(jīng)營服務模式轉型；第三方醫(yī)藥物流將快速發(fā)展，體現(xiàn)出專業(yè)化管理特色。（三）零售企業(yè)面臨新的市場機遇和挑戰(zhàn)公立醫(yī)院改革破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，取消藥品加成，降