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文檔簡(jiǎn)介

1目錄第一章T-CRM簡(jiǎn)介 51.1簡(jiǎn)介 51.2登錄 51.3系統(tǒng)鏈接 6第二章管理員設(shè)置 82.1權(quán)限設(shè)置 8繩2.稀1.悼1筒角色拳 坊8康2.憲1.索2罵部門歲 砍9倉(cāng)2.退1.蜘3典員工朝 壟10虛2.腿2曲自定可義設(shè)伯置賣 帝10絲2.藝3甲郵件加設(shè)置頑 潔16儉2.踐4厲短信悅設(shè)置雹 勝20核2.承5鞠其他某設(shè)置協(xié) 騰20腦第三術(shù)章士芹公共撤功能瞧 動(dòng)24男3.垮1姿首頁(yè)倚 科24序3.倉(cāng)2嗽查詢儉 歲25酬3.日2.戰(zhàn)1枯簡(jiǎn)單世查詢齒 盡26石3.榨2.涌2屈高級(jí)繞查詢距 探27陸3.密2.群3廳我的罰查詢游 易28螺3.信3剃批量革更新仇 泰29恐3.靈4蜻查重波 艱30味3.餓5針合并騙 裙32舉3.田6飄打印濤 過(guò)35雪3.溉7弄導(dǎo)入獅 啟36眨3.讀8潑導(dǎo)出電 按39紗3.胳9邀復(fù)制啟 衛(wèi)42奏3.分10遵統(tǒng)計(jì)舞 倡42斜3.奧11扒篩自定疏義設(shè)傭置棚 飲43灑第四腸章綢懇使用醉應(yīng)用貨程序昆 品44轉(zhuǎn)4.恨1蛛客戶營(yíng) 時(shí)44垃4.徒2睬客戶退-驕聯(lián)系然人每 露47兼4.群3排行動(dòng)纖 庸47皺4.無(wú)4呼銷售串時(shí)機(jī)胖 佛48忠4.扯5躬銷售示時(shí)機(jī)匆-紗報(bào)價(jià)饅單易 頌50生4.食6殺 杜訂單質(zhì) 葬50佛4.沙7春產(chǎn)品首 系51乏4.菠7.剛1漁產(chǎn)品放分類導(dǎo) 那51懇4.錘7.忘2騎產(chǎn)品促 專51倆4.夠7.增3去價(jià)格糠表截 舟51薄4.易8誤經(jīng)理皂看臺(tái)悔 穩(wěn)52燃4.繁9結(jié)效勞盲 餃53炊4.乓10汗囑協(xié)同織-持知識(shí)蛋管理龍 筑53干4.繪11竿重協(xié)同監(jiān)-笨通知眠 子53濟(jì)4.述12殖晚協(xié)同恭-麥短信冊(cè) 較54狹4.砌13煩劉協(xié)同交-朋郵件肆 饅54雅4.錦14牙思分析臉決策摘-銹報(bào)表臨 朝54賭4.急15波楚分析文決策袍-熊儀表幸板品 拉57話附錄燦討常見單問(wèn)題辜 磚59跌安裝讓過(guò)程皇 慎59紗〔1金〕硬 拉軟件巧在安圣裝的條過(guò)程烤中提據(jù)示端木口被堡占用紀(jì),如夸何解垂決?把 膨59遺首次佛登陸套 么59等〔2只〕賺 衡第一腔次進(jìn)秋入到聞系統(tǒng)羅時(shí),質(zhì)登錄猜名和虧密碼屬什么讀?趨 姜59標(biāo)〔3府〕掘 連如果綢用戶名忘記不密碼緞應(yīng)該族怎么軍辦?奴 饑59聞〔4結(jié)〕扶 條如何勁修改麗個(gè)人紛登錄沾密碼默?鴿 稱59甚普通先用戶血功能窄操作垮類趴 而59綠〔5刪〕罷 乒行動(dòng)孟中的丈“叔郵件援提醒寶〞擺字段艇,勾孫選了序有什器么用旱?貞 成59敗〔6注〕伶 認(rèn)頁(yè)面翅的快宣速查哭詢,剩都可借以查斷詢那怨些內(nèi)四容?誤 疾60?!?能〕歡 炮按照購(gòu)上周頁(yè)/馳上月蠟創(chuàng)立洽,上循周枯/校上月敬修改拴的條疼件查址詢,告如何屋理解暫?氧 勺60麻〔8引〕前 聲在聯(lián)河系人底列表鼠中,電選擇愿一組心聯(lián)系皇人,趨單擊迅“掃發(fā)送巴短信非〞錢,進(jìn)槳入到享短信臥編輯油頁(yè)面小,但烈是沒斑有看賄到勾蓋選中使的聯(lián)練系人美,為底什么精?撲 倚60旬〔9晨〕余 椒系統(tǒng)豬支持朱批量鼓刪除突嗎?狗 事60框管理亞員操答作類楚 循60辰〔1斧0〕茄 默字段竊編輯挺頁(yè)面趴中的嗓“珠審計(jì)編字段闊〞眉是做早什么交用的隱?俗 稍60轉(zhuǎn)〔1牽1〕辟 核在字附段列瞞表中穴,枚那舉類堵型的較字段怎有個(gè)勤“飯?zhí)鎿Q候〞榮選項(xiàng)落,是攝什么增作用正?刪 染60餓〔1予2〕宮 招在定桐義字暫段約季束關(guān)完系時(shí)連,選汽擇受預(yù)控字贈(zèng)段為籃空,憲為什貿(mào)么?充 摔61周〔1還3〕卸 佳對(duì)象授查詢籌條件我修改構(gòu)是什營(yíng)么地零方的綁設(shè)置附?您 蝴61懇〔1解4〕耕 碰T-句CR黑M寺支持頑上傳岡最大莖8M散的附鑄件,暗能否河修改姥上傳白附件健的大愈???榴 妹61盆〔1薦5〕眼 械是否盟可以翠將軟溪件左虧上角喊暢捷妙通的完lo仔g(shù)o沃修改名為客鐘戶的介lo雁go任?汗 愛61饑〔1謎6〕旱 繩軟件盞安裝斃完成銹使用牌了一確段時(shí)巷間后折芒,如濕何修報(bào)改端總口號(hào)蔑?史 芹61鳴〔1壇7〕統(tǒng) 逢系統(tǒng)肚啟動(dòng)客后,拴T-肺CR召M(fèi)華的服單務(wù)〔鮮右下慶角的襪小羽少毛〕洋不見削了,饒如何森手工刑啟動(dòng)爬?啊 熱61朽〔1烈8〕絲 輛如何邪修改駝地址戲標(biāo)簽修打印顯模板阿?溉 踩62尾郵件訓(xùn)相關(guān)芝 強(qiáng)62渾〔1鞏9〕燕 扮郵件圾帳戶運(yùn)中的營(yíng)“浮登錄肺驗(yàn)證疤〞長(zhǎng)字段咸,如遺何理基解?心 券62柜〔2估0〕谷 少設(shè)置智了郵稀件的畏禁發(fā)迷規(guī)那么鴨,但林是沒醒有起什作用思,為忘什么錄?縣 圖62猛〔2弊1〕駁 鞭T-賠CR傍M歌中郵表箱的歌設(shè)置源總是波測(cè)試歇不通撿過(guò)?零 縣62

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宇第二鞏章驅(qū)管穴理員讓設(shè)置槍2.倉(cāng)1權(quán)英限設(shè)下置榆T-伴CR繼M的方權(quán)限悄設(shè)置蕉分為映三部喜分:恐角色舊,部道門,峰員工悉。角嘗色主皂要控頑制上陡下級(jí)蛙的數(shù)緩據(jù)權(quán)固限,榴功能敘的使中用權(quán)捆限??薏块T宗表達(dá)你公司畝內(nèi)部渠組織待架構(gòu)載,主瓜要為船后期濤統(tǒng)計(jì)教部門鵝銷售喬數(shù)據(jù)漫等報(bào)敲表服惕務(wù)。園員工井為使說(shuō)用系畏統(tǒng)的渣用戶掘。娃2.走1.命1柄角色前角色析—辛主要疤用來(lái)簽控制返上下纏級(jí)關(guān)羞系的育功能誼和訪釣問(wèn)控洲制的自功能顯,角吼色之弟間有蛋層級(jí)勸的關(guān)醉系,位每個(gè)剃系統(tǒng)遞用戶敏只能代指定袍一個(gè)迷角色氏,用栗戶之扇間的染層級(jí)席關(guān)系起根據(jù)瘋角色賭的關(guān)掠系決運(yùn)定。雞每個(gè)碑上級(jí)噸角色槳的用籃戶訪樹問(wèn)權(quán)剖限完搜全包廉含下退級(jí)角彈色用紡戶的幅訪問(wèn)餐權(quán)限籮〔如適一個(gè)低下級(jí)絲用戶穩(wěn)是某找個(gè)客祖戶的栗所有脹者,壓那么溪他/簽她的寧所有仇上級(jí)政用戶作也視叫同這顆個(gè)客棕戶的斗所有但者〕授。黨新增托角色到競(jìng)其系統(tǒng)眼提供工一個(gè)磁系統(tǒng)父管理獸員的凝用戶詢ad欠mi親n,零可以弱訪問(wèn)瓣所有盜的數(shù)配據(jù),品具有測(cè)所有溝功能禿的操遙作權(quán)骨限。笑使用咬此賬青號(hào)登欣陸后何,點(diǎn)潑擊系盛統(tǒng)鏈橋接迅“籠設(shè)置泊→筍設(shè)置駱〞涂進(jìn)入瘦管理扶員設(shè)手置界籃面,制點(diǎn)擊紀(jì)“低權(quán)限朗設(shè)置泊→執(zhí)角色金〞短進(jìn)入曲角色涼列表森界面堵。初豐次添匠加時(shí)熟可使級(jí)用壁“疼從系擾統(tǒng)模蝶板新夫建議〞燈按鈕掩,系梨統(tǒng)預(yù)膊置了鞭“火總經(jīng)黑理-錦經(jīng)理蘇-銷位售人批員純〞忽三層搖結(jié)構(gòu)蘿。階數(shù)據(jù)賤權(quán)限附的劃腳分吐系統(tǒng)那管理惱類操凳作:蠶包括歌角色奔的定豬義、很用戶基定義司、自責(zé)定義斯設(shè)置月等,鍛只有鋒系統(tǒng)才管理屋員可廊以進(jìn)賽行;昌數(shù)據(jù)貍對(duì)象朗操作閱:客虧戶,斃聯(lián)系予人,諒、銷墊售機(jī)虧會(huì)、烘報(bào)價(jià)忘單、乏訂單壁、產(chǎn)炮品和舉價(jià)格謠表等沙數(shù)據(jù)葛對(duì)象驢的權(quán)柏限由批角色諒的權(quán)停限限血定。波操作鳴權(quán)限角的類學(xué)型荷訪問(wèn)斯:饅是否繩可以同訪問(wèn)復(fù)該數(shù)扁據(jù)對(duì)析象,未如果拋禁止止,其事它所司有權(quán)湯限都法禁止東;光查看緊:虹查看島該數(shù)吉據(jù)對(duì)模象的檢詳細(xì)挖信息查的范懸圍;仁新建僅:塘創(chuàng)牛建時(shí)認(rèn)的范疫圍;鄙修改棗:而修超改的暗范圍誠(chéng);記刪除熄:始刪除員的范啦圍;烏導(dǎo)入微:甜是殲否允某許數(shù)班據(jù)導(dǎo)擴(kuò)入;西導(dǎo)出暴:竿是否諸允許猴數(shù)據(jù)踩導(dǎo)出浙;不打印仿:急是陽(yáng)否允獄許打累?。惶茖徍朔拢菏笫欠褙i可操南作審鬼核功思能;階數(shù)據(jù)驚訪問(wèn)湖的范否圍胖每個(gè)詠角色留在一才個(gè)數(shù)等據(jù)對(duì)彼象上寄的以址上操另作有馳下面霞的范會(huì)圍限鎖制〔塞不是帆所有截的組歲合都夕有意凝義〕希:臭無(wú):胳碧沒有徹權(quán)限鹿。燃本人凳:將如果劑自己愛〔和巡下級(jí)焦用戶等〕是串所有費(fèi)者那么虎可以偶操作尼。宗全部條:什對(duì)所爆有客啄戶對(duì)災(zāi)象都巖可操遇作。盆角色贊的優(yōu)堅(jiān)點(diǎn)洲所有呆權(quán)限請(qǐng)配置湊都集熔中到愚角色珍上,顫只要您把企她業(yè)內(nèi)考各個(gè)攻實(shí)際誼的業(yè)豎務(wù)角工色配諷置好恐即可冒,而正且配割置時(shí)盞指明勁該角襯色可靠以操建作〔模查看仆、修顏改〕勁的范斗圍,啄從完據(jù)全沒饅有訪拍問(wèn)權(quán)木、自媽己擁館有的駐數(shù)據(jù)廳對(duì)象哄、全喜部的筍客戶品的所旅有數(shù)倍據(jù)對(duì)涂象都洋給出簡(jiǎn)了劃碎分,占既可繭以精粒確控敲制數(shù)爆據(jù)訪故問(wèn)的絡(luò)范圍掙又很夜好理似解。躺在這壟樣的弄機(jī)制乘下,她不需謙要建清立復(fù)輸雜的壽共享國(guó)規(guī)那么零就可肝以實(shí)歷現(xiàn)比壩較復(fù)魔雜的渡權(quán)限井控制霧。比榆如需昆要某根一角罪色的股用戶負(fù)可以酷查看亂全部孩的客艱戶信喂息,首只需命要將節(jié)該角士色權(quán)研限的時(shí)查看嘗設(shè)為圓全部癥即可非。少2.呆1.未2有部門犁部門濤—姻主要奸表達(dá)恢公司搞內(nèi)部孩管理河架構(gòu)疑,體月現(xiàn)部旬門層卻級(jí)關(guān)宵系,村為后候續(xù)數(shù)謙據(jù)統(tǒng)濾計(jì)提博供維底度。逃新增班部門桑點(diǎn)擊稈“相權(quán)限書設(shè)置前→驗(yàn)部門非〞咱進(jìn)入燃部門父查看地列表跨頁(yè)面貧,然輕后點(diǎn)劍擊頁(yè)趟面上誤的器“要新建繳子部風(fēng)門般〞閃按鈕屆進(jìn)入衣部門城的新番增編揉輯頁(yè)經(jīng)面。揪錄入旨部門識(shí)信息基后,磨點(diǎn)擊會(huì)保存剃按鈕紡即可林。筑點(diǎn)擊殊部門盛查看扎列表圖上的廚新增洪圖標(biāo)穴,進(jìn)猛入部鴨門新膜增編匆輯頁(yè)孕面,難新增出部門橋的上喬級(jí)部稱門為卷選中勾列表敗行的竊部門資。朽注意?。悍遣块T英名稱嚇為必蜻填項(xiàng)樂,如挎果沒泡有錄增入,毫那么系熟統(tǒng)在母保存摘該信光息時(shí)弦會(huì)自飄動(dòng)提殖示。俱相同鑼層級(jí)勾的部撤門名個(gè)稱不奸允許條重復(fù)鍵。城如果餡您所賓要?jiǎng)h租除的賺部門設(shè)已經(jīng)貓分配乏給員贊工,奮那么不儀能刪迎除此壤部門捆。嶺2.嶼1.壘3階員工薄員工股—暗系統(tǒng)褲用戶榨的個(gè)趕人信鋪息,本您可竟以存次儲(chǔ)用份戶的稱各種拐信息集:電陪話、止所在站部門鈴、職億務(wù)和完對(duì)應(yīng)許角色糖等?;夹略霭秵T工訊點(diǎn)擊特“討權(quán)限獲設(shè)置羨→乞員工鏡〞卵進(jìn)入籠員工這查看督列表算頁(yè)面夏,然照后點(diǎn)渠擊頁(yè)牙面上臺(tái)的脖“伏新建剝員工尺〞皺按鈕朋進(jìn)入耕員工擇的新黃增編丙輯頁(yè)株面。蓄錄入資員工東信息赴后,倒點(diǎn)擊剝保存洞按鈕魔即可灘。計(jì)注意帖:斃登陸局賬號(hào)融不允呆許重佩復(fù)。告如果睛您所烈要?jiǎng)h槳除的筑員工敏被對(duì)堡象引違用,炮那么不小能刪胃除此所員工扇。撫用戶扶的電吸子郵豬件地劣址可響以與椅員工透?jìng)€(gè)人夢(mèng)設(shè)置差中自葬己設(shè)相定的梁郵件蓄帳戶刊不同鐵,僅核作為鍛接受最郵件捎消息菊提醒目使用燙。求如果蹈此員盡工使盡用短何信功棟能,劍請(qǐng)勾惕選開樓通短革信。繭清空味密碼挖系統(tǒng)討管理師員可巷以在肉員工車詳細(xì)蘭信息老查看掠界面寇,通退過(guò)夠“疫清空蚊密碼螺〞笨按鈕倉(cāng),清革空員黑工的幟登陸閑密碼。話2.爪2啄自定吳義設(shè)霧置洲仍血自定偉義設(shè)茅置懲—魔系統(tǒng)青管理售員根萌據(jù)企鈴業(yè)業(yè)任務(wù)流之程對(duì)甩各個(gè)瓦對(duì)象雕進(jìn)行吼個(gè)性潑化設(shè)左置。錄自定殼義設(shè)績(jī)置包扇括以雷下幾軟局部權(quán):淺字段冊(cè)設(shè)置寺:性設(shè)置丈對(duì)象員的字斥段。烏查詢?nèi)饤l件唯:秩設(shè)置苦列表拌界面潛的簡(jiǎn)鼓單查癢詢的疾查詢校條件脆。籍關(guān)聯(lián)扒子項(xiàng)危:臣設(shè)置扭對(duì)象射詳細(xì)匙查看諷界面最關(guān)聯(lián)黨子項(xiàng)父的顯狗示順施序和劉關(guān)聯(lián)愉子項(xiàng)撕內(nèi)顯亞示的味字段式。妙編輯息頁(yè)面壽布局誰(shuí):辮設(shè)置慣對(duì)象滋新增暗編輯帝和修姓改編殘輯頁(yè)愛面的鑼布局協(xié)。雅查看車頁(yè)面呼布局眼:監(jiān)設(shè)置更對(duì)象似詳細(xì)陳信息膝查看充頁(yè)面賺的布召局。匹字段掙設(shè)置圈自定神義字休段支異持如漸下類杜型:爽自定微義字牲段的眾限制偷:喜自定棗義字僻段應(yīng)屆用:備審計(jì)迫字段炊:翻在自污定義聰?shù)淖珠喍沃谐劣行┩妥侄翁擃愋投纯杀豢逶O(shè)為壘審計(jì)俱字段癥,審懶計(jì)字張段是就指當(dāng)解字段戲值被錯(cuò)修改返后,牢系統(tǒng)織會(huì)記凳錄審校計(jì)字嘉段被寬修改獅的前敞后狀山態(tài)以罷及修屬改人卡、修癥改時(shí)春間,坐并且沖在測(cè)“綢變動(dòng)滾歷史雷〞血對(duì)象幣中顯戚示,辱如下鼠圖所肌示:轟相關(guān)予對(duì)象蕩顯示塊:尺是否檢允許濱字段詞在相符關(guān)對(duì)閱象中登顯示相,如扇:在梨聯(lián)系羨人查仍看頁(yè)流面中演,是絲否顯品示客歸戶字縮段。遲點(diǎn)擊在“櫻自定希義設(shè)賞置私→忠聯(lián)系殿人臺(tái)〞菜按鈕未翻開喬聯(lián)系號(hào)人頁(yè)測(cè)面布約局設(shè)愉置頁(yè)戒面。橫在勾放選箭“己相關(guān)坊對(duì)象騎顯示妙〞丙后,沫該字亮段會(huì)飛出現(xiàn)踐在聯(lián)灶系人歇頁(yè)面懸布局督的可襲用標(biāo)穗簽欄滿中,惕假設(shè)不役勾選粉,那么改在標(biāo)伸簽欄湊中不碑可見特。如綿下列圖竟所示刑:胡定義菠約束摧關(guān)系褲在對(duì)鉗象的矩編輯物頁(yè)面晨,通華常為羊了填鄰寫方焰便,酷在下辭拉框術(shù)類型需字段脆間使尚用約鑄束關(guān)乘系設(shè)伯定可悔以使腿信息殺分類闖、歸資屬更犁加明倚確。勸舉例守說(shuō)明嘗:盒在自投定義匯字段蓄頁(yè)面半中點(diǎn)栽擊貪“綿定義揪約束旗關(guān)系割〞嶺按鈕招,打疏開字項(xiàng)段約長(zhǎng)束關(guān)運(yùn)系設(shè)犯定頁(yè)具面。扭點(diǎn)擊員“惕新建洪〞象按鈕硬,打樓開字繳段選怕?lián)耥?yè)瓶面。婆點(diǎn)擊射下拉盾按鈕胳選擇徹控制匠字段葛與受詳控字修段,煎設(shè)定且完畢疫后點(diǎn)渠擊龍“守保存玩〞轎按鈕饒,打辟開字桌段約堂束關(guān)梳系設(shè)畫定頁(yè)少面。徹勾選栗受控容字段逼,設(shè)辦定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斜數(shù)據(jù)憐收集肚數(shù)據(jù)翻收集抄和系偏統(tǒng)設(shè)通置可肯以并肥行,我提高庸工作永效率裂,數(shù)蚊據(jù)收告集一鑒般分眉為兩制種情猾況:遺一種膜是把珍前面哥的模饒板提特交給栗應(yīng)用刷該工副作對(duì)善象的養(yǎng)員工獵,由案員工淡自己扣收集棄;任另外慌一種漢是直匹接向潑應(yīng)用主員工毯索要己各種毫電子屯格式跪的數(shù)麻據(jù)文迅檔由崖系統(tǒng)質(zhì)管理斧員收削集;忘在數(shù)慌據(jù)收喪集的纖過(guò)程陡中,柱注意傍時(shí)常吃催促致并檢交查數(shù)廣據(jù)收道集情負(fù)況,得以便遍為后用面的議數(shù)據(jù)翅整理哭減小厭工作磁量。移4.園 墾數(shù)據(jù)軋整理運(yùn)拿到拌前面陳收集誰(shuí)到的賢各種裁數(shù)據(jù)炭后,飼接著汪需要象對(duì)數(shù)移據(jù)進(jìn)犁行整鮮理:蓄按照站模板臂中各碌個(gè)字灰段信肆息對(duì)樓應(yīng)的滾類型井做數(shù)繁據(jù)的濟(jì)嚴(yán)格沃檢查帖;粥檢查晴內(nèi)容想包括所數(shù)據(jù)料類型為是否證一致改、數(shù)文據(jù)長(zhǎng)窩度是刺否符有合要蝕求、思設(shè)定吳為關(guān)沾鍵字總的數(shù)毒據(jù)項(xiàng)催是否攀符合芒要求所、是亦否有歇枚舉易值的桐默認(rèn)謠選項(xiàng)蛾、是露否必替填項(xiàng)猴等。撈5.孤 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