第個(gè)人年終工作總結(jié)（19篇）

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新（精選19篇）

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇1

根據(jù)20__年工作責(zé)任目標(biāo)的總體要求，___財(cái)稅所在縣局黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過財(cái)稅所全體人員的共同努力，較好地完成了上半年1-5月份的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.嚴(yán)格責(zé)任，圓滿完成糧食直補(bǔ)工作。

為切實(shí)做好20__年的糧食直補(bǔ)工作，我們認(rèn)真實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，按照24小時(shí)值班制的要求，嚴(yán)格工作程序，切實(shí)做到“七不準(zhǔn)、四到戶”，群眾對(duì)此非常滿意，直補(bǔ)期間無一例上訪事件發(fā)生，今年共發(fā)放補(bǔ)貼資金萬元，其中：糧食直補(bǔ)資金萬元，綜合直補(bǔ)萬元。

2.財(cái)政收入情況。

今年縣財(cái)政局年初安排稅收任務(wù)萬元，其中：國(guó)稅萬元，地稅萬元，截止到5月底稅收已完成萬元，占全年任務(wù)的%。其中國(guó)稅：萬元，地稅：萬元。今后一段時(shí)間在做好本職工作的同時(shí)，抽出人員，協(xié)同國(guó)地稅部門，強(qiáng)化稅收征管，廣植稅源，深挖稅源，加大稅收征管力度，嚴(yán)防“跑、冒、滴、漏”，確保全年財(cái)政收入圓滿完成。

3.調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保收入支出的平衡。

千方百計(jì)籌措資金，搞好現(xiàn)金調(diào)度，保證政府機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)支出預(yù)算的正常執(zhí)行。逐步減少對(duì)一般性、競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的直接投入，嚴(yán)格控制和壓縮一般性開支，重點(diǎn)控制臨時(shí)性預(yù)算支出，確保收支平衡。大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，堅(jiān)持反對(duì)鋪張浪費(fèi)。要加大對(duì)社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)科技等重點(diǎn)支出項(xiàng)目的財(cái)政保障力度。認(rèn)真落實(shí)對(duì)種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼和對(duì)農(nóng)村中小學(xué)貧困生“兩免一補(bǔ)”政策，構(gòu)建和諧社會(huì)。

4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，逐步規(guī)范會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督制。

1)、執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》，按照其規(guī)定的內(nèi)容和管理要求，合理配置會(huì)計(jì)工作崗位，優(yōu)化配置結(jié)構(gòu)，相互分離，相互制約。一是按照《鄢陵縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制實(shí)施辦法》，完善并創(chuàng)新了財(cái)政管理體制。二是強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督與管理，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確，規(guī)范全鎮(zhèn)的會(huì)計(jì)工作。并接受上級(jí)財(cái)政和審計(jì)部門的監(jiān)管。三是嚴(yán)格“收支兩條線”管理，擴(kuò)大預(yù)算外資金收入納入財(cái)政預(yù)算管理范圍，實(shí)行財(cái)政統(tǒng)籌政策，擴(kuò)大政府統(tǒng)籌范圍。

2)、加大政府采購(gòu)力度，做到單位購(gòu)置交通工具、辦公用品等按規(guī)定符合立固定資產(chǎn)的一律經(jīng)政府采購(gòu)統(tǒng)一購(gòu)買，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度在采購(gòu)環(huán)節(jié)上節(jié)約了不少費(fèi)用，也為采購(gòu)單位提供方便。

5.下一步工作計(jì)劃

雖然，我們?cè)谏弦欢喂ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，在下一步的工作中，我們要在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服不足，正視差距，制定出強(qiáng)有力的舉措，拿出超常規(guī)的努力，努力圓滿完成鎮(zhèn)黨委、政府安排的工作目標(biāo)任務(wù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇2

_年過去了，在一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、虛心的學(xué)習(xí)

在企業(yè)的一年多時(shí)間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。

二、努力的工作

在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。

三、存在的問題

通過一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。

2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。

3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。

4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。

四、努力的方向

_年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;

2、完成20_年抵押注銷業(yè)務(wù);

3、做好20_年逾期貸款催收業(yè)務(wù);

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

雖然來企業(yè)的時(shí)候還不長(zhǎng)，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同企業(yè)一起展望美好的未來!

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇3

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作。回顧20__年中，有著酸甜苦辣讓我一步一步的成長(zhǎng)，年末了，也該總結(jié)的時(shí)候了，今年的工作總結(jié)如下：

1、高尚的職業(yè)道德

優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。

2、良好的個(gè)人信譽(yù)

店長(zhǎng)講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠(chéng)諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對(duì)周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評(píng)。

3、積極的實(shí)干精神

在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長(zhǎng)更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。

4、較高的業(yè)務(wù)技能

俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長(zhǎng)必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長(zhǎng)還應(yīng)尊重知識(shí)、尊重人才，對(duì)表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

5、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)

即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長(zhǎng)苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。

6、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。

7、要有教練意識(shí)

對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

8、要有超前意識(shí)

對(duì)商品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

9、要有成功意識(shí)

店長(zhǎng)乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)，必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長(zhǎng)。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇4

20_年，是收獲的一年，是我們飛速發(fā)展的一年。今年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線，努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓

在思想上，我部同志積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng)，并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績(jī)優(yōu)良。

二、考核工作方面

認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成20_年的年度考核后，繼而進(jìn)行了220_第一季度的工作考核，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加了每個(gè)部室的工作小結(jié)，了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求，促進(jìn)了各部室的工作開展。

三、人力資源的管理和調(diào)配方面

1、為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo)，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置，使原來多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人，并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同，保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。

2、草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案，制定了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

3、較好地完成了公司職工20_年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20_年度職工正常晉升工資的工作，完成了20_年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。

4、制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;《公司安全防火管理規(guī)定》;《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;《公司具辦公用品管理規(guī)定》。

5、在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作，取得初步成效。

6、加強(qiáng)了公司的安全防火工作，除由公司總經(jīng)理與各個(gè)部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外，還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇5

20__年_縣_局成立“_技術(shù)服務(wù)團(tuán)”，我作為_縣_技術(shù)工作者，有幸成為該團(tuán)的一名團(tuán)員，主要負(fù)責(zé)_養(yǎng)殖場(chǎng)和該村5個(gè)養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來，按照“_局_業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)一對(duì)一包場(chǎng)到戶實(shí)施方案”的要求，通過自己的積極努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

積極參加_縣_局組織的_技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，利用工作之余，全面地學(xué)習(xí)畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動(dòng)物疫病防控技術(shù)，提高專業(yè)理論知識(shí)，增強(qiáng)自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時(shí)注意提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進(jìn)知識(shí)更新積累。

二、制定年度工作計(jì)劃。

及時(shí)了解_養(yǎng)殖場(chǎng)和該村5個(gè)散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習(xí)慣，根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求，結(jié)合本人的實(shí)際，制定了年度工作計(jì)劃，確立了工作的指導(dǎo)思想，明確了年度目標(biāo)，落實(shí)了工作措施。為全面更好的做好“一對(duì)一包場(chǎng)到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。

三、開展多種形式指導(dǎo)服務(wù)工作。

一是入戶與養(yǎng)殖場(chǎng)戶面對(duì)面進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個(gè)月到養(yǎng)殖場(chǎng)戶開展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，“手把手”、“面對(duì)面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。

二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時(shí)便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)。

三是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)不同季節(jié)，做好各類疫苗的發(fā)放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。

四、培育養(yǎng)殖典型戶、促成以點(diǎn)帶面的格局。

通過對(duì)自己所指導(dǎo)的養(yǎng)殖場(chǎng)帶動(dòng)自然村中接受能力好，相信科學(xué)的5個(gè)散養(yǎng)戶，制定了具體的實(shí)施方案。在平時(shí)的入戶過程中，有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問題，起到以點(diǎn)帶面的作用。

五、大力推廣新技術(shù)、新品種。

首先在該場(chǎng)實(shí)施生豬人工授精技術(shù)，改良下一代生豬的品質(zhì)，同時(shí)通過縣局宏繁養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)進(jìn)_母豬30頭，為該場(chǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動(dòng)作用。

六、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)提高了學(xué)習(xí)認(rèn)知能力。通過與養(yǎng)殖場(chǎng)戶零距離的技術(shù)指導(dǎo)，提高了他們學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣，不但主動(dòng)問各種家畜的疫病的預(yù)防，早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護(hù)理。再就是認(rèn)識(shí)到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深，還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實(shí)用的技術(shù)問題。

(二)提高了自我發(fā)展能力。通過技術(shù)指導(dǎo)的范圍不斷拓寬，養(yǎng)殖場(chǎng)戶的要求也越來越高，這就要求我們這些技術(shù)人員不斷提高自己的水平，否則就會(huì)趕不上時(shí)代的發(fā)展和養(yǎng)殖戶的要求。

(三)養(yǎng)殖場(chǎng)尤其是散養(yǎng)戶傳統(tǒng)養(yǎng)殖觀念一時(shí)難已改變，生產(chǎn)積極性不高，生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，素質(zhì)有待提高。同時(shí)自身的技術(shù)也不全面，在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升自身科技素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇6

時(shí)光如梭，不知不覺中來____服務(wù)中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的__員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)，交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的___;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性.

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

1.優(yōu)秀員工個(gè)人年終總結(jié)范文

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來的工作，雖然取得一些成績(jī)但于在座各位分不開，沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展，在此我想對(duì)在家說一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡(jiǎn)單的小結(jié)：

在政治思想方面。我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時(shí)刻不忘一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。

作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。

第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來干。

第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識(shí)，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購(gòu)買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到常州凌家塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長(zhǎng)聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。

由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇7

一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設(shè)備三維CT機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。

還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí)，對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座，提高了人們的健康意識(shí);常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評(píng)。

由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場(chǎng);加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!《體檢中心職工20__年個(gè)人年終工作總結(jié)材料》是由為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇8

我叫，現(xiàn)任__局審計(jì)科長(zhǎng)。審計(jì)科的主要職能是負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)所屬單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)和后續(xù)審計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，指導(dǎo)基層單位開展內(nèi)部審計(jì)工作?，F(xiàn)將我今年履職情況報(bào)告如下：

一、實(shí)施內(nèi)部審計(jì)，發(fā)揮內(nèi)審

今年以來我們科對(duì)5家院長(zhǎng)調(diào)動(dòng)的__院進(jìn)行了院長(zhǎng)任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì);對(duì)3家__院關(guān)于招待費(fèi)偏高情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家__院汽車費(fèi)用支出較大情況進(jìn)行審計(jì);對(duì)2家__院基建項(xiàng)目資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì);對(duì)8家__院職工來信來訪反映與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的問題進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。在審計(jì)工作中，我要求自己，做到廉潔自律、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、結(jié)果公正;做到審計(jì)報(bào)告中提出的意見和建議中肯，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)在;做到經(jīng)濟(jì)責(zé)任分清，對(duì)國(guó)家和單位負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)。真實(shí)、全面地反映院長(zhǎng)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況。

二、樹立服務(wù)理念，將事后監(jiān)督前移到事前事中的風(fēng)險(xiǎn)防范

在審計(jì)工作中，我以獨(dú)立、客觀的態(tài)度對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行檢查和客觀評(píng)價(jià)，并提出進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度的建議和對(duì)策，從而幫助單位糾錯(cuò)防弊、加強(qiáng)控制、提高管理水平。為了更好地幫助基層單位建（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20__）立內(nèi)部控制制度和風(fēng)險(xiǎn)管理過程的設(shè)計(jì)，今年我們審計(jì)科編輯出版了系統(tǒng)《懲防體系基本框架規(guī)章制度匯編》和《系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。督導(dǎo)各醫(yī)療__單位建立健全內(nèi)部控制制度，并且裝訂存檔。通過完善制度建設(shè)，堵塞管理漏洞，把管理審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，有效地從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)與提高績(jī)效，促進(jìn)單位提高管理水平。

三、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

今年我們協(xié)助局紀(jì)委開展行風(fēng)整治工作，督導(dǎo)和檢查各單位實(shí)際工作和書面資料的進(jìn)展情況，并負(fù)責(zé)將全系統(tǒng)行風(fēng)整治各個(gè)階段工作的資料進(jìn)行收集、匯編、裝訂、存檔。

我雖然較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但與局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相比還有差距。在以后的工作中，我要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身修養(yǎng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)實(shí)為人、正派做事。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇9

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇10

20__2020__年終工作總結(jié)暨20__年工作計(jì)劃年對(duì)我而言，是有重要意義的一年，我從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個(gè)新的里程碑。

一、營(yíng)運(yùn)二部的現(xiàn)場(chǎng)管理工作

本人自20__年_月份加入營(yíng)運(yùn)二部，融入這個(gè)集體的一份子以后，本著對(duì)工作的熱情，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1、公平公正處理每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)的問題。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)勞紀(jì)就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場(chǎng)不準(zhǔn)帶食物吃東西，玩手機(jī)，串柜聊天，擅自離崗等等。導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購(gòu)員知道自己的錯(cuò)誤，改正自己的錯(cuò)誤。如果不能公平對(duì)待，對(duì)以后工作開展，任務(wù)下發(fā)就會(huì)很難自行下去。

2、作為一個(gè)賣場(chǎng)管理員，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時(shí)間導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對(duì)我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點(diǎn)點(diǎn)的抓起，慢慢的好起來并且一直堅(jiān)信以后會(huì)越來越好的?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作是一項(xiàng)雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

3、堅(jiān)持工作原則，工作要緊抓落實(shí)。管理現(xiàn)場(chǎng)要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對(duì)要堅(jiān)持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請(qǐng)假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護(hù)商場(chǎng)及廠家商戶的利益。導(dǎo)購(gòu)人員較亂，這就要求我們?cè)谕ㄖ氯スぷ魅蝿?wù)時(shí)要及時(shí)跟定落實(shí)，保證工作按時(shí)完成。

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀念的加強(qiáng)。樓層四十一專柜，我們要樹立一個(gè)團(tuán)隊(duì)觀念，如果每個(gè)人以自我以專柜為中心，那么樓層就會(huì)亂，管理起來會(huì)非常吃力，如果每個(gè)人都能以團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會(huì)又快又好的完成。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)給導(dǎo)購(gòu)灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在剛到二樓時(shí)的忐忑不安，再到后來各項(xiàng)工作輕松展開，在二樓的這段時(shí)間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí)，這使我管理經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅(jiān)信對(duì)我以后的工作都會(huì)有很大的幫助。

二、營(yíng)運(yùn)四部的主管工作

對(duì)于營(yíng)運(yùn)四部這個(gè)大家庭。我沒有感覺到陌生，因?yàn)檫@是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20__年_月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門，也許正是自己對(duì)樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個(gè)家庭當(dāng)中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在現(xiàn)場(chǎng)兩名管理人員的配合下，基本上按時(shí)順利的完成了樓層的調(diào)整工作，在接下來的幾個(gè)月，我們積極配合商場(chǎng)活動(dòng)，部門主動(dòng)策劃區(qū)域活動(dòng)，大家頂住壓力，克苦攻堅(jiān)、分秒必爭(zhēng)，終于順利超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù)。

擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個(gè)多月了，在這幾個(gè)月，我感覺自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個(gè)方面：

1、全局意識(shí)不足。在工作中有時(shí)候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡(jiǎn)單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

2、業(yè)務(wù)洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動(dòng)往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。

3、現(xiàn)場(chǎng)管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換，思維還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理層面，一方面對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理人員未能嚴(yán)格把控，安排下去的事情落實(shí)不下去。

三、20__年工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)自己的全局意識(shí)。在接下來的工作當(dāng)中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

2、深入現(xiàn)場(chǎng)，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時(shí)，增加一些說服性的問題;虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力。

3、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員，制定制度，跟盯落實(shí)，爭(zhēng)取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情按時(shí)順利完成。

4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現(xiàn)場(chǎng)管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭(zhēng)取樓層業(yè)績(jī)更上一步。

總的來說，自己雖然在這段時(shí)間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點(diǎn)爭(zhēng)取彌補(bǔ)自己的不足，在自己新的工作崗位上爭(zhēng)取把工作做的很好，業(yè)績(jī)更突出。!

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇11

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)，我們是一個(gè)奮發(fā)圖強(qiáng)、朝氣蓬勃的群體，我們是一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力、生命力、創(chuàng)造力的集體。我們是一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的班級(jí)，我們有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，我們有刻苦向上的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，我們有團(tuán)結(jié)互助的友愛精神。上學(xué)期以來，按照學(xué)校的愛心班級(jí)工作的方案和計(jì)劃，我班進(jìn)行了前期的啟動(dòng)工作，目前已有了好的開始，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.理念有提升。

在開展愛生班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng)中，任課教師普遍認(rèn)識(shí)到，教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，愛生項(xiàng)目的實(shí)施，為學(xué)校的教育教學(xué)注入了新的活力，通過學(xué)習(xí)并實(shí)踐“愛生學(xué)?！钡慕逃砟?，老師們認(rèn)識(shí)到，要積極創(chuàng)建一個(gè)以學(xué)生為本的和諧班級(jí)，就必須關(guān)注每一個(gè)兒童的個(gè)性發(fā)展不斷得到實(shí)現(xiàn)，通過學(xué)習(xí)《中國(guó)愛生學(xué)校國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，我班提出了“用愛相攜陪伴孩子走向人生未來”“用愛心為學(xué)生的未來健康成長(zhǎng)奠基”。這些富有個(gè)性的教育思想的提出，都說明了通過創(chuàng)建愛生班級(jí)活動(dòng)，有了自己的班級(jí)特色，這對(duì)學(xué)校的改革與發(fā)展起到了積極的作用。

2.教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變。

我們積極探索自己的教學(xué)方式和課堂教學(xué)模式，著力改變傳統(tǒng)教學(xué)忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，努力探索對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的分類、分組，實(shí)施有差別的教與學(xué)活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能夠在不同起點(diǎn)上選擇不同的學(xué)習(xí)速度，取得相應(yīng)的學(xué)習(xí)結(jié)果。

3.、社會(huì)支持有了加強(qiáng)。

為了實(shí)現(xiàn)愛生學(xué)校中提出的創(chuàng)建有利于學(xué)校發(fā)展的環(huán)境，改變家庭、學(xué)校、社會(huì)合作形式較為單一，合作層次較為淺的現(xiàn)象，通過家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)溝通的模式，采取組織“家長(zhǎng)開放周”活動(dòng)，讓家長(zhǎng)聽課、評(píng)課、建言、獻(xiàn)策。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行表彰，或校組織大型活動(dòng)時(shí)，讓獲獎(jiǎng)學(xué)生和家長(zhǎng)同時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，給學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書，給家長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品，氣氛很熱烈，場(chǎng)面很感人。

4.培養(yǎng)和選拔班干部，班風(fēng)有了轉(zhuǎn)變。

本學(xué)期自開學(xué)來，我有意識(shí)地通過開展各種活動(dòng)觀察和分析，通過自薦，競(jìng)選演講，師生投票，代理觀察等方法，最終發(fā)展并挑選了王康華，于文婷，牟少星對(duì)等一些關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既放手讓他們開展工作，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo)，做好他們的后盾。當(dāng)然我對(duì)班干部的要求也更加嚴(yán)格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)，本學(xué)期我們班連續(xù)十幾周被評(píng)為“優(yōu)秀班集體”，最終榮獲學(xué)校秀班集體榮譽(yù)稱號(hào)。

5.重視了知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育。

思想教育是孩子成長(zhǎng)的催化劑，時(shí)時(shí)刻刻不能放松啊。作為老師，我們擔(dān)負(fù)育人和教書的雙重任務(wù)，所以在教學(xué)過程中，我一直教育學(xué)生要“先做人再做事”，現(xiàn)在我班孩子們的各種品質(zhì)都有了明顯提高，正氣向上的班風(fēng)已經(jīng)形成!當(dāng)然，學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課，并且同科任教師密切配合，隨時(shí)和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。

6.關(guān)愛一切學(xué)生，尤其是特殊學(xué)生。

關(guān)愛一切學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生一切，不僅是一種教育理念，更是一種教育藝術(shù)。那些在思想、行為、學(xué)習(xí)等方面存在一定偏差的學(xué)生，往往被忽視、被冷落。但作為教育者，我們要知道，錯(cuò)過學(xué)生的一個(gè)教育機(jī)會(huì)，也許就會(huì)錯(cuò)過學(xué)生的一輩子。只有誠(chéng)摯的師愛，才能填補(bǔ)他們心理的缺陷，消除他們心理的障礙。作為老師應(yīng)當(dāng)對(duì)他們給予更多的教育引導(dǎo)和關(guān)愛，并抓住每一個(gè)教育時(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行教育和引導(dǎo)。特別是對(duì)處于青春期的學(xué)生(尤其是男同學(xué))，他們逆反心理較強(qiáng)，做事情很少考慮后果，容易沖動(dòng)。事情過后他們也會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，但由于自尊心強(qiáng)，不肯輕易認(rèn)錯(cuò)。作為一個(gè)班主任，應(yīng)該用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉斫逃麄?，讓他們從教育中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，體會(huì)到老師對(duì)他們的愛與關(guān)心。

7.做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

“后進(jìn)”包括思想上的后進(jìn)和學(xué)習(xí)上的后進(jìn)。在我班由于各種因素的影響，后進(jìn)生數(shù)量多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。

首先把真誠(chéng)的愛給予后進(jìn)生。因?yàn)樗麄兪呛⒆?，所以在處理他們的問題時(shí)，我盡量做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。并用自己對(duì)差生的一份真誠(chéng)的愛心，叩響他們心靈的門。

其次是發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。

8.發(fā)揮主題班會(huì)的教育作用。

主題班會(huì)是班級(jí)教育活動(dòng)的主要形式之一。通過形式多樣、生動(dòng)活潑的主題班會(huì)來澄清是非、提高認(rèn)識(shí)、開展教育，對(duì)良好班風(fēng)的形成，及至學(xué)生的健康成長(zhǎng)，都起著重

要作用。如開展“我為班級(jí)增光彩”、“我是一滴水”、“如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動(dòng)，對(duì)弘揚(yáng)集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級(jí)之間的聯(lián)誼、競(jìng)賽活動(dòng)，如校運(yùn)會(huì)、秋游，這些活動(dòng)讓學(xué)生知道集體的力量的重大。

不希求每個(gè)學(xué)生都能成功，但求每個(gè)學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受，只有自己的才是最真實(shí)的。然而，這需要時(shí)間，需要機(jī)會(huì)。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵(lì)他們，教他們正視現(xiàn)實(shí)，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。

“愛生學(xué)?！惫ぷ?，只是剛剛起步，但《中國(guó)愛生學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》的先進(jìn)性，已經(jīng)讓我們感受到這是一個(gè)不可多得的辦學(xué)規(guī)程，按照這個(gè)規(guī)程創(chuàng)造性地開展班級(jí)工作，就一定能夠改變班級(jí)的面貌。我們決心在教育部基教司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位朋友的幫助下，堅(jiān)定不移地實(shí)施好“愛生班級(jí)”的創(chuàng)建工作，為促進(jìn)學(xué)校教育的快速發(fā)展努力工作，同時(shí)，力爭(zhēng)早日創(chuàng)造出更多好的經(jīng)驗(yàn)和做法與各位分享。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇12

一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。在過去的一年中，在廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己

今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。保持理想，堅(jiān)定信念。不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的勝利都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇13

經(jīng)過20__的辛勤付出，在檢修中堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持檢修原則，嚴(yán)把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)，于20__年_月2__日前全面完成了公司下達(dá)的設(shè)備、設(shè)施檢修和技改工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)于下：

為節(jié)約費(fèi)用，本次停車檢修有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、氣分裝置、非臨氫裝置除了走冷卻水的換熱器、部分容器其它設(shè)備均沒安排檢修。

2、主風(fēng)機(jī)沒有安排檢修。

3、機(jī)組潤(rùn)滑油沒有安排更換。

4、特閥均安排小修。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)

催化分廠領(lǐng)導(dǎo)同檢修負(fù)責(zé)人員多次召開停車檢修專題討論會(huì)，確定檢修物資、檢修資金、檢修進(jìn)度、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及檢修工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)，有針對(duì)性的提出了切實(shí)可行的解決方案。為檢修工作安全順利完成奠定了基礎(chǔ)。

為了保證檢修工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，催化分廠成立了以李長(zhǎng)久為組長(zhǎng)，__檢修總負(fù)責(zé)，__技術(shù)總負(fù)責(zé)及下設(shè)19個(gè)組的停車檢修組織機(jī)構(gòu)。做到了責(zé)任到人、任務(wù)落實(shí)、層層把關(guān)、各盡其責(zé)。為充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性，順利完成檢修目標(biāo)，實(shí)行績(jī)效與獎(jiǎng)懲掛鉤，推動(dòng)和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順利完成。

二、嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真落實(shí)技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制

為了全面貫徹落實(shí)檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量檢查小組成員每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對(duì)檢修工作中遇到的技術(shù)難題，專門召集相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，召開專題技術(shù)分析研討會(huì)及時(shí)研究解決，保證了檢修質(zhì)量，全面促進(jìn)了檢修工作。通過全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力，全面全面完成了檢修任務(wù)。

三、抓好檢修的安全管理，確保檢修工作萬無一失

在停車檢修當(dāng)中，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，制訂了嚴(yán)格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個(gè)檢修環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，對(duì)人們?nèi)菀缀鲆暫吐楸缘牡胤剑扇×藦?qiáng)化措施，加強(qiáng)專人預(yù)防、監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。公司安全監(jiān)督員按責(zé)分片到各廠所監(jiān)督技安工作，確保整個(gè)檢修工作順利完成。

四、突出重點(diǎn)難點(diǎn)，很抓特殊項(xiàng)目的實(shí)施

本次檢修分廠有針對(duì)性的對(duì)停車檢修中的重點(diǎn)難點(diǎn)，組織相關(guān)技術(shù)人員多次討論分析并匯同相關(guān)部門及檢修單位共同制定方案。如再生膨脹節(jié)修復(fù)方案、汽輪機(jī)噴嘴修復(fù)方案、從而保證了今年機(jī)組的安全出力運(yùn)行。

五、合理安排停電，停水、停汽期間的檢修任務(wù)

在公司停電，停水、停汽期間前兩三天，分廠相關(guān)人員領(lǐng)著檢修單位的人員到需檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動(dòng)焊點(diǎn)確認(rèn)掛牌、同時(shí)仔細(xì)核對(duì)并負(fù)責(zé)把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領(lǐng)到檢修單位人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成了檢修任務(wù)。

根據(jù)閥門檢修今年公稱直徑在50以上的需要修復(fù)，同時(shí)催化分廠4套裝置修復(fù)的閥門數(shù)量大，品種多，容易混淆的特點(diǎn)，今年分廠采取了對(duì)檢修的閥門掛牌，標(biāo)明所在裝置、位置、規(guī)格，同時(shí)上計(jì)算機(jī)并打印成表格，在檢修中安排檢修單位提早將所需的閥門按照從大到小，重要到一般的原則拆卸。分批次交到修復(fù)單位，在修復(fù)過程中、為確保修復(fù)質(zhì)量，分廠安排一個(gè)負(fù)責(zé)、認(rèn)真的員工到現(xiàn)場(chǎng)盯著，每天很早就騎車從鐵西到大東區(qū)，花在路上的時(shí)間在4—5小時(shí)，又很晚的回到家。對(duì)鑒定報(bào)廢的閥門立即反饋信息分廠馬上安排報(bào)計(jì)劃采購(gòu)，確保閥門檢修的順利完成。

六、檢修資料及時(shí)保存，管理走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化道路

針對(duì)歷年來檢修資料繁多，查閱、保存極為不便的缺點(diǎn)，催化分廠將檢修資料、材料計(jì)劃、分門別類整理后錄入了微機(jī)光盤，達(dá)到了查閱、保存方便可靠的目的，將我司的檢修資料管理提高到了現(xiàn)代化的管理水平。

七、檢修及技改項(xiàng)目完成情況

計(jì)劃常規(guī)性檢修項(xiàng)目__個(gè)，完成__個(gè)，完成率100%;計(jì)劃大、小修項(xiàng)目_個(gè)，完成_個(gè)，完成率100%;計(jì)劃技改項(xiàng)目_個(gè)，完成率100%。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇14

時(shí)光荏苒，時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學(xué)到了很多，成了也很多。

就今年我工作總結(jié)如下：

1，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4，為了放電技術(shù)有一個(gè)新臺(tái)階，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學(xué)，同時(shí)也給自己有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

5，經(jīng)過培訓(xùn)，同時(shí)自己去看書，不斷研究，立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，得到了顯著效果，工作效率提高了。

今年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲。總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。

二，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

三，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。

做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走過了這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

五，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。

在過去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會(huì)繼續(xù)努力，改善不足，爭(zhēng)取把工作做得更好。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇15

成為___公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員以來，我努力工作，完成了全年任務(wù)?，F(xiàn)在對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有_萬塊的月薪放在那里，你拿什么來?yè)Q。出來之前還滿懷信心的，但是接觸_次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。

在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié);這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失。

三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)

在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程，也是再營(yíng)銷的開始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇16

__酒廠技改拆遷項(xiàng)目監(jiān)理項(xiàng)目部，強(qiáng)夯地基處理。

通過幾個(gè)月的強(qiáng)夯工作，我對(duì)強(qiáng)夯工作有了詳細(xì)的了解，能掌握強(qiáng)夯各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)，監(jiān)理工作中對(duì)施工單位強(qiáng)夯檢查標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收規(guī)范和在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予可行性解決方案。監(jiān)理主要對(duì)施工單位質(zhì)量和安全的控制。能與施工單位溝通探討把工作做好，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。首先要保證施工安全，再此基礎(chǔ)上去保質(zhì)保量的完成任務(wù)，在萬正地產(chǎn)指揮部和監(jiān)理項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，在施工單位的緊密配合下，自始至終都對(duì)安全工作安照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作思路，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保了安全工作始終處于受控狀態(tài)。

在工作之余，我們學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，使我們安安全全的完成了工作。在生活上馬工關(guān)心同事的生活，遇到問題及時(shí)給予解決，能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，是我們所有監(jiān)理員學(xué)習(xí)的榜樣，還有李工，總監(jiān)發(fā)揮老同志帶頭作用，使我們的工作有序安全的進(jìn)行，接下來我們要去公司培訓(xùn)，我們會(huì)更好的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己完善自己，為自己爭(zhēng)光，為公司爭(zhēng)的榮譽(yù)。

在工作中我們還存在更多的不足，有待我們進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為自己做一位有責(zé)任心，上進(jìn)心的監(jiān)理員而努力。

監(jiān)理員年度總結(jié)篇6

回首過去，展望未來，有對(duì)本年度收獲的喜悅，也有對(duì)未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況

20_年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，下半年，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

在這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作期間，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。

在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。

針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料(高強(qiáng)土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查，對(duì)外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中。

針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí)，提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。

對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，令其整改直至合格，才能進(jìn)行下道工序施工。

對(duì)各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。

二、工作中的體會(huì)和感受

在監(jiān)理工作過程中，我通過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

三、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見

作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴(yán)禁，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對(duì)工程問題處理方案的積累。

在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強(qiáng)對(duì)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實(shí)際問題，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。

四、對(duì)部門/公司的意見和建議

1、建議公司要對(duì)不同的員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨(dú)當(dāng)一面的人才開展工作。

2、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的社會(huì)化、監(jiān)理招投標(biāo)的公開化、復(fù)合化。

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇17

時(shí)間一晃而過。20__年轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)跑到了我們的身后!回首剛剛盡力的一年工作，作為公司的一名普通職員。雖然不能算是工作表現(xiàn)最出色的“優(yōu)秀員工”，但在自己的工作崗位上，我也通過自己的積極努力取得了一定的成長(zhǎng)和進(jìn)步!現(xiàn)在此考核之際，我對(duì)自己過去一年的工作做總結(jié)如下：

一、年度工作情況

過去一年對(duì)我而言算是一個(gè)進(jìn)步之年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經(jīng)驗(yàn)并反思，大大的改進(jìn)了自身的工作能力和工作方式。

此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)!在有空閑的時(shí)候，我積極利用移動(dòng)設(shè)備和書籍來累積和儲(chǔ)備，及時(shí)學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)，并在有時(shí)間的時(shí)候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結(jié)出了許多工作方面的實(shí)用技巧，大大提高了我們對(duì)我的整體工作素質(zhì)和能力。

回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們?nèi)〉昧烁叩某煽?jī)后，我們內(nèi)心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅!

二、工作的的體會(huì)和收獲

經(jīng)過這一年來的工作經(jīng)歷，我在思想上也越發(fā)的變得成熟起來。通過自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我充分認(rèn)識(shí)到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的!工作不僅僅要有動(dòng)力，更要有方向!和目標(biāo)!不然就會(huì)在工作中白白的消耗自己的時(shí)間和熱情，還有可能做無用之功。

其次，我也通過實(shí)際的體會(huì)，了解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量!身在__部門、我們誰(shuí)都不是孤獨(dú)的一個(gè)人!而是一整個(gè)集體!雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的!如果只顧著自己的工作，無法讓我們發(fā)揮真正的力量，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)發(fā)展出來。同理公司也是如此!

為此，在接下來的工作上，除了要做好個(gè)人的計(jì)劃和目標(biāo)，我還要在自己的工作中，多多為集體，為我們的團(tuán)隊(duì)考慮!這樣才能真正讓__公司走上快速發(fā)展的道路!

三、自我的反思

一年來，我在工作中也犯下了不少的錯(cuò)誤，走了很多的歪路?；仡欉@些問題，大部分都是因?yàn)槲易陨淼膲牧?xí)慣以及對(duì)公司紀(jì)律的不重視引起的!

為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進(jìn)自己的行為習(xí)慣，認(rèn)真遵守公司的每一條規(guī)定!做一名優(yōu)秀且合格的員工!

個(gè)人年終工作總結(jié)通用最新篇18

20__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“_”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及工作打算匯報(bào)如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象。

_月份我們從_人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地