電信客戶工程師(三級)試題電信客戶工程師(三級)電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第1頁。

[填空題]

1不同的光纖有不同的特性，使用時應當根據(jù)不同的需要來選擇，請對下列光纖和它們的特性進行配對。

參考答案：G.652光纖：1310nm色零散，低損耗，色散受限距離短；

G.653光纖：1550nm色散移位光纖，低損耗，零色散；

G.655光纖：1550nm損耗最小光纖，適用DWDM。

[多項選擇題]

2、eNodeB功能包括（）。

A.無線資源管理相關的功能，包括無線承載控制、接納控制、連接移動性管理、上/下行動態(tài)資源分配/調(diào)度等

B.IP頭壓縮與用戶數(shù)據(jù)流加密，測量與測量報告的配置

C.UE附著時的MME選擇，尋呼消息的調(diào)度與傳輸，系統(tǒng)廣播信息的調(diào)度與傳輸

D.提供到S-GW的用戶面數(shù)據(jù)的路由

參考答案：A,B,C,D

[單項選擇題]

3、10dBm+10dB=（）dBm。

A.13

B.15

C.18

D.20

參考答案：D

[單項選擇題]

4、常年保障應急供電服務全年提供（）次，每次不超過（）小時應急供電服務，當市電不能保障客戶設備正常運轉(zhuǎn)時，根據(jù)預案按時到達現(xiàn)場。

A.3；3

B.3；4

C.4；3

D.4；4

參考答案：B

[單項選擇題]

5、受理天翼對講產(chǎn)品故障后，故障處理的時限要求為（）小時。

A.4

B.8

C.10

D.24

參考答案：D

[單項選擇題]

6、云堤合同簽約后，運營單位在客戶具備條件后的（）個工作日內(nèi)，配合完成流量壓制服務的加載與測試。

A.1

B.2

C.3

D.5

參考答案：D

[單項選擇題]

7、云堤流量壓制地址段掩碼可調(diào)的范圍為（）。

A.＜=/24

B.＜=/26

C.＜=/27

D.＜=/28

參考答案：A

[單項選擇題]

8、通過（）用戶可一鍵將圖像、視頻、文字等多媒體文件分享給他人或者群組成員。

A.PTX

B.CPS

C.QCDB

D.WFE

參考答案：A

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第2頁。[單項選擇題]

9、中國電信會易通（4G版）產(chǎn)品是采用（）云服務模式，融合音頻、視頻、數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡通信技術，實現(xiàn)多方遠距離實時溝通的網(wǎng)絡會議服務系統(tǒng)。

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.LaaS

參考答案：C

[多項選擇題]

10、常年保障應急供電業(yè)務（）。

A.需制定詳細的應急電源保障預案

B.斷電后需在約定時間內(nèi)到達保障現(xiàn)場

C.用戶負荷增加，原有應急預案無需變更

D.常年備勤，提供7×24小時業(yè)務受理

參考答案：A,B,D

[多項選擇題]

11、應急供電服務的營銷買點主要有（）。

A.中國電信的品牌優(yōu)勢；專業(yè)的應急保障隊伍，完善的組織機制保障

B.7*24小時應急響應機制

C.5千瓦至500千瓦等不同容量的應急電源業(yè)務提供能力

D.無需客戶建設供電機房-購買油機發(fā)電設備-增加配備人員人工成本

E.強大的政企客戶營銷渠道

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

12、客戶網(wǎng)絡代維中我們?yōu)榭蛻舸S的IT設備主要包括（）。

A.桌面終端

B.主機設備

C.存儲設備

D.操作系統(tǒng)

E.數(shù)據(jù)庫

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

13、中國電信客戶網(wǎng)絡代維的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。

A.數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、語音網(wǎng)基礎設施資源豐富，服務遍布各地，持續(xù)保障能力強

B.規(guī)范的服務流程、嚴格的質(zhì)量管理體系、嚴謹?shù)谋Ｃ芄芾碇贫却_保優(yōu)質(zhì)服務

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第3頁。C.專業(yè)化隊伍能為客戶量身定制整體解決方案

D.一站式服務幫助客戶提高工作效率

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

14、客戶網(wǎng)絡代維產(chǎn)品的主要目標客戶是擁有IT網(wǎng)絡但自身維護人員少或能力有限的（）行業(yè)客戶。

A.醫(yī)院

B.政府

C.金融

D.學校

E.連鎖企業(yè)

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

15、客戶網(wǎng)絡流量監(jiān)控提供（）等服務。

A.對客戶網(wǎng)絡進行集中化的流量監(jiān)控、分析與管理

B.對用戶的上網(wǎng)行為和流量組成進行詳細分析和管理

C.保障關鍵業(yè)務應用，禁止內(nèi)網(wǎng)用戶訪問敏感網(wǎng)站

D.負責流量管理設備的安裝、維護、升級服務以及監(jiān)控平臺的監(jiān)控、告警管理

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

16、客戶設備維護包括（）應急頂替等子服務內(nèi)容。

A.系統(tǒng)評估

B.故障處理

C.巡檢服務

D.現(xiàn)場駐派

E.技術支持

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

17、新開戶不能使用天翼對講業(yè)務，可能的原因有（）。

A.用戶所處地點無線網(wǎng)絡覆蓋不穩(wěn)定或有干擾會造成無法聯(lián)機

B.終端設置網(wǎng)關接入方式為CTWAP，設置成CTNET時無法使用

C.用戶數(shù)據(jù)配置不正確，IMSI和后臺數(shù)據(jù)不匹配

D.用戶的QChat用戶屬性在AAA上不正常

E.如用戶是4G卡，省CRM需將4G和3G均開通天翼對講功能

參考答案：A,B,C,D,E

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第4頁。

[多項選擇題]

18、下列有關天翼對講業(yè)務開通過程中的流程要點說法正確的是（）。

A.天翼對講業(yè)務開通需要向CRM提供MDN

B.新開戶和天翼對講業(yè)務開通須一并受理

C.一個集團包括多個不同省的用戶，需發(fā)起地建立集團后，在涉及地按照業(yè)務變更流程增加相應的用戶

D.天翼對講業(yè)務開通需要向CRM提供IMSI

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

19、天翼對講是基于分組域的話音業(yè)務，接續(xù)時延要求在1s以內(nèi)。對網(wǎng)絡的要求如下（）。

A.LTE網(wǎng)絡支持天翼對講用戶發(fā)起320msDRX請求的功能

B.天翼對講在LTE網(wǎng)絡上啟用比當前網(wǎng)絡較高的ARP值

C.IT支持將天翼對講用戶的IMSI，MDN發(fā)送到HSS，用于業(yè)務開戶以及后續(xù)授權，同時HSS根據(jù)業(yè)務組屬性添加ARP信息

D.網(wǎng)絡側(cè)能夠區(qū)分天翼對講業(yè)務產(chǎn)生下列業(yè)務流量，進行單獨統(tǒng)計

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

20、天翼對講業(yè)務處理流程包括（）。

A.業(yè)務開通

B.業(yè)務變更

C.業(yè)務退租

D.故障申告

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

21、傳統(tǒng)自建視頻會議的問題主要體現(xiàn)在（）。

A.擴容成本高，周期長，視頻會議系統(tǒng)難以覆蓋到組織的最基層

B.使用和維護復雜，使用頻次低

C.高昂的MCU、終端購置費

D.對專用帶寬要求高

E.大量擠占有限的內(nèi)部網(wǎng)絡資源

參考答案：A,B,C,D,E

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[多項選擇題]

22、流量清洗防護服務啟動后，云堤執(zhí)行以下那幾個步驟？（）

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第5頁。A.牽引

B.清洗

C.回注

D.阻斷

參考答案：A,B,C

[多項選擇題]

23、流量壓制（阻斷）防護服務包括以下哪幾種服務方式？（）

A.國內(nèi)網(wǎng)間攻擊阻斷

B.國際網(wǎng)間攻擊阻斷

C.國內(nèi)+國際網(wǎng)間攻擊阻斷

D.全網(wǎng)攻擊阻斷

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

24、針對傳統(tǒng)的黨政軍客戶，我們推薦使用云堤的（）服務。

A.攻擊監(jiān)控

B.流量壓制

C.流量清洗

D.分析溯源

參考答案：A,C,D

[多項選擇題]

25、對于電梯井、隧道、地下車庫或地下室、高大建筑物內(nèi)部的信號盲區(qū)可以利用以下哪幾種措施來解決？（）

A.室內(nèi)分布系統(tǒng)

B.泄漏電纜

C.定向天線

D.拉遠RRU

參考答案：A,B,C,D

[多項選擇題]

26、信號在無線信道中的傳播特性受哪些因素影響？（）

A.路徑損耗

B.瑞利衰落

C.陰影衰落

D.多普勒頻移

參考答案：A,B,C,D

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第6頁。[多項選擇題]

27、eNodeB基站設備形態(tài)主要包括（）。

A.宏基站

B.BBU+拉遠RRU

C.微基站

D.微RRU

E.家庭基站

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

28、LTE系統(tǒng)支持的每載扇帶寬有（）。

A.1-4MHZ

B.3MHZ

C.5MHZ

D.6MHZ

E.10MHZ

參考答案：A,B,C,E

[多項選擇題]

29、常年保障應急供電服務中應急電源保障預案包括（）。

A.核算統(tǒng)計保障供電負荷

B.電纜布放線路

C.核查客戶市電-應急電源車倒換配電柜的配備

D.應急電源車行駛路線以及停放位置

E.應急響應流程及雙方職責等

參考答案：A,B,C,D,E

[多項選擇題]

30、云堤DDoS攻擊防護的技術平臺核心組件包括（）。

A.入侵防御設備

B.入侵檢測設備

C.異常流量監(jiān)控設備

D.流量清洗設備

參考答案：C,D

[多項選擇題]

31、云堤分析溯源能達到的顆粒度有（）。

A.歐洲

B.美洲

C.亞太

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第7頁。D.聯(lián)通

E.移動

F.電信網(wǎng)內(nèi)各省

G.電信網(wǎng)內(nèi)各城域網(wǎng)

參考答案：A,B,C,D,E,F,G

[多項選擇題]

32、LTE系統(tǒng)支持MIMO技術，包括（）。

A.空間復用

B.波束賦行

C.傳輸分集

D.功率控制

參考答案：A,B,C

[多項選擇題]

33、FDD與TDD的差異有（）。

A.FDD采用OFDMA多址技術-TDD采用SCFDMA多址技術

B.FDD是軟切換，TDD是硬切換

C.雙工模式不同

D.FDD與TDD的幀結(jié)構不同

E.支持的最高速率不同

參考答案：C,D

[判斷題]

34、中國電信在各大城域網(wǎng)、IDC出口、骨干網(wǎng)都部署有清洗設備，總?cè)萘窟_到1TB。

參考答案：對

[判斷題]

35、中國電信會易通（4G版）引入一個Broker組件（代理程序），解耦客戶端和服務端。

參考答案：對

[判斷題]

36、中國電信4G用戶在LTE現(xiàn)網(wǎng)采用拜訪地DRA鑒權方式。

參考答案：錯

[判斷題]

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第8頁。37、針對客戶第一次進駐機房所涉及的機架進駐、機架電路部署等一系列方案設計工作，可與客戶經(jīng)理進行溝通，單獨簽署合同，由客戶經(jīng)理牽頭幫助客戶完成相關方案設計工作。

參考答案：對

[判斷題]

38、在LTEICIC中，小區(qū)邊緣用戶的定義是：每個小區(qū)內(nèi)的用戶隨機分布，通過將用戶收到的本小區(qū)基站的功率和相鄰小區(qū)干擾基站的功率的比值與預先設定的閥值進行比較，將高于閥值的用戶定義為邊緣用戶。

參考答案：錯

[判斷題]

39、在EPON技術中，各個ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數(shù)據(jù)是不安全的。

參考答案：錯

[判斷題]

40、云堤為政府、金融和企事業(yè)單位等傳統(tǒng)政企客戶提供的是管家式一站服務，客戶不需要新增硬件、安裝軟件、也不需要調(diào)整現(xiàn)公司有網(wǎng)絡、公司員工也不需要花精力和時間去學習復雜的專業(yè)技能。

參考答案：對

[判斷題]

41、云堤是中國電信推出的運營商級防DDoS攻擊安全產(chǎn)品。

參考答案：對

[判斷題]

42、云堤流量壓制能通過短信操作。

參考答案：錯

[判斷題]

43、天翼對講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機號碼，域名部分采用隱含的默認值“”。如：189********@。

參考答案：對

[判斷題]

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第9頁。44、天翼對講業(yè)務分為跨省業(yè)務（客戶開通該業(yè)務的?用戶號碼歸屬地涉及多個?。┖褪?nèi)業(yè)務（客戶開通該業(yè)務的用戶號碼歸屬地僅涉及一個?。﹥深悺Ｆ渲?，跨省業(yè)務采用一點受理，分散開通的模式。

參考答案：對

[判斷題]

45、陰影衰落反映了中等范圍內(nèi)數(shù)百波長量級接收電平的均值變化而產(chǎn)生的損耗，其變化率較慢故又稱為慢衰落。

參考答案：對

[判斷題]

46、系統(tǒng)檢查服務是指對服務范圍內(nèi)的客戶IT系統(tǒng)的備份情況、健康度、風險度等進行周期性地安全檢查，并定期分析巡檢數(shù)據(jù)，將分析結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)進行比較，提供分析報告和安全建議。

參考答案：對

[判斷題]

47、系統(tǒng)高級維護服務是根據(jù)客戶需求為客戶提供系統(tǒng)高級維護服務，針對客戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)遷移等請求進行響應實現(xiàn)，保證客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

參考答案：對

[判斷題]

48、流量壓制的原理是基于中國電信對互聯(lián)網(wǎng)流量的控制能力，是通過bgp等路由方式實現(xiàn)。

參考答案：對

[判斷題]

49、客戶設備維護服務可按照各省的承接能力選擇自維或者轉(zhuǎn)包代維的方式進行承接。

參考答案：對

[判斷題]

50、會易通高清云會議方案的核心是虛擬化技術，虛擬化計算的核心是ICA協(xié)議。

參考答案：對

電信客戶工程師(三級)試題全文共12頁，當前為第10頁。[判斷題]

51、Qchat3.2版本終端可以保障支持4G卡的使用，因此在用戶未啟用新的5.2版本終端前，也可建議用戶更換為4G卡。

參考答案：錯

[判斷題]

52、QChat5.2平臺與QChat3.2部署上的最大差異就是QChat5.2有雙域，即在上海有服務器，在北京也有服務器，但是QChat3.2只有上海有服務器，因此QChat5.2在安全性上較QChat3.2要好。

參考答案：對

[判斷題]

53、QAS是Qchat5.2平臺網(wǎng)絡中的服務器，核心處理單元，負責注冊，以及呼叫等。

參考答案：對

[判斷題]

54、LTE系統(tǒng)由于采用了OFDM技術，因此來自用戶之間的干擾很小，主要干擾是小區(qū)間干擾。

參考答案：對

[判斷題]

55、IDC代維產(chǎn)品分為標準服務和專業(yè)服務兩類，其中專業(yè)服務包括災難備份服務、網(wǎng)絡安全運營服務、網(wǎng)站安全運營服務和系統(tǒng)高級維護服務。

參考答案：錯

[判斷題]

56、FDD