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文檔簡介

年4月19日用電信息采集系統(tǒng)采集終端運行管理規(guī)范文檔僅供參考,不當之處,請聯(lián)系改正。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設采集終端運行管理規(guī)范征求意見稿國家電網公司二零零九年*月目錄1. 總則 11.1. 目的 11.2. 依據 11.3. 適用范圍 12. 職責分工 12.1. 職能管理部門的職責 12.2. 運行監(jiān)控部門的職責 22.2.1. 終端技術管理 22.2.2. 終端運行管理 22.3. 終端運行維護班組的職責 22.3.1. 崗位職責 22.3.2. 人員要求 23. 運行管理內容 23.1. 業(yè)務流程 33.1.1. 終端巡視 33.1.2. 終端檢修 33.1.3. 終端安裝 43.1.4. 終端拆除 53.2. 終端運行監(jiān)控 63.3. 專變采集終端現(xiàn)場作業(yè) 73.3.1. 現(xiàn)場巡視 73.3.2. 終端安裝 73.3.3. 現(xiàn)場調試 73.3.4. 終端檢修 83.3.5. 終端拆除 83.4. 集中抄表終端現(xiàn)場作業(yè) 83.4.1. 現(xiàn)場巡視 83.4.2. 終端安裝 93.4.3. 現(xiàn)場調試 93.4.4. 終端檢修 94. 文檔管理 104.1. 技術資料 104.2. 作業(yè)手冊 104.3. 工作記錄 105. 規(guī)章制度 106. 考核管理 106.1. 檢查與考核 106.2. 考核指標 116.2.1. 指標設置 116.2.2. 指標說明 117. 附錄 11總則目的電力用戶用電信息采集系統(tǒng)(以下簡稱“采集系統(tǒng)”)是對電力用戶的用電信息采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng),實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常和電能質量監(jiān)測、用電分析和管理等功能。采集系統(tǒng)是保證電力市場運營的基礎設施,是提高電網管理水平的重要技術手段。為確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行和用戶電能信息采集數(shù)據的正確性、完整性,指導相關單位開展采集終端的運行維護管理工作,制定本規(guī)范。依據編制本規(guī)范的依據:《DL/T698電能信息采集與管理系統(tǒng)》《Q/GDW129-電力負荷管理系統(tǒng)通用技術條件》《電能信息采集與管理系統(tǒng)典型方案》《“SG186”工程營銷業(yè)務應用標準化設計》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設通用技術方案》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)專變采集終端檢驗技術規(guī)范》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)集中抄表終端檢驗技術規(guī)范》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)運行管理辦法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設管理辦法》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設工程采集設備及計量設備建設管理規(guī)范》《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)驗收管理規(guī)范》《電業(yè)安全操作規(guī)程》適用范圍(1)本規(guī)范適用于國家電網公司(以下簡稱“國網公司”)系統(tǒng)各單位電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集終端(含本地信道,以下簡稱采集終端)的運行管理及現(xiàn)場維護工作。(2)本規(guī)范內容適用下列設備:專變采集終端、集中抄表終端(含集中器、采集器)等現(xiàn)場設備、本地通道(采集終端到計量裝置采集通信接口)的運行維護工作內容。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)采集設備中涉及計量裝置的維護工作規(guī)范依據計量管理有關規(guī)范進行。職責分工職能管理部門的職責(1)負責制定采集終端運行管理的細則。(2)負責審核采集系統(tǒng)的巡視、檢修計劃。(3)負責審批采集終端的維修、更新和改造費用計劃。(4)負責組織采集終端的技術改造、升級工作。(5)負責組織采集終端的驗收工作。(6)負責組織采集終端運行維護的技術交流、人員培訓工作。(7)負責對采集終端的運行情況和質量等進行監(jiān)督、考核。(8)負責組織采集終端故障的調查與分析,督促制定改進措施和實施計劃。(9)負責本區(qū)域用電信息采集終端運行維護安全管理工作,制定采集終端運行維護工作的安全管理制度,檢查考核安全工作情況。運行監(jiān)控部門的職責終端技術管理(1)負責制定采集終端的運行管理細則。(2)負責編寫采集終端現(xiàn)場作業(yè)指導書。(3)負責參加采集終端故障的調查、分析、統(tǒng)計工作等。(4)負責采集終端升級和改造計劃的編制工作。(5)負責采集終端運行維護的技術指導工作。終端運行管理(1)負責采集終端的日常運行監(jiān)視,分析終端設備故障信息,對各類異常情況進行協(xié)調處理。(2)負責采集終端的采集質量監(jiān)控、協(xié)調工作。(3)配合現(xiàn)場采集終端安裝、檢修的調試工作。終端運行維護班組的職責崗位職責(1)嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》等安全生產規(guī)定,采集終端安裝、檢修、巡視等現(xiàn)場作業(yè)必須由兩人及以上一起進行。(2)嚴格遵守“國網公司供電服務十項承諾”等文明服務規(guī)定。(3)嚴格遵守各類規(guī)章制度。(4)嚴格按采集終端的現(xiàn)場作業(yè)指導書進行作業(yè)。(5)負責實施采集終端的巡視、故障檢修、調試等日常工作,確保采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行和用戶電能信息采集數(shù)據的正確性、完整性。(6)負責實施新增用戶采集終端的現(xiàn)場安裝調試工作。(7)按巡視規(guī)定認真檢查、巡視有關設備,發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理或安排現(xiàn)場檢修。(8)配合采集系統(tǒng)運行人員做好運行工作。(9)負責管理工作中使用的技術資料、設備、材料、工具及儀器儀表。(10)正確填寫和管理保存各種工作記錄。人員要求上崗條件(1)從事采集終端設備的管理、維護工作人員必須經過有關部門安全教育、技術培訓,具有相應的專業(yè)知識和操作技能,經考核合格后方可上崗工作。(2)上崗前應按能力素質培訓要求,經過與本崗位任職資格相適應的基礎知識、專業(yè)知識和相關知識培訓及考核,具備勝任本崗位的知識和能力要求。人員配置各地市公司、縣市公司應根據巡檢計劃和檢修要求,配備足夠的采集終端設備運行維護人員。運行管理內容采集終端的日常運行由監(jiān)控中心統(tǒng)一監(jiān)控,根據業(yè)務要求和故障傳票進行采集終端的現(xiàn)場裝拆、巡視、檢修。業(yè)務流程采集終端的運行維護工作主要涉及現(xiàn)場巡視、安裝、檢修和拆除流程。終端巡視系統(tǒng)采集終端現(xiàn)場巡視分定時巡視和特殊巡視二種,定時巡視指按既定計劃安排以固定周期開展的常規(guī)性現(xiàn)場巡檢,特殊巡視指因特殊需要臨時增加對采集終端進行的現(xiàn)場巡檢。(1)定期巡視定期巡視計劃由地市采集系統(tǒng)運行維護部門按年度、月編制,內容包括:巡視日期、人員安排、巡視內容,安全措施等,經本級采集終端運行維護主管部門審核批準后實施。(2)特殊巡視在氣候劇烈變化(如雷雨、大風、暴雪后)、自然災害(地震、山洪、火災)或其它需要時對全部或部分采集終端安排巡視。(3)工作流程終端檢修(1)采集終端的故障包括通信異常、采集數(shù)據異常二類,通信異常指主站系統(tǒng)與采集終端無法進行有效通信,即通信失敗或成功率低,表現(xiàn)為運行主站不能有效收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或部分數(shù)據;采集數(shù)據異常指主站系統(tǒng)收集回來的采集終端數(shù)據出現(xiàn)異常,表現(xiàn)為主站收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或部分采集數(shù)據的正確性不能滿足要求,或者采集數(shù)據不完整存在缺漏項。(2)采集終端檢修指現(xiàn)場維護人員接收主站運行或其它方面?zhèn)鬟f的采集點故障信息,派工進行現(xiàn)場故障處理。(3)工作流程終端安裝(1)采集終端的安裝指在運行維護過程中因新增、移址等業(yè)務需求引發(fā)的安裝工作。(2)現(xiàn)場維護人員接收主站運行或業(yè)務傳遞的采集終端安裝需求,制定安裝工作任務單,準備安裝材料,派工進行現(xiàn)場安裝。(3)工作流程終端拆除(1)一般描述采集終端拆除工作指在運行維護過程中根據業(yè)務部門提供的信息(如銷戶等)而進行的拆除作業(yè),現(xiàn)場維護人員接收主站運行傳遞的采集終端拆除傳票,根據拆除任務制定拆除工作任務單,派工進行現(xiàn)場拆除作業(yè),并記錄現(xiàn)場拆除信息,將拆回的采集終端入庫。(2)工作流程終端運行監(jiān)控(1)對采集終端運行情況進行監(jiān)控和分析,對各類異常情況進行協(xié)調處理,匯總所轄范圍各類異常信息。(2)按照采集終端的運行情況核對采集終端的狀態(tài)(如檢修、故障、運行等)并及時修訂。(3)檔案維護:根據流程傳票,進行所轄范圍內用戶、采集裝置檔案信息的建立和維護。配合現(xiàn)場調試人員進行系統(tǒng)信息與現(xiàn)場信息的核對,并根據核對結果進行維護更新。(4)參數(shù)設置:配合現(xiàn)場安裝維護人員,進行用戶采集裝置參數(shù)設置和下發(fā)。設置過程中應進行系統(tǒng)參數(shù)與現(xiàn)場參數(shù)的核對,本系統(tǒng)參數(shù)與其它相關業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)的核對,按照一致性原則進行修改或發(fā)起傳票。(5)采集調試:配合現(xiàn)場安裝維護人員,對用戶所有接入的采集對象(抄表信息,遙信、遙控信息和其它采集對象)進行功能調試和試采集,核對采回信息與現(xiàn)場信息,確保完全一致。調試的同時建立相關的調試記錄。(6)故障處理:經過對系統(tǒng)各異常事件的分析判斷,發(fā)現(xiàn)各類采集故障,并做好記錄和分類處理。對于采集裝置參數(shù)異常等非現(xiàn)場故障,應經過參數(shù)核對,參數(shù)維護等手段進行故障處理。對于現(xiàn)場類故障,應利用系統(tǒng)功能(SG186或本系統(tǒng))發(fā)起維護工作任務流程,通知并配合維護人員進行現(xiàn)場維護。專變采集終端現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場巡視巡視內容(1)采集終端及表計設備是否完好。(2)檢查485通信線的防雷保護和屏蔽層接地是否良好。(3)采集終端的設備工作狀態(tài)是否正常。(4)采集數(shù)據顯示是否正確。(5)采集終端設置參數(shù)與現(xiàn)場實際設備是否相符。(6)采集終端采集的電力用戶用電信息是否與現(xiàn)場相符。(7)處理一般性缺陷。(8)現(xiàn)場填寫巡視記錄單,巡視記錄應分戶建立、記錄完整,記錄歸入設備運行檔案管理。工作要求(1)定時巡視::依據《國家電網公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》,對實行遠程抄表或集中抄表的電力客戶,3個月內至少對遠抄數(shù)據與客戶端電能表記錄數(shù)據進行一次校核的要求,采集終端應每3個月巡視一次,巡視能夠結合電能表記錄數(shù)據現(xiàn)場校核工作進行。(2)巡視工作應遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》。(3)巡視工作應由兩人一起進行。終端安裝采集終端的安裝管理、安裝規(guī)范依據《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設采集終端及計量裝置建設管理規(guī)范》采集終端安裝部分內容進行?,F(xiàn)場調試采集終端的現(xiàn)場調試指在安裝、維護工作中對采集終端進行的調試,包括參數(shù)設置、數(shù)據采集、核對、功能檢查、抄表等作業(yè),調試一般由現(xiàn)場維護人員配合主站運行人員進行。一般調試過程(1)現(xiàn)場查看并記錄采集終端有關的用戶用電設備、計量裝置等工作參數(shù)。(2)經過運行主站或現(xiàn)場設置裝置對采集終端進行工作參數(shù)設置。(3)對采集終端的全部或部分功能進行調整、測試。(4)處理一般性缺陷。(5)填寫采集終端調試記錄。工作要求(1)檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》,現(xiàn)場調試工作應由兩人一起進行。(2)調試前應與主站運行人員確認調試對象、核對調試項目內容,無誤后方可進行調試操作。(3)在調試過程中可能引起用戶停電的,應采取有效預防措施保證客戶的正常見電。(4)工作參數(shù)的設置(除部分通信參數(shù)外)、功能調試必須采用由主站運行人員下發(fā),現(xiàn)場維護人員核正確方式。(5)采集終端調試完畢后,應達到該設備相應通用技術條件的質量要求。(6)填寫調試記錄,調試記錄應分戶建立內容完整、歸入設備運行檔案管理。終端檢修檢修過程(1)現(xiàn)場檢修人員接到工作任務后,現(xiàn)場查看采集終端工作情況,分析判斷故障原因。(2)現(xiàn)場檢修人員根據故障情況,依據現(xiàn)場檢修作業(yè)指導書進行相應處理。(3)現(xiàn)場檢修人員對采集終端進行調試。(4)填寫采集終端故障檢修記錄單。工作要求(1)檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》,現(xiàn)場檢修作業(yè)必須由兩人及以上一起進行。(2)出現(xiàn)影響客戶正常見電的采集終端故障,必須立即組織人員現(xiàn)場搶修,盡快恢復正常運行,抵達現(xiàn)場后應首先采取有效措施確保客戶正常見電。(3)發(fā)現(xiàn)終采集端異常或接客戶要求維修的報告后,維護檢修人員應及時赴現(xiàn)場查明原因進行處理,重要客戶、預付費客戶采集終端異常應優(yōu)先安排檢修計劃。(4)檢修人員接到檢修工作單后,應清楚檢修任務,到達采集終端現(xiàn)場后,必須認真核對檢修對象,與主臺運行人員進行檢修調試時須再次確認檢修對象,確保無誤后方可進行操作。檢修人員應明確工作范圍和工作目的,不得擅動無關設備。(5)檢修中需要客戶設備全部或部分停電的,應征得客戶同意并由客戶操作其所屬的相關電氣設備。(6)工作中應采取有效安全措施,不影響客戶的正常見電。(7)需更換組部件時應使用合格產品替代,采集終端檢修完畢后,整機應達到該設備相應通用技術條件的質量要求。(8)整理現(xiàn)場并打掃干凈。(9)填寫檢修記錄,記錄應分戶建立信息完整、歸入設備運行檔案管理。終端拆除采集終端的拆除依據《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設采集終端及計量裝置建設管理規(guī)范》采集終端安裝部分以及電力工程安裝規(guī)程的有關規(guī)定進行。集中抄表終端現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場巡視巡視內容(1)采集終端及表計設備是否完好。(2)采集終端的設備工作狀態(tài)是否正常。(3)采集數(shù)據顯示是否正確。(4)采集終端采集的電力用戶用電信息是否與現(xiàn)場相符。(5)檢查載波通訊的信號強度、干擾指示,發(fā)現(xiàn)載波通信質量下降時應及時聯(lián)系配電運行部門一同進行處理,發(fā)現(xiàn)有干擾源時,應經過對低壓載波信道的諧波情況檢測查找并消除低壓諧波干擾源。(5)處理一般性缺陷。(6)現(xiàn)場填寫巡視記錄,巡視記錄應分戶建立、記錄完整,記錄歸入設備運行檔案管理。工作要求(1)定時巡視::采集終端應每3個月巡視一次,巡視能夠結合電能表記錄數(shù)據現(xiàn)場校核工作進行。(2)巡視工作應遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》。(3)巡視工作應由兩人一起進行。終端安裝采集終端的安裝管理、安裝規(guī)范依據《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設采集終端及計量裝置建設管理規(guī)范》采集終端安裝部分內容進行。現(xiàn)場調試采集終端的現(xiàn)場調試指在安裝、維護工作中對采集終端進行的調試,包括參數(shù)設置、數(shù)據采集、核對、功能檢查、抄表等作業(yè),調試一般由現(xiàn)場維護人員配合主站運行人員進行。一般調試過程(1)現(xiàn)場查看并記錄采集終端有關的計量裝置等工作參數(shù)。(2)經過運行主站或現(xiàn)場設置裝置對采集終端進行工作參數(shù)設置。(3)對采集終端的全部或部分功能進行調整、測試。(4)處理一般性缺陷。(5)填寫采集終端調試記錄。工作要求(1)檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》,現(xiàn)場調試工作應由兩人一起進行。(2)調試前應與主站運行人員確認調試對象、核對調試項目內容,無誤后方可進行調試操作。(3)采集終端的調試一般配合主站進行,也能夠由現(xiàn)場進行,在由現(xiàn)場進行采集終端工作參數(shù)設置時要及時更新主站終端檔案相關設置,確保采集終端的實際運行參數(shù)設置與運行主站檔案設置完全一致。(4)采集終端調試完畢后,應達到該設備相應通用技術條件的質量要求。(5)填寫調試記錄,調試記錄應分戶建立內容完整、歸入設備運行檔案管理。終端檢修檢修過程(1)現(xiàn)場檢修人員接到工作任務后,現(xiàn)場查看采集終端工作情況,分析判斷故障原因。(2)現(xiàn)場檢修人員根據故障情況,依據現(xiàn)場檢修作業(yè)指導書進行相應處理。(3)現(xiàn)場檢修人員對采集終端進行調試。(4)作好采集終端故障檢修記錄。工作要求(1)檢修工作應嚴格遵守《電業(yè)安全操作規(guī)程》,現(xiàn)場檢修作業(yè)必須由兩人及以上一起進行。(2)檢修人員接到檢修工作單后,應清楚檢修任務,到達采集終端現(xiàn)場后,必須認真核對檢修對象,與主臺運行人員進行檢修調試時須再次確認檢修對象,確保無誤后方可進行操作。檢修人員應明確工作范圍和工作目的,不得擅動無關設備。(3)檢修中需要客戶全部或部分停電的,應征得客戶同意并由客戶操作其所屬的相關電氣設備。(4)工作中應采取有效安全措施,不影響客戶的正常見電。(5)需更換組部件時應使用合格產品替代,采集終端檢修完畢后,整機應達到該設備相應通用技術條件的質量要求。(6)整理現(xiàn)場并打掃干凈。(7)填寫檢修記錄,記錄應分戶建立信息完整、歸入設備運行檔案管理。文檔管理采集終端運行維護技術資料、作業(yè)手冊、作業(yè)記錄、規(guī)章制度等應由專人管理。技術資料(1)制造廠提供的技術資料(設備的技術說明書、使用說明書、操作手冊、設備合格證明、質量檢測證明、使用許可證和出廠試驗報告等)。(2)工程負責單位提供的工程資料(合同中的技術規(guī)范書、現(xiàn)場施工調試資料等)。(3)設備的專用檢驗規(guī)程。(4)符合實際情況的現(xiàn)場安裝接線圖、現(xiàn)場調試和測試記錄。作業(yè)手冊(1)《采集終端現(xiàn)場安裝、拆除、更換作業(yè)指導書》;(2)《采集終端檢修作業(yè)指導書》;(3)《采集終端現(xiàn)場巡視作業(yè)指導書》。工作記錄采集終端的運行維護工作需建立的作業(yè)記錄有:(1)《采集終端現(xiàn)場工作任務單》;(2)《采集終端現(xiàn)場巡視記錄》;(3)《采集終端故障檢修記錄》;(4)《采集終端的新裝、更換、拆除記錄》。規(guī)章制度采集終端運行管理部門應制定相應的運行管理制度,包括:(1)《采集終端運行維護安全工作規(guī)定》(2)《采集終端巡視工作制度》;(3)《設備缺陷管理制度》;(4)《備品備件管理制度》;(5)《出入庫管理制度》;(6)《技術培訓制度》;(7)《技術資料管理制度》??己斯芾頇z查與考核各網省公司依據《電力用戶用電信息采集系統(tǒng)運行管理辦法》制定考核管理實施細則,對本區(qū)采集終端運行維護工作質量進行檢查、考核。地市供電公司營銷部應對本區(qū)采集終端運行維護工作質量定期進行檢查、考核。采集終端運行維護工作質量的考核指標設置分年度、月二種??己酥笜酥笜嗽O置序號指標性質考核對象指標名稱考核目標值考核周期1終端運行維護地市/縣月平均采集終端投運率>97%月2終端運行維護地市/縣采集終端巡檢完成率100%半年/年指標說明采集終端投運率1、目的:經過統(tǒng)計采集終端設備啟用時間所占的比例考核采集終端運行維護工作質量。2、統(tǒng)計公式:其中:月平均采集終端投運率計算公式為:當月每天的采集終端投運率累加除以當月天數(shù),采集終端總數(shù)指:考核區(qū)域內所有終端總數(shù);暫停終端數(shù)以營銷暫停戶數(shù)為準;待裝終端數(shù)以營銷傳票未歸檔戶為準;拆除終端

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