外貿(mào)客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷基本信息姓名：XXX性別：女出生日期：XXXX年X月民族：漢畢業(yè)院校：XXX大學(xué)學(xué)歷：本科專(zhuān)業(yè)：國(guó)際貿(mào)易聯(lián)系方式手機(jī)：XXXXXX郵箱：XXX@XXX.com微信：XXXXXX工作經(jīng)歷XXX有限公司（2018年7月-至今）職位：外貿(mào)客服專(zhuān)員工作內(nèi)容負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行溝通，處理訂單和發(fā)貨事宜。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，回答客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，并及時(shí)解決問(wèn)題。給客戶(hù)提供產(chǎn)品信息，技術(shù)支持和售后服務(wù)，并及時(shí)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的部門(mén)。負(fù)責(zé)與海外倉(cāng)庫(kù)、物流公司等進(jìn)行對(duì)接，確保順利發(fā)貨和貨物的安全順利到達(dá)客戶(hù)。按照公司制定標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù)。工作業(yè)績(jī)完成公司下達(dá)的任務(wù)，迅速適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程。建立了良好的客戶(hù)關(guān)系，得到了客戶(hù)的信任和好評(píng)，取得了最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)。提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，銷(xiāo)售額持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。所在團(tuán)隊(duì)多次被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，獲得公司表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。XXX公司（2016年7月-2018年6月）職位：外貿(mào)助理工作內(nèi)容協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)和尋找新客戶(hù)。負(fù)責(zé)整理和匯總客戶(hù)信息和訂單信息，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)和海外商戶(hù)之間的溝通和信息交流。維護(hù)公司網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)的信息更新和發(fā)布。協(xié)助組織公司參加國(guó)內(nèi)和海外展會(huì)。工作業(yè)績(jī)積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。和業(yè)務(wù)員一起完成了多個(gè)重要訂單。能夠迅速學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)和新技能。參加了多個(gè)國(guó)際展會(huì)，獲得了更多的客戶(hù)資源。教育經(jīng)歷XXX大學(xué)（2012年9月-2016年6月）學(xué)歷：本科專(zhuān)業(yè)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)技能熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，具有一定的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與不同背景的人合作。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，有一定的網(wǎng)站建設(shè)和編輯經(jīng)驗(yàn)。具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，通過(guò)CET-6考試。興趣愛(ài)好喜歡看書(shū)、旅游和聽(tīng)音樂(lè)。活動(dòng)策劃和拍照錄像也是我的興趣之一。自我評(píng)價(jià)本人性格開(kāi)朗、樂(lè)觀積極、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任心。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身