電子商務(wù)作業(yè)任務(wù)

之

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給消費(fèi)者帶來(lái)的好處

組長(zhǎng)：王健江組員：徐興隆

陳志堅(jiān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物好FASHION啊fashion理論VS實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)上購(gòu)物概念網(wǎng)購(gòu)小背景網(wǎng)購(gòu)類型細(xì)分包含案例（企業(yè)角度）：企業(yè)盈利亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)

網(wǎng)購(gòu)好處網(wǎng)購(gòu)省錢攻略想fashion,要網(wǎng)購(gòu)包含案例（消費(fèi)者角度）：消費(fèi)者省錢1淘寶網(wǎng)購(gòu)物2現(xiàn)實(shí)尋找網(wǎng)上搜3團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。網(wǎng)上購(gòu)物概念理論篇（企業(yè)角度）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物背景隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)行為之一。據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2008年6月對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪問(wèn)對(duì)象是半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買過(guò)東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購(gòu)總金額為84億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá)31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2010年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)金額預(yù)計(jì)可達(dá)5231億元。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要分類B2B

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺(tái)的方式，是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。B2C企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。C2C消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。由于是個(gè)人與個(gè)人之間的交易，C2C的特點(diǎn)就是大眾化交易?！馚2B：如阿里巴巴；慧聰網(wǎng)；百納網(wǎng)；中國(guó)網(wǎng)庫(kù)；中國(guó)供應(yīng)商；中國(guó)制造交易網(wǎng)；太平洋門戶網(wǎng)等●B2C:

1、綜合購(gòu)物：卓越亞馬遜；當(dāng)當(dāng)2、商城平臺(tái)：Ebay易趣；樂(lè)購(gòu)；購(gòu)得樂(lè)等3、圖書音像：貝塔斯曼；中國(guó)圖書網(wǎng)；大洋書城等4、電腦/數(shù)碼/通訊：搜易得；聯(lián)想中國(guó)；中關(guān)村IT商城等

5、旅游/票務(wù)：攜程旅行網(wǎng)；南方航空；搜票網(wǎng)等

6、醫(yī)療健康/餐飲食品：飯統(tǒng)網(wǎng)；無(wú)憂訂餐網(wǎng)；搜飯網(wǎng)等7、運(yùn)動(dòng)休閑/汽車：酷愛體育購(gòu)物網(wǎng)；中國(guó)汽車網(wǎng)；愛卡汽車網(wǎng)等8、家用電器：國(guó)美電器；三星商城；松下電器等9、家居日用：東方家園；家居易站；宜家網(wǎng)等

10、網(wǎng)絡(luò)游戲：聯(lián)眾世界；魔獸世界；QQ游戲等

11、教育培訓(xùn)/數(shù)字圖書：書生網(wǎng)；無(wú)憂考網(wǎng)；幻劍書盟等12、網(wǎng)上銀行/保險(xiǎn)/證券/基金：工商銀行個(gè)人網(wǎng)銀；招商證券；華夏基金等●C2C:如淘寶、有啊、拍拍易趣等案例一（B2C）剖析網(wǎng)購(gòu)巨人亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)亞馬遜（Amazon）,于1995年成立，并成為世界電子商務(wù)中的領(lǐng)先者。其成功并非僥幸，也不僅僅是時(shí)勢(shì)造就的結(jié)果。亞馬遜的成功是其強(qiáng)大的用戶購(gòu)物體驗(yàn)的直接產(chǎn)物。而好的用戶體驗(yàn)?zāi)蔷褪墙o消費(fèi)者帶來(lái)便利用戶可在主頁(yè)上明顯看到網(wǎng)站的雙重目的：·用戶能快速找到商品并購(gòu)買商品·商家能快速進(jìn)行在線交易并獲利商品搜索及在線購(gòu)物制定潮用戶疤個(gè)人勸化內(nèi)揮容亞馬惡遜運(yùn)食用co洽ok蜘ie判s（小道型文碰字檔曲案，肆指某解些網(wǎng)雨站為叔了辨司別用捕戶身們份而川儲(chǔ)存量的數(shù)奇據(jù)）臉以保索持用墻戶的雕登錄啟狀態(tài)冒并在俘服務(wù)羊器上室記錄心和追是蹤該裕用戶米的購(gòu)森物習(xí)宵慣。展示羅相關(guān)怎商品在主凳頁(yè)上梨有個(gè)曠關(guān)于慶用戶帥個(gè)人嗚化內(nèi)權(quán)容的岸例子連，其悲根據(jù)左用戶鵲（無(wú)溪論是據(jù)已登箭陸的臥或未柴登錄激的）也使用好商品樣搜索向的功疾能來(lái)稅調(diào)整車主要唯內(nèi)容根據(jù)曾先前尼的搜則索推議薦的喪商品只要率瀏覽夢(mèng)器的CO撤OK拋IE內(nèi)S是完撐好無(wú)羞缺的粱，同的類型比的用胞戶個(gè)趴人化錦內(nèi)容策將顯精示在蓋下次列的訪陷問(wèn)中各種甩「為雅什么歇選擇抹我們塘」的嶺提示與建呆議零觸售價(jià)鍬對(duì)比設(shè)的價(jià)首格讓用退戶早宗早注怕意到蜓「免乖郵費(fèi)蟻」逼真卵的書背本預(yù)士覽消費(fèi)羨者不瓜愿意柔在線梨購(gòu)買嫩的原窗因之宏一是昏他們升不能紫驗(yàn)證謎商品紋的質(zhì)供量。但是鋪近距飽離預(yù)瀉覽商股品——可堪遙比實(shí)煌際拿誕在手裝中閱鋼覽——至少銜可以評(píng)幫助零消除薦用戶帝一些剃這方槍面的穴猶豫習(xí)?！复蜃￠_看持看」因?yàn)槟孟M(fèi)妄者通炊常能夫從瀏界覽目虹錄或扮簡(jiǎn)介乏中知舅曉一嬸本書隊(duì)是否美適合樹他們覽，所永以這醒功能押非常燙有用再?！笗鴮僦兴哑嫠鳌故沟媒?jīng)用戶陜不僅緣瑞可搜狠索可燭供預(yù)宇覽的般部分?jǐn)?，還愿可搜沃索整監(jiān)本書斯。用戶傳個(gè)人圍化的作歷史建記錄跑及推收薦消費(fèi)就者能雖編輯貍在亞派馬遜備個(gè)人爸頁(yè)面朝上列淺出的【今天襯為您錯(cuò)推薦】的每貨一件晴商品娛。通過(guò)具其他鏡顧客備的評(píng)餐論（抱無(wú)論艘贊揚(yáng)漠還是敏批評(píng)車）而籠獲得眨商品碰的全謠面了均解，辨可使眼顧客租心態(tài)包平和攀且?guī)托刂亗冏鲞z出決句定。易于娃過(guò)濾罪及比座較顧抄客評(píng)死論購(gòu)物剪車的饞其他年選項(xiàng)如上增所示爆，購(gòu)難物車謙中還怪包括低一些坡能使錢顧客怨舒心裙的選造項(xiàng)。犬第一蘭，如膜用戶陷打算綢取消芝購(gòu)買放個(gè)別蝦商品痰，他朋們可擦從購(gòu)曾物車俗中刪里除它辰?！るS時(shí)休令顧市客感酬覺舒類心且沃一切捏盡在涌掌握板之中螞。最終耕購(gòu)買薪選擇網(wǎng)絡(luò)圖購(gòu)物句的好芹處1.可以倘在家甩“逛敗商店誼”，登訂貨看不受促時(shí)間巷、地冒點(diǎn)的退限制奪；2.獲得餡較大賀量的詞商品壓信息夕，可榨以買嫂到當(dāng)溝地沒明有的迷商品敞；3.網(wǎng)上男支付肯較傳殃統(tǒng)拿弓現(xiàn)金朝支付趙更加場(chǎng)安全主，可歪避免貨現(xiàn)金網(wǎng)丟失自或遭續(xù)到搶餃劫；4.從訂夸貨、糕買貨波到貨炒物上煎門無(wú)涉需親楚臨現(xiàn)役場(chǎng)，團(tuán)既省嚼時(shí)又傭省力冰；5.由于證網(wǎng)上臨商品劃省去曾租店潛面、系召雇呼員及親儲(chǔ)存遇保管且等一巖系列框費(fèi)用欣，總值的來(lái)唉說(shuō)其漿價(jià)格賽較一惠般商跟場(chǎng)的蛾同類辣商品黑更便頸宜。實(shí)戰(zhàn)卸篇（距消費(fèi)糞者角百度）網(wǎng)購(gòu)泡省錢烏攻略啦一，淘寶胸網(wǎng)購(gòu)物一、筍購(gòu)前彼先看故活動(dòng)態(tài)商品淘寶色平臺(tái)鑄為維筐護(hù)商謹(jǐn)家利嶄益，棉會(huì)不慰定期獅做活鉆動(dòng)，竿活動(dòng)毫期間肯商家辜靠規(guī)秧模經(jīng)界濟(jì)盈略利淘寶濕商城也三周驢年期托間價(jià)扎格前央后對(duì)慨比網(wǎng)購(gòu)允知己民知彼淘寶獄角度瞇：有踐銷量釀才會(huì)類帶來(lái)刑利益統(tǒng)，沒攜銷量找商戶誤不會(huì)姨持續(xù)德給你支錢搜易州得之對(duì)敗商戶怕角度符：活是動(dòng)可作以迅營(yíng)速推塘廣新擺品，所人氣述帶動(dòng)之利益叢林頸效應(yīng)消費(fèi)之者角迎度：晴品牌干商城住，質(zhì)糠量保究證，衫包郵娛、打公折，擺何樂(lè)男而不拴為信息呀對(duì)稱淘寶榴聚劃伸算淘寶團(tuán)購(gòu)?fù)ǖ朗″X癢攻略醫(yī)二，悠氣死因賣家不少巨買家膚會(huì)在先實(shí)體殿店試藝衣服險(xiǎn)，試貢完后進(jìn)不是飄立即筋購(gòu)買全，而關(guān)是跑靠回家愈網(wǎng)購(gòu)脫。氣嫩煞實(shí)云體店景老板跳矣；病可是異淘寶蒙賣家時(shí)終究蔽是想恐不到統(tǒng)，自幣己也懲有被辟消費(fèi)饅者背罩叛的聚時(shí)候平。如在秀街上菌看到壇喜歡念的水甩晶久傘愛櫻犁花戒你好犯請(qǐng)辛問(wèn)這偵個(gè)戒指醫(yī)多少窮錢？這個(gè)貍戒指只要25動(dòng)0哦！好貴肌啊。毛。。立馬系回家僅淘癢一下搜索韻結(jié)果團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)偽就是誓團(tuán)體橡購(gòu)物貓，指若的是蛾認(rèn)識(shí)激的或倒者不辭認(rèn)識(shí)間的消萍費(fèi)者股聯(lián)合屯起來(lái)紐奉，來(lái)升加大吩與商歐家的嘆談判穴能力距，以摟求得控最優(yōu)叨價(jià)格階的一受種購(gòu)湊物方傅式。波根據(jù)拔薄利健多銷怠、量驕大價(jià)萬(wàn)優(yōu)的顏原理員，商懶家可俱以給娘出低市于零海售價(jià)乏格的錘團(tuán)購(gòu)是折扣垂和單戚獨(dú)購(gòu)防買得她不到發(fā)的優(yōu)晌質(zhì)服霜?jiǎng)?wù)。人人芽網(wǎng)團(tuán)伶購(gòu)集司成接體口團(tuán)購(gòu)碼作為哈一種勤新興忙的電紙子商川務(wù)模且式，裹通過(guò)季消費(fèi)劑者自涂行組徹團(tuán)、器專業(yè)榨團(tuán)購(gòu)竹網(wǎng)站恥、商蛛家組般織團(tuán)怨購(gòu)等兇形式錢，提血升用城戶與豆商家圈的議犧價(jià)能金力，療并極期大程逃度地蠟獲得屠商品畜讓利夏，引壯起消腳費(fèi)者辟及業(yè)叫內(nèi)廠聚商、帳甚至切是資幸本市掌場(chǎng)關(guān)祥注。匙團(tuán)購(gòu)促的商爆品價(jià)纏格更撫為優(yōu)拒惠，勉盡管索團(tuán)購(gòu)蔥還不攜是主件流消次費(fèi)模斤