?企業(yè)管理原理?6/18/20231前言(課前需要說明的幾個(gè)問題)?企業(yè)管理原理?是高等職業(yè)院校經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的專業(yè)根底課或?qū)I(yè)課，是界于社會科學(xué)和自然科學(xué)二者間的邊緣科學(xué)。本課程的任務(wù)是以研究管理活動(dòng)和管理過程為對象。?企業(yè)管理原理?課選用同名教材，由文大強(qiáng)、陳榮中主編，復(fù)旦大學(xué)出版社2004年8月出版。?企業(yè)管理原理?課程的目的要求是：使學(xué)員掌握企業(yè)管理的職能、原理等根本理論知識，培養(yǎng)進(jìn)行管理活動(dòng)的根本技能，形成企業(yè)管理者必備的素質(zhì)，使學(xué)員學(xué)會運(yùn)用管理根本原理、分析管理活動(dòng)、過程，增強(qiáng)其管理意識并具備初步的管理能力，并為后續(xù)管理類課程的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的根底。教材全書共第九章。針對專業(yè)特點(diǎn)，略去第九章，以及第五章的第三節(jié)，第七章的第四節(jié)；在第一章中加講“現(xiàn)代企業(yè)制度〞和“流通企業(yè)類型〞等內(nèi)容。每一章在講授中向?qū)W員說明教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，幫助學(xué)員理解所學(xué)知識。每章講授完畢即進(jìn)行分章練習(xí)，測驗(yàn)采分三次；案例、實(shí)訓(xùn)見方案具體內(nèi)容，采分至少兩次。關(guān)于學(xué)習(xí)方法：聽課、筆記、動(dòng)腦、練習(xí)、參與。6/18/20232第一章企業(yè)管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容

6/18/20233學(xué)習(xí)目標(biāo)1、企業(yè)、管理、企業(yè)管理的含義和特征；2、現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容；3、管理者的角色與技巧；4、構(gòu)成管理活動(dòng)的必要因素。1、分析和界定企業(yè)和管理概念的能力；2、培養(yǎng)管理者角色扮演的能力；3、初步運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)制度理論分析企業(yè)問題的能力；4、認(rèn)知并能有意識培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)。知識點(diǎn)技能點(diǎn)6/18/20234主要內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)第二節(jié)管理活動(dòng)第三節(jié)企業(yè)管理的特性

6/18/20235第一節(jié)企業(yè)本節(jié)點(diǎn)睛講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思考與訓(xùn)練6/18/20236建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向，要按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)〞的要求，對國有大中型企業(yè)實(shí)行公司制改革，使企業(yè)成為適應(yīng)市場的法人實(shí)體和競爭主體。——摘自黨的十五大報(bào)告本節(jié)點(diǎn)睛返回6/18/20237【講授與訓(xùn)練】一、企業(yè)的概念二、企業(yè)的產(chǎn)生三、企業(yè)的一般特征四、現(xiàn)代企業(yè)制度五、企業(yè)的分類返回6/18/20238一、企業(yè)的概念☆企業(yè)〔Enterprise〕是從事生產(chǎn)、流通和效勞等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，努力滿足社會需要和獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人資格的根本經(jīng)濟(jì)單位?！瞵F(xiàn)代企業(yè)是由一群領(lǐng)取薪水的高、中、基層經(jīng)理人員所管理的，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營者相別離的多單位企業(yè)。下一頁6/18/20239正確理解企業(yè)的概念，應(yīng)注意

掌握以下四個(gè)特征：1、企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織；2、企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧；3、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任；4、企業(yè)必須具有法人資格。6/18/202310二、企業(yè)的產(chǎn)生⊙〔一〕馬克思關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點(diǎn)企業(yè)的起源取首先決于勞動(dòng)分工與協(xié)作的開展，企業(yè)的產(chǎn)生是生產(chǎn)力開展到一定水平的產(chǎn)物?！选捕辰灰踪M(fèi)用理論關(guān)于企業(yè)產(chǎn)生的觀點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)生原因就是因?yàn)槠髽I(yè)這種組織方式能替代市場，并能以更低的交易費(fèi)用配置資源。下一頁6/18/202311三、企業(yè)的一般特征〔一〕經(jīng)濟(jì)性---它在社會中所從事的是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以謀求利潤為目的?！捕成鐣?--它附屬于一定的政治和社會體系，還要承擔(dān)一定的社會責(zé)任?！踩唱?dú)立自主性---法人企業(yè)的獨(dú)立自主性在法律上表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)獨(dú)立、核算獨(dú)立、經(jīng)營自主，并以自己獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任?！菜摹衬軇?dòng)性---表現(xiàn)在對外部環(huán)境的適應(yīng)能力、自我改造能力、自我約束能力和自我開展能力。返回6/18/202312四、現(xiàn)代企業(yè)制度(一)現(xiàn)代企業(yè)的涵義

現(xiàn)代企業(yè)是由一群領(lǐng)取薪水的高、中、基層經(jīng)理人員所管理的，企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營者相別離的多單位企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)是相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言的，傳統(tǒng)企業(yè)是小規(guī)模的、由個(gè)人擁有和經(jīng)營的單一單位的企業(yè)。

現(xiàn)代企業(yè)的這個(gè)概念包含著兩個(gè)方面的涵義：它由許多不同的營業(yè)單位所組成，且由各層級經(jīng)理人員所管理。下一頁6/18/202313(二)現(xiàn)代企業(yè)的特征1,所有者與經(jīng)營者相別離---所有者的分散化引起了“股份革命〞，經(jīng)營者的專門化出現(xiàn)了“經(jīng)理革命〞。這是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的根底和條件。2,擁有現(xiàn)代技術(shù)---現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行精細(xì)的勞動(dòng)分工和協(xié)作，組成復(fù)雜的、連續(xù)的生產(chǎn)過程，從事某種生產(chǎn)或經(jīng)營活動(dòng)。3,有現(xiàn)代化的管理---企業(yè)管理現(xiàn)代化，是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力開展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造最正確經(jīng)濟(jì)效益的過程。▲企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容包括：管理思想現(xiàn)代化；管理組織現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理手段現(xiàn)代化；管理人才現(xiàn)代化；管理體制現(xiàn)代化。▲企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志可以概括為四個(gè)方面：管理人才現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理工作高效化；經(jīng)濟(jì)效益顯著化。4,規(guī)模不斷擴(kuò)大---現(xiàn)代企業(yè)的成長過程，就是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張過程。下一頁6/18/202314〔三〕公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體1.現(xiàn)代企業(yè)制度的主體就是公司制度。2.所謂公司制度，就是指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度，其表現(xiàn)形式主要是股份和有限責(zé)任公司。3.公司制度是商品經(jīng)濟(jì)開展和社會化大生產(chǎn)開展的產(chǎn)物，是適合企業(yè)集中巨額資本擴(kuò)大社會經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)制度。4.公司制企業(yè)為聯(lián)合許多分散的個(gè)人資本成為一個(gè)集中的股份資本提供了一個(gè)有效組織形式。5.公司制度把原始所有權(quán)和法人所有權(quán)分開，是一種能保證企業(yè)在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)別離的條件下真正的做到自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的現(xiàn)代企業(yè)制度。返回6/18/202315(四)現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度為根底和核心的企業(yè)組織制度。主要表現(xiàn)為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的組織形式——獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)等多種企業(yè)組織形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，表達(dá)企業(yè)是法人實(shí)體和市場競爭主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場經(jīng)濟(jì)開展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會化的必然產(chǎn)物。6/18/202316(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

1．產(chǎn)權(quán)清晰：指產(chǎn)權(quán)在兩個(gè)方面的清晰：一是法律上的清晰；二是經(jīng)濟(jì)上的清晰。2．權(quán)責(zé)明確：指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者各自的權(quán)利和責(zé)任。3．政企分開：這一方面要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)；另一方面，要求企業(yè)將原來承擔(dān)的社會職能如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)效勞等別離后，交還給政府和社會。4．管理科學(xué)：要求企業(yè)管理的各個(gè)方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供給管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。6/18/202317(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征★可具體細(xì)化為以下幾個(gè)方面：１、企業(yè)的組織形式現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)形式主要有四種類型——無限責(zé)任公司、兩合公司、有限責(zé)任公司和股份。其中最具代表性的是有限責(zé)任公司和股份。6/18/202318(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征２、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)特征建立在現(xiàn)代企業(yè)制度根底上的企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)歸結(jié)為兩個(gè)方面：一是出資者所有權(quán)，二是法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)企業(yè)制度根底上的企業(yè)財(cái)產(chǎn)是自然人的財(cái)產(chǎn)，出資者所有權(quán)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)是一致的，所有者即經(jīng)營者。現(xiàn)代企業(yè)制度根底上的企業(yè)具有獨(dú)立的法人地位，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是分立的。股東擁有出資者所有權(quán)，可以參加股東大會，收取股息出讓股票等；企業(yè)法人那么擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，直接掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)，作為獨(dú)立的法人實(shí)體，可以在市場經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，并享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。6/18/202319(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征３、有限責(zé)任的企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度根底上的企業(yè)的主體形式是有限責(zé)任公司和股份。一方面企業(yè)的資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營的根底，是出資者投資依法成立的。所以，出資者所投資本不能抽回，只能轉(zhuǎn)讓，出資者以其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)利包括資產(chǎn)收益、重大決策和選擇企業(yè)經(jīng)營者等，但是不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。另一方面，當(dāng)企業(yè)虧損時(shí)，所有出資者都按投入的資本額的多少承受損失。即使資不抵債依法破產(chǎn)時(shí)，也以投入的資本額為限承擔(dān)有限責(zé)任。表達(dá)了權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)對稱的原那么。6/18/202320(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征４、公司的法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)制度下，產(chǎn)權(quán)關(guān)系集中表達(dá)在企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)上。公司是一個(gè)由公司股東大會、董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會構(gòu)成的“三會四權(quán)〞分權(quán)制衡的組織制度與運(yùn)行機(jī)制組成的法人治理機(jī)構(gòu)來統(tǒng)治和管理的。通過這一結(jié)構(gòu)，所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會托管；公司董事會是公司的最高決策機(jī)構(gòu)，擁有對高層經(jīng)理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及解雇權(quán)；高層經(jīng)理人員受雇于董事會，組成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在董事會的授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè)；董事會和高級經(jīng)理人員又在出資者的委托監(jiān)督人監(jiān)督下行使職權(quán)，保證股東的利益得到實(shí)現(xiàn)。這樣，形成了企業(yè)內(nèi)部互相統(tǒng)一又互相制約的關(guān)系。6/18/202321(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征５、企業(yè)的開展從公司管理方式上看，公司立足長遠(yuǎn)的開展；在經(jīng)營目標(biāo)方面，雖然仍以利潤為經(jīng)營目標(biāo)，但越來越重視社會目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)。6/18/202322(五)現(xiàn)代企業(yè)制度的特征６、企業(yè)與政府的關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)制度是政企職責(zé)分開的企業(yè)制度，政府和企業(yè)的關(guān)系表達(dá)為法律關(guān)系。政府依靠政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)手段等宏觀措施，調(diào)控市場，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的。6/18/202323(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容★現(xiàn)代企業(yè)制度一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：１、現(xiàn)代企業(yè)法人制度現(xiàn)代企業(yè)法人制度主要表達(dá)為公司的產(chǎn)權(quán)制度，核心是要理順和完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。根據(jù)企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)理論，公司企業(yè)對企業(yè)財(cái)產(chǎn)〔動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)和流動(dòng)資金〕所享有的權(quán)利，應(yīng)為法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；出資者對企業(yè)的權(quán)利為股東權(quán)。企業(yè)擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，表現(xiàn)為企業(yè)依法擁有法人財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人實(shí)體，企業(yè)對包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)依法享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任，并對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任，出資者按投入企業(yè)的資本額依法享有所有權(quán)的權(quán)益，承擔(dān)有限責(zé)任。6/18/202324(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容２、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度①現(xiàn)代企業(yè)的組織形式。——有限責(zé)任公司、股份和國家獨(dú)資公司〔公司法〕②現(xiàn)代企業(yè)的組織體制——以股東代表大會、董事會、經(jīng)理人和監(jiān)事會共同組成的法人治理結(jié)構(gòu)。股東大會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；董事會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)；公司的總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理活動(dòng)，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)；監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。另外還有企業(yè)黨組織和工會。6/18/202325(六)現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容３、現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作和完善需要有科學(xué)的管理制度作保障，加強(qiáng)企業(yè)管理是我國企業(yè)面臨的迫切與長期的重要任務(wù)?？茖W(xué)的管理制度重點(diǎn)表達(dá)在：①建立和完善企業(yè)的組織運(yùn)營系統(tǒng)；②建立科學(xué)的勞動(dòng)用工制度和靈活有效的鼓勵(lì)機(jī)制；③建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)制度；④堅(jiān)持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理等。6/18/202326(七)國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的條件

國有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正成為市場競爭的主體，取決于以下四個(gè)條件：1、擁有充分的經(jīng)營自主權(quán)。2、組織目標(biāo)單一。將企業(yè)的盈利目標(biāo)和承擔(dān)社會責(zé)任目標(biāo)分開，使企業(yè)以盈利為唯一的經(jīng)營目標(biāo)?！矂冸x不良資產(chǎn)，使企業(yè)輕裝上陣〕3、獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧。最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，改善經(jīng)營管理；同時(shí)從根本上防止短期行為。——市場競爭的主體。4、具有良好的市場競爭環(huán)境?！@恐怕是政府的事情。我國改革２０多年的實(shí)踐證明，國有企業(yè)要解決自身的問題，只有通過建立現(xiàn)代公司制度，從根本上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開和管理科學(xué)。6/18/202327五、企業(yè)的分類(一)根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成(企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式)分類是國際上通行的對企業(yè)進(jìn)行分類一種常用方法1、單個(gè)(個(gè)人)業(yè)主制企業(yè)：它是由一個(gè)人出資設(shè)立的企業(yè)。自然人企業(yè)，承擔(dān)無限責(zé)任；2、合伙制企業(yè)：它是由兩人或數(shù)人約定，共同出資或以技藝共集一處設(shè)立的企業(yè)。自然人企業(yè)，承擔(dān)連帶無限責(zé)任；3、公司制企業(yè)：公司是指依公司法設(shè)立，具有資本聯(lián)合屬性的企業(yè)。法人企業(yè)，承擔(dān)有限責(zé)任。返回6/18/202328五、企業(yè)的分類國際上有關(guān)公司的概念，一般認(rèn)為：“公司是依法定程序設(shè)立，以營利為目的的社團(tuán)法人。〞公司具有反映其特殊性的兩個(gè)根本特征：公司具有法人資格，公司資本具有聯(lián)合屬性。6/18/202329五、企業(yè)的分類(二)按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類也是我國常用的企業(yè)分類方法1、工業(yè)企業(yè)2、農(nóng)業(yè)企業(yè)3、商業(yè)〔流通〕企業(yè)4、交通運(yùn)輸企業(yè)5、金融企業(yè)等等其實(shí)就兩大類：生產(chǎn)企業(yè)和效勞企業(yè)6/18/202330附：商業(yè)(流通)企業(yè)種類商業(yè)(流通)企業(yè)是專門從事商品交換和商業(yè)勞務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織。流通是生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶，處于“中介〞地位。商業(yè)企業(yè)的根本職能是根據(jù)市場的需求變化，從事商品購銷活動(dòng)，組織商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)利潤。6/18/202331商業(yè)(流通)企業(yè)種類1、按其在商品流通中的地位、作用劃分為：批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)、零兼批企業(yè)、批兼零企業(yè)。批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的概念及地位。批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的異同：

相同點(diǎn)—都是社會再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)、有著相同的職能和任務(wù)。

不同點(diǎn)—地位作用不同；銷售對象不同；銷售量不同；商品售后經(jīng)濟(jì)用途不同。6/18/202332商業(yè)(流通)企業(yè)種類2、按其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)劃分為：商品經(jīng)營企業(yè)、效勞經(jīng)營企業(yè)、加工經(jīng)營企業(yè)等。3、按其經(jīng)營范圍劃分為：專業(yè)經(jīng)營企業(yè)、綜合經(jīng)營企業(yè)、多角經(jīng)營企業(yè)等。4、按經(jīng)營規(guī)模大小劃分為：大、中、小型企業(yè)等。6/18/2023336/18/2023342005年?財(cái)富?公布的世界500強(qiáng)前十名(年銷售收入億美元)

1沃爾瑪(Wal-MartStores)美國2879.89

2英國石油公司(BP)英國2850.59

3?？松梨诠?ExxonMobil)美國2707.72

4殼牌石油公司(RoyalDutch/ShellGroup)英國荷蘭2686.90

5通用汽車公司(GeneralMotors)美國1935.17

6戴姆勒－克萊斯勒公司(DaimlerChrysler)德國1766.87

7豐田汽車公司(ToyotaMotor)日本1726.16

8福特汽車公司(FordMotor)美國1722.33

9通用電氣公司(GeneralElectric)美國1528.66

10道達(dá)爾公司(Total)法國1526.09

2005中國500強(qiáng)企業(yè)排行榜(前10名單)(年銷售收入億人民幣)

1中國石油化工集團(tuán)公司6342.87092國家電網(wǎng)公司5900.5564

3中國石油天然氣集團(tuán)公司5712.57494中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司1982.9300

5中國工商銀行1940.47006中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司1801.9793

7中國電信集團(tuán)公司1784.64738中國中化集團(tuán)公司1686.8707

9上海寶鋼集團(tuán)公司1617.565210中國建設(shè)銀行股份6/18/202335本節(jié)介紹了企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)的含義和特征；現(xiàn)代企業(yè)制度的含義、特征和內(nèi)容；按不同標(biāo)志劃分的企業(yè)種類。重點(diǎn)應(yīng)掌握現(xiàn)代企業(yè)的含義和現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容。返回單元小結(jié)6/18/202336第二節(jié)管理活動(dòng)本節(jié)點(diǎn)睛講授與訓(xùn)練單元小結(jié)思考與訓(xùn)練6/18/202337“管理是一種功能，一種科學(xué)，一種要完成的使命。〞任何組織沒有管理就如同一個(gè)樂隊(duì)沒有指揮，各奏各的調(diào)，最后只能是噪音?！髦v教師的話本節(jié)點(diǎn)睛返回6/18/202338講授與訓(xùn)練一、管理的含義二、管理的重要性三、管理者的角色與技能6/18/202339一、管理的含義■管即管轄；理即處理。簡單的說，管理就是對勞動(dòng)過程的管轄和處理?！鰪V義上講，管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而有效利用資源的過程。■一般管理的定義應(yīng)該是：管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，而有效利用人力、物力、財(cái)力等資源的過程。返回6/18/202340二、管理的重要性現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.可以實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出；2.可以發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)有性能，保證先進(jìn)技術(shù)裝備正常運(yùn)行；3.可以調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，在劇烈的市場競爭中獲勝；4.可以全面提高員工的素質(zhì)，才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。返回6/18/202341三、管理者的角色與技能組織中從事管理工作的人稱為管理者或管理人員。從本質(zhì)上講，管理人員是通過他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理人員按其在組織中所處的層次可分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。管理人員應(yīng)具備的管理技能，包括:

概念技能、人際技能和技術(shù)技能返回6/18/202342三、管理者的角色與技能管理者的類型A、按管理層次〔見下表〕劃分高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層B、按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分綜合管理者；職能管理者。C、按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分直線管理人員；參謀人員。6/18/202343按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者〔督導(dǎo)人員〕一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并方案未來的開展方向6/18/202344管理者的素質(zhì)a、管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在根本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。b、管理者的根本素質(zhì)〔見表〕c、管理者的技能〔見表)d、有效管理者與成功管理者〔見表〕e、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——?jiǎng)?chuàng)新6/18/202345管理者的根本素質(zhì)基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操；基本業(yè)務(wù)素質(zhì)管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理?xiàng)l件健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等6/18/202346管理者的技能

基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效鼓勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念技能〔設(shè)想技能〕指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力6/18/202347有效的管理者＝成功的管理者？活動(dòng)類型傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系平均的管理者32%29%20%19%成功的管理者13%28%11%48%有效的管理者19%44%26%11%平均的、成功的和有效的管理者四種活動(dòng)的時(shí)間分布最有成績的管理者組織中提升最快的管理者6/18/202348現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心

——?jiǎng)?chuàng)新

A、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心B、創(chuàng)新素質(zhì)主要表達(dá)：創(chuàng)新意識創(chuàng)新精神創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力6/18/202349三個(gè)和尚沒水吃？---過時(shí)的觀點(diǎn)現(xiàn)在的觀點(diǎn)是：“一個(gè)和尚沒水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完。〞〔怎么可能？〕有三個(gè)廟，離河邊都比較遠(yuǎn)，怎么解決吃水問題呢？？通過：機(jī)制創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新6/18/202350第一個(gè)廟，和尚挑水路比較遠(yuǎn)，一天挑了一缸就累了，干不了。于是，三個(gè)和尚商量，咱們來一個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑，然后又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸邊灌進(jìn)去，回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。這是協(xié)作的方法，可以叫“機(jī)制創(chuàng)新〞。6/18/202351第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟叫來，說我們立個(gè)新的廟規(guī)，引進(jìn)競爭機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰挑的水多，晚上吃飯加一道菜；誰挑的水少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會兒水就挑滿了。這個(gè)方法叫“管理創(chuàng)新〞。6/18/202352第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想方法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休息。三個(gè)人輪流換班，一會水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新〞。6/18/202353本節(jié)重點(diǎn)講授了管理的含義；管理者所扮演的角色、肩負(fù)的使命，以及管理者應(yīng)掌握的技能和具備的素質(zhì)。為我們成為有效而成功的管理者指明了方向。返回單元小結(jié)6/18