（備考2023年）安徽省蕪湖市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.合同是平等主體的()之間的設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。

A.自然人、法人B.公民、法人C.自然人、法人、其他組織D.公民、法人、其他組織

2.

第30題根據導游證年審制度，導游一次扣10分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

3.旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求不包括

A.明確認識旅游事業(yè)的性質和任務，熱愛旅游事業(yè)

B.忠于職守，以企為家

C.真心實意為旅游者服務，提高服務質量

D.有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者

4.食品安全事故行政處理措施的實施主體是

A.市級以上人民政府質量監(jiān)督部門

B.市級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

C.縣級以上人民政府農業(yè)行政部門

D.縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門

5.

第

23

題

旅行社收取旅行者的預付款后，因旅行社的原因不能出行，應提前3天（出境游應提前7天）通知旅行者，否則應承擔違約責任，并賠償旅游者（）的違約金。

A.合同標的10%B.已預付款10%C.與已預付款等額D.已預付款20%

6.導游人員累計扣分達到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

7.下列關于不可抗力的表述中，不正確的是（）。

A．不可抗力是指不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況

B．不可抗力通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象

C．在旅游活動中出現(xiàn)不可抗力的可能性極大

D．當事人延遲履行合同發(fā)生不可抗力違約的，可部分免除違約方的責任

8.從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會

A.決戰(zhàn)期B.決勝期C.關鍵期D.攻堅期

9.

第2題從2001年12月1日起，公安部取消了內地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務簽注的最長有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

10.

第7題鐵路運輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（）。

A.2萬元B.3萬元C.4萬元D.5萬元

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.根據《出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境，應當向駐外簽證機關申請辦理簽證。

A.是B.否

13.在國家級風景名勝區(qū)內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

14.

第

72

題

旅游行政機關對旅游經營單位的處罰行為屬于抽象行政行為。（）

A.是B.否

15.法具有普遍性、明確性和肯定性．法以權利和義務為主要內容．()

A.是B.否

16.國內旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設立分社。()

A.是B.否

17.旅游公平交易權體現(xiàn)在游客對交易的旅游商品和服務不滿意時，有拒絕購買或簽約的權力。

A.是B.否

18.《旅游投訴處理辦法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

19.旅客在乘坐火車前將車票丟失，需要另行購票。()

A.是B.否

20.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

22.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

23.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

24.怎樣理解消費者的知情權?

25.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

26.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

27.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

28.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

29.法的基本特征是什么？

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

鐵路運輸合同是明確運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務關系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.AA

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣分達10分的暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報；一次被扣6分的，警告批評。

3.B旅游從業(yè)人員的三個方面的基本要求：(1)明確認識旅游事業(yè)的性質和任務，熱愛旅游事業(yè);(2)真心實意為旅游者服務，提高服務質量;(3)有愛國主義精神，做堅定的愛國主義者。

4.D

5.B

6.BB

[解析]一次扣分達10分，不予通過年審，累計扣分達到10分的，暫緩通過年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次扣6分的，警告批評。

7.D

8.B

9.AA

[解析]從2001年12月1日開始，內地居民赴港澳地區(qū)商務簽注有效期分為15天一次和3個月、1年、3年多次四種類型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過14天。取消原二次商務簽注、有效期為1個月、6個月多次商務簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過7天的限制。

10.CC

[解析]鐵路運輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣4萬，自帶行李賠償責任限額為人民幣800元。

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.N×

[解析]國內旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本15萬元，增加質量保證金5萬元才能設立分社。

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.答：根據法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的。

22.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

23.一憲法的內容不同于普通法律；

二憲法的內容不同于普通法律；

三憲法的制定和修改不同于普通法律。

24.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

25.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

26.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內，發(fā)生的人身、財產損害，旅行社不承擔賠償責任。

27.旅游景區(qū)門票價格上調時，應當自公布之日起，對國內旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

28.56小時

29.法是為人們提供行為標準的社會規(guī)范，這是法的基本特征；

法是以國家政權意志的形式出現(xiàn)的；

法是司法機關辦案的依據；

法具有普遍性明確性和肯定性；

法以權利和義務為主要內容

30.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件