華爾茲住宅小區(qū)項目部QC小組(xiǎozǔ)

發(fā)布(fābù)人：孫偉強發(fā)布(fābù)時間：2012年11月加強分戶驗收中常見通病的質量控制第一頁，共三十八頁。編輯ppt三、課題(kètí)選擇五、目標(mùbiāo)選擇七、對策(duìcè)制定八、活動實施發(fā)布目錄一、工程概況十、成果總結二、QC小組組成九、檢查鞏固六、原因分析四、現(xiàn)狀調查第二頁，共三十八頁。編輯ppt一、工程(gōngchéng)概況

華爾茲住宅小區(qū)二期工程位于山東省日照市山海天旅游度假區(qū)內，太公二路南山海天路東。工程為框架結構，總面積約78000㎡。地上11棟單體，地下連體車庫一層，其中(qízhōng)住宅面積56000㎡，共分為456戶。第三頁，共三十八頁。編輯ppt制表(zhìbiǎo)人：孫偉強2012年7月

小組名稱：華爾茲住宅小區(qū)工程QC小組課題類型攻關型小組登記號QBS-2012-012組建時間2012年6月小組人數(shù)7小組課題加強分戶驗收中常見通病的質量控制活動時間2012.6—2012.10活動頻率：每月2次序號姓名學歷職稱年齡職務職責任務分工受教育課時1李曉明本科工程師31總工程師顧問技術顧問、指導80h2靳紅旗大專工程師34項目經理組長技術指導、活動協(xié)調80h3宋寧本科助理工程師26技術負責人副組長數(shù)據(jù)收集、技術實施60h4黃來水中專助理工程師50材料負責人組員材料支持、信息反饋78h5劉慶福中專助理工程師58質量負責人組員質量檢查、成果鞏固76h6孫偉強本科助理工程師25土建施工員組員活動組織策劃，成果鞏固、推廣80h7梅學義本科助理工程師25安裝施工員組員數(shù)據(jù)收集、技術實施80h表一二、QC小組(xiǎozǔ)組成第四頁，共三十八頁。編輯ppt小組活動計劃(jìhuà)：

表二

制表(zhìbiǎo)人：孫偉強2012年10月

第五頁，共三十八頁。編輯ppt

分戶驗收是竣工驗收的重要準備，關系到竣工驗收能否(nénɡfǒu)順利進行，必須保證100%合格。

分戶驗收如不能保證合格，則交房后維修費用較高，如果業(yè)主(yèzhǔ)裝修后才發(fā)現(xiàn)質量問題要求經濟索賠，數(shù)額巨大三、課題(kètí)選擇加強分戶驗收中常見通病的質量控制質量要求市場要求經濟要求選題理由：業(yè)主對戶內質量要求極為嚴格，2012年上半年日照市發(fā)生多起因屋面漏水，墻面空鼓裂縫等投訴事件，嚴重影響施工單位的信譽，造成很壞的社會反響第六頁，共三十八頁。編輯ppt由實際調查結果發(fā)現(xiàn)，天誠華爾茲小區(qū)分戶驗收資料齊全，住宅工程質量分戶驗收表、外窗淋水試驗檢查表、衛(wèi)生間蓄水試驗檢驗表、室內空間尺寸分戶驗收記錄表以及分戶水電暖圖均張貼上墻，整齊美觀。另外，室內梁柱彈線正有條不紊的進行，水電暖管走向標注明顯，均符合分戶驗收的標準(biāozhǔn)。通過打壓發(fā)現(xiàn)戶內的暖管與水管不存在漏水漏氣現(xiàn)象，且水表標簽標注正確。戶內電穩(wěn)定不跳閘，開關均好用。從室內現(xiàn)狀可以看出，混凝土地面平整，但由地暖所致裂縫較多，局部地面起砂，凈高凈空已測完，數(shù)據(jù)均已標注完，墻面部分空鼓，尤其在梁墻交接處有裂紋，個別外窗滲水，窗把手及鎖具不好用，室內膩子有脫粉現(xiàn)象，由此可見實體工程質量的好壞是分戶驗收成功與否的關鍵。本QC小組將著手從加強常見通病的質量控制來保證分戶驗收的順利進行。四、現(xiàn)狀(xiànzhuàng)調查第七頁，共三十八頁。編輯ppt工程質量缺陷(quēxiàn)分析

制表(zhìbiǎo)人：孫偉強2012年10月

小組根據(jù)分戶驗收問題展開(zhǎnkāi)調研，針對日照山海天花園、輝煌國際海景城等項目的分戶驗收易出現(xiàn)問題進行分析。累計調查290處，發(fā)現(xiàn)不合格58處，左表為分戶驗收發(fā)現(xiàn)的問題的數(shù)據(jù)整理。N=3分戶驗收質量缺陷表

序號項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1凈高凈空偏差2848.2848.282墻面裂縫空鼓2034.4882.763廚衛(wèi)漏水58.6291.384外窗滲水35.1796.555其它23.45100合計58100100第八頁，共三十八頁。編輯ppt根據(jù)(gēnjù)上表統(tǒng)計表作出排列圖，見下圖凈高(jìnɡɡāo)凈空偏差墻面(qiánɡm(xù)iàn)裂縫空鼓廚衛(wèi)漏水外窗滲水其它010203040505848.28204060809010082.7691.3896.552053228頻數(shù)（點）N=58

累計頻率（%）

分戶驗收常見通病排列圖第九頁，共三十八頁。編輯ppt廚衛(wèi)滲水墻面(qiánɡm(xù)iàn)裂縫空鼓房間凈高凈空(jìnɡkōnɡ)偏差分戶驗收(yànshōu)質量缺陷調查結果由上圖可以一目了然地看出房間凈高凈空偏差、墻面裂縫空鼓是分戶驗收的主要質量缺陷，但滲水現(xiàn)象嚴重影響建筑的使用功能，因此以上四項均應作為QC小組活動的重點任務加以解決。窗邊滲水第十頁，共三十八頁。編輯ppt五、目標(mùbiāo)選擇1、目標值確定(quèdìng)根據(jù)(gēnjù)現(xiàn)場調查結果，為保證本工程的施工質量、經濟效益，依據(jù)日照市優(yōu)質工程驗收標準，我QC小組研究決定將目標值確定為：

嚴控分戶驗收常見通病質量缺陷，保證分戶驗收常見通病修整后合格率為100%。2、可行性分析土建勞務隊伍為我單位長期合作伙伴，技術力量雄厚，在行業(yè)內有較好的口碑，現(xiàn)場施工班組人員充足，積極配合。第十一頁，共三十八頁。編輯ppt

公司(ɡōnɡsī)領導對攻克施工這一質量通病非常重視，給予我我小組成員大力支持，在技術、人力、物力上都得到了充分保障。

小組成員熱情高漲，并在以前的QC活動中積累了豐富的經驗，老同志嚴謹負責，新青年干勁十足，對本(duìběn)課題成功信心飽滿。一定(yīdìng)實現(xiàn)公司支持，項目努力合作單位技術力量強公司提供技術支持人員經驗豐富、積極性高第十二頁，共三十八頁。編輯ppt六、原因(yuányīn)分析

1.根據(jù)調查統(tǒng)計表對墻面裂縫空鼓、外窗滲水、廚衛(wèi)滲水及房間凈空凈高偏差(piānchā)運用關聯(lián)圖進行原因分析。關聯(lián)(guānlián)圖

墻面裂縫空鼓外窗滲漏梁柱與加氣塊間不掛網防水密封膠失效材料不合格產品過期界面劑失效材料不合格人員技術水平不高偷減工序作業(yè)前進行拉毛處理噴漿少在成品墻上開鑿線槽成品保護意識淡薄土建工序安排不合理刮白前細小裂紋沒貼膠帶窗框四圾灰塵未清理制作誤差較大人員技術素質差窗框固定不規(guī)范松動材料驗收不嚴發(fā)泡、打膠、不規(guī)范技術交底不全面未系統(tǒng)培訓末端因素

主要缺陷

注：第十三頁，共三十八頁。編輯ppt廚衛(wèi)滲水(shènshuǐ)凈高凈空(jìnɡkōnɡ)偏差TS防水(fánɡshuǐ)卷材質量差人員技術素質差管口部位未做加強處理偷減工序作業(yè)環(huán)境差做保護層不及時土建工序安排不合理預留洞口封堵不嚴實砌墻斜砌墻放線存在偏差人員技術素質差地面打混凝土時控制標高不嚴技術員放線沒有控制頂棚平整度偏差大技術交底不全面未系統(tǒng)培訓人員技術素質差墻體抹灰厚度偏差大第十四頁，共三十八頁。編輯ppt2、確定(quèdìng)要因為了找出要因我們采取要因驗證表，對造成以上(yǐshàng)質量缺陷的幾個末端因素進行要因確認，見下表：

表四

要因確認(quèrèn)表序號末端因素調查驗證分析確認時間負責人驗證結論1界面劑失效檢查當時進料時的界面劑合格證，查看抹灰階段的施工日志，認證并非當界面劑失效2012年9月11至16日黃來水劉慶福非要因2刮白前細小裂紋沒貼膠帶現(xiàn)場施工工人更換較頻繁、交底不清，部分工人為省工省時不貼膠帶2012年9月8至10日孫偉強非要因3抹灰前未進行拉毛處理在抹灰前進行拉毛處理所用界面劑隨意噴涂，部分地方有遺漏2012年9月10至13日劉慶福要因4在成品墻面開鑿線槽由于室內穿線時一部分線管不通，在成品墻面開槽較多封堵不嚴2011年9月14至20日宋寧要因5梁柱與加氣塊間不掛鐵絲網鑿除部分裂縫，發(fā)現(xiàn)全部掛網2011年10月1日黃來水非要因第十五頁，共三十八頁。編輯ppt序號末端因素調查驗證分析確認時間負責人驗證結論6窗框固定不規(guī)范、窗框松動固定件部分未按嚴格規(guī)范要求間距固定，固定件缺少成品保護不周密造成窗框塞縫部位松動2012年10月1至5日劉慶福孫偉強非要因7偷工減序交叉作業(yè)較多造成污染破壞，內外墻抹灰造成打膠遺漏，2012年10月3至8日宋寧非要因8窗框制作誤差較大開啟扇與窗框間縫隙過大，把手松動，關閉不嚴2012年10月10至12日梅學義非要因9窗框四周垃圾、灰塵未清理窗框四周垃圾、灰塵未清理干凈，發(fā)泡存在夾渣，打膠不牢、開裂2012年10月10至13日宋寧要因10防水密封膠條失效部分防水密封膠條長度不夠，個別窗戶缺失密封膠條2012年10月12至15日黃來水非要因11成品保護意識淡薄安裝成品窗框下槽口被破壞、發(fā)泡打膠后因窗框活動開裂2012年10月11至17日孫偉強非要因

第十六頁，共三十八頁。編輯ppt序號末端因素調查驗證分析確認時間負責人驗證結論12管口部位封堵不密實預留洞口封堵時沒有分層封堵，部分用砂漿封堵不密實，做防水前未做加強處理，2012年9月11至16日劉慶福要因13做保護層不及時查看施工日記，發(fā)現(xiàn)在做放水后能及時的做保護層2012年9月8至10日孫偉強非要因14作業(yè)環(huán)境差大部分時間為秋后霜降后做的TS防水，天氣較為寒冷2012年9月10至13日劉慶福非要因15施工人員技術水平不高因為搶工期，現(xiàn)場施工人員不足，臨時從勞務市場雇傭勞工，技術水平欠缺2011年9月14至20日宋寧非要因16TS防水卷材質量差材料驗收粗糙，僅檢查出廠質檢、復檢材料報告，對現(xiàn)場材料抽檢、加工尺寸、成品質量查驗不全2011年10月1日黃來水非要因第十七頁，共三十八頁。編輯ppt序號末端因素調查驗證分析確認時間負責人驗證結論17墻體抹灰厚度偏差大根據(jù)現(xiàn)場觀察，隨機選取幾個不同的點，將抹灰鑿除，對比抹灰的厚度，發(fā)現(xiàn)偏差較大2012年9月11至13日宋寧要因18頂棚平整度偏差大根據(jù)現(xiàn)場觀察地面平整，但一個房間內所測得凈高有偏差，說明頂板不平整2012年9月11至16日孫偉強非要因19砌墻斜根據(jù)現(xiàn)場觀察測量，墻體歪斜度不大，主要原因是抹灰不平整造成偏差2012年9月8至10日孫偉強非要因20地面打混凝土時控制標高不嚴用水準儀彈線抽查測量，地面平整，控制標高較好2012年9月10至13日劉慶福要因制表(zhìbiǎo)人：孫偉強時間：2012年10月5日第十八頁，共三十八頁。編輯ppt七、對策(duìcè)制定

我們對上述末端因素逐一進行了現(xiàn)場確認，發(fā)現(xiàn)造成實體工程質量缺陷的要因主要有:抹灰前未進行拉毛處理在成品墻面上開鑿線槽窗框四周垃圾、灰塵未清理；管口部位封堵不密實墻體抹灰厚度(hòudù)偏差大地面打混凝土時控制標高不嚴找出這6條主要原因，結合實際情況，我們QC小組成員集思廣益，針對這四大主要質量缺陷，充分提出各種對策，進而相互比較并制定處以下對策、目標和措施。第十九頁，共三十八頁。編輯ppt對策(duìcè)表序號要因目標措施責任人時間地點1抹灰前未進行拉毛處理確保抹灰環(huán)境適宜，不影響抹灰質量在氣溫適宜的條件下抹灰。墻面進行拉毛處理，噴漿時不要有遺漏的部位，抹灰前一定先將墻面濕潤孫偉強2012.10.15施工現(xiàn)場2在成品墻面上開鑿線槽嚴禁在成品墻面開鑿線槽在預埋線管時應對接頭處進行加固處理，確保線管的通暢，不影響穿線工作的進行，已避免在成品墻面開鑿線槽梅學義2012.10.18施工現(xiàn)場3窗框四周垃圾灰塵未清理打膠前，窗框四周沒有雜物，干凈平整施工前安排人員及時清理干凈、專人跟蹤檢查、保護，誰污染誰處理宋寧2012.10.20施工現(xiàn)場4管口部位封堵不密實所有管口均做附加層，確保管口與混凝土無縫隙封堵管口時應分層封堵，待第一層混凝土凝固后進行二次封堵，并且必要時在管口刷聚氨酯涂料孫偉強2012.10.21施工現(xiàn)場5墻體抹灰厚度偏差大墻體抹灰厚度均勻墻面抹灰前，安排專人檢查貼灰餅的厚度，抹灰時灰餅間掛線孫偉強2012.8.10施工現(xiàn)場6地面打混凝土控制標高不嚴保證地面的平整度在標準范圍之內在打混凝土地面時，用水準儀在墻上標注50線，隨打隨摸，隨打隨量，在抹面收光時復測一遍劉慶福2012.7.5施工現(xiàn)場第二十頁，共三十八頁。編輯ppt八、活動(huódòng)實施【實施一】抹灰(mòhuī)前未做拉毛處理在抹灰前將墻體表面的油污、油漆用鋼絲刷刷凈，表面刷一道界面劑，保證噴刷時均勻(jūnyún)無遺漏，抹灰前隔夜對磚墻澆透水，澆水時用細管子自上而下均勻(jūnyún)的澆（負責人：劉慶福）墻面裂縫第二十一頁，共三十八頁。編輯ppt【實施二】在成品墻面(qiánɡm(xù)iàn)開鑿線槽

在預埋線管時應對接頭處進行加固(jiāɡù)處理，確保線管的通暢，不影響穿線工作的進行，以避免在成品墻面開鑿線槽。如果線管很長的話，在中間設置過路盒以便于穿線的進行（負責人：梅學義）。將裂縫(lièfèng)鑿除重新抹灰對發(fā)現(xiàn)的空鼓裂縫進行處理：

用切割機在裂縫或空鼓的兩側輕切兩道，然后鑿除，防止在鑿除原有砂漿時將空鼓蔓延用水泥膠漿或聚物砂漿做底，然后分層抹灰，切縫處掛細鐵絲網或堿格網布（負責人：孫偉強）。第二十二頁，共三十八頁。編輯ppt【實施三】窗框四周垃圾(lājī)、灰塵未清理窗框(chuānɡkuànɡ)固定后，窗縫隙進行清理，將雜物和松動的砂漿、浮灰清理干凈，空隙采用彈性材料填嵌密實、飽滿，確保無縫隙。（負責人：孫偉強）施工前窗臺(chuāngtái)垃圾和發(fā)泡夾渣

活動后窗臺清理干凈，效果明顯

第二十三頁，共三十八頁。編輯ppt窗膠開裂(kāiliè)割掉開裂(kāiliè)的膠重新(chóngxīn)打膠

對已開裂的窗膠進行處理：第二十四頁，共三十八頁。編輯ppt【實施(shíshī)四】管口部位封堵不密實在管道安裝完成后，對預留孔洞周邊(zhōubiān)鑿毛，然后用細石混凝土分兩次搗實，第一次澆灌至洞口的二分之一到三分之二處，達到一定強度后拆模并清理鐵絲，然后再澆灌一次，抹面收光（負責人：孫偉強）廚衛(wèi)滲漏(shènlòu)第二十五頁，共三十八頁。編輯ppt修整完重新(chóngxīn)蓄水后

在分戶驗收之前對所有廚房衛(wèi)生間進行二次蓄水，用細沙袋封堵地漏，然后放水至水深2～3cm，觀察24小時。通過觀察，漏水部位均為管口處，在處理過程中，將管口周圍鑿至防水層，用速凝水泥或聚氨酯涂料分層均勻的涂抹，然后封堵管根部(ɡēnbù)，重新蓄水。（負責人：宋寧）第二十六頁，共三十八頁。編輯ppt

【實施五】地面打混凝土控制(kòngzhì)標高不嚴

在打混凝土成形面層時，墻體彈線標注高度，兩面(liǎngmiàn)墻同水準度間掛線，隨打隨量，在面層收光時復測一遍標高，如有偏差，趁混凝土未達到強度之前及時處理。（負責人：孫偉強）打地面(dìmiàn)時控制混凝土標高第二十七頁，共三十八頁。編輯ppt【實施六】墻體抹灰(mòhuī)厚度偏差大

抹灰前，按照基層表面平整度進行吊垂直線拉墻面統(tǒng)長線，必須陰陽角方正。做灰餅時沿高度范圍內在平頂下及樓面上各30cm處各做一道(yīdào)，中間再做一道(yīdào)。墻柱和門洞的陽角應用水泥砂漿打底與灰餅找平，待砂漿干后再摸成小角。對于(duìyú)凈空有偏差，將偏差嚴重的部位抹灰鑿去，在墻體對角線處掛線，保證抹灰厚度均勻（負責人：孫偉強）凈空修復第二十八頁，共三十八頁。編輯ppt修改后的凈空(jìnɡkōnɡ)凈高測得數(shù)據(jù)第二十九頁，共三十八頁。編輯ppt九、檢查(jiǎnchá)鞏固

1、效果(xiàoguǒ)檢查

外窗滲水：10月15日日照突降大雨，經過大雨的檢查，隨機抽查30處外窗均未發(fā)現(xiàn)浸潮滲漏現(xiàn)象，外窗防滲一次性合格率大大的提高。廚衛(wèi)漏水：10月18日，我小組對6#樓東西兩個單元(dānyuán)廚衛(wèi)間進行第三次蓄水，一天后發(fā)現(xiàn)無一處滲漏。墻面裂縫空鼓：10月20日，華爾茲項目部管理人員對墻面進行抽查驗收，沒發(fā)現(xiàn)一處裂縫空鼓。室內凈空凈高偏差：10月25日，華爾茲項目部人員對6#樓和10#樓進行全面抽檢，從現(xiàn)場抽查測得的凈空凈高來看，極差和最大偏差均在標準范圍之內。第三十頁，共三十八頁。編輯ppt

80%活動前活動后

100%分戶驗收常見通病處理(chǔlǐ)前后對比圖第三十一頁，共三十八頁。編輯ppt從這次調查可以看出，我們采取的措施是積極有效的，達到了本課題的目標。在華爾茲小區(qū)分戶驗收中，我們按照所制定的對策措施，嚴格實施，保質保量完成進度要求(yāoqiú)，通過活動總體目標達到預期目標。第三十二頁，共三十八頁。編輯ppt

2012年10月，在鞏固期一個多月內，我小組嚴格按照有效(yǒuxiào)措施組織的14#樓18#樓和22#樓分戶驗收，經項目負責人和監(jiān)理工程師隨機抽查均未發(fā)現(xiàn)以上質量缺陷。小組對分戶驗收結果檢查了3棟樓，結果見下表：2、效果(xiàoguǒ)鞏固鞏固期分戶驗收常見通病(tōngbìng)控制匯總表樓號檢查數(shù)目合格數(shù)合格率平均合格率14#4040100%100%18#4545100%22#6060100%制表人：孫偉強2012年11月

第三十三頁，共三十八頁。編輯ppt通過此次活動，小組成員對分戶驗收有了全面的認識，特別是總結了墻面裂縫空鼓的原因(yuányīn)及處理方法我QC小組有效地組織分戶驗收并保證了實體工程的質量，樹立了企業(yè)形象、取得了業(yè)主(yèzhǔ)