PAGE1-行政管理專業(yè)畢業(yè)論文（辦公室管理）題目：如何讓人力資源成為人力資本專業(yè)層次：?？萍?jí)別：學(xué)號(hào)：姓名：指導(dǎo)教師：

寫作提綱人力資源與人力資本的本質(zhì)區(qū)別人力資本給企業(yè)到帶來的巨大回報(bào)提高工作效率和企業(yè)效益合理配置企業(yè)資源充分發(fā)掘員工的創(chuàng)造性和積極性有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度人力資本對(duì)企業(yè)管理的作用人力資本是企業(yè)戰(zhàn)略核心人力資本課提高企業(yè)績(jī)效可以幫助資本所有者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)人力資本的運(yùn)用人才招募人才的合理經(jīng)營人才招聘招聘前進(jìn)行規(guī)劃招聘適合的人才人才使用人才開發(fā)人才開發(fā)的目的人才開發(fā)的主要方法人才使用提供良好的工作條件給予良好的激勵(lì)政策如何讓人力資源成為人力資本摘要：人力資源是企業(yè)的核心，也是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。然而，僅將人力作為資源還不夠，還應(yīng)將人力變?yōu)橘Y本，要使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。市場(chǎng)的變化會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展和變化，相應(yīng)的，企業(yè)對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化。而企業(yè)不可能依靠頻繁地?fù)Q人、招聘來適應(yīng)這種變化，最科學(xué)經(jīng)濟(jì)的的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，從而降低人才成本。使其成為企業(yè)的財(cái)富，讓其為企業(yè)所用，并不斷增值，給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。關(guān)鍵詞：分析招聘使用人力資本目錄人力資源與人力資本的本質(zhì)區(qū)別 5人力資本給企業(yè)到帶來的巨大回報(bào) 6人力資本對(duì)企業(yè)管理的作用 7人力資本是企業(yè)戰(zhàn)略核心 7人力資本課提高企業(yè)績(jī)效 8可以幫助資本所有者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 9人力資本的運(yùn)用 9人才招募 9人才的合理經(jīng)營 10人才招聘 10招聘前進(jìn)行規(guī)劃 10招聘適合的人才 10人才使用 11人才開發(fā) 11人才開發(fā)的目的 11人才開發(fā)的主要方法 11人才的使用 12提供良好的工作條件 12激勵(lì) 12參考文獻(xiàn) 13

企業(yè)由管理內(nèi)容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具體人、事、物、組織等構(gòu)成了企業(yè)文化，形成了一種企業(yè)精神，是區(qū)別其他企業(yè)的特征，而這一切都是人去組織和落實(shí)的，所以人力資源管理在企業(yè)管理活動(dòng)中具有舉足輕重的作用。隨著現(xiàn)代人事理論的發(fā)展和現(xiàn)代管理理念系統(tǒng)的形成,人作為生產(chǎn)力第一大要素而排名在各大資源之首,因?yàn)槿司哂兄饔^能動(dòng)性,具有利用別的資源的能力,是可以創(chuàng)造財(cái)富的資源，而所謂的管理是根據(jù)人的意志去完成事的藝術(shù)，可以說現(xiàn)代管理理念中人力資本的管理，是企業(yè)文化的核心。人力資源與人力資本的本質(zhì)區(qū)別。人力資源與人力資本，這兩個(gè)概念的區(qū)別首先應(yīng)從資源與資本這兩個(gè)名詞開始，個(gè)人觀點(diǎn)。資源，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上說是指能夠給人們帶來新的使用價(jià)值和價(jià)值的客觀存在物，它泛指社會(huì)財(cái)富的源泉。而資本的概念，在經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，是指用于上產(chǎn)的基本要素，即資金、廠房、設(shè)備、材料等物質(zhì)資源。加上人力這個(gè)詞之后，資源與資本就發(fā)生了變化。人力資源，自己理解而言，就是那些具有價(jià)值的人，這種價(jià)值表現(xiàn)在可以創(chuàng)造價(jià)值并且可以被利用。在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上，人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力總的總稱。理解人力資源的含義，要從幾個(gè)方面來理解：（1）本質(zhì)是人所具有的腦力與體力的總和；（2）這一能力能對(duì)才夫的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉；（3）這種能力還要能被組織所利用，這里的組織就不確定，可以是一個(gè)企業(yè)也可以是一個(gè)國家。人力資本呢，它與貨幣資本與實(shí)務(wù)相對(duì)應(yīng)，屬于投資范疇，是指通過教育、培訓(xùn)、保健、勞動(dòng)力遷移、就業(yè)信息等獲得的凝結(jié)在勞動(dòng)者身上的技能、學(xué)識(shí)、健康狀況和水平的總稱。資本本來就是講究回報(bào)的，因?yàn)檫@種技能或者知識(shí)可以為所有者帶來工資等的收益，所以就產(chǎn)生了人力資本，以便于其它的資本類型相對(duì)應(yīng)。接下來就要分辨他們兩個(gè)的區(qū)別：雖然人力資本與人力資源只有一字之差，但是他們之間卻有著很大的區(qū)別，具體來說，人力資本可以看做所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，人力資本存在于人力資源之中，加上從教材上的三點(diǎn)差異程度去理解，我們不難看出，在一個(gè)小的組織例如企業(yè)來說，人力資源就是企業(yè)所具有的可以創(chuàng)造財(cái)富的員工數(shù)量，而人力資本，則是那些真正認(rèn)同企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)忠誠、有能力且有歸屬感的員工。所以一個(gè)企業(yè)做的優(yōu)秀的人力資本管理，就是使企業(yè)的人力資源變成人力資本。人力資本具有以下特點(diǎn)：（1）時(shí)變性。人力資本隨著時(shí)間的變化而變化，時(shí)間可以使知識(shí)老化而使人力資本貶值，也可以通過知識(shí)更新使人力資本增值。（2）結(jié)構(gòu)性。人力資本有組合效應(yīng)，組合不同獲取的利潤也不同，1+1可能小于2，也可能大于2.（3）能動(dòng)性。人是有思想的，工作積極還是消極，都對(duì)人力資本投入所產(chǎn)生的利潤大小有著重要影響。人力重要管理是人力資源轉(zhuǎn)換為人力資本的橋梁。

提到資源人們第一反應(yīng)是考慮尋求與擁有，而提到資本人們會(huì)更多地考慮增值生利，資源就是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本則是開發(fā)利用了的資源。二、人力資本給企業(yè)帶來巨大的回報(bào)1、提高工作效率和企業(yè)效益。人力資本除了能夠完善管理制度和帶來先進(jìn)的人事管理模式外，更重要的是給企業(yè)帶來巨大的效益和利潤。完善的制度構(gòu)筑了現(xiàn)代企業(yè)的管理模式促進(jìn)了企業(yè)快速安全發(fā)展?，F(xiàn)代的企業(yè)管理模式是以人為本的原則，而且這個(gè)原則已經(jīng)成為企業(yè)公認(rèn)。沒有好的員工就沒有好的品牌，沒有好的品牌就沒有好的效益，沒有好的效益談何利潤。人是生產(chǎn)力的發(fā)展者，生產(chǎn)力水平的高低衡量著企業(yè)的發(fā)展空間。如何用人辦事，如何使人和事達(dá)到最大程度的匹配，發(fā)揮最大的效率，是每個(gè)企業(yè)家共同關(guān)注的話題。傳統(tǒng)的人事管理隨著時(shí)代的變遷已經(jīng)過時(shí)，取而代之的是新型的人力資本管理。也是傳統(tǒng)的管物到現(xiàn)代的管人一個(gè)變遷的過程。而人力資本隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，已經(jīng)被眾多企業(yè)家所重視，因?yàn)槿肆Y本涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，以最小的成本換取最大的收獲是每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家所必備的戰(zhàn)略方法，新型的人力資本理論正是順應(yīng)了時(shí)代的要求，在這種特定的背景下滋生和發(fā)展。2、合理配置企業(yè)資源。人力資本理論是以組織中的人力資源為核心，研究如何實(shí)現(xiàn)人力資源與其他資源合理配置的學(xué)問，現(xiàn)代人力資源管理吸收了當(dāng)代各種相關(guān)學(xué)科的最新研究成果，為我所用，具由內(nèi)在的無限的建設(shè)性潛力的最活潑的因素，它將員工作為一種能使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，始終充滿生機(jī)與活力的特殊資源，刻意的加以發(fā)揮挖掘，為他們提供并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，氛圍和條件，能使其主觀能動(dòng)性和潛力得到充分發(fā)揮，它能使員工從開始的招聘和培訓(xùn)中到最后的調(diào)配過程中，充分體會(huì)企業(yè)的先進(jìn)文化，和諧的人文環(huán)境，從而達(dá)到企業(yè)即人，人即企業(yè)的境界，在企業(yè)這個(gè)大家庭里找到一種歸屬感和榮譽(yù)感，為企業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，這是因?yàn)槿肆Y源是各種資源中最寶貴的資源，是創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的源泉，也是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的重要資源。有效的人力資源管理能從多渠道，多途徑給予企業(yè)各方面最大限度的回報(bào)。3、充分發(fā)掘員工的創(chuàng)造性和積極性。人力資本是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，勞動(dòng)者是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的決定性因素，人是有理智的社會(huì)人，具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性，人力資本的管理就是以企業(yè)中的員工為對(duì)象的管理，它的中心任務(wù)就是有效地開發(fā)和利用企業(yè)的各級(jí)員工的潛能，不斷調(diào)整勞動(dòng)的分工與協(xié)作，改善勞動(dòng)環(huán)境和工作條件，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織的科學(xué)化，其目的就是挖掘潛力，降低消耗，提高工效。其次現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏的人才的制高點(diǎn)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)比以往任何時(shí)期都要激烈，現(xiàn)代企業(yè)在人力資本重視的對(duì)象已經(jīng)由經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才擴(kuò)展到骨干員工以及所有企業(yè)成員，企業(yè)外部環(huán)境的深刻變化，促使企業(yè)竭盡全力去探尋人才，而人力資源管理部門從人才的規(guī)劃到最后的調(diào)配，提供了為各類人才一個(gè)發(fā)現(xiàn)人才到使用人才的一系列過程的平臺(tái)。使各類人才能夠充分發(fā)揮自身所具備的特長和潛力從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。4、有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代人力資本理論充分運(yùn)用了當(dāng)代社會(huì)學(xué)，心理學(xué)，管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，技術(shù)學(xué)等學(xué)科的最新研究成果，取其精華，有效地對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理，以社會(huì)為背景，以不同視角對(duì)企業(yè)員工做了深入探討和研究。從企業(yè)員工的職業(yè)生活質(zhì)量，通過形式多樣的方式來提高企業(yè)與員工共同發(fā)展，通過實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)提高生產(chǎn)率，通過工作改革增強(qiáng)員工的責(zé)任心和自覺性，通過教育，培訓(xùn)和訓(xùn)練，獎(jiǎng)勵(lì)更多的員工參與企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏和互利。有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力，物力，財(cái)力資源合理配置，使勞動(dòng)人事工作的各個(gè)方面在一個(gè)精心設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，得到了合理，妥善的安置，同時(shí)從員工的招聘錄用，到培訓(xùn)考核，再到獎(jiǎng)懲報(bào)酬各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，適應(yīng)了社會(huì)化以及企業(yè)大生產(chǎn)的需要。三、人力資本對(duì)企業(yè)管理的作用1、人力資本是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。目前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資本處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不斷發(fā)展，同時(shí)勞動(dòng)者素質(zhì)也在不斷提高，人的積極性和創(chuàng)造性在組織中的地位也越來越重要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)揮人的創(chuàng)造性，日益成為提高組織效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)果在組織資源中，人力資本的地位越來越重要，對(duì)其管理越來越復(fù)雜，所要求的管理技能也越來越高，這時(shí)，原有的人事管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，必須加以改進(jìn)和完善。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，現(xiàn)代的人力資本管理最突出的特點(diǎn)在于相互依賴，既從單方面要求員工為企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐笃髽I(yè)與員工互相支持，互相促進(jìn)，在使企業(yè)利益最大化的同時(shí)，使員工個(gè)人利益最大化，因此不能像對(duì)待物那樣對(duì)待人，必須考慮到員工的人性需要和個(gè)性發(fā)展，一方面企業(yè)要通過員工實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，另一方面，企業(yè)又必須為員工實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，提供發(fā)展條件，使員工能夠在企業(yè)中提高自己的價(jià)值，使企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致。傳統(tǒng)的人事管理強(qiáng)調(diào)管，注重約束和控制，把與員工相關(guān)的人工費(fèi)用僅僅視為人工成本，力圖加以控制和降低，而不重視人力資源本身的開發(fā)與利用增值。其實(shí)現(xiàn)代的人力資本理念則把人看作資源，是可以帶來豐厚回報(bào)的特殊資源，對(duì)于人力資源管理的支出，不僅要從成本方面的理解，而且要從投資方面理解，例如，把員工培訓(xùn)費(fèi)用當(dāng)成一種重要的投資方式，力圖通過提高員工素質(zhì)使企業(yè)資產(chǎn)增殖，通過人力投資增加企業(yè)的長期效益，這就是人力資本在現(xiàn)代企業(yè)中的核心和重要作用之一。2、人力資本可提高企業(yè)的績(jī)效。員工的工作績(jī)效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資本的重要目標(biāo)之一就是實(shí)施對(duì)提高企業(yè)績(jī)效有益的活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)來發(fā)揮其對(duì)企業(yè)成功所做出的貢獻(xiàn)。過去，人力資源管理是以活動(dòng)為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求；現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在從資源型經(jīng)濟(jì)向知識(shí)型經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實(shí)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者必須把他們活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資本投資的回報(bào)，使企業(yè)獲得更多的利潤。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個(gè)戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績(jī)效。人力資本與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進(jìn)企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。3、可以幫助資本所有者歸避風(fēng)險(xiǎn)。資本市場(chǎng)上，資本總在是追逐回報(bào)較高的領(lǐng)域，人力資本事實(shí)上在承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于環(huán)境的復(fù)雜性，即這個(gè)環(huán)境是變動(dòng)不居的，使得資本所有者在搜尋投資領(lǐng)域時(shí)難得獲得現(xiàn)時(shí)的信息，更不用說預(yù)測(cè)將來的信息了，所以投資者在承受有限信息下決策的風(fēng)險(xiǎn)。同樣，職業(yè)經(jīng)理人也在搜尋回報(bào)較高的職業(yè)機(jī)會(huì)，他同資本所有者一樣受有限信息的困擾不能尋得最優(yōu)職業(yè)，因此他也在承受著有限信息下的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)資本家與經(jīng)理人達(dá)到雙方在即時(shí)信息下的滿意水平時(shí)，雙方會(huì)簽訂合約，這份合約當(dāng)然是不完備的，但這不妨礙雙方意愿的達(dá)成。因?yàn)殡p方都對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)有自己的估計(jì)與預(yù)測(cè)。當(dāng)然，這時(shí)的經(jīng)理人在信息上占優(yōu)。因?yàn)榻?jīng)理人會(huì)在合約中對(duì)自己的利益簽訂保障條約。但是資本所有者的沉沒成本是無法獲得保障的。這部分沉沒成本包括經(jīng)理人的基薪（即不管業(yè)績(jī)?nèi)绾钨Y本所有者都必須支付的薪水，很少有經(jīng)理人會(huì)簽訂沒有基本保障的薪水合同）和機(jī)會(huì)成本（即雇用這個(gè)經(jīng)理人業(yè)績(jī)不好而雇用另外的經(jīng)理人的業(yè)績(jī)好的風(fēng)險(xiǎn)成本）。四、人力資本的運(yùn)用

A、人才的招募。很多企業(yè)的招聘廣告都十分近似：xx歲以下，xx以上學(xué)歷，x年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等等，千篇一律，似乎這些話已經(jīng)是固定格式。難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎？

還有的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語交流，為此，很多人被這個(gè)門檻擋住。而通過面試并且工作之后的那些人發(fā)現(xiàn)，可能你在此工作十年，連一句“Haodoyoudo”都用不上。這種招聘就是一味的追求高素質(zhì)，不管自身需求與否，隨波逐流，別人要求本科，我也要求本科，別人要求會(huì)幾門外語，我就要求會(huì)幾門外語……本質(zhì)上是將人作為資源。而這種招聘理念，免不了會(huì)增加企業(yè)人力成本，給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩?？梢赃@樣分析一下，一個(gè)人的能力不同，其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同。當(dāng)一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能，社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì)，因此其不穩(wěn)定性也高于他人。同時(shí)，成為高素質(zhì)的較為稀缺的人才，本身會(huì)投入大量成本，因此社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高，企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬，這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果，我們將人力看作資本，我們就會(huì)考慮：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道，如果招聘時(shí)非要求良好的外語水平，這對(duì)企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果，增加工資成本和流動(dòng)造成的培訓(xùn)成本。B、人才的合理經(jīng)營。很多公司往往出現(xiàn)這種現(xiàn)象，新員工在招聘時(shí)條件完全符合公司要求，但試用期結(jié)束時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他不能勝任這份工作，因而被解聘。其實(shí)這種情況我們很難說這完全是公司或者員工哪一方的過錯(cuò)。經(jīng)常有這種情況，有的員工在A公司表現(xiàn)平平，甚至被炒魷魚，但是在B公司卻如魚得水。同一個(gè)人，為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)？有這樣一個(gè)案例，小劉畢業(yè)后來到A公司，人力資源部讓他填寫了各種表格、履歷，然后，安排他去銷售部上班。銷售經(jīng)理將為他介紹了公司和同事再把公司產(chǎn)品產(chǎn)品宣傳冊(cè)拿給他看，最后，給他下達(dá)了銷售指標(biāo)。由于小劉沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，而且拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料，對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單，小劉對(duì)產(chǎn)品了解不深，只好自己摸索。試用期過去了，小劉仍是一頭霧水，不要說完成銷售任務(wù)，根本就沒開張，結(jié)果被辭退。后來小劉又去了B公司，到人力資源部報(bào)到后，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、規(guī)章制度和創(chuàng)業(yè)歷史各方面的培訓(xùn)，使得小劉對(duì)公司有了全面的了解，分配到銷售部之后，小劉又接受了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過程，在這之后，才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。小劉在這種全面的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下，很快就入了門，銷售業(yè)績(jī)迅速上升，漸漸成為銷售員中的佼佼者，很快就被提升了。A、B公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀，A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來，就算完成任務(wù)，而B公司將人才視為資本，根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，使其升值，成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果就是：A公司苦于人才難招，一直忙于招聘優(yōu)秀人才，B公司卻人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。而實(shí)際上A、B公司擁有同樣的資源。這就是將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果，所以只有將人力視為資本，合理經(jīng)營，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?，并擁有充足的人才，并使人才不斷成長，為企業(yè)帶來源源不斷的利潤。那么，我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"？

C、人才招聘

a、招聘前進(jìn)行規(guī)劃：全面的人力資源規(guī)劃對(duì)很多企業(yè)來說都不是一件簡(jiǎn)單的事情，但在招聘前一個(gè)合理的招聘規(guī)劃應(yīng)該可以做得很好，這個(gè)規(guī)劃可以包括以下內(nèi)容。招聘的目的：招這個(gè)人才是為了什么。應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進(jìn)來的人將分配到什么位置，他的工作內(nèi)容包括什么。對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)要求：應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能才能勝任這份工作。b、招聘適合的人才：農(nóng)夫娶到公主卻因養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個(gè)村姑，白頭偕老。招聘人才也是如此，不要一味追求水平高，適用的才是最好的，一定要根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。前面我們已經(jīng)分析過，將人才視為資源，一味追求高素質(zhì)，只會(huì)造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。人力資源部在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通，增加透明度，充分確認(rèn)合作意向。首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣雖然會(huì)損失一些人才，但愿意進(jìn)入公司的人則會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動(dòng)造成的人力成本。D、人才使用

a、人才開發(fā)：（1）人才開發(fā)的目的：變社會(huì)人才為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但只有系統(tǒng)全面的培訓(xùn)才能使應(yīng)聘者潛力得到開發(fā)，充分為我所用。例如：當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的溝通能力。但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品。所以只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用，從而給為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升助力。另外，要使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。市場(chǎng)的變化會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展和變化，相應(yīng)的，企業(yè)對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化。而企業(yè)不可能依靠頻繁地?fù)Q人、招聘來適應(yīng)這種變化，最科學(xué)經(jīng)濟(jì)的的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，從而降低人才成本。

（2）人才開發(fā)的主要方法：培訓(xùn)是開發(fā)人才最好的手段，培訓(xùn)方式靈活多變，即可以是參加培訓(xùn)課程，也可以在工作現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和訓(xùn)練，還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)。所有的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā)，鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。b、人才使用：人力資本不同于其他資本的特性在于，其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性。所以恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?，不僅可以調(diào)動(dòng)員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，還能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)200件產(chǎn)品，也可以每天生產(chǎn)300件產(chǎn)品，一個(gè)銷售員可以每年帶來20萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這都要看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面：

（1）提供良好的工作條件：良好的工作環(huán)境和條件可以促進(jìn)人才創(chuàng)造最大價(jià)值，通過為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等，可以使員工的工作更得心應(yīng)手，工作效率更高，從而為企業(yè)帶來更大效益。

（2）激勵(lì)：

激勵(lì)的作用：激勵(lì)主要的作用是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使其能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，另外還可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工去做正確的事，提升員工綜合素質(zhì)，從而使人才增值。激勵(lì)可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn)，通過工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式滿足其物質(zhì)需求，通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績(jī)認(rèn)可等方式滿足其精神需求。上述所有觀點(diǎn)，目的是想轉(zhuǎn)變公司的人力資源觀，從人力資源提升為人力資本觀，可行性有待于試行。我認(rèn)為這一觀點(diǎn)可以在實(shí)行中迅速改進(jìn)，最終會(huì)給企業(yè)帶來可觀的收益。

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