3MThe3MWaytoInnovation3M公司的創(chuàng)新機(jī)制歐內(nèi)斯德

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岡德林3M3MMinnesotaMiningandManufacturing（明尼蘇達(dá)礦業(yè)和制造公司）建于1902年，美國中西部明尼蘇達(dá)州圣保羅鄉(xiāng)郊36個(gè)技術(shù)平臺美國十大專利權(quán)獲得公司30%的銷售額來自新產(chǎn)品48家美國最著名公司中最具創(chuàng)新力的公司3MMyViewaboutTheFrameworkofThisBookSalesProductionMarketingR&DInnovationCulture3MSection1

R&D創(chuàng)新=新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動3M創(chuàng)新思維1

創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)物；創(chuàng)新無定式，什么有效就用什么；每一個(gè)雇員都是科技人員（發(fā)明企業(yè)家）；創(chuàng)新無處不在；降低宏觀管理。3M何謂“發(fā)明企業(yè)家”？風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會的層次組織宣傳發(fā)明3M創(chuàng)新無處不在1

創(chuàng)新可以脫胎于新典型，也可以產(chǎn)生于舊典型；2

創(chuàng)新來自于不同的方向；3

先有解決辦法，再有問題。3M創(chuàng)新的三種類型（與客戶應(yīng)用的關(guān)系）Keycharacters與客戶關(guān)系類型EffortonResearch新客戶新市場QuestionunknownA：新產(chǎn)業(yè)B：改變競爭的基礎(chǔ)Questionclear現(xiàn)有客戶新用途DevelopmentAnswerunknownC：延長現(xiàn)有

現(xiàn)有客戶Marketing

Answeremerging產(chǎn)品的壽命現(xiàn)有用途3M創(chuàng)新層面法規(guī)環(huán)境客戶關(guān)系內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品改進(jìn)初級創(chuàng)新3M創(chuàng)新實(shí)例（羅杰

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阿普多恩）透明介質(zhì)復(fù)印件熱敏成像復(fù)印技術(shù)交給營銷人員自行推銷學(xué)校布什遭到否決改良47型

生產(chǎn)47型幻燈機(jī)銷售員繼續(xù)生產(chǎn)期限半年夢想代替黑板運(yùn)作委員會市場調(diào)研不理想伯特伯特聘請?jiān)O(shè)計(jì)師；同事志愿提供技術(shù)66型免費(fèi)贈送一個(gè)暫新的行業(yè)市場調(diào)研不理想小組升為部門各方面援助3M漏斗式創(chuàng)新模式涂鴉式創(chuàng)新設(shè)計(jì)式創(chuàng)新指導(dǎo)下的創(chuàng)新3M創(chuàng)新突破口橋梁聯(lián)系合作思維轉(zhuǎn)換刺激3MSection

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InnovationCulture創(chuàng)新=新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動？3M歷史價(jià)值觀堅(jiān)持不懈；從失敗中學(xué)習(xí)；好奇心；耐心；事必躬親的管理風(fēng)格；個(gè)人主觀能動性；合作小組；好主意的威力。3MMyViewaboutItsInnovationCulture信任授權(quán)，合作小組交流技術(shù)論壇，工藝創(chuàng)新技術(shù)中心，3M電視臺，15%規(guī)則激勵(lì)獎(jiǎng)杯，等級，終身雇傭，超優(yōu)先發(fā)展計(jì)劃3M靈魂人物：威廉·

麥克奈特事必躬親；門戶開放；容忍；研究就有回報(bào)；授權(quán)；3M人力資源準(zhǔn)則；15%規(guī)則。3MIntel:Intel’sprincipalassetwalksoutthedooreveryevening.IBM（沃森）你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。3M創(chuàng)新管理1

戈?duì)柕下蹇嗽瓌t；2

有組織地創(chuàng)新；3

“彈性”目標(biāo)；4

“威脅”；5

善意的視而不見；6

超優(yōu)先發(fā)展計(jì)劃；7

英雄之旅。3MCreativeTension管理平衡支持與援助善意的視而不見超優(yōu)先發(fā)展計(jì)劃英雄之旅“彈性”目標(biāo)

戈?duì)柕下蹇嗽瓌t“威脅”

有組織地創(chuàng)新Challenge

ReconcilingSecurity3MSection

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全球創(chuàng)新歷史的潮流已經(jīng)快流到它的海洋時(shí)期了。我們要鏟平阻礙著它的進(jìn)行的潮流，促進(jìn)它的奔流。郭沫若3M全球創(chuàng)新優(yōu)勢1

在迅速發(fā)展的國家投資興建生產(chǎn)基地；2

使自己的產(chǎn)品適應(yīng)任一發(fā)展階段的經(jīng)濟(jì)；3

階梯瀑布效果；4

非正式支持工具；3M創(chuàng)新類型D明確的客戶需求產(chǎn)品改進(jìn)末端用戶不明確的客戶需求3M階梯瀑布效果美國德國日本荷蘭俄羅斯韓國中國3M面臨的問題1

公司行政人員（美國之外）效率過低；2

分公司的市場營銷人員缺乏技術(shù)能力；3

受亞洲、拉美經(jīng)濟(jì)的影響。3MSection

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Discussion一、3M公司為什么會在全球創(chuàng)新中受到強(qiáng)勁挑戰(zhàn)？1

有沒有受其產(chǎn)品特征的影響；2

“階梯瀑布效果”有沒有違反事必躬親的管理風(fēng)格；3

美國中西部文化能否移植到世界各地。