2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)知識點匯總(含答案)_第1頁
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2022年河南省漯河市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)知識點匯總(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊,作為隊長的孫阿姨,一直精心組織安排合唱隊定期排練,多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動,獲得廣泛好評,最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù),原因是組織排練和演出的頭緒太多,她一個難以應(yīng)付,從培養(yǎng)居民骨干的角度看,社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。

A.增強(qiáng)自我認(rèn)同感B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)能力C.提升人際關(guān)系技巧D.提升分工合作意識

2.保障矯正對象的基本生活,并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工作之中,指導(dǎo)居委會積極參與是()在社區(qū)矯正中的職責(zé)。

A.人民法院B.民政部門C.司法行政機(jī)關(guān)D.人民檢察院

3.1974年,美國正式將()列入社會服務(wù)的重要項目并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。A.危機(jī)介入模式B.心理社會治療模式C.人本治療模式D.行為治療模式

4.從()看,社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟(jì)內(nèi)部壓力B.機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境D.機(jī)構(gòu)外部環(huán)境

5.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識方面不一致的地方的會談技巧是()。A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

6.下列各種家庭教養(yǎng)模式中,最不成功的教養(yǎng)模式是()。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

7.醫(yī)務(wù)社會工作是由社會工作者在醫(yī)院里開展的專業(yè)服務(wù)。但是,作為社會工作者所提供的服務(wù)是有一定范圍的。下列選項中,對醫(yī)務(wù)社會工作描述不正確的是()。

A.提供醫(yī)療服務(wù)B.幫助患者連接醫(yī)療資源C.建立良好醫(yī)患關(guān)系D.參與患者的醫(yī)療計劃的制訂

8.20世紀(jì)60年代美國哥倫比亞大學(xué)的()綜合各種有關(guān)理論,把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯

9.小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議,關(guān)于雙方勞動爭議調(diào)解程序的說法,正確的是()。

A.若小林想申請勞動爭議調(diào)解,只能書面申請

B.一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議,雙方必須遵守調(diào)解協(xié)議書,不得反悔

C.在雙方調(diào)解不成,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

D.調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名后即可生效

10.小組工作是將()個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。

A.二B.三C.四D.五

11.關(guān)于人類需要,下列描述錯誤的是()。A.需要具有社會性B.內(nèi)驅(qū)力是需要的基礎(chǔ)C.需要是人的基本特征D.需要可以是生理層面,也可以是心理層面

12.社會政策與社會工作都以社會公平和()為基本原則。A.社會關(guān)照B.社會和平C.公平正義D.和諧發(fā)展

13.無論在對個人,家庭,團(tuán)體還是社區(qū)的服務(wù)中,社工都主要扮演的是()的角色。

A.調(diào)停者B.實現(xiàn)者C.經(jīng)紀(jì)人D.教育者

14.在當(dāng)代社會,某些極度貧困者,因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者,有自殺傾向的人,吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔,需要他人救援。對此,社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難

15.根據(jù)《城市居民最低生活保障條例》,具有城市居民最低生活保障待遇審批權(quán)限的是()。

A.街道辦事處B.縣級財政部門C.縣級人力資源和社會保障部門D.縣級民政部門

16.意識與無意識之間的關(guān)系。指的是心理社會治療模式的()診斷的重要內(nèi)容。

A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

17.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月,她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查,則她在接觸居民、展開話題后,應(yīng)把談話維持在居民可以()。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

18.每個人都有自主的時刻,也許轉(zhuǎn)瞬即逝。但是一個成功者能在相當(dāng)長的時間內(nèi)繼續(xù)這種自主性。他偶爾也會讓步,甚至失敗;但即使往后退卻,他仍能堅守著對自己最基本的信念。由此可以推出()。A.失敗者從來都不會自主B.成功者并非是從未失敗過的人C.凡真正失敗過的人都能獲得成功D.成功者永遠(yuǎn)都不會失去自主性

19.社會工作者李彬在工作中,從來不居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力,而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況,與居民一起討論和互相交換意見,使居民對事情有客觀的了解,并讓居民作出合乎自己愿望的決定。李彬的這種做法屬于()。A.社區(qū)計劃B.社區(qū)控制C.社區(qū)監(jiān)督D.社區(qū)自決

20.關(guān)于人類行為,下列表述不正確的是()。

A.人類行為只受社會因素影響

B.人類行為與社會環(huán)境密不可分

C.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

D.要了解人類的行為首先必須要了解人類的需要

21.心理社會治療模式在運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因時,診斷方式不包括()

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

22.社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則,運(yùn)用一定的(),從事職業(yè)性社會服務(wù)人員。A.理論基礎(chǔ)B.實踐積累C.專業(yè)知識D.文化學(xué)歷

23.社會工作者在社區(qū)工作為一些球類愛好者尋找社區(qū)資源,如聯(lián)系場地,組織比賽等。她的角色是()。

A.經(jīng)紀(jì)人B.治療者C.倡導(dǎo)者D.教育者

24.某老年服務(wù)中心的社會工作者,為了解社區(qū)居民對工作的滿意度,他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機(jī)抽取l00名居民,逐個對他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是()。

A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的人,由各人自行填答,居委會再將完成的問卷回收

B.請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助,到被抽中的人家中訪談,并記錄居民的回答,再將完成的問卷收回

C.將被抽中的人集中起來,當(dāng)場填答問卷

D.將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的人,完成后寄回

25.在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中,督導(dǎo)是()的一種方法。A.專業(yè)訓(xùn)練B.業(yè)余訓(xùn)練C.繼續(xù)教育D.培養(yǎng)提高

26.服務(wù)對象小劉非常害怕與陌生人接觸,社會工作者小孫為了治療他的心理障礙,將其帶到市中心廣場,讓他主動與陌生人打招呼。這種治療方法,屬于認(rèn)知行為治療中的()技巧。A.果敢訓(xùn)練B.快速脫敏C.系統(tǒng)脫敏D.厭惡療法

27.機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任三位個案工作者的督導(dǎo)。老王就可能采取的督導(dǎo)方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗,聽取不同的觀點,并獲得角色扮演的機(jī)會。據(jù)此,老王最適宜采用的督導(dǎo)方式是()。A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo)

28.學(xué)校社會工作者計劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組,協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇。社會工作者在設(shè)計小組活動時,除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場地和設(shè)備外,首先應(yīng)考慮()

A.社會工作者的興趣B.學(xué)校的目標(biāo)C.機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動目標(biāo)

29.一個求助對象找到社會工作者對他說:“我最近很不順利,心里很煩?!边@時,社會工作者首先要做的是,通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題,并與有需要的求助對象協(xié)商,看其是否能夠成為自己的服務(wù)對象。這個過程就是社會工作的()。A.接案B.預(yù)估C.評估D.介入

30.“自畫像”、“誰是我”、“重點轟炸”等游戲活動,較為適合于()的活動中。A.小組初期B.小組中期C.小組后期D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象E.不重視人際溝通交流的狀況

二、多選題(20題)31.社會工作專業(yè)守則包括以下哪些內(nèi)容?()

A.社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為

B.社會工作秉持的公民道德

C.社會工作者與機(jī)構(gòu)及同事的關(guān)系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責(zé)任

E.社會工作者對社會的責(zé)任

32.下列各項中,()是中年階段面臨的主要問題。

A.就業(yè)問題B.家庭暴力C.精神健康D.早衰綜合征E.婚外戀

33.在小組工作中,互動模式的特點是()。A.小組中重視個人責(zé)任的概念

B.小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足

C.小組要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機(jī)和能力生

D.小組中強(qiáng)調(diào)個人的潛意識

E.小組工作者是中介者、使能者

34.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及的方面有()。A.服務(wù)對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標(biāo)

D.服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務(wù)開展的期限和聯(lián)系方式

35.在我國,社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含()。A.以人為本,服務(wù)社會

B.依法行政,公正無私

C.工作中同事之間密切配合

D.平衡個人利益,滿足與社會發(fā)展要求之間的差異

E.堅持政策與管理的理性原則,但是不注重服務(wù)中的人情味

36.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會工作者,機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo),在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法,當(dāng)小蔡遇到問題時,老張總是耐心指導(dǎo)。年終,根據(jù)小蔡的表現(xiàn),老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文,推廣服務(wù)經(jīng)驗。老張的上述做法,體現(xiàn)了對()的倫理責(zé)任。

A.社會B.公眾參與C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)實踐E.社會工作專業(yè)

37.社會工作所致力于建立的和諧社會是一個()的社會。

A.人與自然和諧相處B.安定有序C.誠信友愛、充滿活力D.關(guān)系親密、團(tuán)隊合作E.民主法治、公平正義

38.心理社會治療模式中的分類診斷是對服務(wù)對象問題的()的影響因素作出判斷。A.生理B.心理C.學(xué)校D.社會E.教育

39.社會工作者李新參加社會工作不久,最近要為服務(wù)對象制訂服務(wù)工作計劃,則她應(yīng)該做到()。

A.了解服務(wù)對象擁有的資源

B.了解服務(wù)對象的人際交往

C.清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力

D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題

E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

40.某地社會工作組織針對本地人口老齡化的趨勢,決定成立一個專門的社會工作小組,負(fù)責(zé)調(diào)查研究社區(qū)中的老年人問題,并就此積極開展工作。小組成員經(jīng)過商討并選舉了組長甲,小組成立后,在甲的帶領(lǐng)下,通過與組員間的“面對面”交談和互動,決定擬制老年人輔導(dǎo)方案。于是,各組員對社區(qū)中的老年人問題分別展開調(diào)研,各自撰寫一份調(diào)研報告。之后,結(jié)合各自調(diào)研收集的信息資料,擬定對策以改善老人的生活質(zhì)量。在這里,小組帶領(lǐng)者擔(dān)任的角色是()。A.中介者B.使能者C.協(xié)調(diào)者D.倡導(dǎo)者E.顧問

41.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架,總是受到老師批評,父母也認(rèn)為小偉脾氣不好,難以管束,老李注意到小偉不善言辭,尤其在和同學(xué)鬧矛盾時,常常臉憋得通紅,說不出一個字來,最后往往是小偉先動手打人,依據(jù)認(rèn)知行為理論,老李應(yīng)協(xié)助小偉()

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的有點并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

42.某社區(qū)臨近一家生產(chǎn)原料的企業(yè),靠近遠(yuǎn)郊。這家企業(yè)因生產(chǎn)原料中的物質(zhì)有一定的毒性,致使幾名員工身體患病。鄰近社區(qū)里的居民每天也都呼吸著這種有毒物質(zhì)散發(fā)的氣味,嚴(yán)重影響著他們的健康,但該病尚未被列入職業(yè)病范疇。假如你任職于一家地方政府的公共服務(wù)部門,最近有居民前來向你反映此事,抱怨政府對社區(qū)的共同問題應(yīng)對不及時,解決策略也不合理等。而那家企業(yè)也通過有關(guān)渠道向你們機(jī)構(gòu)施加壓力,你的部門領(lǐng)導(dǎo)向你作了暗示。此時,你作為服務(wù)于這匿些員工和居民的社會工作者所擔(dān)任的角色是()。A.使能者B.教育者C.中介者D.顧問E.經(jīng)紀(jì)人

43.危機(jī)是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂的狀態(tài),其發(fā)展分為()等階段。A.解決危機(jī)B.恢復(fù)期C.危機(jī)發(fā)生D.展開期E.危機(jī)應(yīng)對

44.社會政策具有()的社會功能。A.收入再分配B.激勵勞動積極性C.社會投資功能D.社會建設(shè)功能E.社會控制功能

45.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗,以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達(dá)中,運(yùn)用了引導(dǎo)性技巧的有()

A.您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距,為什么

B.聽了您剛才的話,我認(rèn)為您必須停止酗酒,否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因為多次大幅度不成功造成的,是這樣嗎

D.您剛才講了很多方面,但我們時間有限,您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話,我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇,對嗎

46.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一,其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)

B.鼓勵居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動機(jī)

D.使居民認(rèn)識到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見

E.使居民認(rèn)識到個人有責(zé)任履行公民的義務(wù),使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

47.范女士經(jīng)營一家化妝品企業(yè),受金融危機(jī)的影響,經(jīng)營業(yè)績不佳,于不久前宣告破產(chǎn),導(dǎo)致她情緒低落,脾氣也十分暴躁,經(jīng)常對兒女大吼大叫。社區(qū)社會工作者周女士決定為其提供服務(wù)。在接案階段周女士的重點工作有()。A.收集資料B.制訂計劃C.了解范女士的愿望D.增強(qiáng)范女士的改變動力和信心E.初步評估范女士的問題和需要

48.社會工作者必須具備一定的知識基礎(chǔ),其中主要包括()。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術(shù)方面的知識D.文化方面的知識E.科技方面的知識

49.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的重點工作包括()

A.社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)

B.促進(jìn)小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同

C.協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭

D.促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧

E.推動小組關(guān)系走向緊密化

50.社會服務(wù)方案的策劃分為()等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問題的認(rèn)識和分析階段

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好,也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后,她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑,一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué),每次去學(xué)校都提心吊膽,上課也不能集中注意力,經(jīng)常被老師批評。因此,她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題:1.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點。2.可采取哪些措施解決小青面臨的問題?

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后,領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近,社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延,申請享受低保待遇的家庭有所增長,甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到,有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作;有人反映周邊雖有一些崗位,但不理想;還有人認(rèn)為,如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低,還不如呆在家。問題:1.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。2.從提升服務(wù)對象的能力角度,社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)?

參考答案

1.D居民骨干培養(yǎng)技巧社會工作者要加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識,協(xié)助他們增強(qiáng)自身管理知識、提升管理能力。題目中,孫阿姨辭去職務(wù)的原因是組織排練和演出頭緒太多,說明合唱隊的分工不明確,個人壓力過大,要改善合唱隊的分工。

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2.B《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出,民政部門在社區(qū)矯正中的職責(zé)是:要保障矯正對象的基本生活,并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工作之中,指導(dǎo)居委會積極參與。

3.A1974年美國正式將危機(jī)介入模式列入社會服務(wù)的重要項目,并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。故選A。

4.B從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看,社會服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

5.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。故選C。

6.D

7.A

8.D

9.C勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?!秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定:發(fā)生勞動爭議,勞動者可以與用人單位協(xié)商,也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商,達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,除該法另有規(guī)定的外,可以向人民法院提起訴訟。選項C正確。當(dāng)事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請,也可以口頭申請??陬^申請的,調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄申請人基本情況、申請調(diào)解的爭議事項、理由和時間。排除選項A。調(diào)解勞動爭議,應(yīng)當(dāng)充分聽取雙方當(dāng)事人對事實和理由的陳述,耐心疏導(dǎo),幫助其達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章,經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效,對雙方當(dāng)事人具有約束力,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。“應(yīng)當(dāng)履行”不是“必須遵守”,故排除選項B?!半p方當(dāng)事人簽名或者蓋章后經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效”,故排除選項D。

10.A社會工作使用的小組概念,通常是指由社會工作者指導(dǎo),將兩個以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。

11.B需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)。故B項錯誤。

12.A社會政策與社會工作有著共同的原則。兩者都以社會公平和社會關(guān)照為基本原則,并且都按照福利性原則運(yùn)行。

13.B

14.A

15.D《城市居民最低生活保障條例》規(guī)定:城市居民最低生活保障待遇由其所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府初審,并將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府部門審批。

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16.A心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系,就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。故選A。

17.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下,社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛,因此這時候要避免直接問一些敏感的話題,而是要提一些較普通、容易回答的問題,也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題,如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況,稱贊居民家里家居布置、清潔等,以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上,雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

18.B由題干“每個人都有自主的時刻”,可以知道,A項“失敗者從來都不會自主”錯誤。成功者能在較長的時間內(nèi)持續(xù)自主性,但也會讓步,失敗,由此可知,成功者并非永遠(yuǎn)都會保持自主性。因此,D項錯誤。

19.D社區(qū)自決指社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力,而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況,與居民一起討論和互相交換意見,使居民對事情有客觀的了解,并讓居民作出合乎自己愿望的決定。

20.A影響人類行為的因素復(fù)雜多樣,包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為,而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

21.D本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

22.C根據(jù)我國社會工作的具體情況并借鑒國際經(jīng)驗,我們可以對社會工作者作出如下初步界定:社會工作者是遵循社會工作的價值準(zhǔn)則,運(yùn)用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識并從事社會福利服務(wù)的人員。

23.A社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的,如為智障兒童尋找特殊學(xué)校,協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源,如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

24.B問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷,其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時,使用訪問問卷特別合適。

25.A由于督導(dǎo)是由社會工作機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者對新進(jìn)入機(jī)構(gòu)和一線的社會工作者進(jìn)行的專業(yè)方面的督促和引導(dǎo),因此屬于專業(yè)訓(xùn)練的方法。

26.B這是比較典型的系統(tǒng)脫敏法(又稱滿灌療法)的治療方式。該方法的治療策略,是從服務(wù)對象最害怕的開始,讓服務(wù)對象處于最嚴(yán)重的緊張中,迫使他們直接面對最擔(dān)心的處境,經(jīng)過不斷重復(fù),讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習(xí)以為常。

27.D團(tuán)體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者,以小組討論的方式,定期舉行討論會議。這種督導(dǎo)方式使被督導(dǎo)者有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案,可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。故選D。

28.D小組工作的準(zhǔn)備階段包括:(1)組員的招募及遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制訂工作計劃;(4)申報并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模與工作時間;(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。即社會工作者在設(shè)計小組活動時,除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場地和設(shè)備外,首先應(yīng)考慮小組的活動目標(biāo)。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中社會工作者在工作準(zhǔn)備階段的工作,小組目標(biāo)是在準(zhǔn)備階段應(yīng)該考慮的一個重要方向,此后開展的各項小組活動都應(yīng)緊扣小組目標(biāo)來進(jìn)行。

29.A社會工作的接案,即把有需要的求助者納入個案工作的工作程序中。此案例正是社會工作的接案過程。故選A。

30.B

31.ACDE

32.BDE中年階段面臨的主要問題包括:①早衰綜合征,是指由于各種原因,中壯年人過早地出現(xiàn)生理上衰老、體質(zhì)上衰退和心理上衰弱的現(xiàn)象;②更年期綜合征,是指人體由成熟走向衰老的過渡階段出現(xiàn)的以植物神經(jīng)功能紊亂代謝障礙為主的一系列癥候群;③婚外戀,是指已婚者與配偶之外的人發(fā)生戀情;④家庭暴力,是指在共同生活中,家庭成員對另一成員直接或間接的暴力行為,它所造成的傷害包括身體上的、精神上的,以及對當(dāng)事人各類權(quán)利的限制與侵犯。A項屬于青年階段面臨的問題。C項屬于老年階段面臨的問題。

\n

33.BCE

34.ACDE服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面:(1)服務(wù)對象的基本情況;(2)服務(wù)對象希望解決的問題;(3)工作計劃的目標(biāo);(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法;(5)服務(wù)開展的期限;(6)聯(lián)系方式。故選ACDE。

35.ABCD在我國,社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含:①以人為本,服務(wù)社會;②協(xié)助政府,為民排憂解難;③依法行政,公正無私;④堅持普遍與個別相結(jié)合的原則;⑤堅持傾聽溝通,有效緩解矛盾,促進(jìn)社會和諧;⑥工作中同事之間密切配合,相互支持;⑦堅持政策與管理的理性原則,注重服務(wù)中的人情味;⑧平衡個人利益,滿足與社會發(fā)展要求之間的差異。

36.CDE社會工作的倫理責(zé)任包括對服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)等,案例中老張作為小蔡的督導(dǎo),為其進(jìn)行指導(dǎo),體現(xiàn)了對專業(yè)實踐的倫理責(zé)任,并寫了一份小蔡的工作表現(xiàn)評估報告,體現(xiàn)了對機(jī)構(gòu)發(fā)展的倫理責(zé)任,最后合力寫了一篇專業(yè)論文,推廣服務(wù)經(jīng)驗,體現(xiàn)了對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任,故選CDE。

37.ABCE社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動,社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。和諧社會是一個“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會。

38.ABD心理社會治療模式中的分類診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

39.ACDE制訂一個完備的服務(wù)工作計劃,要求社會工作者做到以下五點:(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題;(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);(4)清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力;(5)了解服務(wù)對象擁有的資源。

40.ABC

41.ABCE

42.ABC

43.ABCE危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個階段:①危機(jī)發(fā)生;②危機(jī)應(yīng)對;③解決危機(jī);④恢復(fù)期。

44.ACDE(1)收入再分配功能\u3000\u3000政府有必要通過稅收、社會保障和福利供應(yīng)等措施來降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng),尤其是通過社會政策來彌補(bǔ)弱勢群體在市場性分配中的不利地位,以便構(gòu)建相對平等、公平與和諧的階級和階層關(guān)系。(2)社會投資和社會建設(shè)功能\u3000\u3000社會政策可以被看做是一種“社會投資”,其在社會建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。社會投資既可以通過增大人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報,同時也可以通過促進(jìn)各項社會事業(yè)的發(fā)展獲得社會建設(shè)方面的回報,最終將為構(gòu)建和諧社會作出重大的貢獻(xiàn)。(3)社會控制功能\u3000\u3000社會控制除可以采取法律規(guī)范以及社會教化的方式外,還可以采取為民眾提供必要的社會保障和各項社會服務(wù)的方式。通過合理的社會政策讓所有社會成員都獲得基本的生活保障并滿足各種基本的需要,就可以在很大程度上防止和降低社會中的犯罪和其他各種越軌行為的發(fā)生。

45.CDE引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧,主要包括以下3個方面:(1)澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。(2)對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo),將討論集中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點。

46.ADE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到,反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利,而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù),關(guān)心社區(qū)問題,改善社區(qū)關(guān)系,使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì),強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個人問題,而是與整個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

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47.CDE社會工作者在接案過程中的重點工作有:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象,給予必要的鼓勵,增強(qiáng)服務(wù)對象的改變動力和信心,;(3)明確服務(wù)對象的要求;(4)初步評估服務(wù)對象的問題和需要。

48.ABCD

49.CDE組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期,此時也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于,通過專業(yè)輔導(dǎo),協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突,促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧,推動小組關(guān)系走向緊密化。

50.ABE因此,社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段:①問題的認(rèn)識和分析階段;②目標(biāo)制定階段;③方案安排階段;④考慮服務(wù)的評估。

51.1.造成小青逃學(xué)的主要因素包括:(1)學(xué)生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適,心理不夠成熟,抗挫折能力較低。(2)學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善,給小青造成壓力;老師不了解情況,對小青批評有余關(guān)心不足,導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。(3)家庭的因素。小青家境貧寒;父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛,而且對小青在校情況不是很了解。2.可以采取以下措施:(1)利用個案輔導(dǎo),與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系,探究其問題行為的真正原因

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