精品文檔導(dǎo)讀：本文物業(yè)管理分公司年終工作總結(jié)，僅供參考，如果覺(jué)得很不感謝閱讀錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。物業(yè)管理分公司年終工作總結(jié)謝謝閱讀精品文檔放心下載吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，感謝閱讀現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、客服部工作1.2017年的工作的重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作金泉、康泰、海泉三個(gè)小區(qū)應(yīng)收工作完成較好，三個(gè)小區(qū)總收費(fèi)謝謝閱讀達(dá)萬(wàn)8千元，收費(fèi)率達(dá)95%，由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主各謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時(shí)解決貧困業(yè)主自身生活情況，以謝謝閱讀及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的好評(píng)，并提高了費(fèi)用收繳率。感謝閱讀、業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查及投訴處理謝謝閱讀進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對(duì)投訴，公司各部門(mén)科感謝閱讀室馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)回訪，將最新情精品文檔放心下載感謝閱讀1歡迎下載。精品文檔解。（）每月開(kāi)一次行政例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分的聽(tīng)感謝閱讀取各基層主管的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議和批評(píng)。（）不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)，扶貧等活動(dòng)增感謝閱讀強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。、報(bào)修情況：客服部與工程部根據(jù)實(shí)習(xí)情況對(duì)不同性質(zhì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)精品文檔放心下載謝謝閱讀修投訴引起的有效投訴。、文件存檔管理精品文檔放心下載料，公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等。人資部對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)加以歸類(lèi)。感謝閱讀、企業(yè)培訓(xùn)情況精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀和責(zé)任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問(wèn)題。、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展情況2017年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴(yán)抓維穩(wěn)和平安化管理工感謝閱讀精品文檔放心下載2歡迎下載。精品文檔物業(yè)管理相關(guān)文件與政策進(jìn)行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評(píng)。謝謝閱讀二、秩序維護(hù)部（）嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)施工人員出入制度精品文檔放心下載出貨運(yùn)材料登記，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全工作督促，垃圾清運(yùn)到箱，精品文檔放心下載保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實(shí)到位，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出安檢到位，確保小精品文檔放心下載區(qū)安全。（）秩序維護(hù)員，對(duì)簡(jiǎn)化加強(qiáng)消防安全管理，每日一巡查，消感謝閱讀防設(shè)施設(shè)備督檢到位，同時(shí)2017年進(jìn)行了多次消防演練，達(dá)到了全謝謝閱讀民消防規(guī)范化。（）形象禮儀秩序維護(hù)員24精品文檔放心下載三、保潔部精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀業(yè)主的好評(píng)。四、綠化養(yǎng)護(hù)精品文檔放心下載樹(shù)木、定時(shí)噴水、施肥，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木生長(zhǎng)的習(xí)性、注謝謝閱讀重細(xì)節(jié)，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，各區(qū)域綠化植物樹(shù)木生長(zhǎng)良好。3歡迎下載。精品文檔五、工程維修養(yǎng)護(hù)部公司成立了專(zhuān)業(yè)工程維修養(yǎng)護(hù)部。統(tǒng)一安排、分流接單服務(wù)、接精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載人、控制設(shè)備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運(yùn)行良好。六、全年計(jì)劃完成情況（2017年是我公司成立以來(lái)第一個(gè)5年計(jì)劃完成的關(guān)鍵一年，感謝閱讀為了實(shí)現(xiàn)公司年總化突破450精品文檔放心下載2017年總收入完成目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)全年完成拓展收入達(dá)477萬(wàn)精品文檔放心下載萬(wàn)元政府拖欠未收回）（）企業(yè)文化發(fā)展情況：2017年成立了客服平臺(tái)，無(wú)字化辦公流程、微信宣傳平臺(tái)、質(zhì)謝謝閱讀檢通報(bào)平臺(tái)、員工討論平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中心、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。感謝閱讀七、2018年目標(biāo)任務(wù)一、組建穩(wěn)定辦公機(jī)構(gòu)二、成立專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)部三、推進(jìn)小區(qū)職能化服務(wù)平臺(tái)四、拓展新盤(pán)百分之三十五、增收總額要達(dá)到百分之十、努力突破500萬(wàn)元年總收入感謝閱讀六、員工薪水在上調(diào)收入增收達(dá)百分之三十七、員工年輕化占比達(dá)百分之六十八、專(zhuān)業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌4歡迎下載。精品文檔謝謝閱讀法務(wù)部、財(cái)務(wù)部、工程部、秩序維護(hù)部、綠化保潔部。管理干部感謝閱讀人、全體員工104人